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crm성공사례 경영정보시스템 고객관계관리 crm 개념 및 정의 파리바게뜨 crm실패사례

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"CRM성공사례" 검색결과 881-900 / 3,309건

[금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황 ... ) KB G-CRM 성공사례 분석 - G-CRM : 개념, 특징, 등장배경 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - G-CRM : 문제점 및 장점 분석 - KB G-CRM 구현모습 ... , 구축효과 (3) 금융권 및 은행권 CRM 도입 현황, 동향 (4) CRM 구축 방법론, 전략론, 지원기술론 (5) 적용사례 – 변화모형사례, 고객가치명제, 인과모형 사례 본론

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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CRM, SCM, ERP

시스템의 관점, 닷컴기업의 관점● CRM의 유형 : 분석 CRM, 운영 CRM, 협업 CRM (e-CRM, ERM)[사례] 워커힐호텔 CRM워커힐호텔의 고객 DB는 SK그룹 전체 ... CRMCRM (Customer Relation Management ; 고객관계관리)● CRM의의고객의 평생가치 극대화를 통하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스 ... 로서 기업과 고객의 관계향상을 위한 모든 기업 활동관리● CRM 특성① 시장점유율 보다는 고객점유율에 비중을 둔다.② 고객획득 보다는 고객유지에 중점을 둔다.③ 제품판매 보다는 고객관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18

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[기업][고객][기업 고객의미][기업 고객만족][기업 고객관계관리][기업 CRM][기업 고객충성도]기업 고객의미, 기업 고객만족, 기업 고객관계관리(CRM), 기업 고객충성도

.인 해석이다. 즉, DB업체의 경우 CRM을 DW(Data Warehouse)와 거의 동일시하면서 DW 구축 사례를 CRM 구축 사례로 선전하기 일쑤다. 또 CTI ... 를 고객쪽으로 좀더 연장한 개념으로 정의하기도 한다. 물론 각각의 제품은 CRM의 성공적 구현에 있어 중요한 기반 기술임에 틀림없다. 하지만 CRM이 비즈니스 프로세스와 IT 제품 ... 카드 회사의 한 고객이 가입 신청서에 월 수입을 1백만원이라고 했지만 실제 월 지출은 2백만원인 경우가 태반이다. 이러한 데이터의 양적?질적 문제는 CRM의 성공적 이행을 가로막

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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이마트 경영,마케팅전략 PPT

마케팅 사례발표1. 이마트 기업소개 1 기업개요 2 경영철학과 정책 3 주요사업분야 4 경영성공요인 2. 기업환경분석 1 기업내부환경 2 기업외부환경 3. 이마트 경영전략 1 ... , 이윤을 극대화하는 내실 있는 경영 ▶책임경영 : 각 경영활동의 주체가 스스로 판단하여 행동하는 기업문화 지향 2 경영철학과 정책3 주요사업분야3 주요사업분야이마트의 성공요인 ... 적인 기획상품과 운영 (PB 상품 경쟁력 ) 4 경영성공요인2. 기업환경분석- 신세계 유통 그룹의 일원으로 그룹 전체의 장기계획에 영향을 받을 수밖에 없음 . - 유통업체간 경계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.02.21 | 수정일 2017.02.22

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SCM, CRM 소개와 사례

’족 경영으로 인식되어 마치 ‘황금의 알’을 낳는 수요 예측의 일환으로 여겨졌다. 이에 따라 앞다투어 CRM을 적용하는 기업들이 우후죽순 늘어났다. 그러나 2003년 이후 CRM ... 을 도입한 기업들이 성과가 미진하자 국내에서는 ‘CRM 회의론’이 일어나고 ‘고객들로 받은 데이터들이 천편일률적으로 같다’는 평가를 받았다.그러나 반면 외국에서는 CRM을 마케팅 ... 이 CRM의 진정한 목적이라고 할 수 있다. 따라서 단순한 IT기술에 의존하기보다 기업 전반의 활동들이 모두 참여해야 한다.특히 제조업 중소기업의 CRM의 경우, 고객과의 직접 접촉이 적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.13

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삼성전자의 CRM(가전업체의 CRM)

가전업체의 CRM 사례01. 삼성전자 1.1 CRM 도입 1.2 CRM 목 표 1.3 CRM 조직 및 실행 프로세스 1.4 CRM 시스템 1.5 CRM 업무 : 고객 확보 ... 업무02. 결 론삼성전자의 성공 뒤의 과함한 CRM 도입 - 제조업계 최초 , 무에서 유를 일군 전략 02. 결론{nameOfApplication=Show} ... , 유지 , 활성화 02. 결론1.1 CRM 도 입1.1 CRM 도입1.1 CRM 도 입 처음으로 대리점 등 유통 현장형으로 적용 인터넷 디지털화 제품 경제력 향상시키는 수단 작용 자사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.21

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현대카드 PPT

마케팅전략 발표1. 현대카드 기업소개 (1) 현대카드 소개 (2) 기업문화 2. 현대카드 성공비결 3. 경쟁사전략 비교 ( 삼성카드 , 신한카드 ) 4. 현대카드 SWOT 분석 ... 5. 현대카드 STP 분석 6. 현대카드 마케팅믹스 4P 전략 7. 현대카드 다양한 마케팅사례 (1) 알파벳마케팅 (2) 블로그마케팅 (3) 문화마케팅 (4) 디자인마케팅 (5 ... . + 직원의 높은 삶의 질 추구 . (2) 기업문 화2. 현대카드 성공비결0% 대에 가까운 연체율 현대카드 : 08 년 0.73% 09 년 0.34% 업계전체 : 08 년 3

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| 리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.04.05 | 수정일 2018.09.06

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[마케팅]현대 자동차 엑센트 활성화 방안

-CRM *TV 프로 안녕하세요 + 페이스북 = 젊은층에 접근성 제고해결방 안 유사한 성공사례를 바탕으로 1.SNS 에서 한곳 지정하고 수많은 차 주차 2. 그 중 진짜 엑센트는 한대 ... 이미지와 다르게 소비자들이 인식 2. 접근성 문제 개선 필요해결방 안 진짜 엑센트를 찾아라 (SNS 이벤트 ) * 유사한 성공사례 - 리바이스 마케팅 *SNS 통한 사후 관리 ... !해결방 안 유사한 성공사례를 바탕으로 3. 진짜 엑센트를 찾는 시민에게 상품을 ^0^ 4. 차는 이름을 숨기고 디자인으로만 승부해결방 안 유사한 성공사례를 바탕으로 5. 엑센트

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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로열티프로그램,로열티프로그램성공사례,로열티프로그램목적및정의,Loyalty Program 성공사례

하는 공간과 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이는데 성공한 사례로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management ... MARKETING 세 가지 마케팅의 진화된 요소 를 기반으로 등장로열티 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management ... 프로그램 성공사례 LG 카드 : CRM 마케팅 Customer Relationship Management MARKETING 2003 년 말 CRM 도입 이후 LG 카드 산업전반

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| 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.23

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경영정보시스템 (MIS) 사례

경영정보시스템 (MIS)사례학 교:학 부:학 번:이 름:과 목 명:교 수 명:제 출 일:목 차1. MIS의 개념2. MIS의 적용 사례(1) MIS의 성공 사례① 롯데닷컴 ... 할 수 있어야 한다.(1) MIS의 성공 사례첫 번째, 롯데닷컴의 MIS 도입. 온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 DW 어플라이언스로 IBM 네티자를 적용한지 한 달 만에 데이터를 3초 ... 의 MIS 도입② GS홈쇼핑의 MIS 도입③ 월마트(Wal-Mart)의 MIS 도입④ 세븐일레븐(7-Eleven)의 MIS 도입⑤ 교보증권의 MIS 도입(2) MIS의 실패 사례

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.06 | 수정일 2016.11.19

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고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)

는 CRM을 성공으로 이끌었다. 정보기술은 고객관리를 위한 대용량 데이터를 처리하는데 있어, 부담을 덜어주었으며, 7백여 지점에서 지점사업을 향상시킬 수 있게 되었다. 과거의 Royal ... 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)1. 고객 관계 관리의 등장 배경 ... ??????????????????????????????????????????????????????? (7)7. 고객 관계 관리의 구체적 사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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데이터마이닝(DATA MINING)

데이터마이닝 Data MiningⅠ. Data mining 이란 ? Ⅱ. 개별사례 월 마트 신세계 BC 카드 Ⅲ. 결론 결론 참조 CRM-data mining c ontents ... 파악 과학적이고 효율적인 매체전략 통해 효과 극대화 CRM-data mining Case study- Shinsegae Datamining 활용 사례 : I.R.F.M 분석28 ... 하는 관계 , 패턴 , 규칙 등을 탐색하고 찾아내어 모형화 함으로써 유용한 지식을 추출하는 일련의 과정들 CRM-data mining Data mining 이란 ? Data mining

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| 리포트 | 40페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.04.21

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빅데이터 기업활용사례

기업들의 빅데이터 활용사례연구보고서INDEX1. 빅데이터 개념분석1) 빅데이터의 개념2) 빅데이터 의의3) 빅데이터의 특징2. 기업들의 빅데이터 활용사례분석1) 국민건상보험공단 ... 의 빅데이터 활용사례분석2) 현대카드 빅데이터 활용사례분석3) 삼성화재 빅데이터 활용사례분석4) 현대해상 빅데이터 활용사례분석5) 하나은행 빅데이터 활용사례분석6) 한국투자증권 빅 ... 데이터 활용사례분석7) SC제일은행 빅데이터 활용사례분석8) BC카드 빅데이터 활용사례분석3. 기업경영활동에 긍정적영향을 끼친 빅데이터의 활용전략1) 고객관리전략에 활용사례2) 보안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.07

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CRM정의와 배경

● crm 도입 초기부터 필요 이상의 정보기술에 투자하지 말라● 고객관리 활동이 오히려 고객을 귀찮게 만드는 일이 없도록 유의하라5. CRM 성공 사례(1) 월간잡지 - 행복이 가득 ... 를 제공할 뿐만 아니라 다양한 통계기법 및 데이터 마이닝 기법을 활용하여 미래를 예측하거나 마케팅 계획을 세우는 데 필요한 정보를 생성한다.3. CRM의 효과? ?성공적인 crm 구축 ... 으로 비용의 절감효과를 기대할 수 있다.4. CRM의 성공 요인성공적인 crm의 도입 및 실행을 위해서는 철저한 마케팅 전략을 바탕으로 추진되어야 하며, 최고경영층의 적극적인 실행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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병원마케팅- 선병원CRM 보고서

Sun 병원의 CRM-선병원의 성공사례 분석-Ⅰ. 서론Ⅰ-1. 주제 선정이유Ⅰ-2. 선병원 소개Ⅰ-3. 선병원의 미션과 비전, 핵심가치Ⅰ-4. 선병원의 특징Ⅱ. 본론Ⅱ-1. 선 ... 교육으로 CRM의 도입성공 사례를 보여주는 대표적인 병원이기에 선정하게 되었다. 특히 병원의 비전과 가치가 경영전략에 잘 나타나있어 타 병원과 다른 경쟁력을 가지고 있기 때문에 성공 ... 병원의 CRM 사례 소개Ⅱ-2. 선병원의 7PⅢ. 결론Ⅲ-1. 요약Ⅲ-2. 연구문제Ⅲ-3. 조사하면서 한계점 및 느낀점서론1.선정이유대전선병원은 수도권의 대형병원은 아니지만 환자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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락앤락 한국,중국마케팅 케이스연구 - 락앤락 기업분석과 한국,중국 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석과 락앤락 성공사례연구 레포트

전략1) Product2) Price3) Place4) Promotion(3) CRM (고객관계관리) 마케팅전략4. 락앤락 중국진출 마케팅전략(1) STP 분석1 ... ) Segmentation & Targeting2) Positioning(2) 중국진출 마케팅사례1) 현지화전략2) 유통 마케팅전략Ⅲ. 결론1. 락앤락 경영,마케팅전략 요약2. 현재 락앤락의 다양 ... 선제공격 / 홈쇼핑 공략 마케팅98년 국내시장진출에 실패한 후 이례적으로 해외시장으로 타겟을 변경하였다. 세계1위 TV홈쇼핑인 "QVC"에서 매진사례를 일으키는 등 해외시장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.04 | 수정일 2015.09.06

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[A+ 서평자료] 경영학콘서트 (생산관리 서평과제)

하고 마케팅에 활용하는 방식들이 언제나 환영받는 일은 아니며, 차츰 경영활동에서 제약을 주는 부분으로 발전할 가능성도 존재한다. 책을 읽으면서, 마케팅의 성공적인 사례로 소개되었던 신한 ... 고객화를 도모하는 등 CRM 방식은 이제 고객 관리 전반의 핵심 전략으로 자리 잡고 있다. 또한, 보통 대형화된 유통기업의 약점으로 꼽히던 소비자의 획일적 인식과 취약한 서비스 대응 ... 적으로 조율하여 비즈니스 지속적인 성공환경을 구축하지 못한다면, 그 경영은 지속적으로 성공을 장담할 수 없게 된다. 마케팅 비용을 절감하고자 하는 기회로써 고객 정보화를 적용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.01.17

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(졸업논문 A+) 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와 성공요인 및 실패요인 분석

과의 유대관계를 강화하고 차별화, 개인화된 서비스를 제공하여 이탈고객을 감소시키고 기존 고객을 양질의 우수고객으로 전환한다.3. CRM 실행, 성공요인, 성공사례① CRM 실행CRM ... 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와성공요인 및 실패요인 분석Ⅰ. CRM 개념1. CRM 정의CRM(Customer Relationship Management)의 정의 ... 화하고 기존의 기업자원 활용하여, 고객에 대한 정확한 서비스를 제공하므로 신규 사업 운영이 가능하다.Ⅳ. CRM 성공 분석우선, CRM이 성공하려면 전략수립, 시스템 구축, 실행의 3단계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.09.18

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롯데(백화점)의 경영전략 및 마케팅, 성공요소 및 사례

외투보관 서비스 고객관리 한국 기업 최초로 CRM 마케팅 성공사례 선정 경영전략 분석고객 휴식 공간 유아 휴게실 유모차 서비스 키즈 카페 물품보관 대여소 교환 / 환불 전용 ... 내 최대 매출 종합 유통망 구축 수도권 , 영남권 집중 점포 해외명품에 의존한 매출액 해외진출 사업 CRM 마케팅 성공 기업 경쟁사 간의 과도한 경쟁 빅 3 를 제외한 삼성 ... 및 마케팅 능력 향상 CRM 활용 경영관리 핵심정보 적시제공 고객별 활용 가능 정보 확대 사업관리체계 확립 CRM 도입 효과 고객관리근거리 무료 배송 레드캡 서비스 휴대폰 무료충전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.10 | 수정일 2017.10.17

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성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사

성과평가시스템의 이해 및 사례 - kotra 대한무역투자진흥공사 -성과평가시스템 정의 성과평가시스템 역할 전통적 성과평과시스템 기업경영 새로운 환경 균형성과표 사례연구 ... 할 수 있어야 하며, 이러한 프로세서의 결과가 어떻게 조직의 목표를 달성하여 성공으로 전환하는지에 대해 파악할 수 있어야 함. - 프로세서 성과가 조직의 학슴과 성과에 어떻게 영향 ... 체감 만족도 제고 -CRM 보완 및 분석기능 추가 -고객Contact Center 구축 -우수고객 우대제도 도입 -서비스 사후 관리강화 -고객만족도 조사결과의 Feedback

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07

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