"고객관리소프트웨어"의 검색결과 입니다.

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"고객관리소프트웨어" 검색결과 781-800 / 16,404건

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일본의 자동차산업 최신동향

, 개발협력카사이공업독일 도어부품 공장을 인수해 유럽 주요 OEM 등 고객기반 계승덴소독일 스타트업 PiNTeam에 출자, 자동차 임베디드 소프트웨어 개발 가속토카이 카본알루미늄 ... 환경 전환을 위한 생산, 판매, 연구개발 체제 강화에 나섰고, 부품 및 자율주행 등 소프트웨어 분야에서도 유럽 기업과의 업무제휴, 협력, 인수 등 활발한 움직임 보임. 또한 일본 ... 제어기반 기술 및 양산경험과 PiNTeam이 보유한 유럽 표준의 고급 임베디드 소프트웨어 기술을 결합해 시너지효과를 기대하겠다는 취지.대상지역분류기업명주요내용유럽 전반생산거점

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.20

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핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 최근 인적자원이 핵심역량으로 대두되는 사회적 배경에 대하여 의견

에 대한 세금 및 기타 공제를 부과하고 급여 명세서를 인쇄하며 직원의 계좌에 급여를 직접적으로 입금하는 작업도 포함된다. 대부분 기업은 급여 관리 소프트웨어 프로그램을 사용하고 있 ... 된 관리 기술 등을 의미한다. 핵심 역량 이론을 체계적으로 정리한 하멜과 프라할라드에 의하면 핵심 역량의 조건으로 고객 가치, 경쟁자 차별화, 확장성 등을 강조했다. 이에 본론 ... 할 수 있거나 재생산, 복제, 대체가 불가능한 유무형의 자산을 의미한다. 조금 더 구체적으로 보면 경쟁사를 압도하는 고유 기술력, 고객의 욕구를 만족시키는 상품 기획력, 조직 내 축적

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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기업경영과 비즈니스 전략 디스커션(채점대상토론 포함,만점A+) 답변

로는했습니다. 기업의 주요 상품을 전통적인 패키지 소프트웨어 형식에서 모든 제품을 클라우드 구독 서비스로 전환하는 혁신 과정은 이를 여실히 보여줍니다. 경영자가 가진 기업의 기술 ... 상황에 CEO로 취임된 루 거스너는 CEO로 재직하는 동안 IBM의 사업 구조를 ‘하드웨어’ 중심의 사업 구조에서 고부가가치 사업인 ‘소프트웨어’ 중심으로 전환시켰습니다. 어도비 ... 도 말까지 세계 최고의 IT기업이라 불릴 정도로 컴퓨터 대량 생산을 통한 하드웨어 중심의 사업 구조를 가지고 있었습니다. 그러나 사업 환경의 변화와 위기 상황에 대응하여 소프트웨어 중심

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.29

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

로 전환해주는 솔라루프 등의 혁신적인 제품을 연속적으로 선보였다. 테슬라는 자율주행 개발을 위해 소프트웨어 개발에도 많은 투자를 했고, 그 결과 현재 자율 주행 기술에서 압도적인 ... 수준의 우위를 점하고 있다.소프트웨어 분야는 물론 인공지능 개발 역시 중점적으로 추진하고 있다. 테슬라와 같은 기업이 오늘날 점유율을 제대로 유지하기 위해서는 여러 가지 요소 ... 를 고려정한 부분에서의 공통점을 가지고 있는 고객군을 분석해야 한다는 것이다. 두 번째로 가치 제안은 기업이 고객들에게 어떠한 가치를 전달하고 싶은지나 고객들이 당면한 문제 사항

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

으며, 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 가치를 창출하는 특성을 지니고 있다. 이러한 변화 속에서 서비스 조직에서도 품질 관리의 중요성이 부각되고 있으며, 이에 따라 통계적 품질 ... 관리 기법이 서비스 산업에 적용되는 추세가 나타나고 있다. 서비스 조직에서의 품질은 주로 서비스의 일관성, 신속성, 정확성, 고객 만족도 등을 통해 측정되며, 이는 제조업 ... 에서의 품질과는 다른 측면을 강조한다.서비스 조직에서 통계적 품질 관리 기법을 도입하는 이유는 명확하다. 첫째, 서비스의 품질은 고객 경험과 직결되기 때문에, 이를 체계적으로 관리하고 개선

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오. 테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향

에서는 소프트웨어 개발과 프로젝트 관리에 과학적 관리론이 적용되어, 개발 프로세스의 효율성을 높이고 있다. 예를 들어, 애자일 방법론은 테일러의 이론에서 영감을 받아 개발 주기 ... 의 효율성을 높이기 위해 과학적 관리 방법이 적용된다. 예를 들어, 대형 소매업체들은 고객 대응 시간을 단축하고, 직원 교육 프로그램을 통해 서비스 품질을 향상시키고 있다.IT 분야 ... 인적자원관리테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다. 다음 3가지 사항에 정리해 제출하시오.테일러의 과학적 관리론의 정의 및 과학적 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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애플(Apple)의 글로벌 전략과 성공 요인

부분에서 IBM컴퓨터, 소프트웨어 부분에서도 Microsoft 사의 등장으로 급격한 하락세를 겪는 등 많은 위기가 있었다. 간신히 명맥만을 유지하던 애플사는 창립자 스티브 잡스 ... 가 CEO로 복귀 후 흑자로 회사로 전환했다.그 후 2001년 10월 애플사는 당시 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어 제조사와는 어울리지 않는 MP3 플레이어 아이팟을 발표한다. 아이팟 ... , 아이패드 등은 컴퓨터가 아니다. 또한 애플은 OS를 만드는 소프트웨어 회사이자 전 세계에서 가장 큰 온라인 음원 매출을 자랑하는 엔터테인먼트 회사이기도 하다.이렇듯 애플은 기존 PC

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.08

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를

자는 클라우드 기반의 소프트웨어 솔루션과 하드웨어 솔루션을 호스피탈리티 운영 전반을 관리 가능한 자산관리 시스템과 채널관리시스템, 키오스크, 부킹엔진 등을 제공하고 있다. 이를 통 ... 여행사, 각 숙박업체의 홈페이지 등 여러 창구를 통해서 인입되는 고객 데이터를 사업자들에게 통합된 정보로서 제공하는 솔루션을 제공 중이다. 자동화된 실시간 숙박 재고 관리가 가능 ... 한 예약 창구가 지속적으로 늘어나면서 야놀자에서는 각 사업자의 특성을 고려하여 모바일 플랫폼이나 홈페이지를 운영 및 관리하는 솔루션 역시 선보이고 있다.이 외에도 고객이 구매를 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

를 이용한 판매 목적으로 우리나라에 처음 도입되어 90년대 초 한국통신의 080서비스를 시작으로 기업의 대고객서비스 차원으로 발전하여 2000년대 들어 IT기업들의 소프트웨어 개발 ... 목표를 보다 더 체계적이고 통합적으로 운영되는 것이라 할 수 있다.텔레마케팅의 성공요소고객관리시스템 (CRM, Customer Relationship Management)CRM ... 이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다. 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

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컨테이너 운송 플랫폼 마케팅 계획

화물운송 start-up 기업’ 물류시장 진출 구분 설립연도 사업내용 로지스팟 (Logispot) 2005 화물운송 및 주선 센디 (Sendi) 2013 응용소프트웨어 개발 ... , 이사화물 운송주선 로지스랩 (Logis LAB) 2016 소프트웨어 개발 , 국내운송주선 와이엘피 (YLP) 2016 소프트웨어 자문 / 개발 , 화물운송주선 컨테이너운송 , 내수 ... ( 고객사 화물 실시간 관제 / 상태관리 등 ) 다수의 차량 pool 확보 통한 안정적 유통망 구축 needs 1. 물류산업환경변화2. 컨테이너 운송 시장 컨테이너 시장 규모

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.04

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공급사슬 경영의 변천사에 대해

개념을 제시했다. 케이트 올리버는 공급사슬관리를 “고객의 요구사항을 최대한 효율적으로 충족시키기 위해 공급사슬 운영을 계획하고 실행하며 제어하는 프로세스(process)”라고 정의 ... 이 문에 새로운 소프트웨어나 기법에 대한 수요가 없기 때문인 것으로 생각할 수도 있을 것이다. 특히 오늘날 기업 환경이 산업을 불문하고 전반적으로 저성장 국면에 접어들었기 때문 ... 에 공급사슬관리의 필요성 역시 줄어들 수밖에 없다는 것이다. 또 하나의 원인은 인터넷, 서버, PC와 스마트 디바이스가 대중화되면서 기업 간에 굳이 공급사슬관리를 위한 장비나 소프트

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

되는 요소는 판매 전환율, 통화당 비용, 교차 판매 데이터, 통화당 수익 등이다. 고객관계관리 소프트웨어에서 가져온 분석과 데이터, AC데이터 결합을 통해 비즈니스 동인을 측정 ... 과목명 : 인적자원관리주제 : 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결 ... 성과지표가 존재할 수 있어 관리자 입장에서는 지표에 대한 측정과 관리가 어렵기 마련이다. 이러한 콜센터의 성과지표는 고객경험의 품질지표와 운영자 및 콜센터 효율성 지표, 잠재

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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4차산업혁명이 우리사회에 미치는 영향분석과 정의,특징,기술분석 및 4차산업혁명에 대비한 우리의 자세

을 수행하는 소프트웨어, 명령체제에 따라 작동해 특정한 결과를 산출하는 것도 로봇이라고 부르는 경향이 있다. 예를 들어 구글의 검색 색인어 작성을 위해 전 세계의 웹을 돌아다니 ... 며 웹 문서에서 검색어를 모아오는 소프트웨어 명령체제도 로봇이라 부르기도 한다. 산업 현장에는 단조로운 반복 작업이나 따분한 작업, 불쾌한 작업들이 많은데, 반복적이고 위험한 노동 ... 면 빅데이터란 ‘기존의 IT 기술로는 저장, 관리, 분석이 불가능할 정도로 큰 데이터 집합 및 이와 관련된 기술과 인력 등을 포괄하는 것’이다.빅데이터를 사용한 예시로는 아마존이 있

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.12 | 수정일 2024.01.02

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사이버테러 사례를 중심으로 사이버 강군이 되려면

적으로 방지하는 것은 현실적으로 곤란하다. SK컴즈 사건의 경우 관리자 PC에 설치된 신규 악성코드가 보안업체의 최신 백신에도 탐지되지 않아 고객정보가 유출되었다. 따라서 불필요한 계정 ... 한다고 법에 명시하고 있음에도 불구하고 현실적으로 제약이 존재하는 것이 사실이다.다) 불법 소프트웨어 사용 : 소프트웨어가 기업용과 개인용(가정용)으로 구분 되어 개인용은 무료 ... 로 배포(공개 소프트웨어)되고 기업용은 판매가 될 경우, 기업이나 영리기관에서는 공개용 소프트웨어를 사용할 수 없다. 만약 이를 위반 하면 저작권법 위반이 된다. 최근 공개용 소프트

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.27 | 수정일 2020.11.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경, 기업이 CRM을 하는 목적 및 사례에 대해서

주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적 ... 해지고 있다. 이러한 시점에서 기업들이 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)에 집중하고 힘쓰는 이유는 무엇일까? 본론에서는 고객관계관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.06

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생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

고 있다. 하드웨어 프로세스, 품질개선 및 서비스, 소프트웨어 오류를 최소화하기 위하여 역량을 쏟는 경영 방법론이며 식스시그마의 목적은 제공하는 제품이나 서비스가 고객의 요구를 만족 ... 생산관리 과제제출주 제기업이 식스시그마 프로젝트를 통해얻을 수 있는 성과가 무엇인가?[생산관리]? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?Ⅰ ... 들을 적용하고 있고 이번 과제에서는 그 중 하나인 식스시그마 프로젝트에 대해 알아보고 이를 통한 기업의 성과에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 식스시그마 프로젝트품질관리론 중

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.16 | 수정일 2021.06.23

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e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이

를 제공하거나, 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적이다. 따라서 데이터베이스 분석 및 관리 능력, 데이터 마이닝 능력 등이 요구된다. 또한, 대리운전 업체에서는 소프트웨어 개발 및 ... 적인 서버 시스템과 데이터베이스 관리 능력도 중요하다. 데이터 분석 능력은 대리운전 업체가 보유한 고객 정보를 기반으로 사용자 선호도 및 이용 패턴을 파악하여, 개인 맞춤형 서비스 ... 었다. 그러나 최근에는 스마트폰 앱을 활용한 대리운전 서비스가 등장하여, 고객은 앱을 통해 간편하게 예약하고 운전자와의 소통도 쉽게 할 수 있다. 또한, 카셰어링 산업의 발전으로 대리

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.08.18

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Competing in the Age of AI

모델로 전통 비즈니스의 제약 극복 새롭고 혁신적인 회사 등장AI Factory 소프트웨어 알고리즘에 기반한 과학적 의사결정 : 데이터의 분석 및 예측을 통하여 통찰력 있는 선택 ... : 미래의 예측 3) 실험플랫폼 : 새로운 알고리즘에 대한 가설 시험하여 , 제안 이 의도된 효과를 가지고 있는지 확인 4) 인프라 : 프로세스내 소프트웨어 내장 , 내∙외부 사용자 ... 으로의 변신 과정 - 시스템과 프로세스에 대한 비전을 명확히 할 것 - 제품 개발팀처럼 운영 , 민첩하게 행동할 것 AI 기반 플랫폼은 확장되는 조직을 공유 소프트웨어와 연결 , 이

리포트 | 14페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.30 | 수정일 2020.07.03

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현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된

먼저 조사해보았다. CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 뜻한다. 고객과의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어질 수 있도록 시스템 ... 관계관리가 더 큰 주목을 받는 이유는 고객 니즈의 변화에 대응할 필요성이 과거에 비교해서 더 커졌기 때문이다. CRM을 통해서는 고객과의 커뮤니케이션 이력이나 고객정보를 축적 ... 이다. 쿠팡은 오랜 시간 전부터 CRM 전문 소프트웨어 기업인 세일즈포스의 솔루션을 이용 중이다. 쿠팡은 입점 판매자 관련 연락처, 사업자번호, 쇼핑몰명 등의 정보를 스프레드시트

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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[A+레포트] 포터의 경쟁세력모형 이론에 대해 설명하고, 관심 산업분야에서 새로운 정보기술에 의한 산업변화를 경쟁세력모형을 이용하여 설명하시오.

, Nissan, 등을 포함한 다양한 기업들 간 경쟁이 존재한다. 이러한 경쟁은 가격 경쟁, 기술 혁신, 배터리 수명, 충전 인프라, 소프트웨어 업데이트 등을 통해 나타내며 고객 ... 력, 고객의 협상력, 그리고 대체품의 위협으로 구성된다. 이 모형을 통해 기업은 각 세력이 경쟁력에 미치는 영향을 분석하고, 경쟁자와의 경쟁, 협상 전략, 공급망 관리, 고객 ... 의 강점을 강화하며, 앞으로 발전 가능한 영역을 탐구하고 성장의 가능성을 모색할 수 있으며 공급망 관리, 연구 및 개발 투자, 고객 관계 개선 등의 요소를 통해 경쟁 상대와 경쟁력

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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