"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

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고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

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"고객만족경영" 검색결과 921-940 / 67,233건

네일살롱 서비스품질과 재방문 의도에 관한 연구 (Nail Salon, Service Quality and A Study on Behavioral Intention)

한국산업경제학회 최영심, 최우석

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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성과평가 수단으로서 지방공기업 고객만족도 조사 - 제도적 함의와 한계 - (Implications and Limits of Costumer Satisfaction Survey in Performance Evaluation of Local Public Enterprises)

한국거버넌스학회 한인섭

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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[경영학]경영전략 토론과제_이마트 내부분석, SWOT분석

의 다각화 – 트레이더스,이마트24등 사업의 다각화로 매출 및 브랜드 인지도 상승 8. 고객서비스만족 – 신세계상품권 공동사용 , 서비스센터 운영으로 고객 만족 서비스 제공이마트 ... 율)0.000.000.00PB브랜드0.000.000.00안정적유통망0.000.000.00사업의 다각화0.000.000.00고객서비스만족도0.000.000.00중요성 가중치 합계0.00 ... 사업의 다각화0.100.000.000.00고객서비스만족도0.100.000.000.00중요성 가중치 합계1.00가중 경쟁력 강도의 합산 등급0.000.000.00강도 등급: 업종

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.15

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CS리더스 요약정리

이 기업제 주는 편익?경쟁이 심화되는 경영환경에서 성공을 위한 중요한 요소인 고객만족은 고객의 향후 행동으로 재구매 의도, 긍정적인 구전의 확산 등으로 작용하여 기업에 커다란 영향 ... 에 비유하여 사용하였다.?고객만족경영의 성공적 실천자인 스칸디나비아 항공사(SAS)의 얀 칼슨이 접점종업원들의 서비스 질이 고객 확보의 기회임을 강조하면서 고객만족 이론의 핵심용어 ... . 고객만족경영의 발전 가능성1) 패러다임의 시프트3C: 기업의 경영환경을 변화시키는 핵심적인 동인(Drive) / 서비스중심Customer(고객만족)Change(끊임없는 혁신

시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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고객관계관리

?CRM (Customer Relationship Management)이라고도 불리는 고객관계관리란 고객의 당사제품이나 서비스에 대한 소비방식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 효율 ... 성을 높이기 위한 경영활동을 뜻한다.이러한 고객관계관리는 고객과의 관계를 효과적,효율적으로 관리하고자 하는 행위이며 고객 수익성의 극대화를 목표로 한다2. 고객관계관리 CRM 도입 ... #고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객

리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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휴롬(HUROM)의 고객만족 마케팅

와 욕구, 핵심 편익 Needs Wants 편리하게 건강하게 휴롬을 구매해서 고객이 획득하는 핵심 편익 ------------------------------------------- ... ---------- 차별화된 기술력으로 과채의 온전한 영양소 섭취 편리하고 건강한 식생활고객중심적 마케팅 실현 3 휴롬의 마케팅 관리 철학 차별화된 제품 력 제품접촉 마케팅

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.16

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호텔의 지속가능경영활동이 고객행동의도에 미치는 영향: 중국인 관광객을 중심으로 (The Impact on Customer Behavioral Intention in Hotel's Sustainable Management: Focused on Chinese tourists)

(사)한국관광레저학회 이형석, 서형준

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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공기업의 사회적 책임이 경영성과에 미치는 영향 (The Impact of Social Responsibility of Public Enterprises on Management Performance)

한국경영컨설팅학회 엄기중, 이진관

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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고객만족도 관리

품질절차서문서번호고객 만족도 관리페이지1/6- 목 차 -1. 적용범위2. 용어의 정의3. 책임과 권한4. 업무절차5. 기 록6. 관련문서7. 첨 부8. 해당 양식 및 기록9 ... ---------------------------------------------(주)고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지2/6제·개정 이력 Change History제·개정 ... 번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지3/61. 적용범위본 규정은 당사의 모든 고객으로부터의 당사 제품, 상품 및 서비스에 대한

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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xF519_품질경영 내부심사 점검표(토목, 건축, 건설)

- 제품정보 및 마케팅 - 질문, 계약, 주문 취급 - 고객 피드백 및 불평 9.1.2 고객만족 조건이 만족되었는지에 관한 고객인식에 관련된 정보를 얻고 사용하기 위하여 조직이 어떤 ... 방식을 이행하였는가(예, 고객 조사)? 조직이 효과적으로 고객만족을 측정하였으며, 결과를 분석 하였는가 (예, 고객 불평의 취급) 8.3 설계 및 개발 해당 조건을 충족시키기 위하 ... F-519 (주)표준산업 A4(297X210) (주)표준산업 품질경영 내부심사 점검표 페 이 지 1 / 14 심사일자 적용분야 A. 품질문서 및 기록서 심사팀 관련문서 및 규격

서식 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.24

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회사소개서,제안서(Company Brief)

Ref. OEM 생산 프로세스 고객요구 최우선 생산체계 고객만족 최적화 품질 Company Brief 2021극대화된 생산능력 YY 모듈 월 100,000 대 TT 모듈 월 100 ... 의 시기 ‘ 기존회사 상호 ’ → ‘ 상호변경 ’ 000 사업부 000 사업부 000 사업부 성장 / 도약기 선택과 집중을 통한 회사의 성장 , 발전기 생활가전 부품 제조 전문화 고객 ... 사의 다변화로 인한 아이템 다양화 ‘ 생활가전 ’ 전문 조립을 통한 규모의 확장 중흥 / 성숙기 안정을 바탕으로 지속성장을 위한 ‘ 경영 시스템화 ’ 의 시기 업무 효율성 증대

ppt테마 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21 | 수정일 2021.02.19

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국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지

의 최근성F_구매의 빈도성M_구매액20.고객만족도 조사 중 일대일 면담법의 장점과 단점에 대해 쓰시오.장점1)조사자가 피조사의 대답을 직접 들을 수 있다.2)집중관리 및 고객유도 ... )구매 후 행동 단계:수술 및 시술의 결과(만족or불만족),재방문 의사결정5.의료관광 목적지를 선택하는 기준 3가지1)의료서비스의 접근성2)의료서비스의 질3)의료서비스의 비용6 ... 를 증대시키기 위해 가능한 많은 소매상들이 상품을 판매하는 것17.최초 고객 상담에서 에이전시가 고객에게서 파악해야 할 5가지를 쓰시오.1)환자의 개인정보2)환자의 건강상태3)진료기록4

시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27

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공공기관에서 BSC 관점의 내부경영평가제도와 성과 (BSC's Internal Management Evaluation System and Performance from Public Institutions)

한국산업경제학회 김순심, 김준호, 황진수

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.06

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공기업의 청렴도와 경영혁신이 경영성과에 미친 영향 분석 (Analyzing the Influence on the Performance by Integrity and Innovation of Public Enterprises)

한국부패학회 라영재

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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시상제도(월간, 분기, 연간종합)

로 결정(업무혁신지원/ 성과창출/ 고객만족등)OOO인賞변화혁신-. 경영방침에 따른 전략과제수행, 업무개선활동, 시스템개선, 신상품개발 등에 기여성과창출-. 새로운 시장개척, 영업 ... OOO大賞◆ 베스트팀＊임원회의 T/O 확정＊상장/ 상금(100만원)OOO인賞◆ 변화혁신부문 ◆ 성과창출부문 ◆ 고객만족부문＊상장/ 상금(30만원) ＊승격가점(+2점)장기근속賞 ... )◆ 영업성과부문 ◆ 지원우수부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원) ＊승격가점(+1점)모범賞◆ 책임신뢰부문 ◆ 고객만족부문＊각 부문별 2명 이내＊상장/ 상금(20만원

서식 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.05.18

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ISO 45001 준비 기업 통합 메뉴얼

"* 피드백(feedback) → 제품, 서비스, 또는 불만-처리 프로세스에 대한 의견, 논평 및 관심의 표현"* 고객만족(customer satisfaction) → 고객의 기대가 어느 ... 프로세스 자체에 관련되어 조직에 제기된 불만족의 표현* 고객 서비스(customer service) → 제품 또는 서비스의 전 과정에 걸친 고객과 조직의 상호 작용* 고객만족 행동강령 ... /행동수칙 → 고객만족 향상을 목표로 그 행위와 관련하여 조직이 고객에게 한 약속과 관련 규정* 분쟁(dispute) → 불만으로부터 발생되어 DRP-공급자에게 제출된 의견차이3.1

서식 | 1페이지 | 19,000원 | 등록일 2023.01.31

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ESI 설문지 (종업원 만족도 조사, 직원 만족도 조사)

을 위한 조사입니다." 종업원만족도 조사는 고객 만족 경영의 일환으로, 종업원의 만족없이는 고객에게""보다 나은 서비스를 제공할 수 없음을 인식하고, 종업원 여러분의 만족도를 높이 ... "기 위한 경영개선 및 복지증진에 적극 반영하려는 목적으로 조사하려는 것입니다.본 설문지는 무기명으로 실시되며 그 자료는 종업원만족도 조사의 목적으로만사용하오니 부디 평소에 생각하시고 ... 이 있다면 기록해 주십시오.( )6. 경영진 및 전반적 만족도전혀 그렇치않다 그렇치않다그저 그렇다그렇다정말 그렇다'- 경영진에 대하여" 1. 우리회사 경영진은 사원들의 사기, 직무

서식 | 1,000원 | 등록일 2021.04.19 | 수정일 2021.04.22

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[강력추천] 2024 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보 + 고득점 + A+

원가계산시스템② 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스③ 품질경영: 사업 성공 ... 2024년 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보1. 가치사슬의 지원적 활동으로 옳은 것은?① 인적자원관리 활동② 물류 산출활동③ 마케팅 및 판매활동④ 물류 투입활동2 ... 하지 않은 것은?① 세금② 자본③ 부채④ 자산6. 주요 경영 혁신 기법의 설명으로 적절한 것은?① 그린 마케팅: 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.12

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

의 전략적 의미공격적 경영전략과 방어적 경영전략불만족 고객의 여파고객만족과 고객유지의 관계공격적 경영전략과 방어적 경영전략공격적 경영전략- 신규고객창출을 주목적으로 하는 경영전략(과거 ... 들의 지속적인 관계유지를 통해 고객과 기업간의 상호가치 극대화를 추 구하는 전략현재 고객들을 중심으로 이탈장벽을 형성, 고객만족을 추구하는 전략을 의미 고객만족이 경영전략에 미치 ... 의 행동에 영향을 주기 위한 광범위한 접근- 칼슨 마케팅 그룹: 개별 임직원과 마케팅 종사자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선 호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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2025년 연말 사업계획서 템플릿

어 세계로 뻗어나가는 System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념내용을 입력 ... 인력 양성 및 복지 개선 친환경 설비 도입 및 ESG 경영 강화 금융 지원 및 자금 조달 강화 물류 시스템 효율화 R D 투자 확대 및 제품 차별화 고객 중심의 시장 대응 전략 ... 도 ) 사업계획 Part 03 1. 경영이념 2. 회사개요 3. 회사연혁 4. 주요 경영진 현황 5. 부서별 / 직급별 인원현황 1. 주요사업 추진경과 2. 사업별 추진실적 및 평가 3

ppt테마 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.16

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