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"제품만족도" 검색결과 781-800 / 95,121건

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    CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.
    의 니즈를 깊이 있게 이해하고 대응하는 것이 중요해졌습니다. 이에 따라 기업들은 제품 중심에서 고객 중심으로 경영 전략을 전환하고 있으며 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 관계 ... 하고 고객 만족도를 높이기 위해서입니다. CRM 시스템은 고객의 구매 내역, 선호도, 문의 내용 등 다양한 데이터를 수집하고 분석합니다. 이를 바탕으로 고객 맞춤형 제품과 서비스 ... 합니다. CRM을 통해 고객에 대한 이해도가 높아지면 고객 맞춤형 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 이렇게 차별화된 고객 경험을 제공함으로써 고객 만족도와 충성도가 높아집니다
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14
  • 의료기기 Post Market Surveillance(PMS)
    에 대한 교육의 피드백사용자에게 요구되는 훈련의 피드백고객만족의 피드백경계보고서의 증명오용한 제품에 대한 지식사후시장감시결과 심각한 손상 또는 죽음의 중요한 위험성을 초래할 때는 부 ... 개정번호개정일자개정내용비 고관련 팀 합의구 분작 성검 토검 토승 인직 무 명이 름서 명일 자적용 범위본 절차서는 제품의 품질경영시스템 유지 및 개선을 위한 사후시장감시에 대하 ... 여 적용한다.목적본 절차서는 시장에서 접수된 정보와 분석을 통하여 제품 및 품질경영시스템에 피드백이 될 수 있도록 하기 위함이다.용어의 정의모니터링시스템, 프로세스, 제품, 서비스
    서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22
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    소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요.
    논리적 의사결정은 감정적 요인, 인지적 편향, 사회적 영향, 그리고 제한된 정보 처리 능력 등 다양한 요소에 의해 발생한다. 예를 들어, 특정 제품에 대해 충분한 정보를 얻지 못한 ... 적으로 받아들이는 인지적 편향도 소비자의 의사결정에 큰 영향을 미친다. 이러한 비논리적 결정은 소비자 자신에게는 만족스럽지 않은 결과를 초래할 수 있으며, 기업 입장에서는 이러한 소비자 ... 하지 못하고, 충분히 만족스러운 선택에 그치는 경우가 많다.제한된 합리성의 한 예로는 ‘선택의 역설(Paradox of Choice)’을 들 수 있다. 이 현상은 선택의 폭이 넓
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25
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    품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.
    , 기존 제품이나 서비스의 품질 개선을 위해서도 품질의 집을 사용할 수 있다. 이를 통해 기존 제품이나 서비스의 약점을 파악하고, 이를 보완하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있 ... 할 수 있다. 또한, 고객의 요구 사항을 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 품질의 집은 현대 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 생산 ... 시키고 고객의 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 자동차 제조사가 품질의 집을 활용함으로써 제품의 개발과 생산 과정을 보다 체계적으로 관리하고 효율적으로 진행할 수 있다.Ⅲ. 결론품질의 집
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.03
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    14강 기업가정신 강의노트 직접 작성
    는지/ 기대제품/ 보강제품/ 잠재제품을 함께 머릿속에 구상해야 한다.● 집중할 핵심가치는 무엇인가?제품의 핵심가치를 목표고객에게 충분히 전달 할 수 있고 고객이 만족할 수 있을 때 다음 ... 에게 판매하는 모든 활동으로 여러분들이 일상에서 접하게 되는 제품 구매 경로다. 기업의 제품을 판매하는 경로이자 고객과의 접촉을 통해 고객 욕구/ 고객 만족 및 불만사항/ 의견 등을 전달받을 수 있어 추후 상품 개발 계획 및 제조에 활용할 수 있다. ... 14-1주차학습목표목표고객 접근 전략의 개요매력적인 제품으로 거듭나기● 마케팅 믹스 Marketing Mix마케팅 믹스는 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장
    시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19
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    [마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)
    편익과 경험보다 고객에게 제공될 구체적 제품에 더 많은 주의를 기울이는 실수를 저지르는 것 → 마케팅 성과를 높이는데 어려움을 겪음 ○ 고객가치와 고객만족 - 고객은 각 시장제공물 ... 사로 전환, 부정적 구전 - ┌ 고객의 기대수준을 낮게 설정 : 자사제품 구매자를 쉽게 만족시킬 수 있지만 충분한 수의 고객을 끌어들이지 못함 └ 고객의 기대수준을 높게 설정 ... 한 가치를 제공하여 신규고객을 유인하는 것 ② 만족을 제공하여 기존고객을 키워나가는 것 ○ 마케팅의 정의  : 고객의 욕구를 충족키는 과정으로 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17
  • 부적합품 관리
    고,허가되지 아니한 무단 복제를 금합니다.- 목 차 –1. 목 적2. 적용 범위3. 관련 규격4. 용어의 정의5. 책임과 권한6. 발견된 부적합 제품에 대한 조치7. 부적합품의 폐기 ... 8. 부적합품의 시정조치9. 재작업10. 반품된 제품의 처리11. 특채12. 관련 문서13. 기록 및 보관본 문서는 승인일로부터 7일 이후 시행함.이 름담 당일 자서 명작성검토검토 ... 관련부서의 책임 및 절차를 규정하고 부적합품의 의도되지 않은 사용을 방지하는데 목적이 있다.2. 적용범위본 절차서는 원부자재 입고에서 제품 출하, 서비스, 고객요청 사항 제품생산
    서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
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    소비자들의 온라인 리뷰는 제품이나 서비스 결정에 어떤 영향을 미치며, 기업들은 이를 어떻게 활용해야 하는가.
    제품 개선의 기회로 활용하여 소비자 만족을 높이고 재발 방지책을 마련할 수 있습니다.아울러 AI 도구를 이용해 리뷰의 진정성을 평가하고 가짜 리뷰를 걸러내는 것도 중요 ... ● 주제소비자들의 온라인 리뷰는 제품이나 서비스 결정에 어떤 영향을 미치며, 기업들은 이를 어떻게 활용해야 하는가.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자 결정의 영향 요인2 ... 이 점점 더 중요해지고 있습니다. 인터넷과 소셜 미디어 보급 확대로 제품이나 서비스에 대한 소비자 경험 공유가 훨씬 용이해졌습니다. 온라인 리뷰는 다른 소비자에게 큰 영향을 주며, 결국
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23
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    방통대 과제_핵심제품_유형제품_cj햇반
    한 식단을 추구하는 소비자들에게도 인기를 얻고 있습니다. 특히 웰빙 트렌드에 따라 영양소가 풍부한 곡물들이 포함된 제품은 건강을 중시하는 소비자들에게 큰 만족감을 줍니다.4. 소비자 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml[개인과제 A : 선택형]#. 핵심 제품먼저, CJ제일제당은 식품 사업에서 다양한 제품을 제공하고 있으며, 대표적인 제품 ... 제품을 제공하는 글로벌 한식 브랜드로, 특히 만두가 전 세계적으로 큰 인기를 끌고 있습니다.고메(Gourmet) :냉동식품 브랜드로, 피자, 치킨, 프라이 등 다양한 간편 조리
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.19
  • 안경사의 의사소통과 전문 기술이 고객 만족도에 미치는 영향 (Effects of the Communication and Professional Technical Skills of Optometrists on Customer Satisfaction)
    ), ‘구매 후 제품 완성도’(p=0.00)가 고객만족도에 영향을 주는 것을 확인하였 다. 결론: 본 연구의 결과를 통해 안경사의 의사소통과 전문 기술의 질이 높을수록 고객 만족도가 높 ... 목적: 안경사의 의사소통과 전문 기술이 고객 만족도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 방법: 2019년 9월부터 3개월간 온라인 설문조사에 응답한 209명을 대상으로 안경사 ... 의 의사소통, 안경사의 전문 기술, 고객 만족도에 관한 내용을 설문조사를 실시하였다. 결과: 안경사의 의사소통은 평균 3.20점이며, 안경사의 전문 기술은 평균 3.19점, 고 객
    논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.09
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    제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델(예. 침대, 정수기 렌탈 등)의 가치(가치 기능/비용)에 대해 소비자 관점에서 찬성(가치가 높다), 반대(가치가 낮다) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.
    과 서비스가 융합된 비즈니스 모델의 경우, 제품을 렌탈한 고객들에게는 계속해서 서비스를 제공하고 고객과의 관계를 유지합니다. 이를 통해 고객들은 제품에 대한 만족도뿐만 아니라 서비스 ... 에 대한 만족도도 높일 수 있습니다.제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델은 초기 비용이 일반적인 제품 구매보다는 높을 수 있습니다. 또한, 렌탈 서비스를 받을 경우, 일정 기간 내 ... 할 수 있습니다. 셋째, 서비스의 질을 개선하여 고객 만족도를 높여야 합니다. 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델은 서비스의 질이 매우 중요합니다. 따라서, 고객 만족도를 높이
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.30
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    관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요
    의 유지를 보다 큰 목적으로 삼는 마케팅이다. 즉 고객이 이탈하는 것을 방지하고, 기존의 고객이 계속하여 기업의 제품이나 서비스를 이용하면서 기업에게 수익을 가져다줄 수 있도록 유도 ... 을 실시하는 과정에서 현재 시장에서 충족되지 못한 욕구가 존재하지는 않는지, 고객의 선호도나 라이프스타일은 어떠한지, 향후 어떠한 제품이 유망할지 등에 대해 인사이트를 얻을 수 있 ... 다. 2) 만족도 제고 무엇보다도 관계 마케팅을 통해 소비자가 누릴 수 있는 가장 큰 이점은 구매 경험에서 만족할 가능성이 높다는 것이다. 매스 마케팅을 통한 구매보다 관계마케팅
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01
  • [A+ 레포트] 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.
    , 소비자들이 품질을 중시하는 경향이 강해짐에 따라 기업은 제품과 서비스의 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적인 품질 관리 시스템을 도입하는 것이 필수적이다. 품질은 소비자 ... 한다. ISO 9001의 도입을 통해 기업은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고, 고객의 요구와 기대를 충족할 수 있는 기반을 마련하게 된다. 품질경영시스템의 목적은 단순히 ... 제품의 품질을 보증하는 것뿐만 아니라, 기업의 내부 운영을 효율화하고 비용을 절감하며, 기업의 경영 전반에 걸쳐 신뢰성과 일관성을 강화하는 데 있다.ISO 9001 품질경영시스템
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험을 작성하시오
    제품에 대한 만족도를 평가하였다. 이 과정에서 지인들과의 대화를 통해 구매한 제품의 장점과 단점을 다시 한번 확인할 수 있었다. 또한, 나는 구매 후 경험을 준거집단과 공유 ... 하는 데 큰 도움이 되었다. 앞으로도 제품을 선택할 때 친구들의 의견을 적극적으로 참고하여 합리적인 구매 결정을 할 것이다.3. 구매 후 평가구매 후, 나는 제품에 대한 만족도 ... 적으로, 구매 후 나는 제품에 대한 만족도를 평가하고, 이를 준거집단과 공유하였다. 친구들과의 대화를 통해 나는 제품의 장단점을 더욱 명확히 이해하게 되었고, 향후 구매 행동에 대한 중요한 다.
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11
  • 생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    Control, SQC)는 품질 관리의 중요한 도구로, 주로 제조업에서 사용되어 왔다. 관리도와 샘플링은 통계적 품질 관리의 핵심 기법으로, 공정의 안정성과 제품의 품질을 지속적으로 유지 ... , 제품의 일관된 품질을 유지하는 데 중요한 역할을 한다.2. 서비스업에서의 관리도 적용서비스업에서는 제조업과 달리 눈에 보이지 않는 서비스를 제공하므로, 품질의 측정이 어려울 수 ... 을 대상으로 하지 않고, 일부 샘플을 추출하여 그 결과를 바탕으로 전체 집단의 특성을 추정하는 기법이다. 제조업에서는 생산된 제품의 일부를 샘플링하여 품질 검사를 수행하고, 이
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오
    들의 요구에 맞는 제품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객 만족과 이익을 추구한다고 생각한다.기업활동 관점에서 마케팅개념은 시장조사, 고객 분석, 맞춤형 전략, 브랜드 관리 등을 강조 ... 마케팅관리론기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바 ... , 소비자 요구의 다양화에 따라 끊임없이 진화해왔다고 본다. 과거에는 생산 효율성과 대량 생산이 핵심 가치로 여겨졌다면, 현대에는 소비자의 욕구를 만족시키는 것뿐만 아니라 사회
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시
    으로 작용한다. 인간 행동은 어떠한 목표를 달성하고자 하는 욕구에 따라 동기부여가 이루어진다. H.A Murray에 따르면 욕구는 현재 있는 불만족스러운 상황을 바로 잡을 수 있 ... 있다. 이에 따라 욕구가 만든 긴장으로 인간은 동기화되어 욕구를 만족하기 위해서 목표를 향해 움직인다고 보았다. 매슬로우의 욕구 이론은 신체적, 정서적, 지적, 미적인 욕구 ... 되는데 매슬로우는 욕구의 5단계 이론을 제안하고 성장 동기인 자아실현 욕구 만족은 감소하지 않고 오히려 증가할 수 있으며 높은 수준의 욕구는 하위 욕구가 만족한 후가 아니라 하위 욕구
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30
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    전자상거래의 장단점에 대해 서술하시오
    은 우위요소를 확보할 수 있다.넷째, 고객의 불만족만족사항을 기업의 홈페이지를 통해 신속하고 정확하게 기업에 전달될 수 있기 때문에 제품이나 서비스와 관련된 문제점을 해결 ... 하고 대안을 찾는 데에 매우 짧은 시간이 소요됨으로써 소비자들의 만족도를 높여 자사 제품의 재구매를 유도할 수 있다.다섯째, 제품의 판매량을 쉽고 신속하게 파악할 수 있으므로 시장 ... 다.둘째, 기존의 유통채널 상에서는 중간상(도매상이나 소매상)의 개입으로 유통 물류비용이 증가하여 제품에 대한 경쟁력을 약화시킬 수 있는 요인이 존재하였으나 기업의 입장에서 소비자
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    다국적 기업의 경영철학 전략 사례를 제시하시오
    개발 과정에서 고객의 니즈를 세심하게 고려하여 혁신적인 제품을 선보이고 있다. 브랜드 이미지와 프리미엄 가치를 강조하여 고객들에게 높은 만족도를 제공하고 있다. 코카콜라는 다양 ... 적으로 개선하고 있다. 또한, 토요타는 고객들의 피드백을 수용하고, 이를 바탕으로 제품 및 서비스를 개선하는 데 주력하고 있다. 이를 통해 토요타는 고객들로부터 높은 신뢰와 만족도 ... 가지의 대표적인 다국적 기업, 애플, 코카콜라, 그리고 토요타의 경영철학과 전략을 살펴보겠다. 애플은 혁신과 디자인에 주력하여 글로벌 시장에서 높은 경쟁력을 확보하고 있다. 제품
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.13
  • 스마트폰 구전에 있어서 브랜드-자아 일치성과 동조성의 역할에 관한 연구 : 단말기와 이동통신서비스의 영향력 비교를 중심으로 (The Effect of the Self-congruity and Conformity on the WOM of Smartphone)
    을수록 해당 제품 브랜드 및 서비스 브랜드 각각에 대한 태도가 긍정적인 것을 알 수 있었다. 또한, 제품 브랜드 및 서비스 브랜드 각각에 대한 태도가 긍정적일수록 스마트폰 제품과 이동통신 ... 서비스 결합상품에 대한 구전의향이 증가하게 되는데, 제품 브랜드에 대한 태도가 구전의향에 미치는 영향은 서비스 브랜드에 대한 태도의 영향력보다 더 큰 것으로 나타났다. 아울러, 제품 ... 및 서비스 브랜드 각각에 대한 태도가 결합상품 구전의향에 미치는 영향에 대한 동조성의 조절효과를 검증해본 결과, 제품 브랜드에 대한 태도가 결합상품 구전의향에 미치는 영향은 동조
    논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21
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2025년 08월 09일 토요일
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