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"관광서비스관리론" 검색결과 8,101-8,120 / 21,051건

  • 아시아나 승무원 면접 관련 정보 상식 취합
    2015 아시아나항공 면접 대비[아시아나 관련 상식 취합]■ 기내 특별서비스 중 세계 항공사 최초로 기내 전통의상 패션쇼를 선보이는 서비스는?딜라이터스■ 아시아나 항공기 보유수 ... 는 자강불식은 "스스로 힘쓰고 쉬임 없이 노력한다"는 의미 (출처: CEO 인사말)■ 1998년부터 18년째 운영하고 있는 아시아나의 독특한 서비스플라잉매직■ 아시아나 2015년 ... 수상 내역은?‘美 비즈니스 트래블러’로부터 세계 최고 기내서비스 상(Best Overall Inflight Experience in the World), 세계 최고 지상서비스/콜
    자기소개서 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.02.27
  • 놀부 중국진출 마케팅
    서비스에 대해 꾸준히 연구를 하여 1989년 프랜차이즈 사업을 본격적으로 시작하였다. 창업 25주년이 되는 현재까지 놀부보쌈, 놀부 부대찌개&철판구이, 놀부 항아리 갈비, 놀부 유황 ... 하고자 한다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 앞서 고객의 니즈를 읽고 실천하고자 한다.c) 내부고객 만족을 위한 한솥밥경영놀부는 직원을 제1의 고객이자 한 가족 ... 문화의 정체성을 올바로 정립하고자 외식, 관광, 호텔, 조리, 문화, 경영을 아우르는 폭넓은 개념을 확립하고자 한다.f) 외식산업의 인재육성외식산업에는 아직 전문적인 인재가 부족
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.07.27
  • 당진리조트 제안
    적인 관광수요에 대처 화력발전소의 열에너지를 본 관광자원과 연계한 특화된 휴양공간 조성 新 패러다임을 수용하는 종합관광지 조성왜목마을당진화력발전난 지 도석문방조제 ... : 관리지역 ■ 추진사항 2006년 12월 15일 : 용역착수 당진썬라이징 리조트 제2종 지구단위 계획 2007년 03월 19일 : 측량완료 및 기본구상(안) 작성 2007년 ... 지구단위 계획 결정(안)도당진 썬라이징 리조트 제 2 종 지구단위 계획구 분면 적(㎡)구성비 (%)비 고기 정변 경변 경 후합 계-증)139,263139,263100.0관광 휴양
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.07
  • 놀부의 중국일본 해외진출전략과 성공요인
    의 품질관리와 고객서비스 향상에 최선을 다하고 있다.③ 한식의 표준화, 대중화, 프랜차이즈 시스템화1980년대 후반 외식업에 처음 발을 들여놨을 때만 해도 국내에서는 아직 프랜차이즈 ... 한 수수료(Fee 또는 Royalty)를 받고, 프랜차이지(Franchisee:가맹점)에게 제품, 상표, 시스템 및 경영관리, 서비스 등 표준화된 패키지를 제공해주고 기업의 운영 ... 들은 참살이 트렌드에 맞춰 차별화된 음식과 서비스를 제공하면서 고객들의 입맛을 사로잡고 있다. 이들은 국내 시장이 아니라 해외 시장 진출에 눈독을 들이고 있다. 한국적인 맛으로 세계인
    리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.24
  • 우리나라 각 부처별 청소년관련 정책에 대해 조사하시오.
    청소년정책 기능은 청소년정책을 총괄하는 문화관광체육부와 청소년보호위원회 및 유관 중앙행정부처로 나누어져 있다. 정부의 청소년 업무 전담 조직은 1988년 6월 청소년육성법에 따라 ... 실로 변화되었다. 1998년 2월 국민의 정부의 조직개편에 따라 청소년정책실은 청소년국으로 조정되어 문화관광부로 존치하게 되었다. 2012년 현재 청소년관련 정책에 관한 사항 ... 계획을 수립 및 조정, 청소년 관련 업무의 부처간 협의 총괄, 청소년정책 관련 법령의 관리 및 운영, 청소년정책 관련 조사, 연구 및 제도 개선, 청소년 인권보호 등 청소년 권리증진
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.03
  • 콘덴츠 시장현황과 수익구조
    과 최초판매원칙Ⅱ. 지상파 재전송 시장1. IPTV의 지상파 재전송2. 위성방송의 지상파 재전송3. 케이블방송의 지상파 재전송Ⅲ.시장현황과 수익구조1. 온라인 뉴스서비스 시장 현황2 ... 사 혹은 신문사나 기타 언론기관에서 생산하거나 외부 통신사가 생산하는 뉴스를 해당 전통적인 기존 미디어에서 소비하고 이것을 다시 디지털화하여 유?무선 인터넷 공간에서 서비스 ... 다. 다른 말로 표현하면 콘텐츠공급사업자 혹은 콘텐츠 관리자에게 적정한 수익이 배분되는가의 문제이다. 공정한 콘텐츠 거래를 통해서 콘텐츠의 제값받기를 실현해 나갈 수 있다면 올바른 가치
    리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.30
  • 크루즈관광산업정책의 정책네트워크에 관한 연구
    )으로, 출발항과 귀향항이 동일하고 운송보다는 위락을 위한 여행이며(한국관광정책연구원, 1999), 숙박?음식?위락 등 관광객을 위한 편의시설을 갖추고 수준 높은 서비스를 제공하면서 다양 ... 한 관광지를 순항하게 하는 선박여행임(최용훈, 2008)○ 크루즈선박은 운항의 정기성, 객실 등급, 내부시설, 예약과 판매관리 및 승무원 구성 등에 있어 정기여객선(페리)과 차이 ... (선사, 여행업체 등), 크루즈 상품의 수요자인 관광객, 그리고 크루즈 상품의 기능을 하는 기항지 및 관광지의 서비스 활동으로 이루어짐크루즈관광객(수요)선박/선사(공급)기항지/관광
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.20 | 수정일 2020.07.13
  • 농촌관광개발의 개념, 유형, 필요성, 특성
    으로 관리기법과 운영프로그램의 다양화, 경영합리화를 꾀할 수 있다. 관광객의 욕구변화에 따라 새롭고 다양한 사업을 지역내에 집중적으로 개발할 수 있는 잇점이 있다.그러나 이와 같 ... 농촌관광개발의 개념, 유형, 필요성, 특성목 차1. 농촌관광개발의 개념2. 농촌관광개발의 유형3. 농촌관광개발의 필요성4. 농촌관광개발의 특성1. 농촌관광개발의 개념농촌관광개발 ... 이란 농촌 지역사회의 환경을 바탕으로 지역주민의 복지향상, 관광객 경험의 질 제고, 농촌환경 보존을 목적으로 하는 지속가능한 관광개발의 한 유형이다. 또한 그 범위도 단순한 관광농원
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.08
  • 금호리조트와 한화호텔리조트 비율분석,금호리조트재무분석,한화리조트재무분석,재무분석사례,관광기업관리회계
    관광기업 관리회계Report금호 리조트 와 한화 호텔&리조트 비율분석관광기업 관리회계Report금호 리조트 와 한화 호텔&리조트 Ratio AnalysisContents1. 기업 ... 우리나라 최초의 콘도미니엄 건설을 통하여 레저산업에 첫발을 디딘 이후, 현재 전국에서 가장 많은 직영 콘도 체인 및 골프장을 운영하고 있으며, 다양한 범주의 푸드 서비스를 고객 ... 에게 제공하고 있습니다. 2009년 프라자호텔과 63시티 식음/문화부문을 한 가족으로 맞이한 한화리조트는 국내 최고 PREMIUM 종합 레저/서비스 기업으로의 도약을 꿈꾸고 있습니다.한
    리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12
  • 서비스 산업에서의 동기유발 및 응용방안
    다. 아르바이트 직원의 성과가 곧 담당자의 성과라는 사실을 잊지 말고 대화에 참여해야 한다.스타벅스는 서비스를 매우 중요하게 생각했기 때문에 직원을 잘 관리하고 대우해주었다. 파트타임 ... 서비스산업에서 동기유발 사례와 응용방안서비스산업에서 동기유발이 중요한 이유서비스산업이란 비 표준화된 노동시간 때문에 직무스트레스가 높다는 특징을 가지고 있다. 높은 스트레스 때문 ... 에 이직률도 높은 직종이기도 하다. 또한 인적 의존도가 매우 높다는 특징도 가지고 있다. 높은 질의 서비스는 직원에게서 나오기 때문에 서비스 산업체에서는 직원의 동기유발을 높이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.16
  • 대한민국 공항, 항공사 SWOT분석
    공유해 서비스 향상도모- 일본, 중국 등에 비하여 높은 가격경쟁력- 국제 화물의 중계지로서의 경쟁력 증가- 해상에 건설되어 항공기 소음이 적음- 다양한 사회공헌으로 인한 ‘대한민국 ... 취항 확대 성장 여력 충분- 정부의 적극적 관광진흥 정책- 연이은 국제행사 개최- 대한민국이 동북아시아의 세계경제의 성장거점으로 급부상- 21c 관광 산업의 대두- 환승 투어 이용객 ... 들의 출현으로 과다경쟁- 장기적으로 중국이 부메랑이 될 수 있음- 고객의 수준 향상, 더 높은 서비스 요구- 세계적으로 무차별적인 테러 자행- 김포공항의 국제선 확대로 인한 인천공항
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.15
  • 관광,일본여행,관광마케팅,일본마케팅
    을 잘 간직한 가나자와 인구 45 만의 전통 도시 가나자와 서비스업과 관광업 등 3 차 산업종사자가 73% 에 이르는 가나자와 전주 한옥마을의 벤치마킹 도시 , 가나자와 5. 가나자와 ... contents 가나자와 소개 가나자 와 선정배경 가나자 와 도시 마케팅 가나자와 관광명소 결론Kanazawa 가나자 와 [ 金澤 , Kanazawa] 메이지유 신 직후까지 일본 ... 정책 가나자와시의 역사문화경관에 대한 성공적 관리의 핵심요인은 시민의 관심과 노력 ( 기폭제가 1986 년 , 도쿄대기업의 아파트건설계획 반대운동 때문 ) 전통상점문학낭만회
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24
  • [서비스경영] 에버랜드 고객만족경영 사례 조사
    적 배경미래학자들이 21세기의 세계 3대 산업은 정보통신, 국제교역, 관광서비스가 될것 이 라는 예측과 같이 최근 수년동안의 불경기에도 불구하고 인적자원을 바탕으로 한 관광서비 스 ... 의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀웍을 이루어 운영되고 있다는 점이다.고객만족의 추진조직은 전사팀장회의, 관리팀, 손님 만족 실, 접점조직, 접점사원 ... REPORT에버랜드 고객만족경영 사례< 목 차 >1. 연구의 배경2. 에버랜드의 고객만족경영전략3. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점1. 연구의 배경(1) 서비스지향성의 이론
    리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.29
  • 고객만족관리
    제2절 고객만족관리최근 우리 사회에서는 서비스산업의 경쟁력을 제고하기 위한 마케팅전략을 개발하는 데 많은 관심을 기울이고 있다. 이러한 서비스에 대한 관심은 타서비스분야, 특히 ... 로 이용하고 있다.호텔고객은 자신과 사회적 위치나 호텔이용목적이 유사한 고객들과 호텔의 공간 및 서비스를 공유하기 원한다. 따라서 회사중역 등을 주로 대상으로 하는 호텔은 단체관광 ... 을 수행하는 복합공간으로 발전하고 있는데, 과거와는 달리 그 규모나 시설보다는 그들이 제공하는 서비스 질에 의해 평가받는 시대가 되고 있다. 게다가 오늘날의 소비자들은 삶의 질
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
  • 사업계획서- 여성전용 택시(경차택시) 업체 창업계획서
    점동면 장안리자본금2억 원현사업장경기도 여주군 점동면 장안리자산총액(부채총액)연간매출액(당기순이익)5376만 원사업장현황(용도)계획관리지역소 유형 태자가규모(대지,건물,기계 ... 는 택시에 대한 욕구가 증가하고 있다. 그러나 국내택시회사는 아직 여성전용서비스를 제공하고 있지 않다. 이에 따라 소비자의 욕구가 높은 동시에 경쟁자가 없고, 인지도가 높아 새로운 ... 지 않다. 따라서 많은 고객들의 콜 접수를 받을 시 공급에 차질이 생길 수 있으므로, 어느 정도 사업의 안정성을 찾고 수익성이 생기게 되면 콜센터부를 신설하고 콜 서비스를 개시
    리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.11.14 | 수정일 2016.05.19
  • [사회복지개론] 1. 다문화복지 개념 및 필요성에 대하여 전반적인 설명, 2. 다문화복지 실천이 필요한 외국인근로자, 국제결혼 이주자, 새터민과 그 밖의 문화적 소수자집단 등을 중심으로 설명, 3. 학습자의 의견
    의 개념다문화복지 서비스는 다문화가족지원법 등 관련법과 제도에 의거해서 추진된다. 지방자치단체에서도 관련조례가 제정되어 운영되고 있으며 일회성 행사 등 법적 근거 없이 지원되는 것 ... 다양한 경로로 복지서비스가 전달되었으나 최근에는 다문화가족지원센터로 서비스가 통합되는 추세를 보이고 있다. 다문화가족지원센터는 다문화가족지원법에 근거하여 설치된 기관으로 다문화 ... 가족에 대한 종합적 서비스 지원기관이다. 지방자치단체로부터 위탁받거나 공모사업을 수행한다. 기본사업으로 한국어교육, 다문화사회이해교육, 가족통합교육, 취업지원, 상담, 자조집단 운영
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.15
  • 소비자 피해사례-숙박시설,성형수술,소셜커머스,스미싱,식품 피해사례
    – 통신과금서비스 이용스미싱 피해 후 구제방법식품관 련 피해 유통기한 경과 식품 주의 식품 위생 관리 문제 소비자 식품 피해 보상 방법 및 절차한국소비자원 , 유통기한 경과식품 ‘주의 ... 한 상황이었음을 주장하며 책임을 회피함 . 【 사례 2】 이씨는 D 관광호텔에서 이틀 동안 투숙한 후 주차장에 주차해 둔 이씨의 차량 앞 범퍼가 훼손된 것을 발견했다 . 이씨는 발견 ... 주차장에는 CCTV 도 없었으며 , 야간에는 주차관리인도 배치되어 있지 않았다 . 시설 이용 중 다치거나 차량 훼손숙박시설 이용 중 시설관리 소홀로 인해 소비자가 신체에 위해를 입
    리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18
  • 우리나라 PCO 및 PEO 조사
    부는 매년 10개의 주최 전시회를 주최함과 아울 러 대외 영업 및 운영관리② 해외전시사업부 - 해외전시사업부는 해외주최자들과 교섭하여 국내의 참가희망 업체들을 참가시킴과 더불 ... - 전시화와 관련된 시스템을 관리하며 홍보 및 대외관리의 임무를 맡고 있다.3. 주요 대표주최전시회◎ 전시명: 국제 스마트그리드 및 전기설비전 2011◎ 전시목적: 첨단 전기/전력 ... - 해외바이어 초청 수출 상담회- 2010 스마트 그리드 연구회 학술대회- 전기품질 및 시스템 세미나- 전기안전관리 기술교육1. 회사개요? 회사명: 한국전람(주)? 주 소: 서울시
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.08.06
  • 6시그마 사례 (통신서비스업-SK텔레콤)
    금융보험운수관광숙박광고유통통신논문배경|문헌연구|SK텔레콤|주요사례 |연구결론01.개요 02.서비스기업 혁신 03.통신서비스업 특성 04.6시그마 성공요인논문배경|문헌연구|SK텔레콤 ... ” “그러나, 제조업에 비해 서비스 산업 분야는 활동 측정의 불명확성 등의 이유로 6시그마 도입과 활용이 미흡한 편” 서비스 측정의 어려움 시장점유율 확보 위주의 경영 구조조정 관련 문제 ... 품질 개선, 비용 절감 등의 성과를 얻고 있으므로 연구 대상으로 적합하다고 판단”― 문화일보 6월 29일왜 SK텔레콤인가?01.개요 02.서비스기업 혁신 03.통신서비스업 특성
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.11
  • 서비스산업에서 디지털과 아날로그의 도입
    들은 보통 People business 산업이라고 한다. 노동집약적 산업으로 인적관리가 상당히 중요시 되는 산업이고 고객에게 서비스를 넘어서 이제는 헌신이라고 표현할 정도로 부가 ... 의 소속은 호텔관광대학 Hospitality학부 외식경영학과이다. 작년까지만 해도 학부체제가 아니고 그냥 외식산업학과였지만 올해부터 학과명이 변경되고 학부제로 바뀌 ... 는 TQM(Total Quality Management) 방식의 서비스 전달이 핵심요소가 되고 있다고 생각했다. 비록 디지털화된 테크놀로지 기술이 Hospitality 산업
    리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.04
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