"고객관리방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리방안" 검색결과 81-100 / 44,776건

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혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

하셔야합니다. ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성 ... 브랜드 및 상품 구매 의사 多3. 서비스 품질 갭모형의 4가지 갭이 무엇인지 쓰고, 업무에 적용하여 각각의 개선방안서비스 품질 갭모형 4가지 갭? 갭1 : 고객 기대를 이해하지 못한 ... REPORT혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀과제☆ 주의사항 : 부탁드립니다. 똑같이 쓰시면 안됩니다. 참고하셔서 내용을 꼭 좀 변경

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

능력 ?갈등관리능력 ?협상능력 ?고객서비스능력 □정보능력 □컴퓨터활용능력 □정보처리능력 □기술능력 □기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력 □조직이해능력 □경영이해능력 □체제이해 ... 서비스 능력 ? 고객서비스의 의미를 설명할 수 있다. ? 고객의 불만 표현 유형을 알고 대응방안을 마련할 수 있다. ? 직업생활에서 불만 처리 프로세스에 따라 고객의 불만을 처리할 수 ... 유형 (3) 갈등 해결 방안 5. 협상능력 (1) 협상의 의미 (2) 협상과정 (3) 협상전략의 종류 6. 고객서비스능력 (1) 고객서비스의 의미 (2) 고객의 불만 표현 유형

서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.21

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요양사업 사업계획서 가이드

, 시설 및 장비, 교육 및 훈련 계획, 서비스 품질 관리, 법규 준수 등에 대한 계획을 상세하게 기술합니다.마케팅 전략요양사업의 타겟 고객 세분화, 제품 및 서비스의 포지셔닝, 가격 ... 을 작성합니다. 이를 통해 사업의 경제성과 안정성을 평가할 수 있습니다.위험 관리 계획요양사업에 있어서의 위험 요소와 그에 대한 대응 방안을 제시합니다. 예를 들어, 경쟁 환경 변화, 인력 부족, 법규 변경, 서비스 품질 관리 등에 대한 위험 관리 전략을 기술합니다. ... , 시장 성장률, 고객의 선호 요인, 경쟁 업체의 현황 등을 분석하여 시장의 기회와 위험을 평가합니다.서비스 개요요양사업에서 제공할 서비스의 종류와 내용을 상세하게 기술합니다. 예

서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.13

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복붙해서 바로쓰는 제안서 양식-제안의 개요

주요 컨텐츠의 디지털화 OOOOO 기술을 활용한 고객 편의성 향상 ILLUSTRATIVE 3 텍스트 입력 영역 : RFP 내 요구사항 요약 기입 제안요청서 (RFP) 에 제시 ... 기입 내외 환경 , 시스템 , 기능 , UI 등 핵심 요소에 대한 분석을 통해 문제점 ( 시사점 ) 을 도출하고 그에 대한 해결방안의 방향성을 전략으로 기술 하기 작성한 제안 ... 관리 / 지원 상의 안정성 , 소통의 유연성 등으로 구분하여 상세하게 기술 ( 이미지 또는 도식 삽입 ) 하기 작성한 제안 개요에 대한 핵심 요약기술 · 본 슬라이드의 내용을 3

ppt테마 | 6페이지 | 11,000원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2024.12.23

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판매촉진 실행 기획서 예시 (갤럭시노트20)

프로모션 기획 및 총괄1명홍보요원프로모션관련 고객정보관리 및 할인율 조정2명진행요원프로모션관련 고객정보 획득2명관리요원프로모션(매장 내) 장소 관리1명2. 직무 명세소요경비내역구분내역 ... 시기2020년 10월 1일 ~ 2020년 10월 31일실행장소디지털 프라자 매장 내 별도 행사장 및 통신사 대리점인력운영방안1. 총 소요 인력 수 : 6직책성명직무 내용비고부장

서식 | 1페이지 | 2,200원 | 등록일 2021.10.10 | 수정일 2021.10.16

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2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 기말고사 정리본

하게 해주는 고객 차원의 투입요소- 서비스를 제공하기 전 고객과의 의사소통 필요- 고객의 불만을 들어주고 해소시켜줄 수 있는 방안 필요→ 서비스의 품질의 특징 때문3) 서비스 관계 관리 ... 스마트해양서비스운영관리6장 서비스 품질1) 서비스 품질의 정의- 서비스 패키지를 고객들이 순간적으로 평가하는 시간- 모든 서비스가 완결되고 소비자가 나갈때 평가하는 서비스수준 ... 적 개선의 근간- 현대적 품질이론: 지속적으로 품질 개선이 중요- 고객만족, 사실에 입각한 관리, 인격존중② 계획-실행-검토-조치 (PDCA) 사이클: 지속적으로 품질을 개선

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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외식 마케팅 계획

☞ 광고매체 다양화 ☞ 능동적인 언론홍보☞본사 커뮤니케이션 활성화방안강화 ☞ 내부직원 교육강화 전문화, 정예화 ☞ 회사의 효율적 운영방안 강화기획/디자인2. 분장2.운영관리 ... 여행가을맞이풍성함송년행사/ 겨울축제고객관리졸업고객/ 연인입학,입사고객/연인동성고객성년고객/ 가족고객연인/모임행사신년맞이 이벤트메뉴발렌타인 이벤트화이트데이 이벤트새봄맞이 이벤트가족 ... 로 집중 관리, 단신부터 기획기사까지 릴리즈 (머니투데이, 한경 등 창업에 관심 많은 매체로 집중 공략 대상)신문(경제지) 신문(종합지) 온라인 매체/잡지 공중파/케이블/종편 전문지

노하우 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.15 | 수정일 2025.04.17

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경희대 경영학원론 중간고사 대체 과제(A+자료)

한 판촉활동과 홍보를 통해 기업의 브랜드와 상품을 고객에게 인식시키고, 고객으로 하여금 상품이 필요한 상황이 왔을 때 당사의 브랜드가 떠오르도록 유도해야 한다. 생산관리에서는 최소한 ... 적으로 발생하는 고객 클레임에 대하여 올바른 대처와 신속한 방안을 만들어야 한다. 기업이 국내시장을 넘어 해외시장에 진입하기 위해서는 해외의 법체계와 문화를 이해 ... 하여야 하고 해외 고객의 니즈에 맞게 상품을 변화시켜야 한다. 이렇게 기업의 상품과 브랜드를 현지화 시키는 일련의 작업을 국제경영관리 안에서 진행한다. 마지막으로, 이

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.04 | 수정일 2022.05.16

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부적합품의 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리와 고객의 불만처리 활동에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품 ... 된 부적합품에 대한 처리고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공품질관리팀재작업된 자재, 재공품, 제품에 대해서 재검사를 진행배송 후 발견 된 부적합 제품 ... 에 대한 조치로 권고문 발급고객 불만사항이나 요구사항과 관련하여 필요한 시험 진행절차배송 전 발견 된 부적합 제품에 대한 조치원부자재 수입검사 시 부적합품의 처리품질관리팀은 원부자재 및

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

에서 이루어져야 합니다. 즉 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어져야 합니다.단기적 관리방안단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 활용하기도 합니다.1. 고객 ... 사회복지행정론과목명▶사회복지행정론담당교수▶이 름▶주제 : 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다.사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다Ⅰ. 서론국민 ... 에서 생각하고 고치려는 노력이 필요하다는 생각이 듭니다. 그러므로 과제를 통해 사회복지 현장에서 품질관리의 장, 단기 관리방안에 대해 알아보고자 합니다.Ⅱ. 본론서비스의 품질에 대한 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.

미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.1. 서론현대 사회에서 미용 서비스는 개인의 외모 관리뿐만 아니라 자기 표현과 사회적 관계 형성에 중요한 역할을 하고 있 ... 다. 미용 산업은 지속적인 성장과 함께 경쟁이 치열해지고 있으며, 이에 따라 미용 서비스의 품질 관리와 개선은 필수적인 과제로 대두되고 있다. 미용 서비스의 품질은 고객 만족도, 재 ... 산업은 여전히 품질 관리와 관련된 다양한 문제점에 직면해 있다. 예를 들어, 서비스 일관성 부족, 직원 교육 미흡, 고객 불만 처리 체계의 부재 등이 있다. 이러한 문제는 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

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SCM과로지스틱스 중간고사 문제

2. 공급사슬 상의 채찍효과(bullwhip effect)를 효과적으로 감소시키기 위한 방안으로 볼 수 없는 것은?a. 상시저가(EDLP) 전략을 도입한다.b. 수요정보의 관리 ... SCM과로지스틱스 중간고사 문제 유형[문제1]-객관식 (각 3점)다음 10문제에 대해 가자 알맞은 한 개의 답을 찾으시오.1. 공급사슬관리가 도입되어야 하는 이유로 가장 거리 ... 가 먼 것은?a. 외부 불확실성의 증대b. 글로벌화에 의한 물류의 복잡화와 리드타임의 증가c. 대량고객화와 제품 수명주기의 단축d. 사내 각각 다른 부문과의 협업과 조정의 필요성 증가

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.01.17

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휴넷,멀티캠퍼스 [사전 문제해결에 의한 제품개발(APQP)] 시험 정답

없는 것은?(4점) 4번 ① 심각도 ② 발생도 ③ 검출도 ④ 고객요구 12. APQP 목적으로 타당한 것은?(4점)2번 ① 강건한 제품을 고객에게 전달한다 ② 제품개발 단계를 관리 ... APQP 사전문제해결 중간시험 문제_O,X 고객의 소리는 시장조사와 보증이력, 품질정보로 구성된다(O) 제조성, 조립성 설계는 대표적인 동시공학의 절차이다(O) 강건성은 중요특성 ... 의 산포에 의해 결정된다(O) APQP의 각 단계의 완료시점은 단계별 ACTIVITY에 의해 달라질수 있다(X) CPM은 고객 요구를 만족시키기 위한 특성의 개발 체계이다(O

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.25 | 수정일 2024.10.08

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미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

의 위생 관리, 직원의 전문성 강화, 고객 서비스 향상 등이 중요하다. 본 과제에서는 미용 서비스의 품질 관리 및 개선 방안에 대해 살펴보고자 한다. 먼저 미용 서비스 품질 관리의 현황 ... 미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 미용 서비스 품질 관리의 현황2. 품질 관리의 주요 요소3. 품질 개선 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론현대 ... 는 꾸준히 증가하고 있다. 미용 서비스는 단순히 외모를 개선하는 것을 넘어서, 고객의 내적 만족과 자존감을 높이는 데 큰 기여를 한다. 따라서 미용 서비스의 품질 관리는 고객 만족

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

재무관리기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.서론기업은 기본적으로 이익을 추구하는 조직이며, 이익의 극대화는 기업 경영의 중요한 목표 중 하나이다. 기업이 이익 ... 가치를 극대화하기 위한 방안에 대해 다루어 보고자 한다. 구체적으로, 재무 관리를 중심으로 기업 가치 최대화를 위한 방안을 제시하고, 이를 적용한 사례를 분석하여 기업 경영 ... 제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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[ 미용 관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명 ]

있기에 가장 먼저 개인 차원에서 위생 인식을 높이고 관리를 위한 방안들을 실천해야 한다.2. 시설 차원의 위생 관리 방안전염병의 감염 위험은 종사자-고객 간에만 있는 것이 아니 ... 라 종사자-종사자, 고객-고객 간에도 존재하기 때문에 종사자 개인을 넘어 시설 차원에서의 위생 관리 방안을 마련해야 한다. 우선 밀폐된 공간을 불특정 다수가 함께 이용하기 때문 ... . 서론Ⅱ. 본론1. 개인 차원의 위생 관리 방안2. 시설 차원의 위생 관리 방안3. 국가 차원의 위생 관리 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 출처 및 참고문헌1. 서론2019년 중국 우한에서 발원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비

의 적용)⑤ 대안의 비교·평가: 예측된 대안 결과를 토대로 일정한 기준을 적용해 대안들을 비교·평가2. 정책대안의 실현 가능성 증대방안윤리성, 효율성 측면에서 아주 좋은 대안임 ... 에도 불구하고 실현가능성이 낮을 경우, 정책분석가는 그 대안의 실현 가능성 증대방안을 함께 검토 가능함.1) 필요한 재원 확보 방안 제시재정적 실현 가능성이 낮은 대안의 경우 필요 ... 한 재원이 확보 가능한 구체적 방안을 제시2) 주요 권력기관의 관심과 지지 유도대통령, 의회 등 권력기관의 정책에 대한 관심 -> 정책대안 실현에 필요한 인적·물적 자원의 지원, 제약

시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25

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생산관리 최근 편의점의 매출액이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객, 가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가

시스템을 도입하거나, 예측 분석을 통해 수요를 예측하여 재고를 관리하는 방안을 고려할 수 있습니다.서비스 제공 역량: 편의점은 고객에게 다양한 서비스를 제공해야 합니다. 고객 응대 ... 생산관리 최근 편의점의 매출액이 증가하고 있다고 합니다. 이러한 편의점 운영전략의 3요소, 즉 핵심고객, 가치제안서 및 역량은 무엇이라고 생각하는가? 본 문1. 서론최근 편의점 ... 고객을 파악하고 이를 바탕으로 전략을 수립하는 것이 필요합니다.- 편의점이 제공하는 가치 제안서 분석과 개선 방안제품과 서비스: 편의점이 제공하는 제품과 서비스의 다양성과 품질

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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NCS직업기초 10주차 과제

인식하고 관리하는 가이다. 갈등의 순기능을 활용할 경우 조직의 성과를 높일 수 있다. [10]11. 고객불만의 유형을 4가지 제시하고 각각의 유형별 대응방안을 제시하여라.고객불만 ... 으로 애매한 화법을 사용하면 고객은 신경이 더욱 날카롭게 곤두서게 된다. 따라서, 만사를 시원스럽게 처리하는 모습을 보이면 응대하기 쉽다.위의 4가지 고객불만 유형과 대응방안 ... NCS직업기초_10장2절, 6. 임파워먼트[10] 제10주차 강의교안 NCS직업기초_10장2절, 7. 갈등관리의 의의[11] 제10주차 강의교안 NCS직업기초_10장3절, 5. 고객불만처리

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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부산교통공사(부산통합채용) 경영학 복원(23년 상반기 시험)

1. 테일러의 과학적 관리법에 대한 설명으로 적절한 것은?A 작업방식을 분석하여 도구와 절차를 표준화했다. B 생산자는 생산작업에만 전념할 수 있도록 생산운영설비방안을 도입 ... 했다. ① 관리활동의 분업, 기능식 직장제도② 차별화, 기능식 직장제도③ 과학적 작업방식의 연구, 기획부 제도④ 과학적인 근로자의 선발, 기획부 제도2. 유한책임회사에 대한 설명으로 옳 ... 며, 특정 제품 구매 시 다른 제품을 제공하는 것으로, 소비자의 구매룰 촉진하는 수단이다. ② 쿠폰은 고객이 제품 구매 시 혜택을 제공하는 것이다. ③ 견본은 추첨으로 준다. ④ 공개실연으로 사용법을 알려준다.

시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.05.04 | 수정일 2024.07.11

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