의 수립 및 경영자진단2. 수립된 방침의 추진 및 관리3. 조직구성원의 조직적 참여4. 교육과 훈련에 의한 인적자원의 능력개발5. 프로세스의 관리와 품질관리 기법의 활용Ⅳ. TQM ... 장기계획을 수립하고 부문별 과제를 책정하여 실행하며 최고경영자의 진단, 중간관리자의 진단을 실시하는 등 PDCA 과정에 의한 방침관리를 매년 지속적으로 추진한다.(2)교육, 훈련 ... 해야 한다. 품질관리기법에 대한 교육이나 분임조활동을 위한 교육 등은 이 시기에 실시되며 체계적이고 지속적인 교육을 위해 내부교육시스템(in-house education system
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