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"내부마케팅이란" 검색결과 6,881-6,900 / 13,351건

  • SERVQUAL
    의 고객이 기대하는 바를 충족시켜주거나, 기대 이상의 서비스를 제공하는 것임을 분명히 드러낸다. 즉, 고객이 지각하는 서비스품질이란 고객의 기대나 욕구 수준과 그들이 지각한 것 사이 ... 한다고 생각하는지를 알아보기 위하여 우선 고객 표적집단면접에서와 마찬가지로 마케팅 관련 부서의 관리자들을 상대로 표적집단면접을 실시하였으며, 그 결과 고객의 서비스품질 지각에 영향 ... 을 미치는 기업 내부의 핵심 요인들로서 서비스 수행과정에서 나타날 수 있는 4가지 격차들을 밝혀냈다SERVQUAL의 측정방법(1)SERVQUAL 점수 측정고객의 서비스품질에 대한
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.07
  • HP사례
    권을 부여하였다. 각 사업부문에는 영업부와 마케팅부서, 생산부서 등의 여러 기능을 수행하는 부서들이 포함되게 되었다. 따라서 팀원들이 고객에게 유용하고 경쟁력 있는 상품을 창조하기 위한 ... 공동의 목표를 향해 일을 효율적으로 처리 할 수 있게 되었다.첫 번째, 사업부를 마케팅, 생산, 연구개발, 재무의 4개 그룹으로 나눴다. 각 그룹은 자체적으로 제품개발책임을 지 ... 개발비용절감 및 개발기간 단축, 리스크의 분산, 기술혁신 촉진 등의 성과를 거두고 있다.(4) 지식경영지식경영이란, 조직의 지식을 체계적이고 효과적으로 관리하고 활용하는 것이
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22
  • 지식경영
    지식경영이란?기업이나 종업원 개개인이 지니는 지식을 체계적으로 발굴하여 기업 내부의 보편적인 지식으로 발전시켜 기업 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영활동즉, 기업의 경쟁력을 향상 ... ★ 지식의 획득기업의 내부에 존재하는 지식을 획득하는 방법: 과거 개인의 경험이나 노하우 차원의 지식을 조직화하는 경우, 종업원들의 업무 노하우 차원에만 머물러 있는 지식을 문서 ... 을 잘 마련하는데 달려있다.★ 마케팅전략고객과의 관계에서 파생되는 지식을 어떻게 효과적으로 획득하고 생산적으로 적용시킬 수 있는가에 초점을 맞춰 신제품 개발이나 새로운 서비스 상품
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.10
  • 전자무역
    (electronic trade : e-trade) 이란 , 기존의 무역거래를 전자적인 정보기술 (IT) 을 가지고 정보통신매체 (EDI, internet) 를 활용하여 처리하는 새로운 ... 무역거래형태이다 . 특성 ① 거대한 무역시장의 단일화 ② 글로벌 마케팅의 활성화 ③ 상품가격의 합리화 ④ 거래비용의 절감 ⑤ 전자결제방식의 활성화 ⑥ 국제물류정보시스템의 도입 ... 라 할인율 정책에 대한 내부 업무상의 문제 2. 배송이 불가능하다고 하면서 결제대금은 수령해갔음 3. 배송고지와 배송단계를 홈페이지를 통하여 지속적으로 보여주고 있었음 4. 주문
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.19
  • 인터넷쇼핑몰,온라인마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    목적- 정보통신 기술의 발달과 인터넷의 급속한 확산 및 보급으로 일반소비자를 대상으로 인터넷을 이용한 사업이 주목받고 있으며, 기업내부 사무환경 또는 기업과 기업 간 업무의 정보 ... 을 진단하고 이에 대한 해결방안을 제시함으로써 건전한 인터넷 쇼핑몰 문화를 정착하는데 연구목적을 둔다.2. 인터넷 쇼핑몰의 정의1) 인터넷 쇼핑이란?최근에 인터넷은 전자상거래라는 새로운 ... 문화를 창출해내고 확장, 발전시켰다. 인터넷 쇼핑이란 고객이 가상공간에 마련된 쇼핑몰(cyber mall)에 방문하여 제품을 구매하는 것으로 정의할 수 있다. 즉, 기존의 상거래
    리포트 | 31페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.30
  • e-비즈니스 서비스, e-business의 경쟁전략
    3. 팀업전략I. e-business 서비스1. 가치사슬e-business와 전자상거래의 가치사슬은 기업의 공급측면(원재룐 내부 물류, 생산과정)과 수요측면(외부물류, 마케팅 및 ... 적 가치를 창출한다. 기업은 물류관리를 마케팅 및 유통경로 활동과의 전체적인 맥락 속에서 고려하여야 하며, 기본적인 수송과 보관 외에 비용 효율화와 신속한 배송, 안전한 배송 등 ... . 비즈니스 모델가. e-business 모델의 정의비즈니스 모델이란 목표고객을 정의하고 고객들에게 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가를 결정하는 것이다. 제품인 경우 물리적 제품
    리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.13
  • [품질경영]가격파괴시대의 백화점 생존전략 (NORDSTROM과 현대백화점)
    다. 최근 고속철도 개통 등으로 백화점 상권이 급변하고 있는 가운데 상권분석ㆍ타깃마케팅 등에 CRM시스템이 커다란 위력을 발휘하고 있기 때문이다. CRM시스템이란 고객 정보 데이터 ... . 노드스트롬의 경영전략의 특징3. 노드스트롬의 내부 고객관리4. 노드스트롬의 외부 고객관리5. 노드스트롬의 사례가 주는 교훈Ⅱ. 본론 - 현대백화점의 고객만족 경영1. 현대백화점 ... 에 대한 중요성은 더욱 더 부각되고 있다. 더군다나 최근에는 서비스품질이 기업의 존립여부를 결정짓는 주요한 요소가 되었다. 또한 중요한 것은 기업의 유지존속의 원천인 내부고객
    리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.24
  • 마케팅
    마케팅 무작정 따라하기목 차첫째마당. 마케팅의 숲을 보기 01. 마케팅이란 02. 브랜딩 03. 마케팅의 역사셋째마당. 마케팅의 열매 보기 06. P1-Product 07. P2 ... -Customer 11. C2-Competitor 12. C3-Company 13. 마케팅 조사첫째마당. 마케팅의 숲을 보기01. 마케팅이란 02. 마케팅의 또 다른 이름, 브랜딩 03 ... . 마케팅의 역사01. 마케팅이란마케팅을 알려는 者, 먼저 마켓을 알아라!시장상품으로 구분하는 경우 판매와 구매의 목적이 되는 상품(product)을 중심으로 시장을 분류 *상품
    리포트 | 146페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.24
  • 무형자산
    0 1 0 . 0 5 . 1 2목 차Ⅰ. 무형자산의 의의 및 분류 11. 무형자산의 의의 12. 무형자산의 특성 13. 무형자산의 분류 24. 무형자산의 사례 2Ⅱ. 내부창출 무형 ... 자산 41. 내부창출 무형자산의 의의 42. 연구단계와 개발단계 4Ⅲ. 식별가능 무형자산 51. 식별가능 무형자산의 인식 및 분류 52. 사업결합으로 취득한 식별가능 무형자산 63 ... 한 무형자산은 식별가능성 및 분리가능성을 충족시키는 자산이다. 식별가능한 무형자산은 다시 내부적으로 창출된 무형자산과 외부구입 무형자산으로 구분할 수 있다. 영업권은 개별적으로 식별
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.12
  • CSR이란 ?
    기 위한 견고한 파트너쉽 구축을 생각하고 있다 ” “ 지속가능 개발에는 한국 기업들의 역할이 크다 ”CSR 의 효과 내부 기대효과 외 부 기대효과 - 조직 혁식 - 윤리적 기업문화 ... 한다는 것을 의미CSR 10 계명 1 주제는 사회적 맥락과 연관되는 이슈 2 주제는 기업의 비전과 연관 3 기업의 이미지개선이나 마케팅에 도움이 되는 주제를 선정 4 네트워크 ... 기 , 학교 숲 운동 , 동북아 사막화 방지 , 가꾸기 등 기업의 사회공헌 활동 활성화에 기여CSR 실패 사례CSR 실패 사례 문제만 나면 헌납 매각 의혹 , 탈세혐의 조사 , 기부금이란
    리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.01.07
  • 진에어 미래 성공 전략
    분석과 성공전략1. 진에어 SWOT분석2. 진에어 성공전략1) 중단거리 노선 전략2) 경영 전략3) 마케팅 전략Ⅲ. 문제점 도출1. 설문지분석2. 이용후기 분석Ⅳ. 문제점 해결Ⅴ ... 하고 있으며 국가에서도 점점 규제를 완화시켜주는 추세에 있다.2) 국내 저가 항공사 현황몇 년 전까지만 해도 저가항공이란 국내 소비자들에게 생소한 개념에 불과했다. 하지만 국내 항공시장 ... 을 시작으로 제주항공, 영남에어 등 저가항공사가 차례로 출범되었다. 비록 2007년 미국 발 금융위기로 인해 시작된 경기침체와 고유가, 고환율, 내부 경영진간의 갈등 등의 여러 가지
    리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.10
  • [마케팅]DHC의 마케팅 전략 분석
    우려□ 다이렉트 마케팅이란?생산자→도매상→소매상의 전통적 유통경로를 따르지 않고 직접 고객으로부터 주문을 받아 판매하는 것다이렉트 마케팅(통신, 온라인판매)의 장점을 부각DHC ... DHC 마케팅 전략ContentsAbout DHC2. 시장 환경 분석3. SWOT 분석4. DHC 마케팅 전략5. 결론 및 시사점DHC는 요시다요시아키 현 사장이 1972년 창립 ... (브랜드샵의 등장으로 커다란 타격을 입었던 전문점들은 변화를 통해 기존 전문점에 대한 부정적인 이미지를 털어 버릴 수 있다.)Hue-Place의 내부시장 환경 분석화장품 소비자
    리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10
  • 인터넷 사업의 현황 및 전망 (sk브로드밴드의 사례) hwp버전
    방안을 실천합니다. 특히, 내부 조직 개편과 마케팅 및 영업 방식 다양화를 통해 고객 접점을 확대하고 개인정보 보호 시스템 보안 등 본원적인 경쟁력을 강화해 나가고 있고, 1등 ... 화 시대를 향한 새로운 정보 혁명의 전환점이 되고 있다.1. 인터넷 사업의 정의여기서 소개하고자 하는 인터넷 사업은 통신사업을 뜻하는 것으로 통신사업이란 우편 ·전신 ·전화 · 데이터 ... 화된 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객의 가치증진을 위해 노력해왔습니다.가. 고객가치 창출을 통한 본원적인 경쟁력 강화SK브로드밴드는 고객가치 향상을 위해 다각도의 내부 혁신과 실행
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.05
  • 갈등
    도 부르는데, 갈등이란 조직 내에서 필연적으로 발생할 수 밖에 없는 현상으로 이해하고 이를 완전히 제거하기는 불가능하며 갈등의 순기능성을 이해하였다. 갈등을 수용하기는 하 ... (interpersonal conflict)이란 개인과 개인간의 인간관계에서 발생하는 갈등을 말하는 것으로 대인적 갈등을 분석하는 가장 보편적인 방법으로 교류분석과 조하리창이 있 ... 서로 다른 집단의 간섭과 방해를 받을 때 발생한다. 이러한 대표적인 예가 기업에서 생산부문과 마케팅 부문 간의 갈등, 라인과 스텝 간의 갈등이다.▷계층적 갈등
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.20
  • [경영조직] 경영조직의 개념(정의)과 형태
    의 정의경영조직이란 둘 이상의 사람들이 모여서 어떤 공통된 목적을 달성하기 위해 협동적으로 일을 수행하는 기업조직을 말한다. 경영조직은 사람들이 조직에 참여하여 목표달성을 위해 일 ... 한다. 샤인(H. Schein)은 조직이란 공동의 목적달성을 위하여 노동과 직능을 분화하고 이에 책임과 권한을 부여한 일정계층을 통해서 여러 사람들의 활동을 합리적으로 조정하는 것이 ... 한다.기업이 경영조직을 잘 정비하지 않는다면 자원의 낭비를 초래하고 구성원들의 업무효율성이 저하되어 높은 경영상을 기대하기가 어렵다. 기업이 경영환경 및 내부여건의 분석을 통해 훌륭
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.01
  • 근로자의 평생교육
    고 이를 뒷받침하는 이론적 측면과 함께 평생교육의 평가와 개선방안을 중심으로 살펴보고자 한다.Ⅱ. 이론적 배경1. 평생교육과 직업교육우리나라 평생교육법 제2조에서는 “평생교육”이란 ... 고 있다. 이무근(1999)은 “직업교육이란 개인의 일의 세계를 탐색하고, 자신의 적성, 흥미, 신체적 특성, 가치관에 맞는 일을 선택하여, 그 일에 필요한 지식, 기능, 태도 ... 재개발원’에서는 리더십프로그램, 조직활성화프로그램, 업무성과향상프로그램, 경영전략프로그램, 인사조직/HRD프로그램, 마케팅역량향상프로그램, CS프로그램, 공공부문 창의혁신프로그램
    리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.05
  • [경영계획] 경영계획의 개념, 유형, 수단 및 기법
    다음 단계에 속하는 조직화, 지휘, 통제의 기반이 되는 중요한 단계이다. 기업은 목표의 달성을 위하여, 주어진 외부적 환경과 내부적 자원과 역량의 범위에서 기업의 제반 경영활동 ... 성, 높은 금융비용 등이 있으며, 내부압력에는 운영효율, 새로운 조직구조나 기술 및 새로운 업무설계 등의 추구, 사업장의 변화, 경영문제 등이 있다.1) 집중과 신축성기업조직에서 구성원 ... 사례로서, 범위에 따라서는 생산계획, 재무계획, 마케팅계획, 인력계획 등이 있으며 기간에 따라서는 월간계획, 주간계획 등이 있다.한편 전략계획과 운영계획의 중간에 위치하는 것
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15
  • VVIP(귀족)마케팅 고객분석과 예시
    VVIP 마케팅목 차VVIP고객들의 특성 및 관리방안현대 VVIP마케팅 사례왜 VVIP마케팅을 해야할까?VVIP마케팅의 유래VVIP마케팅이란?VVIP 마케팅이란귀족마케팅VVIP ... 마케팅명품 마케팅부유층 마케팅우수고객 마케팅프리미엄 마케팅부자 마케팅VVIP마케팅? 명품마케팅?고객중심상품중심VVIP 마케팅VVIP 마케팅이란각 산업에 따라 1~5%로 정의하기 ... %의 소비자VVIP 마케팅이란각자 자기 산업 에서 최상의 이득을 얻을 수 있는 고객을 찾아서 최고의 서비스를 통해 지속적인 관계를 이끌어 나가는 마케팅VVIP마케팅의 정의VVIP 마케팅
    리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.18
  • 국가경쟁력 향상방안
    을 규정하고 이를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법을 말한다. 어떤 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점 ... , 위협은 외부환경에서 유리한 불리한 위협요인은 무엇인지를 찾아낸다.기업 내부의 강점과 약점을, 기업 외부의 기회와 위협을 대응시켜 기업의 목표를 달성하려는 SWOT분석에 의한 마케팅 ... 1. 국가경쟁력이란경쟁력이라는 개념은 경영전략 이론에서 경쟁우위(Competitive Advantage)에 상응하는 개념으로 M. Porter 교수에 의하여 널리 사용되기 시작
    리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2010.09.20
  • 평생교육, 평생교육경영학, 기관경영, 마케팅절차, 경영모델. 평생교육경영과 원리
    의 강점과 약점 분석☞평생교육기관 내부의 인적, 물적 자원이 가지고 있는 강점과 약점을 분석하는 것-마케팅 목표의 설정☞지금까지의 분석을 바탕으로 평생교육기관의 학습자 참여 증가 ... )서비스 지향성2. 평생교육기관의 경영과 마케팅의 원리1)평생교육 마케팅의 기본 성격(1)평생교육기관 경영에서의 마케팅 도입 배경(2)평생교육 마케팅의 기본 개념과 원리2)평생교육 ... 마케팅 경영의 절차3. 평생교육기관의 경영과 학습자 존중의 원리1)평생교육기관 경영에 있어서 학습자 반응의 수준과 유형2)학습자 주도성과 평생교육기관 경영원리와의 관계(1)학습
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.25
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2025년 08월 25일 월요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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