"텔레마케팅관리사"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅관리사" 검색결과 801-820 / 875건

[ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

마이닝) 그리고 이를 활용하는 마케팅 채널(텔레마케팅, DM, 대리점, CM 등)을 통합하는 솔루션이다.인터넷 시대에서의 성공적인 e-비즈니스 전략은 기본적으로 세부적인 고객 지식 ... 된 데이터는 기존의 회원정보 및 거래정보와 통합가능하며 고객관계관리(CRM) 솔루션, OLAP 솔루션 등과 연동 가능하다. 한편 인터파크 테크놀로지는 인터파크 솔루션사업부가 분사 ... , 지난해 설립된 솔루션 업체로 전자상거래 플랫폼을 비롯, 모바일 원투원 솔루션(Mobi2One), CRM 솔루션(Pers2) 등을 선보였다.2 우수회원 관리 차원의 우수 고객 제도

리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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DB마케팅

으로 먼저 고객데이터베이스를 구축했다. 전문아웃바운드 텔레마케터 10명을 투입, 텔레마케팅을 실시했고 구입고객에 대해서는 체중관리의 전체과정을 전화를 통해 정기적으로 점검해 주었다. 그 ... 25% 고객 DB의 구축과 관리를 위해 카드 발행을 통한 마케팅프로그램을 실시하고 있음.* 1996년 한해동안 미국의 기업들이 마케팅에 소비한 2,480억$가운데 58 ... 되었음.* 선진국의 경우 1980년대부터 금융기관과 항공사 등을 중심으로 DB마케팅이 본격적으로 도입되기 시작하여, 현재 유통업체에서 식품회사에 이르기까지 거의 전업종으로 확산되고 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.19

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[관광경영] 관광산업과 정보화

) ·기타 모든 특별분야대중적 마케팅·사회, 경제적 그룹·매체광고·일방적 커뮤니케이션·활자화된 정보·상품관리직접적인대고객 교류·고객 데이터 베이스·텔레마케팅/목적화된 메시지·대고객 ... 관계전산으로 처리하는 내부관리수준·미국-1978년 '항공사 반규제법' 통과이후 여행사-항공사간의 정보통신망 연결·정보의 질적·양적 확충이 급속하게 이루어짐-항공정보 외에 호텔예약 ... 는 지금, 관광정책목표의 달성을 위한 관광정보화의 필요성은 날로 커지고 있다. 또 다른 관점에서 보면 사회의 복잡화, 다양화 및 세계화가 진전됨에 따라 국가의 중추관리기능 및 정보력

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.20

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[조직행동] 공정성이론에 입각한 동기부여의 모범사례

에 대한 금전적 인센티브는 비금전적 인센티브(상품, 표창, 기타)에 비해 적용률이 상당히 낮다는 사실을 알 수 있다. 비관리자급의 인센티브 적용사례많은 기업들이 텔레마케팅 업무 ... 공정성이론에 입각한 동기부여의 모범 사례조직 행동론성공적인 조직관리자는 조직 구성원들이 그들의 잠재능력을 활용하도록 동기를 부여해야 한다. 조직원 자신이 노하우, 힘, 시간 ... 바라며, 진정으로 믿고, 열심히 그에 따라 행동한다면 결국은 그것을 이룰 수 있다."라고 동기부여의 중요성을 강조하였다.이렇듯 조직관리의 핵심이라고도 할 수 있는 ‘동기부여

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.24

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[유통관리, 유통의 발전] 우리나라 소매유통업의 발전(백화점,할인점,슈퍼마켓,편의점)

심화-1997년과 1998년 IMF 관리경제 초반에 많은 기업들이 도산하였다. 이러한 환경 속에서 중견백화점과 지방백화점의 부도로 연결되었으며, 화의 또는 법정관리 백화점들은 인수 ... ·합병되거나 위탁경영체제로 전환하였다. 그 결과 롯데, 신세계, 현대백화점의 Big 3 체제로 백화점 업태내 매출집중도가 심화되고 있다.·저성장·역신장 추세-IMF 관리경제 기간중 ... 슈퍼마켓40현재 법정관리로 M&A 추진중※ 주 : 2002년 12월말 자료 기준4. 편의점편의점(CVS)이 국내에 처음 소개된 것은 1981년 12월 (주)뉴코아가 반포에 세운

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.10.01

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[정보기술경영] 생산성향상을 위한 정보화전략

생산성 향상을 위한 정보화 전략고려대학교 경영정보학과 박 철ERP(Enterprise Resource Planning: 전사적 자원관리)자재조달에서 생산,재고, 물류,판매에 이르 ... 는 일련의 기업활동 과정과 이를 지원하는 회계,인사 등의 관리업무, 그리고 경영정보까지를 통합하여 관리 운영하는 방식 각 부문의 데이터 형식을 통일하여 정보를 일원화함으로써 경영 ... /w 업그래이드로 지속적인 개혁가능 기업단독 ERP에서 거래처관련 공동정보시스템 구축 -- SCM (공급망관리) 소매, 문구, 가스업… 업계ERP 업계표준화, 경쟁과 협력시대, 기업

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.26

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[마케팅] DB마케팅

의 본질을 변화시킴다이렉트 메일이나 텔레마케팅에 의한 영업력 강화, 경쟁사 고객에 대한 정복 판매, 소기업이나 개인 사업자 등 간과되고 있는 세분시장에 대한 대응 등으로 경쟁 우위 ... 4)재고관리의 어려움을 해결할 수 있는 방안인 DB마케팅전략을 제시하였다. 제시된 DB마케팅 전략으로 고객과의 릴레이션쉽 강화와 매출증대, 업무의 효율화 및 재고비용감소, 간편 ... 한 고객관리, 신규업체의 시장진입방자의 효과를 기대할 수 있으나, 시스템 구축에 따른 과다한 초기투자비용, 지속적인 고객관리, 다양한 프로그램 개발, 전직원의 공유화에 대한문제점

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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호텔 정보화 시스템

한 예약관리시스템1 광역예약시스템수많은 다른 산업들과 연결되어 구성되어 있다. 직접적으로는 전 세계에 기반을 둔 호텔, 항공사, 자동차대여사, 여행사의 예약시스템과 연결되어 있 ... 다. 광 고객계정관리 시스템1 객식관리1 객실관리 시스템객실관리 모듈은 고객 정보와 프론트 오피스 시스템의 객실관리부분과 연계되는 시스템이다. 프론트 오피스 업무와 관리업무 사이를 통신 ... 으로 연결하는 것을 강화하기 위해 고안 된 것이다. 그림 4-10 참조2 고객계정관리 시스템고객계정보고서는 기능을 갖춘 자동화된 객실을 사용하는 호텔이 특별히 사용된다.2 객실관리

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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[전자상거래] 전자상거래의 개념과 현황

와 컴퓨터 통신망을 이용하여 상거래를 수행, 관리하는 새로운 비지니스 방식을 뜻한다. 이미 기업간 문서교환을 위한 EDI,PC 통신에서의 홈쇼핑, 홈뱅킹, 또는 텔레마케팅, 여론조사 ... (브라우저,프로토콜 등)와 새로운 사기업화된 네트워크들이 등장할 것이지만 월드와이드웹이 의미하는 것은 디지털 경제와 지식기반사회로 가는 길인 것이다. 기술,ㅜ 웹, 다른 프로세스 ... 상거래가 관행이나 상법 등으로 관리되는 것과 같이 전자상거래를 관리하기 위해 기존의 법 및 관행이 재정비되어야 하거나 필요한 경우 새로운 법이 제정되어야 할 것이다.다른 중요

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.05

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[급식경영] 급식경영학

, 철저한 위생관리에 힘씀이씨엠디 - 조직 안정화·적극적 수주 가시화적극적인 수주활동을 위해 텔레마케팅 및 DB마케팅을 강화, 최소투자로 수익성 있는 사업 장을 개발중식당 선궁철저히 ... 에서 시장 진출에 어려움이 없고 대량구매와 과학적인 품질관리 시스템, 전국적인 물류망 등을 활용할 경우 거래업체의 식자재 원가절감에 도움이 되는 등 상호 윈윈할 수 있는 사업분야 ... 브랜드)상품 개발을 시작, 양념장 및 소스류를 OEM으로 생산해 단체급식 업장에 공급삼성에버랜드-온라인식자재 품질관리시스템(SEFAS)의 개발과 위생이력관리시스템의 오픈2)외식사업

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.16

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[마케팅] 마케팅 조사발표 - 영화 마케팅과 `집으로...` (발표원고)

현황◈ 한국 영화 산업의 구조현재 국내 영화 제작사(프로덕션)는 약 120여 개가 있지만, 실제 프로덕션으로서의 제작 능력을 갖춘 영화 제작사는 『씨네 2000』, 『튜브 픽쳐스 ... 가 하나도 없는 가운데 전문 프로덕션이 영화를 제작하고, 투자와 배급은 대기업 영상 사업단이나 투자사 혹은 배급 투자사가 담당하는 분산형 역할 분담 방식으로 짜여져 있는데, 이것 ... 되어 실행되고 관리되어야 하는 것이다. 우리 나라의 영화산업은 마케팅 적으로는 아직 걸음마 단계이지만 보다 체계적이고 과학적인 방법으로 영화 산업에 접근하기 위한 움직임이 최근 들

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.29

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[경영전략] KOID(한국인포데이터)기업분석-전남지사

이 중요하다고 생각됩니다.-2003.1.2 신년사 중에서2) 지사장 어록“고객감동 실천”지금 이시간에도 다양한 고객의 요구사항을 신속하게 접수하고 서비스에 대한 불만을 토로하는 고객 ... 고객에게 도리어 충격적인 감동을 주기위하여 끊임없는 노력이 따라야 할 것입니다.-2002.11.4. 114의날 기념사에서1-2 KOID/광주지사 회사개요 및 연혁KOID 회사개요 ... 및 연혁광주지사 개요 및 연혁설립일대표이사업종주요사업직원수본사전화2001.6.27이정훈온라인 정보제공/텔레마케팅전화번호안내서비스2875명대전광역시 서구 괴정동 367-17번지

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

Call Center, Tele-Marketing Center 운영관리e-Business♥ 목 차 ♥ ● DB Marketing 전략 고객관계관리(CRM) ● Call ... 성을 고려하지 않고 무작위로 잠재고객을 추출하여 DB Marketing 활동을 전개하는 방법 – 신규고객화 비율이 낮음 고객관계관리(CRM) CRM, Customer ... 문서관리(회원등록, 주문, Online 입금확인정보 제공, 배송, 경매, Event 정보 제공 등) 전자우편 발송업무(회원관리 및 제품/svc 정보제공 등) Mail 운영의 장점

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[e-비지니스] e-비즈니스 성공사례 (옥션)

규모), 증권사 추정치(4/4분기 전체 온라인 쇼핑몰 시장 규모)시장 vs 옥션 성장률*옥션 시장점유율*3. 회원수의 증가비실명회원 70만명 정리(2002년 6월 30일)회원수 ... .1528646326영업 외 비용247606650영업 외 수익(41)(146)(72)55221영업이익43250325164216판매비 와 관리비1104253220438매출 총이익131411 ... 도입업체별 입점매장 제공판매자 교육 프로그램 확대오프라인 프로모션 활동 강화텔레마케팅, 전시회 참가, 전국 순회 세미나 및 가두 이벤트 진행  오프라인 기반의 판매자 대상 마케팅

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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사업계획서 작성 요령

. 실제로 얼마나 많은 사람들이 이 제품을 살 것인가?우리학교에는 축제때 많은 인원이 오지 않기 때문에 실제로 선배들과 교수님들이 주 고객이다5. 이 제품을 설계/생산하는데 얼마의 자본 ... 의 관심을 불러일으킬 수 있는 방법을 제시한다. 매체 광고, 다이렉트 메일링, 텔레마케팅, 카탈로그, 판촉, 인쇄물, 광고 대행사의 활용 등에 대한 계획을 세운다. 촉진 및 광고 캠페인 ... 한 매출 수준에서의 생산비 및 생산량에 관한 정보를 제시한다. 품질관리, 생산관리, 재고관리 방법을 논의하고 서비스 문제와 관련된 고객 불만족을 최소화하는 방법에 대해서도 설명

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.12

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[호텔] 호텔 조직의 아웃소싱

의 호텔업계에서 보안 및 경비, 주차관리와 일부 시설물관리를 외부에 용역을 주는 것은 이미 오래 전부터 실시되어 왔고, 이외에 세탁실이나 기물관리와 같은 단순직 또는 DM 발송 ... 이나 텔레마케팅, 디자인업무나 광고대행사, 홍보대행사를 선정 프로젝트별로 대행시키는 경우도 자주 찾아볼 수 있었다.그러나 아웃소싱이 이미 선진국에서 널리 활용되어 왔고, 최근에는 국내 호텔 ... 기업내에도 빠르게 확산되면서 호텔의 주요 업무의 하나인 하우스키핑부서를 분사(分社)시킨 사례가 보고되고 있다. 본 연구에서는 아웃소싱기법을 도입한 호텔기업 두 곳의 초기사례를 소개

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.08

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[정보통신] 정보검색사

. ※ 웹콜마케팅은 영역과 수단 그리고 기능에 있어서 기존의 텔레마케팅 보다 확장된 개념5.기타 자격검정3)인터넷 시스템 관리사○인터넷이용과 기술전문가에 대한 객관적이고 정형화된 평가 ... 적으로 활용하는 창의적인 智識國民像 의 실현 -고도 정보선진 사회 진입4.인터넷정보검색사의 전망1)EC기술관리사○EC가 산업계 전반에 급속히 확산되는 상황에서 EC 사이트 운영 ... 하고 있음.5.기타 자격검정4)정보설계사○인터넷의 급격한 확산으로 신규 사이트 구축 및 기존 사이트 운영관리 등을 수행할 전문인력 수요가 급증하고 있음. ○사이트 구축 및 운영관리

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.28

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[생산관리] 리엔지니어링

않고 전화를 통한 텔레마케팅으로 보험가입, 채권/증권업무 처리로 마케팅 비용을 대폭적으로 감축하였다.제조와 유통업체에서 공급업체의 효율적인 관리는 상당히 주요한 경영혁신의 대상 ... 적 관리-조직 내의 자원이 분산된 환경에서는 종종 비효율성의 문제가 발생한다. 이러한 문제의 해결을 위해서는 분산자원의 중앙집중적 관리가 필요하다. 자원을 중앙집중적으로 관리할 경우 ... , 자원이 보다 효율적으로 활용됨은 물론 중복처리를 피하고 관리 비용에 대한 통제가 이루어져 비용절감이 가능해진다.병렬방식의 업무처리-리엔지니어링을 추진하는 여러 기업들이 발견

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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고객 서비스란 무엇인가?

-컴퓨터와 기계의 발달로 생산량이 증가하고 품질이 향상되었다이에 따른 두 가지의 부수적 효과로 기술을 관리할 서비스산업이 증가되고 제조업 노동계 층 직업이 감소되었다2경제의 세계화 ... -여성 노동자가 증가함으로써 여성들이 하던 종래 역할이세탁업자, 요리사, 보모 등 전통적 역할에 부합되는 서비스 직업으로 쉽게 전환되었다6여가시간을 저 잘 사용하려는 욕구-노동자 ... 책임자 - 다른 고객 서비스 대표나 상담원에 대해칭찬이나 지원 피드백 및 훈련5내부 / 외부 텔레마케팅 전문인 - 전화 걸고 받기 소속기관의 제품과 서비스 정보에 대한 질문에 응답

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.27

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손해보험 판매채널의 환경변화와 강화 전략

는데, 기능적으로는 종속관계, 통합관계, 지역, 주도권, 범위, 서비스, 보수 등으로 분류되며, 형태별로는 우편, 텔레마케팅, 인터넷마케팅, 직급, 모집인, 전속대리점, 독립대리점 ... , 고객의 니즈가 잠재적이라는 점, 고객이 계약의 장기성으로 지속적인 고객관계유지가 필요하다는 점에서 판매채널이 중요하다.국내보험산업의 규모는 2004년 기준으로 손해보험사가 21 ... 개이며, 연간수입보험료는 14조5천억원이며, 삼성화재 등 대형 5개사가 79%를 차지하고 있다. 한편 국내 보험산업의 국제적인 경쟁력은 2004년 기준으로 세계적으로 7위를 차지

논문 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.19

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