"고객지향적 교육"의 검색결과 입니다.

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"고객지향적 교육" 검색결과 61-80 / 23,203건

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마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

고 있다. 마케팅 개념은 다음과 같은 네 개의 주요 요소를 포함하고 있다.1. 마케팅은 소비자 지향적우리의 소비자 지향성이 마케팅개념에서 주요 요인이라는 것을 인식하고 있는데, 이 ... 의미는 대다수의 기업 목표로 추론한 다음과 같은 메시지 형태로 표현된 것을 이의미한다.기업의 주요목표는 수익성을 높이고, 고객 ? 주주 ? 종업원 ? 공급업자 그리고 사회의 관심 ... 을 서로 조화시켜 장기적으로 이익의 극대화를 달성하는 것이다. 이러한 목표를 달성하기 위해 기업은 사업의 주된 목적이 고객을 창조하고 자극하며 그리고 소비자의 욕구를 충족

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.18

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마케팅 졸업시험 족보

으로 가장 거리가 먼 것은?① 고객과의 신뢰형성을 강조한다.② 신규고객 유치를 강조한다.③ 장기적인 마케팅 성과를 지향한다.④ 고객과의 지속적 거래관계를 유지하고자 한다.17. 다음 ... 하며 각 점포는 어느 정도의 경로서비스를 제공할지 결정하는 전략이 아닌것은?① 집중적 유통② 전속적 유통③ 선택적 유통④ 접근적 유통5. 마케팅철학 혹은 마케팅개념 중에서 고객 ... 마케팅 개념6. 다음 중에서 행태(행동)적 시장세분화 기준은 무엇인가?① 직업② 교육수준③ 사용률④ 라이프스타일⑤ 가족생애주기7. 제품수명주기(PLC) 중에서 낮은 매출, 극심

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

론조명실험계전기조립실험: 직무만족, 직무자긍심면접실험: 작업장 사회적조건과 근로자 심리적 조건, 집단역학배전작업관찰실험: 비공식조직의 규범■버나드-통합이론-목적지향적 사회시스템 ... -현상태: 변화추진 힘과 변화막는 힘이 서로 겨루어 균형이룸■리더십 상황이론피들러상황적합모형1. 리더의 성격특성-고LPC→관계지향적, 저LPC→과업지향적단일차원의양극점(1차원적)2 ... . 상황의 호의성-리더구성원관계, 과업구조, 직위권력→관계좋을수록,과업구조화,직위권력많을수록good3. 상황호의성 중간→관계지향상황호의성 높거나 낮음→과업지향*자신의 리더십에 맞

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명하세요. 또한, 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있는 인사관리 방안을 구체적인 사례를 들어 분석하세요.

주제 : 성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명 ... 참고문헌Ⅰ. 서론성공적인 기업을 떠올릴 때, 우리는 흔히 획기적인 제품이나 기발한 광고 캠페인을 주목한다. 고객의 마음을 사로잡는 마케팅의 힘은 기업 성장의 핵심 동력으로 여겨진다 ... . 그러나 빛나는 성공 뒤편에는 우리가 종종 간과하는 또 다른 고객, 바로 내부 구성원인 직원이 존재한다. 자사의 제품과 비전에 확신이 없는 직원이 과연 외부 고객에게 진정한 가치

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.07.21

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

시켜서 잠재고객들을 유입하는 데에 더 큰 효과를 발휘할 수 있기 때문에 장기적인 관점에서 보았을 때는 더 좋은 결과를 볼 수 있게 된다.사회지향적 마케팅을 통해서는 기업이 자사 ... 를 개최하고 있으며 이 프로그램은 환경부가 지정한 우수 환경교육프로그램으로도 인증을 받은 바 있다.유한킴벌리의 이러한 사회지향적 마케팅 프로그램은 우리나라 국민들이 환경은 현 시대 ... 마케팅원론주제: 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. 사회지향적 마케팅이란?1) 개념2) 사회지향적 마케팅에서 더 신경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

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경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

함으로써 동시에 새로운 시장의 기회를 찾게 될 수 있고 경쟁사보다 더 시장의 우위를 가지고 옴으로써 이윤을 극대화 할 수 있게 되는 것입니다.Ⅲ. 사례선정 및 분석고객지향적인 운영 ... 기계에 하자가 생겼다고 하였을 때 곧바로 서비스 직원을 파견해서 수리와 교체를 해주며 더불어 고객에게 제품에 관한 교육까지 수행하는 종합서비스 창구로 기능하고 있습니다.또한, 두산 ... 을 성장시키고자 하였습니다. 다시 말해서, 장비를 판매하고 애프터서비스, 부품을 공급하고, 고객을 교육을 하나라는 이념을 기본으로 교육과 지원책을 펼치고 있으며 이것은 중국 뿐

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

. 모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도 ... 이 만나는 시점으로 접점마케팅이라고 한다. 이는 종업원의 태도가 고객만족을 유도하여 매출을 향상시키는 마케팅이다.24. 마케팅 개념의 단계생산자지향적 마케팅 -> 제품지향적 마케팅 ... 보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. 커뮤니케이션 장애 요소수신자에 의한 장애 요소 : 수신자의 선입

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

할 수 있다는 위기 의식극복방안->SFA에 대한 교육 개선->고객지향적 영업조직 구조로의 개편->성과보상 및 인센티브 제도의 개선13.CRM 중심의 고객서비스 전략1.기존 고객 ... ->기업의 다양한 고객관련 활동들을 단기적인 매출보다는 고객과의 관계 형성과 유지에 중 점을 두는 관계 지향적인 비즈니스 프로세스를 마련하는 것에 목적을 둠-기업 인프라->전사적인 ... 서비스 VS CRM 중심의 고객서비스기존의 고객서비스 방식구분기존의 고객서비스 방식고객서비스에 대한 관점->돈이 듦->가급적 줄여야 할 난제고객서비스 부서의 형태기능적 지원부서고객지향

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 고객지향적 조직구조11. CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?1) CRM 시스템은 구성요건, 품질, 적합성의 3 ... 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은?1) CRM 수용 이전2) CRM 수용 초반3) CRM 수용 중반4) CRM 성숙기17. CRM을 도입하기 전 시행하는 적합도 분석 ... 은 네트워크 형태의 예측모형이다.2. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은? 21) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객

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| 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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[평생교육방법론] 3주 1,2강에서 성인학습자의 특성과 성인학습 지도에 대해 학습했습니다. 성인학습자로서 자신의 특성과 학습 동기를 기술하십시오.

로 구분하여 제시하였다.1) 목표지향적특정 목표를 달성하고자 하는 욕구를 갖고, 학습을 명백한 목표달성의 수단으로 인식한다. 명확하게 설정된 자신의 목표를 달성하기 위하여 교육과정 이수 ... [평생교육방법론]주제: 3주 1,2강에서 성인학습자의 특성과 성인학습 지도에 대해 학습했습니다. 성인학습자로서 자신의 특성과 학습 동기를 기술하십시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성인 ... , 교육수준의 고도화, 평균 수명 연장, 여가 증대, 직업 세계의 변화 등 급격한 사회 변화에 따라 계속된 학습을 필수로 하는 평생학습사회를 살아가고 있다. 일정 시기에 학습

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.17

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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

중심화-쇼핑몰 등 다양한 편의시설 구비최우수 의료진 영입-국내외 스타급 유명의사 영입-지속적인 전문의료인 스카우트-의료보조인력의 전문화 추구 및 교육-인사 관리 정책에 고객지향 ... 운영과정에 IT 기술을 접목하여 고객 만족을 지향하였다. 하드웨어적인 부분과 소프트웨어적인 부분을 통합하여 병원 설계시점부터 마케팅 개념을 함축하는 통합 마케팅 전략이 수립되었다. ... -서울대병원의 마케팅 전략을 하드웨어, 소프트웨어를 고객 지향적으로 믹스한 통합 마케팅 전략이라고 정의 내리고 설계, 건축, 의료서비스 품질, 첨단의료장비, 고객만족 운영체계 4

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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[관광학과] 2024년 2학기 외식산업의이해 중간시험과제물 공통(호스피탈리티, 외식산업의 문제점)

되는 일련의 산업체계이다. 우리나라에서는 호스피탈리티 산업을 관광산업이라는 용어로 통칭하여 사용하고 있다. 호스피탈리티의 핵심은 고객지향적인 서비스이며，이 부분의 경쟁력을 강화 ... 의 다양한 이용고객이 안전에 대한 위험 없이 서비스를 이용하고 종사자가 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 기업이 제공해야 하는 핵심 서비스인프라이다. 호스피탈리티 서비스는 서비스 ... 를 이용하는 고객에게 최상의 품질 서비스를 제공하여 고객을 만족시키며 그를 바탕으로 이익을 창출하는 것을 의미한다. 이러한 서비스를 제공하는 호스피탈리티 산업은 정착지를 떠난 고객

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.19

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.서론본론결론참고자료서론사회지향적 마케팅은 기업이 단순히 이윤 추구에만 집중하는 것이 아니라 사회적 가치 창출 ... 이미지 제고, 브랜드 가치 향상, 고객 충성도 제고 등의 전략적 목적을 가지고 있습니다. 따라서 기업은 이윤 추구와 사회적 가치 창출의 균형을 잡으며, 장기적인 관점에서 지속가능 ... 한 성장을 도모해야 할 것입니다. 본 보고서에서는 사회지향적 마케팅 전략을 실천하고 있는 국내 대표 기업 A사와 B사의 사회공헌 활동 사례를 살펴보고자 합니다. 두 기업은 각자

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.11

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

는 기업의 사례1) INNISFREE(이니스프리)2) 이니스프리의 사회지향적 마케팅4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업의 사회적 책임의 개념은 전통적으로 고객, 구성원 및 주주 ... 와 고객 양쪽 모두의 장기적 이해관계를 가장 잘 채워줄 수 있다.마지막으로 사회지향적 마케팅이다. 이것은 장기적인 것으로 사회이익을 위한마케팅으로 사회적 복지와 관련되는 최소한 하나 ... 는 그린데이라는 사회지향적 마케팅 캠페인을 통해 환경 보호에 기여하고 있다. 고객들이 한 달에 한 번씩 친환경적인 쇼핑 습관을 받아들이도록 권장하는 회원 전용 세일을 정기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.12

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내부 마케팅 임파워먼트 기업 경영

변경, 신상품 출시와 같은 조직의 변화전략에 도움을 주는 방법으로 활용- 고객지향성과 고객만족 : 종업원 마케팅 교육 등 고객지향성을 직원에게 심어주기 위한 방법으로 활용 ... 의 사항>- 대가로 받는 제품, 서비스를 종업원이 원하지 않을 가능성 종업원이 외부고객과 똑같이 행동, 조직과 조직이 주는 대가에 대한 불가능한 요구를 할 가능성 내부마케팅 활용 ... - 내부고객(직원) 동기부여와 만족 : 직원의 업무능력 향상을 위한 업무환경 개선 같은 직원의 업무능력의 향상과 유지에 주로 활용- 기업 또는 조직전략의 실행 : 기업 비전이나 목표

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.06.05

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전략적간호관리 ) 자신이 현재 소속된 또는 과거 소속되었던 조직(조직 규모가 큰 경우에 부서)을 3-4줄 이내로 간략히 소개한 후, 조직화의 기본원리인 계층제 원리, 통솔범위 원리, 명령통일

하는 것. 나아가 전문 의료인을 양성하고 교육함으로써 의학 발전에 기여하고자 하는 병원의 지향점을 엿볼 수 있다.서울대학교 병원의 비전은 "최상의 진료로 가장 신뢰받는 병원 ... 다. 이는 국내외에서 최고 수준의 의료 서비스를 제공하고자 하는 목표를 달성하는 것에 집중한 목표 지향적인 방식으로, 연구와 교육, 정책적인 측면에서 장점이 있다. 그러나 이러한 목표 ... 과, 정신건강의학과, 소아과, 치과, 한방의과학과, 예방의학과 등 다양한 진료과를 운영하고 있다.서울대학교 병원의 미션은 "세계 최고 수준의 교육, 연구, 진료를 통하여, 인류

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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[논문요약] 직원경험 관련

모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 ... . 모빌리티 산업 고객접점 종사자의 직원경험과 직원몰입 및 친사회 적 행동의 관계에서 목표지향성의 조절된 매개효과가 나타날 것이 다 . 구체적으로 직원경험과 친사회적 행동의 관계를 직원 ... 인적자원개발학과 윤 상 준 2021 년 8 월서론 이론적 배경 연구방법 연구결과 결론 01. 02. 03. 04. 05.01. 서론 연구배경 모빌리티 산업의 고객접점 종사자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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내부마케팅에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

한 연구가 지속되고 있다. 기업내부 직원에 대한 내부마케팅은 직원들에게 고객지향적 사고를 심어주고 이는 고객만족을 높여 결과적으로 물건 판매량을 극대화시킬 수 있기 때문이다. 따라서 ... 제조업 기반의 중소기업들마저 내부마케팅을 이용한 고객지향성 향상에 대한 중요성을 강조하고 있는 형편이다. 이는 중소기업의 외부고객 만족을 위한 여러 가지 활동들이 기업의 규모나 자금 ... 을 알리고 설득하고 교육시켜 내부시장의 욕구를 먼저 충족시키는 활동으로 보아야 한다고 주장했다. 이러한 내부마케팅은 외부고객 만족과 외부고객 충성도를 제공시키는 마케팅의 궁극적인 목적

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.23

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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

마케팅원론주제: 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. 사회지향적 마케팅이란2. 사회지향적 마케팅 시행 기업의 사례III ... 에는 과거에 비해서 지속가능성이나 같이의 가치 등의 개념이 더 주목을 받고 있기 때문에 기업들의 마케팅 활동 역시 이러한 부분에 초점을 맞추고 있는 경우가 많다. 이와 관련하여 사회지향 ... 적 마케팅의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 조사해보고, 사회지향적 마케팅을 시행하는 기업의 사례에는 무엇이 있을지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 사회지향적 마케팅이란사회지향

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

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[레포트] 성공한 영업사원의 특별한 노하우

예측: 잠재적인 문제나 이의 제기를 예상하는 능력을 통해 이러한 개인은 문제를 사전에 해결하고 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.목표 지향성: 명확한 목표를 설정하고 이를 달성 ... 하기 위해 부지런히 노력하는 데 중점을 둔 영업 전문가는 결과 지향적 사고 방식에 따라 지속적으로 높은 수준에서 성과를 냅니다.고객과의 공감: 성공적인 영업사원은 고객의 욕구 ... 습니다.능동적 경청: 고객의 요구 사항과 우려 사항을 이해하여 개인화된 솔루션을 제공하는 데 진정한 관심을 보이면서 적극적으로 고객의 의견을 경청합니다.공감: 고객과 공감

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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