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"관리고객관리측면분석" 검색결과 821-840 / 28,568건

  • 신세계백화점 경영전략과 미래전략
    신세계백화점경영전략 분석과미래전략 제언=목차1. 신세계백화점 기업환경과 시장상황분석2. 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)(2) 기업광고전략(3) 고객 ... 만족경영(4) 인적자원관리 전략4. 신세계백화점 미래전략 제시1. 신세계백화점 기업환경과 시장상황분석백화점은 보통 고객이 내점하여 소비행위가 이루어지기 때문에 입지여건이 상당히 ... . 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)CRM이란 유통업체들이 고객정보를 적극 활용해 구매를 활성화시키는 것을 말한다.90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30
  • 경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)
    , 협업 CRM으로 분류된다.① 분석 CRM분석 CRM은 영업, 서비스, 마케팅 측면에서 고객 정보를 활용하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템이다. 즉, 분석 CRM ... 와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업 CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석 ... 관계마케팅(CRM)이란?과거의 마케팅은 기업이 상품을 만들어, 고객에 대한 정보를 분석하는 것 없이 상품에 대한 홍보 및 광고에만 주력했다. 그러나 현대에는 이와 같은 마케팅 활동
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16
  • 디마케팅 전략 분석
    적으로 제품 측면다음으로는 제품 측면에서의 디마케팅 사례를 알아보겠습니다. 품질 및 제품의 질적, 양적 변화를 이용한 디마케팅 전략은 차별화된 서비스 제품을 제공하고 그 외 고객 ... 한 고객들을 대상으로 제공하는 특별 자산관리 종합 서비스입니다. 이는 파레토 법칙에 따라 전체 은행 수익의 80% 정도는 20%의 부유층으로부터 나온다는 전제하에 실시된 품질 차별 ... 들의 2세를 관리하는 것은 미래 고객을 확보하는 전략이라고 볼 수도 있습니다. 따라서 부유층 고객들에 집중하는 디마케팅은 다른 고객층의 수요가 감소 되더라도 충분히 큰 수익을 낼
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    계획지표에 대하여 설명하시오.
    성과 지표(Balanced Scorecard)는 재무적 지표뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장 등 다양한 측면에서 조직의 성과를 종합적으로 평가하는 지표이다. 균형 ... , 고객 만족도 지표를 분석하여, 고객 불만 사항을 파악하고, 이를 개선하기 위한 구체적인 방안을 마련할 수 있다.마지막으로, 지표의 피드백 및 개선 단계에서는 분석 결과를 바탕 ... 어, 구체적인 성과를 측정하고, 진행 상황을 모니터링하며, 필요한 조정을 가능하게 하는 체계적인 수단을 제공한다. 예를 들어, 기업에서는 매출 성장, 시장 점유율, 고객 만족도 등
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안을
    는 만큼 국내 효율적 데이터 소통을 위한 준비를 서둘러야 한다고 생각한다. 무엇보다 데이터 생산, 분석, 관리를 위한 공공 인프라 구축, 생태계 활성화 대책이 시급하다.왜냐하면 세계 ... 할 시 정산금은 다르고 매출금은 같아 헷갈리기 마련이다. 또한 각각의 쇼핑몰마다 제 각각의 수수료와 정산 방식 시스템으로 셀러 스스로 정산 데이터를 분석하기 어려운 측면이 있 ... 시키기 위한 체계적 관리와 활동이 필수적이기 때문이다.이와 관련해 국내 기업의 빅데이터 분석활용의 문제점으로 지적되는 데이터 부족과 관련해 사물인터넷 적용대상의 확대가 그 해결방안이 될
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23
  • 마케팅원론 ) 마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회문화적, 기술적, 자연적, 정치법률적 환경 등으로 구성되는데 이 중 기술적
    적으로 관리하고 분석하여 개인화된 마케팅을 가능하게 할 수 있다. 둘째, 자동화 기술과 인공지능(AI)은 생산성 향상과 비용 절감을 가능하게 한다. AI는 소비자 데이터를 분석 ... 하여 맞춤형 마케팅 전략을 제공하고, 자동화된 시스템은 효율적인 고객 관리와 마케팅 캠페인을 지원할 수 있게 되었다. 셋째, 전자상거래 기술의 발전이다. 전자상거래 기술의 발전은 글로벌 ... 이 마케팅 활동을 수행하는 데 영향을 미치는 외부 요인들을 말한다. 이러한 환경은 대부분 기업이 통제할 수 없는 요인들로 구성되며, 이를 잘 이해하고 분석하는 것이 성공적인 마케팅
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오
    에서는 신공공관리론의 이론적 배경과 주요 특징을 분석하고, 이 접근법이 지닌 한계점을 함께 검토할 것이다. 이를 통해 정부혁신이 지향해야 할 미래 방향을 고민할 수 있는 기회를 마련 ... 화 정책은 신공공관리론의 대표적 사례로 종종 언급된다.신공공관리론에서 중시하는 점은 행정의 고객 지향성이다. 과거 관료제 중심의 행정에서 벗어나, 국민을 하나의 ‘소비자’로 바라보 ... R E P O R T과제명신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오교수학과학번성명제출일Ⅰ. 서론정부가 사회
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차
    이나 품질 등의 측면이라기보다 현실적 이유가 컸다.불황기에 나타나는 소비자 특징은 구매감소로써 고객의 절대 수입이 감소하고 불투명한 미래에 대한 경계를 하기 위해 소비를 자제 ... 하는 사회적 지위의 약화는 고객으로하여금 기존 중형차에 대한 매력을 상실케 했으며 중형차만의 사회적 지위에 대한 니즈가 늘어나게 되었다.2. 현대자동차 내부환경분석1) 서비스 부문 ... 현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    [생산관리 A 받은과제] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다.
    기법을 점차 사용하는 추세이다.서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.- 특정 기업 사례 비교 분석(2가지)- 구체적인 관리도 기법- 사용목적 ... 었다. 하지만 최근에는 서비스 기업에서도 통계적 품질관리 기법을 도입함으로써, 고객의 만족도 충족과 이윤 증대에 효과적으로 사용하고 있는 추세이다. 따라서 나는 생산관리 과제를 통해, 이 ... 기법이 서비스업에서 어떻게 사용되고 왜 필요한지, 목적은 무엇인지에 대해 자세히 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론품질관리라는 것은 고객이 원하는 최상의 품질을 유지 및 생산하기 위해서
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.18
  • 프로그램개발과평가 ) 사회복지 프로그램 마케팅 (고객, 경쟁자, 마케팅믹스(4P), 사회 서비스 프로그램의 마케팅] 에 대하며 논하시오.
    한다. 시장 기회를 파악하고 포착하기 위해서는 마케팅 환경을 분석하는 것이 필수적이다. 마케팅 환경은 사회복지 프로그램을 계획하는 것에서부터 제공하고 관리하는 것까지 모든 활동 ... 에서 시장 세분화는 매우 중요한 단계이다. 서비스의 시장성을 확인하고 표적 시장을 정하면, 이를 바탕으로 마케팅믹스가 개발된다. 사회복지 프로그램의 마케팅 기법에는 고객 관계 관리 ... 프로그램개발과평가사회복지 프로그램 마케팅 (고객, 경쟁자, 마케팅믹스(4P), 사회 서비스 프로그램의 마케팅] 에 대하며 논하시오.프로그램개발과평가사회복지 프로그램 마케팅 (고객
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    [A+]넷플릭스(Netflix)의 혁신 경영 사례 분석_기업경영분석
    혁신과 데이터 기반 의사결정4.1. 빅데이터 분석과 추천 알고리즘4.2. 디지털 트랜스포메이션과 고객 경험 혁신5. 콘텐츠 전략의 혁신5.1. 오리지널 콘텐츠 제작 전략5.2 ... 요인 분석10.1. 동적 역량 측면에서의 분석10.2. 기술, 조직, 전략적 요소 종합11. 결론 및 시사점11.1. 넷플릭스 혁신 전략의 종합 평가11.2. 향후 전망 및 과제 ... 이 아니라, 데이터 분석을 통해 세분화된 고객 그룹을 식별하고 각 그룹에 맞는 맞춤형 마케팅 접근법을 개발하는 것이다. 넷플릭스는 사용자의 시청 기록, 검색 패턴, 평점, 장르
    리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    (글로벌스타트업) 글로벌스타트업 교재 제12장부터 제15장까지 내용을 A4기준 5페이지 이상으로 요약하시오
    을수록 가치가 큰 고객이며, 고객의 충성도 역시 높을 수 있다.구매액을 분석하면 고객의 경제력을 가늠해볼 수 있으며, 매출을 향상시키는 데에도 더 도움이 된다. RFM 분석으로 더 ... 오프라인 융합형 마케터의 중요성 역시 커지고 있다. O2O 시장에서는 사업 아이템을 선정하는 것이 중요하다. 사업 아이템을 선정할 때에는 고객들의 니즈를 분석하는 문제 정의 단계 ... 부터 시작해야 한다. 그 다음에는 고객의 다양한 의견을 분석해야 하며, 마지막으로 O2O 서비스의 컨셉을 서비스로 실현하는 단계를 거쳐야 한다. O2O 시장에서는 시장의 법적인 규제
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
  • 4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인
    .2 업무객실 예약관리 업무는 조직 세분화적 측면으로 설명할 수 있다. 첫 번째로 담당거래선 관리이다. 과거에는 전화와 직접 방문으로 고객들이 객실 문의를 하였으나 현재에는 인터넷 ... , 전화 등으로 간단하게 이루어졌으나 그와 다르게 현대에는 4차 산업혁명과 더불어 객실예약관리 시스템은 물론 객실사업관리 전반에 큰 발전 및 변화를 일으켰다. 현재의 고객들은 경험 ... 은 호텔과 고객의 첫 만남이라고 할 수 있기 때문에 이런 발전에 있어서 중요하게 다뤄야 할 필요가 있다.Ⅱ.본론1. 객실예약관리객실예약은 수요자인 고객이 요구하는 객실과, 호텔이 제공
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14
  • (생산관리)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?
    라 경영 효율성, 고객 만족, 조직문화 혁신 등 다양한 측면에서 기업에 긍정적 영향을 미치고 있다. 필자는 식스시그마가 단기적 성과에만 집중하는 것이 아니라, 장기적이고 지속 가능 ... 생산관리주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?【 목 차 】Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 식스시그마 프로젝트의 개념과 도입 배경2. 식스시그마 프로젝트 ... 를 통한 기업 성과1) 품질 개선과 결함 감소2) 경영 효율성 및 비용 절감3) 고객 만족도 및 기업 가치 제고4) 조직문화 및 혁신역량 강화5) 다양한 산업 분야에서의 적용 사례
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09
  • ISO 14001 구축 시 필요한 법규준수평가프로세스
    . 프로세스 순서"ISO14001"9.1.2 준수평가단 계단 계P환경법규 요구사항 파악이해관계자고객요구사항D법규 및 기타요건 적용 검토C시행 및 관리A1준수 평가 수립 및 실행규제/법규 ... 의 새로운 환경측면에 대하여 관련된 법규의 등록여부를 판단하여 환경법규 등록부의 제/개정을 관리부서에 요청한다.""3) 환경관련 업무 수행시 환경법규 등록부 내용에 적합하게 이행 ... 통람을 분석, 파악한 후에 공장과 관련되어 있는 국내/외 환경관련 법규, 국제협약 등을 발췌한다."② 관리부서는 신규 환경법규 입수와 환경관계 법규의 제/개정시 마다 환경관련법규 입
    서식 | 3,300원 | 등록일 2021.01.14
  • ERP 특징 구축효과분석 및 ERP 기업 도입사례 및 성공 구축방안 제시
    용의 생산 및 재무 애플리케이션은 시스코 업무관리를 위해서는 턱없이 부족했다. 시스코는 내부 재무시스템에서 생산, 정보기술, 시장관리, 제품개발, 고객서비스, 영업, 인사관리 ... 여타 기업과 마찬가지로 개발요원들이 전산화를 요구하는 부서의 업무를 분석하여, 회계·인사·급여 관리 등을 직접 자사의 업무 프로세스에 맞게 구축하는 주문식 개발방법이 보편적이 ... 로 인해 표준화 작업이 이루어지지 않아 포항과 광양에서 쓰는 용어가 달랐고, 같은 지역에서도 부서마다 다른 용어를 쓰기 일쑤였다. 전사적 통합 관리고객 중심의 프로세스로의 혁신
    리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    식스시그마 사례연구 보고서 제출
    하고 이를 통해서 지속적인 혁신 활동으로 고객을 만족시키고 경쟁력을 확보하는 것을 말한다. 마지막으로 통계적 측면이라는 것은 6시그마 수준이 백만개의 결함 발생 기회중에서 실제 발생 ... 게 개선되는 것이 가능하다. 이러한 개선의 방법이 바로 결함의 원인을 찾아 제거하는 방식인 것이다. 이러한 개선을 위해서 일반적으로 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 절차 ... 생산관리주제 : 식스시그마 사례연구 보고서 제출-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. 6시그마란2. 6시그마 적용사례 ? 모토로라3. 6시그마 적용의 문제점Ⅲ결론Ⅳ참고문헌Ⅰ서론세계 경제에 발생
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.03.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영전략측면에서 인적자원관리의 역할
    (레포트)경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할학과학번성명목 차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l "_Toc169772443" 서론 PAGEREF ... 화합니다. 본 글에서는 경영전략 측면에서 인적자원관리의 역할을 설명하고, 그 중요성에 대해 논의하고자 합니다. 이를 위해 인적자원관리의 정의와 목적, 경영전략과의 연계성, 구체적인 ... 적자원관리는 밀접한 연관이 있습니다. 효과적인 HRM은 조직의 전략적 목표와 일치해야 하며, 이를 통해 다양한 역할을 수행합니다. 경영전략과 HRM의 연계성은 다음과 같은 측면
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20
  • 대한항공,HR제도,교육훈련및인력개발,보상관리,대한항공HR의Strategic Choice 및 특성
    및 배치 - 보상 관리 - 교육훈련 및 인력 개발 4 . 문제점과 대안 제시 - 여성 인력 - 감정 노동 - C - Player기업 현황 및 분석 1 KOREAN AIR인적자원관리 ... (Opportunities, Threats) Strategic choice인적자원관리 5 조 Royal-T SWOT 분석 장거리 중심의 노선 - 장거리노선 환승 승객 증가 국내 최장 ... 최신기종 항공기 도입 유가 변동에 따른 영업이익의 감소 위험 교육비용의 증가 저가 항공사의 해외 노선 진출 인력유치 경쟁의 심화인적자원관리 5 조 Royal-T 5 Forces 분석
    리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    ESG개념에 대한 이해와 기업 실제 사례 연구
    한다. 인디텍스를 성공으로 이끈 ZARA의 생산관리에 있어 가장 큰 경쟁력의 원천은 속도로써 고객의 니즈를 신속히 파악하고 빠른 속도로 제품을 출시하는 혁신성을 지니고 있다. 앞서 ... 전 세계 고객을 상대로 성공을 거두었고 e-SCM기반의 물류시스템과 MRP의 진보된 생산관리계획 시스템 형태인 APS의 통합은 오늘날 가장 첨단으로 기업의 완벽한 생산관리를 돕 ... 기업의 선택 사항이 아닌, 기업이 책임져야 할 사회적 의무이자 구체적 책무가 되어야 할 것이다.본고에서는 EGS 개념에 대해 분석하고 기업의 실제 사례에 대해 연구해 보고자 한다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16
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2025년 08월 08일 금요일
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