"고객점수제도"의 검색결과 입니다.

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파리바게뜨 인적자원관리 간호관리학 요약 행복한 금융생활 다면평가제 사례 6시그마 사례 KPI

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"고객점수제도" 검색결과 641-660 / 4,150건

[간호학특론] 2020년 기말시험(온라인평가), 1번~5번까지 문제 풀이

한다.2) 10가지 실무지침별 자신의 수준을 자가 평가를 하고 향상을 노력제시10가지 실무지침별 자가 평가와 개선방안항목점수(1~5점)개선방안문화지식3다문화 고객을 간호하기 위해서 ... 도 꽤 엄격하다. 또한 간호사들은 의사, 동료, 환자들 사이에서 많은 스트레스를 가지게 되는데 그들의 권리를 대변할 만한 제도도 허술하다. 간호사로서 독립적인 권리와 의무를 가질 수 ... 는 그들의 역사, 문화, 관점 등을 이해하도록 하며, 의료복지적인 현재의 상황을 적극적으로 알아보도록 하겠다.문화적으로 유능한 간호를 위한 교육과 훈련2다문화 고객의 사회, 정치

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| 방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.30 | 수정일 2020.11.10

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보건의료정보관리사 국가고시 의료의 질관리 [217점 합격]

%는 시스템 오류)? QA- 적정진료 보장- 필요성의료기술 발달 및 의료비 상승의료기관 관리에 대한 압박의료에 대한 국민 의식수준 변화정부의 의료정책 : DRG 지불제도 실시 ... 위원회 : 의료사고방지.의료기관이 책임져야하는 사고발생 극소화.▷의무기록위원회, 이용도조사위원회 …? QI- 지속적, 전향적, 예방, 고객만족도? CQI- 전직원 지속적- PI ... 의료서비스 제공- 지침：AMH(병원인가지침)14. 미국의학원15. JCI 국제 의료기관 평가기구 1994- 추적조사법 用 / 인정: 3년우리나라 H신임평가 배경>의료보험제도 시행

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| 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.18

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HRM전문가 전체 정리본

) 기법우수성과자의 전형적인 행동을 분석하여 구체적인 행동지표를 도출▣ 경력개발제도1)1955년 미국의회 제2차 후버위원회 권고, 1957년 미국 육군문관의 경력관리 프로그램 ... 도 있는데 그렇다고 해서 업무를 누락해도 된다는 것을 의미하지는 않는다3) BSC 모형 (▲)1. 재무 : 재무성과를 얼마나 창출했는가2. 고객 : 재무성과는 서비스와 제품에 만족 ... 하는 고객으로부터 창출3. 프로세스 : 고객만족은 고객창출 프로세스의 탁월함에서 시작4. 학습과 성장 : 탁월한 프로세스는 이를 수행하는 직원과 조직역량에 좌우▣ 역량평가관련1

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| 시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.10.04

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유럽연합이 세운 무역장벽 - 유럽시장에서의 포스코 사례 - 국제경영

기술장벽을 뛰어넘기 위한 적극적 대응이 필요하다.[기술규제 대응] 사전 정보입수, 통보 내용 전파, 미통보 규제 파악 등을 위한 상시적 조직, 민관협력 채널 운영 등 제도적 기반 ... 로 각광 받고 있다. 대형 STS시장, 에너지, 해양플랜트 산업, 신재생에너지 소재, 프리미엄 가전시장, 글로벌 자동차시장까지 경쟁력 있는 철강소재를 공급하며 유럽 고객사들을 사로잡 ... 고 고객과 더불어 발전하는 포스코의 저력을 살펴봐야 한다.[글로벌 자동차 소재 마케팅, 폭스바겐과 유기적 협력, 글로벌 역량 및 신뢰도 높여]포스코는 해외 생산과 판매 네트워크

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| 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.04

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종업원의 성과에 대한 평가에서 다면평가가 점점 부각되고 있습니다. 즉, 상사의 평가나 동료 평가 하나만으로 성과를 평가

산업심리학주제: 종업원의 성과에 대한 평가에서 다면평가가 점점 부각되고 있습니다. 즉, 상사의 평가나 동료 평가 하나만으로 성과를 평가하는 것이 아니라 상사와 동료, 부하와 고객 ... 에 대한 개인적인 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 우리 사회에서 ‘공정성’이라는 개념이 화두로 떠오르고 있다. 사회 각계각층에서 채용 비리를 비롯한 각종 불공정 제도가 드러나 ... 적으로 지난 2017년 서울시에서는 공무원의 역량을 평가할 때, ‘360도 다면평가’의 방식으로 평가가 이루어지며 그 결과에 따라 맞춤형 학습을 지원하는 제도를 도입한 바 있

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.06

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메인비즈 총정리

수준전문인력 확보수준⑤ 내부시스템 완성도(100점)고객대응 시스템의 적절성교육 미 성과보상시스템의 적절성⑥ 시장성장성(50점)시장분석 및 성장, 수익창출성⑦ 마케팅 관리(65점 ... 의 현장실사를 거쳐 평가점수 65점 이상일 경우 선정평가점수 700점 이상일 경우 경영혁신형 중소기업 선정평가기관기술신용보증기금기술신보, 중소기업진흥공단 등신용보증기금(기보, 기정원 ... )경영혁신 확인제도 안내기관별역활·중소기업청 : 사업총괄(기본계획수립, 예산확보, 맞춤형 정책개발 등)·기정원 : 관리기관(사업관리, 시스템운영, 전문가 POOL관리 등) 및 평가기관

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.11

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IBK 기업은행-금융기관 분석 레포트

7월: IBK저축은행(구 예솔저축은행) 출범•2014년 1월: 기타공공기관 지정 재개•2015년 12월: 나라사랑카드 발급 시작2. 주요업무내용핵심책무: ○ 고객창출 ○ 고객상담 ... ○ 고객 제안·협상 ○ 고객관리 ○ 거래약정·심사 ○ 금융소비자 보호○ (고객창출) 다양한 채널을 통하여 거래하고 있지 않은 고객의 정보를 수집·분석하고, 재무 및 비재무 항목 ... 등을 반영하여 거래가망 대상고객을 선정함. 또한, 기존 고객의 거래심화를 위하여 거래현황을 분석하고 필요한 상담을 준비함○ (고객상담) 경청·질문·확인을 통해 고객의 니즈를 정확

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.11 | 수정일 2023.01.30

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내부마케팅의 성공, 실패 사례

텔레콤이 국내 기업의 서비스 품질을 평가하는 서비스 품질지수에서 4 년 연속 최고 점수를 획득했다 .내부마케팅 성공 사례 퇴직한 직원을 고객관리부서에 배치 나이가 많음에도 불구 ... 의 내부고객에게 동기를 부여하는 데 초점을 두고 , 종업원의 욕구를 충족시키는 기업 내 경영환경에 따라 , 최종고객의 욕구를 만족시키려는 기업활동4 내부고객 이란 ? 나를 중심으로 한 ... 상사 , 부하 , 동료는 물론 경영자 , 관리자 , 기술자 , 생산자 , 판매자 , 서비스 요원 등 가치를 생산하고 제공하는 종업원 모두 를 말한다 . 내부고객의 정의5 ① 종업

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| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.13

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서브프라임 모기지 사태

Debt Obligation): 여러 사람들의 주택 담보대출을 모아서 만든 증권상품. 은행은 고객들에게 대출금을 내주기 위해 증권을 발행하여 투자자로부터 투자금을 유치받고, 그 돈 ... 으로 고객들에게 주택 담보대출을 마련해 준다. 고객이 대출금을 은행에 갚으면 투자자들에게 원금+이자를 지급하는 시스템.Q2. 그렇다면 공매도는 무엇인가요?-> 주가하락이 예상 ... 담보대출 시 신용등급 체계①프라임(prime): 확실한 수입과 확실한 재산이 있는 등급, 회수율이 높지만 대상 고객은 적음②알트-A(alternative-A): Prime

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| 리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.05.08

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회계감사 과제물 (대한해운(주))

회계감사 과제물 (대한해운(주))_ 목 차 _0. 상황1. 감사위험 분석1-1. 고유위험_기업분석1-2. 적발위험_전기 감사인의 ‘감사의견’ 및 ‘내부회계관리제도 검토 의견 ... 자본이 투하되는 대표적인 자본집약적 산업이기 때문에 독점이나 과점 등은 발생하지 않으며 우수한 고객의 확보, 서비스의 차별화, 원가절감 등을 통한 영업 경쟁력 유지가 중요한 관건이 ... 는 추세이다.1-2. 적발위험_전기 감사인의 ‘감사의견’ 및 ‘내부회계관리제도 검토 의견’ 파악가. 전기 감사인의 감사의견2017년 1월 1일에서 2017년 12월 31일

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| 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.13

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[간호관리학] 간호질향상 관련 논문 요약정리

------------------------------------------p.41. QI활동 평가틀 개발2. QI활동 사례의 특성3. QI활동 사례에 따른 QI활동 점수 차이4 ... . QI활동 사례의 문항별 적합판정비율 및 단계별 QI활동 점수5. QI활동 사례의 주제 분석Ⅳ. 논의 ------------------------------------------- ... 논문을 요약·분석하고 그 의의를 고찰하고자 한다.ⅱ. 본론(논문요약)Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성의료서비스에 대한 소비자의 관심과 권리 증가, 병원간의 경쟁 심화, 의료기관평가 제도

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.07

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미용사 국가자격증 시험 유의사항 정리 레포트

과 고객의 몸을 밀착해서 움직여 주기만 하면 점수를 많이 딴다고 합니다.3) 제모작업(10분).허니왁스를 제모 할 부위에 예쁘게 직사각형으로 바르고 텐션을 주어서 한번에 머슬린 천 제거 ... 의 세계적인 추세에 맞추어 피부미용을 자격제도화 함으로써 피부미용분야 전문인력을 양성하여 국민의 보건과 건강을 보호하기 위하여 자격제도를 제정하였다.피부자격증은 피부샵, 성형외과 ... 는 각각 어떠한 타입인지, 고객 관리 계획은 어떻게 이루어 질 것인지, 마지막으로 자가관리 조언(홈케어)는 어떠한 식으로 해야하는지에 대해 적는 것입니다. 시험장에서는 각 부위

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| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.18

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핀테크의 미래(정의,등장배경,사업영역,업종별변화,발전방안)

적 채널을 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하는 것 기술을 핵심 요소로 하는 금융서비스 혁신 금융 인프라 지원 기존 인프라를 우회 또는 대체하여 직접 금융서비스 제공 - 고객 접점 ... 은 금융회사가 주도 - IT 가 금융거래 후선에서 지원 - 금융거래 처리 효율성 향상 - 고객 접점은 비금융회사가 주도 - 금융회사가 금융거래 후선에서 지원 - 고객 경험 개선 자금 ... 에 관심 해외에서 주문 시 불편한 단점 多 금융소비자 니즈 소비자 최적화된 금융서비스 대한 고객 니즈 증가01 핀테크 (FINTECH) 란 ? 핀테크 ( FINTECH) 의 등장배경

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| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.12

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간호관리학 케이스 스터디 case study, CQI/QI 보고서, 간병인 교육 CQI

교육을 실시한다. 한 달에 한번 간병 담당 간호사는 간병인을 평가하고 교육에 참고한다.④간병인을 대상으로 상, 벌점 제도를 도입한다. 한 달에 한번 가장 높은 점수를 받은 간병인 ... 부족지식 부족고객 불만족간병인 물품 많음간병인 물품 많음병실 내 소음의사소통 문제간호사비사용자3) 주제 선정간병인 교육을 통해 환자와 보호자들의 만족도를 상승시킨다.4) 목표설정달성 ... 은 점수가 높을수록 만족도가 낮도록 역으로 질문하여 신뢰도를 높였다. Liqurt 5점 척도로 최저 점수 19점에서 최고 점수 95점으로 점수가 높을수록 만족도가 높음을 의미한다.)5

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.02.04

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에어비앤비 서비스와 수익구조 분석 및 마케팅전략 분석과 미래전망

-powered Institutions)로의 변화이다. 기존의 제도, 조직은 고객에게 일방적으로 정보와 서비스를 제공하였고 소비자로서 권한은 지극히 제한적이었다. 그러나 SNS와 실시간 ... , 주인에 대한 정보, 투숙객에 대한 정보공유로 신뢰와 안전을 확보하며, 초기 젊은 층에 국한되었던 이용자에 비해 현재는 매우 다양한 고객층을 확보하고 있다.2. 에어비앤비의 수익구조 ... 에는 집주인과 여행객에게 숙박 시설에 관한 피드백을 받는다.3. 시장트렌드 분석에어비앤비가 사업을 확장할 시기에 기존의 제도 기반의 신뢰에서 네트워크 기반의 신뢰로의 4가지 트렌드

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| 리포트 | 10페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.05.18

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포스코CEO의리더십분석,기업소개,리더십분석,문제점및해결방안

작용 ▶구성원 간 지식공유와 융합을 통한 문제해결의 중요성 대두 기업 외부 고객 취임 직후 고객사인 현대중공업 및 중소기업을 방문해 애로사항 청취 기업 블로그 및 홈페이지 개설 ... 성 이론 리더십 유형 직원 인터뷰를 통해 간접적 LPC 점수 측정 ▶ 낮은 LPC 점수 , 과업지향적 리더 상황 리더 - 부하관계 : 직원 인터뷰 결과 ( 나쁨 ) 과업구조 ... 권과 관련된 사외이사 선임 배제 사내 회장 후보에 대한 교육 강화 등 내부 승계제도 강화를 통한 낙하산 인사 유입 방지17 문제점 및 해결방안 결론 및 시사점 04 0318 04 결론 및

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| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.07

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(인적자원관리)채용관리 기업사례 (CJ,신라호텔)

방법에 관해 살펴보도록 하겠다. 따라서 우리 독도조는 기업의 인사제도와 관련해 채용과 그에 따른 특기할 만한 사항들을 알아보려 한다.최근 국내 기업의 채용 과정에서 최근에 발생 ... 하려는 취지 하에 인턴이나 산학실습제도를 시행하고 있다.이에 우리 독도조는 관광산업의 메카인 호텔기업 중 한 호텔을 선정하고, 우리자본에 의해 세워진 그룹을 선정하여, 환대산업 기업 ... , 정직, 팀웍, 존중, 고객이 행동으로 나타나는(직장생활에서 벌어질 수 있는) 업무 상황들을 제시하고 지원자의 판단을 4지선다형으로 묻는다. 총 25문항으로 구성되고 시험시간

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| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.23

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현재 6급 이하 공무원 성과평가제도의 체계를 정리하고, 평가 결과 활용 측면에서의 문제점 및 개선방안을 발전적 성과평가

과목명: 인사행정세미나주제:1) 현재 6급 이하 공무원 성과평가제도의 체계를 정리하고, 평가 결과 활용 측면에서의 문제점 및 개선방안을 발전적 성과평가(또는 미래지향적 인적자원 ... 관리) 측면에서 제시하시오.2) 유연근무제 등 가족 친화적(familiy-friendly) 제도에 대하여 설명하고, 이 제도를 도입하게 된 취지와 현실적 한계, 그리고 발전적 대안 ... 을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 6급 이하 공무원 성과평가제도2. 가족 친화적 제도Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근 정부에서 기존의 공무원 호봉제를 전면

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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품질관리팀개인역량평가

인사평가 SHEET구 분SABCD계[본인 작성](탁월)(우수)(보통)(부족)(매우부족)부서/이름점수범위100~9190~8180~7170~6160 이하채 점54321피 평가자평가 ... 품질안정화 " 10.0 8.0'고객 품질 관리 '불량수량 ÷ 총 출하수량×1000.5%"'고객 클레임,반품 감소" 15.0 12.0안전관리'산업안전보건관리'법적 업무 준수'산업재해 ... 효율화를 위하여 새로운 업무방식을 연구하고 대안을 제안하며 새로운 제도의 도입 및 시행에 앞장 서는가? 1.5 1.2"전문지식 및자기계발""'- 담당 업무의 전문지식을 보유하고 있

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| 서식 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.10

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태권도 승단연한에 따른 단별 교육과정에 대해 논하시오. (1)

▣ 고단자 심사 논술 표지 및 예시제 목태권도 승단연한에 따른 단별 교육과정에 대해 논하시오목 차Ⅰ. 서 론1Ⅱ. 본론 21. 태권도 수련 및 승단제도21) 태권도 수련22 ... ) 태권도 단, 품 제도22. 선행연구 41) 태권도 수련에 관련된 선행연구42) 태권도 승단제도에 관련된 선행연구53) 태권도 교육과정에 관한 선행연구73. 태권도 승단연한에 따른 ... 과정의 태권도 지도자 교육이 가능한 승단 시험 제도가 시행되기에 이르렀다(국기원, 2006). 태권도는 특히 민간 외교 선봉에서 대한민국을 알리고 국가 위상을 높여온 무도로 생활

논문 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.16

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