"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 6,401-6,420 / 8,237건

부서간의 갈등과 해결방법 (프리챌의 경영사례)

에 올라오는 유료화 반대글을 임의로 삭제하는 방법이 동원되었다.결국 고객과의 분리를 자초한 프리챌은 다수의 이탈사태에 당면한다. 한번 이동할 경우 회원들이 모두 이동해야 하는 커뮤니티 ... 등 다양한 기능을 보강해 제공할 것으로 알려졌다. 이와 같이 돈 안 되는 고객과의 거래를 끊어버리고 특정 우량고객에게 차별화된 혜택을 제공하는 디마케팅(demarketing ... 효과를 보지 못했으며 2003년 9월 말부터 커뮤니티 당 하드디스크 용량을 50MB에서 100MB로 늘리는 등 조치를 취했으나 가입자 이탈 추세를 저지하는 데는 역부족이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.02

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손자(孫子)형 기업인과 현대 기업 윤리와의 연관성

생차 선보이기 시작한 것이다. 이른바 기업의 사회적 책임이 강조되기 시작한 것은 아마 90년대 이후라고 볼 수 있다. 고객이 없으면 기업이 존재할 수 없다는 것을 인식하기 시작 ... 한 것이다.이제 21세기에는 이러한 모든 것에 대해 기업이 윤리의식을 갖고 대처하지 않으면 기업이 생존하거나 번영할 수 없는 시대가 되고 있다. 외형적 성장에서 오히려 고객에게 진정 ... 원의 이탈에 대해 엄격하게 처리하여 왔다. 하지만 국가 간의 심리, 물리적 거리가 좁아지고 그에 따라 기업도 더 이상 한 국가의 비호 아래에서만 생존해 나가기는 어려워졌다. 이렇게

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.28

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SARS로 인한 북경 경제의 영향

의 감소세가 화물운송량 감소세보다 특히 두드러졌다. SARS로 인한 영향 그 중, 특히 대학생들의 학교이탈 금지, 각 여행사의 단체여행 저지 등의 요인으로 인하여, 향후 수 개월동안 ... 시장 고객이 다소 감소했지만 자동차시장의 거래율은 오히려 급증한 것으로 나타났다.현재, 자동차 구입을 희망하는 경우, 다양한 루트를 통해 자동차 성능을 조사하고 있으며, 시장 ... 에 달했으며, 자동차 구매자의 100%가 ‘개인’ 구매자인 것으로 나타났다. 특히, 5월 9일 하루 동안 자동차시장을 찾은 고객은 1,400여 명에 달해 유동인구가 5.1 노동절 기간

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.11

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[마케팅]관계마케팅과 네트워크마케팅과의 상관관계

를 통한 고객 이탈을 줄이기 위해 이들에게 개벌적 개성이나 요구에 맞추어 주는 마케팅 프로그램의 계획과 실행을 주요 목표로 하고 있다. 그러므로 관계마케팅에서의 신규고객 유치는 단골 ... 는 불특정 다수의 고객(customers)을 단골고객(clients)으로 전환시켜 매력적인 단골고객관계를 구축하고 장기적으로 유지, 관리해 나가는 기업활동을 의미한다. 관계마케팅 ... 의 개념을 유의하여 고찰하여 보면, 인간관계를 기반으로 하여 자발적 재구매 회원(단골고객)의 확산을 목표로 하고 있는 네트워크마케팅(Network Marketing)과 개념상의 유사

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.14

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10년 만에 1등 은행을 만든 부드러운 카리스마

을 하지 않더라도 업무 이탈을 상호 견제했다. 그런 전통은 지금까지 하나은행에도 살아 있다고 한다. 지금도 만일 누가 규정에 어긋나면, 가령 금액이 아무리 작아도 정직성에 어긋나 ... 는 일을 저지르면 무조건 사표를 받는다. 열심히 일하다가 실수로 사고를 낸 경우는 예외지만 중요한 것은 ‘의도’라는 점을 김 행장은 분명히 했다.하나은행은 원래 돈 많은 고객 ... 들의 자산을 관리해주는 ‘프라이빗 뱅킹’으로 유명하다. 금융자산 1억원이 넘는 고소득 층을 겨냥한 프라이빗 뱅킹센터는 모두 특급 호텔 수준으로 내부 설계를 했다. 고소득층의 고객들은 CP

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.12

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온라인 커뮤니티 (싸이월드, 마이스페이스)에 대하여

확보는 물론 기존 가입자들의 이탈을 막는 데 가장 효과적인 서비스로 인식되고 있다.① 싸이월드 ( Cyworld )1인 미디어 시장을 선도하고 있는 싸이월드는 ‘사이좋은 사람들’이 ... 사업자들도 타운홈피를 통해 단골 고객을 확보하고 있다.이와 같은 장점 때문에 타운에는 실제 마을을 옮겨 놓은 것처럼 각종 유명 대기업에서 부터 공공단체, 개인 사업자에 이르 ... 는 고객과 브랜드의 관계를 공고히 하여 브랜드자산(brand equity)형성에 긍정적인 영향을 미친다. 즉, 브랜드 커뮤니티는 소비자의 성향과 욕구를 파악하는 정보의 원천이 되

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.31

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인터넷마케팅(싸이월드와 프리첼 비교)

인터넷을 이용하여 고객의 니즈 Needs 와 욕구 Desires 발 견하여 고객의 욕구를 충족시키기 위해 인터넷을 통해 제품 이나 서비스를 제공하는 활동인터넷 마케팅의 특성장소 ... 와 시간의 제한을 받지 않음 목표고객에 대한 집중적인 광고활동으로 광고효과 제고 데이터베이스를 통한 지속적인 고객 관리가 가능 저렴한 광고비용과 판매경비 절감 모니터링을 통해 고객 ... 필요Network 상의 가상공간판매점포고객 수요의 신속한 포착이 어렵고 대응 지연고객 수요를 신속히 포착 즉시 대응고객대응구매자의 의사와 상관없는 일방적인 마케팅쌍방향 통신

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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[e-biz] 스피드011010 웹사이트 분석

-번호이동성개선 방향웹상에 '검색' 기능이 첨가되어야 할 것. 새로 시작하는 번호이동성에 대한 충분한 정보를 확실하게 제공하여 고객 이탈을 최소화 할 것. 단조로운 디자인을 벗어나 역동적인 모습으로 탈 바꿈 해야 할 것.{nameOfApplication=Show} ... -전국적인 이동망 -브랜드 이미지 -고객 충성도-초고속 유선망 부재 -유선사업자와의 관계성 부재-고속 이동통신 기술의 발전 -다양한 기능의 단말기와 부가 서비스 발전-정부의 규제

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.03

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관료제의 내부구조

적 상황에서 발생하는 행태를 지배하는 공식적 규칙의 정립이 필요하게 된다.3) 관청과 관청외부인간의 상호작용을 지배하는 공식적 규칙이 없다면, 유사한 조건에 대한 관청의 반응은 고객 ... 들간에 상이할 수 있다. 이것은 법 앞에서 동등한 대우를 불가능하게 한다. 따라서 고객에 대한 일관적인 반응을 위해 공식규칙이 필요.4) 자원배분을 조정할 필요성으로 인해 모든 관청 ... 이 야기될 수 있다. 그 결과 대규모조직에서 공식체계로 부터의 이탈은 제도화된다. 불문법, 비공식적 결사체의 설립.2) 공식구조의 확장, 적응으로서의 비공식적 구조.어떤 비공식적인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.11

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[마케팅]e-marketing의 효율적 전략수립에 관한 연구

의 로열티를 높여 고객 이탈을 최소화하고 잠재고객을 만들기 위한 프로그램으로 현재 많이 나오고 있는 마케팅프로그램이 CRM(Customer Relationship Management ... 시키고 있는데, 그 핵심은 바로 고객과의 직접적인 상호작용이 가능한 마케팅(interactive marketing)에 있다고 할 수 있다. 뿐만 아니라 인터넷이라는 공간 속에서 마 ... 방향성 마케팅행위의 대부분은 정보의 획득 및 전파와 연관이 있다. 그러나 쌍방향마케팅은 스스로 높은 관심을 갖고 정보를 얻기 위해 특별한 노력을 기울이는 고객만이 참여할 수 있

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

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[인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

으로부터 나온다는 기본 인식에 기초하고 있다.? 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈 고객을 최소화 하는 관계마케팅으로의 이동이다.- 전산 시스템 ... Relationship Management)이란?)◇ CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기호한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계이다.- CRM ... 은 1980년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅 (Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출연했다.- CRM은 기업가치가 고객

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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참이슬마케팅전략분석및신전략제시

시장 선도자로써의 고민타주류 시장으로의 고객 이탈 지방 주류 상사들의 성장SWOT 분석*시장 점유율SegmentationSTP 전략시장 점유율(전국)진로 시장 점유율(지역별)출처 ... 인지도출처 : 2007, 상반기 (주)진로출처 : 2007, 상반기 (주)진로*참이슬과 참이슬fresh에 대한 차이점 불인지 고객TargetingSTP 전략*경쟁적 시장(지방 ... 권)SegmentationSTP 전략시장 점유율 변화 추이(경남)진로 전국 시장 점유율출처 : 2006년 주류공업협회출처 : 2007, 상반기 (주)진로*강한 도수를 원하는 고객군

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.06

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[광고관리론]번호이동성에 따른 SK텔레콤의 광고 분석

우리가 해결해야 할 문제1.일관성 있는 브랜드 이미지 구축으로 기존 고객 이탈 방지2.미래의 위협에 대비3.경쟁사의 고객 유치- 유무선 통합 시장에서의 후발경쟁자 , SKY 단말기 ... NO1. SPEED011 SPEED010Where Are We ?(2003년 이동 통신 시장 점유율)SK KTF LGTSK 53% KTF 31% LGT 14%국가 고객만족도 ... 의 SKY 효과가 감소될 우려Where Are We ?Why Are We There?기존 마케팅 전략을 살펴보자!LG 텔레콤“고객 사랑 경영” 고객에게 실질적이고 합리적인 혜택

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.06

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[촉진전략]자일리톨과 촉진전략

에서 현재 독보적이다.1.고객이 누구인가?의치사용자 및 노인층을 위한 껌으로 기존 껌과 달리 의치에 붙지 않음 왜냐하면 자일리톨 55%함유 타액분비 촉진성분이 함유되어 있기 때문비만 ... 과 충치를 걱정하고 설탕 함유를 꺼려하는 현대인A. 고객의 목표 구매 인센티브는 무엇인가?설탕이 함유되지 않아 충치 예방 및 비만 예방대체적인 제품 범주는 무엇인가? 제과 부분에서 껌 ... 에서의 산생성을 감소시킴으로써 충치 예방 기능을 한다.게다가 고농도의 자일리톨 용액은 치아에서 법랑질이 이탈되는 것을 방지할 뿐만 아니라 이미 이탈된 법랑질이 재침착 하도록 한다

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.14

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[전자상거래] 전자상거래 국내현황과 성공-실패사례 분석

의 창업자금을 투자. 명품을 선호하는 사회적 분위기로 특별한 홍보도 없이 성공.▣ 성공사례1 - 오케이럭셔리◈ 성공요인 1. 틈새시장 2. 명품을 선호하는 사회 분위기 3. 고객 ... 과의 신뢰 (정품,교환/환불,배송) 4. 높은 고객 충성도 5. 철저한 CRM 6. 유통 인프라 구축▣ 성공사례2 - 큐트메이트◈ 큐트메이트 ( http://www.cutemate.c ... 이 약 85%를 차지하고 있으며, 새로이 출시 되는 캐릭터 제품과 미발굴 캐릭터를 찾기 위해 많은 노력을 기울있다.▣ 성공사례2 - 큐트메이트◈ 성공요인1. 고객과의 신뢰 중시 마진

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.20

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국외여행안내원(T/C)와 국내통역안내원

은 내가 아니면 안된다라는 생각과 고객을 내 가족처럼 생각하면서 순간순간에 최선을 다한다는 자세가 필요하다.- 금번 일정에서 발생되는 모든일들은 반드시 내가 책임을 진다라는 자세 ... 로 고객 측과 회사측 모두의 입장을 고려하여 매사에 신중을 기하며 또한 현지사정 역시 고려하여 합리적인 판단을 내릴 수 있는 사고가 필요하다.- 몸이 아프거나 힘들어도 고객을 대할 ... 수달을 하는 것도 유리하다.３．현지 수행업무공항에 입국해서- 공항에 도착을 하게되면 제일 먼저 기내를 빠져나와 고객을 맞이하고 입국절차에 따라 고객을 인솔한다.- 짐을 찾고 미팅

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.10

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공공기관 평가제도 사례 및 개선방향

Guideline설명예시평가 항목: 핵심고객유지 KPI: 핵심고객 이탈율평가 항목: 新인사제도 구축 기술식 지표: 新인사제도 완성도DCBAS등급90% 미만90% 이상100% 이상110% 이상

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.02

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[경영, 경제]웅진 마케팅전략

' 이라는 단어선택 - 달거나 탄산음료를 싫어하는 고객 - 남녀노소 누구나 고객이 될 수 있는 국민음료 3) Propositioning - 아침 대용식품으로 위치 확보 - 곡물시장 ... 시장 개척 4) Promotion TV 광고를 통해 꾸준한 홍보 웹사이트 ' 햇살 ' 코너로 웹티즌의 잠재 고객 확보 용량 가격 180ml 병 700 원 190ml 캔 600 원 ... 기존음료로부터 이탈하려는 움직임 : 전통음료에 대한 선호도와 건강지향 욕구도 늘어나고 있었으며 자신에게 어울리는 새로운 음료를 원하고 있었다 . 기존에 드링크제를 선호하던 30 대

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.21

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[전자상거래]온오프라인 통합마케팅과 클릭앤모타르

-off line 통합마케팅과 Click and motar1)On-off line 통합마케팅의 배경인터넷업체의 장애요인브랜드파워 부족 수많은 경쟁사 이탈가능성 신뢰도 부족마케팅비용 ... vender에서 판매하 기 어려운 제품 판매가능 ⊙Bit vender형 기업보다 경쟁력이 있다 ⊙채널다양화로 고객확보 용이3. Click and motar 사례1)리바이스1997년 7월 ... 인터넷을 통한 의류판매시작 3D아바타를 이용한 고객별 맞춤서비스 시행 재미와 즐거움을 선사했으며 당시로서는 혁신적 시스템새로운 유행 제시, 신제품소개, 대리점정보제공 (흥미유발

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.20

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[공학]고속철 시대의 항공수요 변화와 대응방안

도 개통 20여 일이 지난 현재 항공 고객 이탈은 당초 각사가 우려했던 수준을 크게 밑도는 것으로 집계되고 있다. 항공사측의 서울~부산 전용카운터 설치, 익스프레스 카운터, 아침 머핀 ... ) 새로운 경쟁수단에 대한 항공업계의 대응방안고속철도(KTX)가 개통되면서 항공사에는 초비상이 걸렸다. 지방을 오가는 고객들이 고속철도로 대이동할 것이라는 예측 때문이다그러나 고속철 ... 서비스, 전자항공권 도입 등 다양한 서비스가 고객들을 끌어들이는데 큰 역할을 했다. 팽팽한 긴장이 감돌던 서울 강서구 공항동 대한항공 빌딩 각 사무실의 표정도 밝아졌다. 대한항공

리포트 | 3페이지 | 무료 | 등록일 2006.11.17

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