"고객맞이"의 검색결과 입니다.

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코로나 이후 호텔 대한항공 4차산업혁명 호텔 파리바게뜨 리바이이던 생분해성분율 사업계획서 고객응대메뉴얼 은행 지점 출근

"고객맞이" 검색결과 61-80 / 11,855건

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소비자 행동론 ) 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이에 대한 사회적 담론이 증가. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사

, 2010년 이후 한국인의 평균 연령이 상승함에 따라 청년 사회가 성인 사회로 변화하고, 노년기가 연장되어 실버 세대가 소비의욕을 보이는 등 사회 전반에서 새로운 국면을 맞이하고 있 ... 을 중시하는 경향이 있어서, 스타벅스는 기본 메뉴인 아메리카노, 라떼 등의 품질을 항상 유지하고 중요시한다. 이는 스타벅스가 오랜 역사 동안 고객들에게 신뢰와 안정감을 제공해왔기 때문 ... 다.이렇게 스타벅스는 다양한 세대 간 차이를 고려하여 공간을 조성하고 서비스를 제공함으로써 고객들에게 다양한 경험과 선택지를 제공하고 있다. 이는 세대 간 다양성을 존중하고 모든

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.07.08

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마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II ... 행동의 변화로 인해 기존의 비즈니스 모델들이 혁신을 요구받고 있습니다. 이러한 맥락에서 기업들은 단순히 제품을 만들고 판매하는 것을 넘어, 고객과의 관계를 중심으로 하는 비즈니스 ... 전략을 수립하는 필요성을 점차적으로 깨닫고 있습니다.현대 비즈니스의 특징:현대 비즈니스는 지속적인 혁신과 변화의 시대를 맞이하고 있습니다. 특히, 디지털 기술의 발전으로 인해 소비

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다.

과목명 : 광고학과제주제 : 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간 ... 에 대한 이해도를 높이고자 합니다.II. 본론1.체험 마케팅의 개념기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의?감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점 ... 을 맞춘 마케팅이다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는 마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다. 즉 제품생산 현장

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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(외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

다. Hospitality(환대)라는 단어는 시설을 찾아주는 고객에게 따뜻하고 극진한 접대로 편안히 맞이한다는 의미로 해석된다. Hospitality의 어원은 ‘나그네’, ‘손님’, ‘타향인 ... 롭게 제시하시오(15점).1) 호스피탈리티의 개념과 본질2) 외식 산업 및 서비스에서의 호스피탈리티3) 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지(1) 고객지향성(2 ... ) 고객 만족(3) 욕구 만족(4) 진취성(Proactiveness)(5) 서비스4) 나의 의견2. 교재와 강의 1장에서 설명하는 에 관하여, 자신이 생각할 때 심각 하다고 생각

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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[피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

가 수술실에서 머무르는 시간의 예상수술시간을 표로 만들어 수술실 입구에 비치하고 환자 맞이시 예상되는 수술시간을 설명함.3) 수술실 고객응대 매뉴얼 개선- 수술환자 맞이시 수술실 ... 사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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커피 전문점 MOT 사이클 분석 - 경영/ 기업/관광

손님을 맞이하는 순간 가격을 물어보고 금액을 지불하는 순간 영수증을 건네 받는 순간 쿠폰적립을 묻고 돕는 순간 대기 시간 안내를 받는 순간 매장을 둘러보고 기다리는 순간 음료 ... MOT Cycle 분석가게로 향하여 매장 주변을 둘러 보는 순간 가게에 들어서면서 매장 안을 둘러보는 순간 직원과 시선이 마주치는 순간 주문을 위해 손님을 맞이하는 순간 가격을 물 ... 음 . - 점포 크기가 작은 편임에도 공간 활용도가 높음, 열린 문을 통해 고객의 접근을 높임. + 개선점 : 대기장소가 넉넉치 않다는 점에서 다소 불편함을 느껴 의자를 더 놓는 등

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.22

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Digital Transformation at GE

[Digital Transformation at GE]1. IIoT(Industrial Internet) 시대를 맞이하여 GE는 어떤 기회와 위협을 맞이하게 되었는가? 그리고 ... GE는 - 보다 일반적으로 전통적인 제조업체들은 ? IIoT를 통해 고객들에게 어떠한 가치를 어떻게 창출(value creation)할 수 있으며, GE는 이를 위해 어떤 활동을 했 ... 의 가동중지 시간을 줄이고, 부품 재고를 줄이며, 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 에너지 소비 측면에서 수동 판독 모니터를 대체하고 전력 사용 및 정전을 더 정확히 예측

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.18

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전통적인 오프라인 시장과 인터넷을 시장에서의 마케팅 활동의 차이점을 비교하고 각각의 장단점을 조사하시오. 또 모바일 시장의 확대로 인한 변화가 우리의 생활에 어떤 영향을 미치는지 함께 조사하시오.

및 편의성, 고객의 생애주기 정보들을 추적한 맞춤형 광고들로 소비자들은 더욱 왕성한 소비의 장으로 뛰어들게 되었고, 지금과 같은 인터넷 마켓의 성장세를 거둘 수 있었다.본론 ... 된다. 그러나 인터넷 마케팅은 고객들의 마케팅 환경에 가장 큰 영향을 미치는 요소가 되었고, 정보시스템은 회사 내부는 물론 외부와 연결될 수 있도록 확장되었다.전통적인 마케팅에서는 선도 ... 기업으로서의 주도적 역할이 가장 중요한 마케팅 성공요인으로 작용했고, 기업 간 협력이 크지 않았고 고객과의 소통이 필요하다고 인식되었으나, 높은 비용으로 인해 매우 제한적으로 유지

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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한국의 여행업 역사(우리나라 여행업 발전과정)

여행사(1961년), 연방관광(1964년), 동양항공(1964년), 대만통운여행사(1964년), 아주관광(1966년) 등이 설립되어 여행업 발전의 전기를 맞이하게 되었다. 하지만 그 ... 됨으로써 여행업계는 새로운 발전의 전기를 맞이하게 되었다.1989년 1월에는 해외여행 자유화가 전면적으로 실시됨으로써 여행업체의 수는 급격히 성장하였다.그러나 질적인 면에서는 과담경쟁 ... , 저품질서비스로 인한 고객의 불만 고조, 사회적 가치관에 저해되는 저속한 상품의 등장 등으로 인하여 많은 부작용을 초래하고 있다. 따라서 한국의 여행산업은 사회의 발전에 도움이 되

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.14

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[A++]혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오.

들이 제품의 존재에 대해서 잘 인지하지 못하고 있으며, 기업 입장에서는 잠재적인 고객에 대해서도 잘 파악하지 못한 상태라 기업이 얻을 수 있는 이윤이 많이 창출되지 않는다.? 성장기 ... 고 고정고객을 꾸준히 관리하는데 있다.④ 쇠퇴기쇠퇴기에는 소비자가 줄어들면서 기업의 이윤 창출이 저하된다. 이에 따라 기업은 마케팅을 점차 줄여나가며, 제품 시장에서 철수할 것인지 아니 ... 적으로 사진을 촬영하고 인하하게 되며 카메라 시장이 형성되며 도입기를 맞이하게 되었다. 과거의 순간을 추억으로 남기기 위해 대중들에게 인식되면서 성장기를 겪게 되며 카메라는 누구에게나 하나

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

하는 말로 접촉(Contact)이라는 단어와 부정의 접두사 ‘Un’이 결합하여 만들어진 단어이다. 이 단어는 김난도 서울대 소비자학과 교수의 라는 저서에서 처음 사용되었다. 고객 ... 과 접촉하지 않고 제품과 서비스를 판매하는 것으로 온라인 기술과 오프라인의 산업이 연계되어 미래의 주요 판매 방식으로 기대되었는데, 코로나 19로 인해 예기치 못한 성장 국면을 맞이 ... 시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 예를 들어, 배송 업체의 경우 당일 배송, 새벽 배송, 프리미엄 배송 등을 추진하여 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 이것은 물리적 공간

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

, 회복등의 환자가 수술실에서 머무르는 시간의 예상수술시간을 표로 만들어 수술실 입구에 비치하고 환자 맞이시 예상되는 수술시간을 설명함.3) 수술실 고객응대 매뉴얼 개선- 수술환자 ... 사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

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(금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

는데, 인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹과 같은 고객을 위한 서비스부터 전산화된 통신망을 통한 거래에 이르기까지 전통적인 핀테크는 이미 뿌리 깊게 자리 잡고 있었다.결국 최근에 화두 ... 로 떠오른 핀테크는 신생 핀테크로 불리우는 IT기업이 주도하는 금융서비스를 말하는 것과 같다고 할 수 있다. 점차 고객들의 금융 정보가 담긴 데이터가 축적되기 시작하면서 기존 ... 를 기반으로 제공하는 서비스가 이에 해당한다. 많은 IT기업들이 이러한 지급결제 서비스에 뛰어들고 있는데, 지급결제 서비스의 목적이 고객의 편리성을 극대화하는데 있기 때문에 이러한 편의

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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마케팅원론 - 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요. 과제 주제는 (1) 최근 1년 이내에 발생한 것으로서 (2) 수업내용을 보완하고 (3) 흥미로우며 (4) 수강생의 학습에 도움이 되어야 합니다.

교육원양식 4page 내외 4차산업시대의 마케팅은 점차 다양해졌다. 마케팅이란 고객의 욕구를 수익을 얻으면서 충족시켜주는 것이다. 고객만족을 통한 이익 창출이라는 점은 인지 ... 하여야 한다. 현대사회의 고객의 욕구는 점차 까다롭고 다양해졌다. 많은 것을 요구하고 많은 것이 충족되어야했다. 일반적으로 기업 브랜드의 사회적 가치 윤리성과 더불어서 소비자의 알권리 투명 ... 성 그리고 소통 그리고 상품으로 하여금 자신의 가치를 높이며 고관여적인 성향이 강해졌다는 것이다 일반적으로 고객의 고관여 상품은 고가격의 사용기간이 긴 제품들이었지만 현재는 가격

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19 | 수정일 2021.09.23

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인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

인성과 예절 -MOT 사이클과 매뉴얼 -1. MOT 사이클 ( 고객접점 ) 6 3 2 1 13 5 14 12 9 7 8 10 11 4 종료 시작 1. 항공사 문의 전화 2. 비행 ... 받을 때 14 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스 요인 ) 고객접점 개선안 ( 플러스 ... 가 추움 . 좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 기내식 메뉴에 대한 설명과 더불어 알레르기 식품에 대해서도 설명 자리 변경 또는 담요제공에 대해 안내나의 고객접점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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오정현 SF소설 '마지막 로그' 독후감

과는 많이 다르다. 평화롭고 행복한 죽음을 맞이할 수 있다고도 생각된다. 하지만 지불한 금액에 따라 객실이 차등적으로 주어지며 서비스에 관해서도 마찬가지다. 수요가 있기에 공급 ... 이 존재하는거라지만, 인간의 존엄한 죽음을 상대로 또 하나의 거대한 비즈니스가 생성된 격이다. 모두가 그런 존엄한 죽음을 맞이할 수 있는 것이 아니라는 점 또한 이 안락사 센터 이외 ... 니깐 말이다.조이는 주인공이 떠난 후, 폐기될 로봇이었다. 그녀가 자신의 마지막 고객이며, 자신 역시 그 고객과 같은 운명을 맞을 터였다. 조이는 주인공이 계속 살아가길 바라지 않

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.21

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일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오

일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오Ⅰ. 서론SK하이닉스는 대한민국을 대표 ... 에서 차지하는 점유율과 기술력에서 큰 경쟁력을 갖추고 있다. 또한, 전자제품, 서버, 데이터 센터 등 여러 분야에서 사용되는 메모리 제품을 공급하여 광범위한 고객층을 보유하고 있다.SK ... 에서 어떻게 경쟁력을 유지하고 있는지, 그리고 미래 성장 가능성은 어떤지를 살펴보는 것은 기업 분석의 중요한 포인트가 된다. 특히, 기술력, 고객 관계, 경쟁 상황 등을 중심으로 이 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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불만고객(환자)응대법 CS 자료(병원/병동)

지 않도록 신속하게 맞이한다 . - 양해의 말 + 상황설명을 한다 . 6. 고객응대 중 전화가 왔을 때 - 고객에게 먼저 양해를 구한다 . - 가능한 신속히 통화를 끝낸다 . ... 불만고객 응대법 간호간병통합서비스불만고객 확산경로 - 통상적으로 불만고객 1 명은 예비고객 20 명에게 영향을 미친다고 한다표출하는 불만고객 5% 침묵하는 불만고객 95%불만처리 ... 5 단계 1 . 고객의 불만을 듣는다 . 2. 불만의 원인을 분석한다 . 3. 해결책을 검토한다 . 4. 고객에게 해결책을 제안한다 . 5. 처리결과를 검토한다 .불만 고객 유형

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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사람은 무엇으로 사는가 독후감

에 길가에서 얼어 죽기 직전의 미하일을 발견한다. 세몬은 처음에는 망설이지만 결국 미하일을 자신의 집으로 데려가 돌본다. 세몬과 그의 아내는 비록 가난하지만 미하일을 따뜻하게 맞이 ... 은 다양한 사람들의 사연을 듣고 그들의 고민과 어려움을 접하게 된다.고객들의 방문? 어느 날 부유한 상인이 미하일에게 특별한 구두를 주문한다. 상인은 자신의 미래를 계획하며 구두 ... 의 디자인을 매우 세심하게 지정하지만, 결국 그는 그 구두를 신을 기회조차 얻지 못하고 죽음을 맞이한다. 이를 통해 미하일은 인간이 자신의 필요를 예측할 수 없다는 것을 깨닫는다.미하일

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.09

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만점!! XX중학교 졸업식 답사 인사말

아닌 텍스트 파일이 필요한 분은 고객문의란으로 문의하시면 텍스트 파일을 받아 보실수 있습니다. ===본문 일부====== 친구들아, 앞으로도 각자가 다른 학교에 가고 헤어지 ... 로 만들기 위해 더 많은 그리고 더 긴 여행을 함께 맞이하자꾸나.후배들아, 000 중학교를 떠나도 우리는 후배들과 함께했던 즐겁고 행복한 시간, 운동장의 나무, 운동기구, 때가 묻은 책상, 그리고 교정을 기억할 것입니다. 후배들도 모두 더욱 ===

서식 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.28 | 수정일 2022.03.18

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