"품질관리와 품질비용"의 검색결과 입니다.

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"품질관리와 품질비용" 검색결과 621-640 / 49,528건

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

의 품질 개선과 혹은 품질 저하를 평가하는 것이 가능하다. 물론 이러한 서비스를 사용하기 위해서는 여려가지로 비용과 노력이 증가하겠지만 앞서 도입한 올바른 사례인 서울시의 다산 콜 ... 시스템을 갖춘 콜센터를 개설하기 시작했다. 따라서 콜센터의 엄격한 관리가 곧 고객 만족을 실현시킬 수 있는 하나의 방법이라 생각하고 콜센터 관리 방법에 대해서 깊게 고민하기 시작 ... 했다. 이 과제를 통해 콜센터를 관리에 대해서 알아보자.II. 본론1. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?전자모니터링 시스템의 목적은 상담의 질을 평가하여 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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나이키의 국제경영을 주제로 한 PPT자료

관리의 어려움 전문성 결여 아웃소싱 핵심 분야에의 집중 경쟁력 제고 조직의 유연성과 민첩성을 높임나이키의 아웃소싱 생산방식 국제하청생산관리시스템 : 디자인 품질관리 , 마케팅활동 ... - 제품 , 광고 , 유통 경로 등 거의 모든 마케팅 프로그램의 표준화를 통해 세계 시장에 진출 하여 비용을 절감 , 전 세계적으로 통일된 이미지를 구축함 . 현지화 전략 - 각 ... 여 각국 자회사에 디자인 사무실을 두고 자율권을 주어 소비자 취향을 반영함 .아웃소싱의 정의 외부 전산 전문업체가 고객의 정보처리 업무의 일부 또는 전부를 장기간 운영 · 관리

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.11

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[a+취득자료] 생산관리에서 공정설계 및 배치의 목적에 대해 논하시오.

한다. 생산전략은 기업의 목표를 달성하기 위한 생산성과 품질을 관리하는 것이 주 업무이다. 이를 위해 기업은 생산시스템을 설계하고, 제품수명주기와 제품개발과정을 고려하는 제품설계 ... 와 만족작업자가 편리한 환경에서 근무를 할 수 있다면, 품질관리와 생산성 측면에서 더 높은 효율을 보일 수 있다. 공정효율을 개선함으로써 작업자의 편의를 도모할 수 있다.(5) 투자 ... Ⅰ. 서론생산관리라 함은 생산시스템의 목적을 달성하기 위해 생산시스템의 네 가지 요소인 투입물, 변환기능, 산출물, 정보피드백을 관리하는 영역이다. 생산관리는 경영전략에 맞춰

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21

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제품 수명주기와 서비스 수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

재고 수준을 늘리거나 줄이는 시기에 대한 통찰력을 제공하여 제조업체가 재고 수준을 관리하는 데 도움이 된다.제품 수명주기는 계획, 자원 할당, 비용 관리, 품질 관리, 수요 예측 ... 주기는 제조업체가 생산 장비에 언제 투자해야 하는지, 언제 생산을 늘려야 하는지, 언제 절감해야 하는지에 대한 통찰력을 제공하여 비용을 관리하는 데 도움이 된다.제품 수명 주기의 각 ... 단계는 서로 다른 품질 요구 사항을 가지고 있으며, 생산 관리자는 각 단계에서 품질 표준이 충족되는지 확인해야 한다.제품 수명 주기는 수요를 예측하고 그에 따라 생산을 조정하기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.04

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품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00

)은 제품이나 서비스의 품질 요구사항과 이를 충족시키기 위한 설계 요소 간의 상관 관계를 시각화하고 관리하는 데 사용되는 도구다. 품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다.-고객 요구 ... 한다. 이러한 요소들이 품질의 집에 포함되어 있으며, 이를 통해 제품이나 서비스의 품질을 향상시키기 위한 방향을 제시하고 관리할 수 있다.3. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집 ... 품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00통계데이터과학과 품질

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.20

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사용품질, 제조품질 및 시그마품질의 의의를 비교한 후 품질경영 3요소의 핵심적 내용 정리하기

과목 : 생산관리주제: 사용품질, 제조품질 및 시그마품질의 의의를 비교한 후 품질경영 3요소의 핵심적 내용 정리하기목차I. 서론II. 본론1. 품질의 의의 비교1) 사용퓸질2 ... 라고 서비스를 충실하게 제공해야 하기 때문에, 서비스 관련 비용이 많이 지출되기도 한다. 사용품질과 관련된 요인으로는 교육이나 보증수리 등이 있다. 사용품질은 소비자들이 제품 ... 를 생산하는 과정에서 생산된 제품의 품질이 설계안에 맞게 제조되었는지가 문제가 될 수 있기 때문에 제조 품질도 공정상에서는 매우 중요한 요소이다. 제조품질은 총 비용이 가장 낮아지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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BIM 정의와 BIM을 도입했을 때 장점에 대하여 설계와 시공 단계로 구분하여 설명하시오

(감리, CM, PM 등)? 발주자-수급인과의 협업 및 의사소통 강화? 사업수행의 관리 전문성 강화? 적극적인 신기술 도입? 사업의 공기, 비용 및 품질관리 강화? 건설정보의 디지털 ... 있다.(2) 시공- BIM기반 가상시공을 통해 공정, 비용 및 품질관리 등 시공계획을 사전 검토 및 예측하고자재조달의 최적화에 활용할 수 있다.- 2차원 설계 도면으로 불가능 ... 오류 및 누락 최소화? 협업과 의사소통 강화? 재작업 감소? 건설 비용 감소? 건설기간 단축? 민원 및 소송 감소? 건설정보의 통합관리 및 활용 강화- 수급인(설계, 시공,유지관리

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.03

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건축기사 실기 시공 기출문제정리+빈칸시험지 (181문제)

관리에 이르는 즉, 건축물 생애 전반의 과정을 일괄 추진할 수 있는 능력을 갖춘 종합 건설업.3. VE 기법정의 : 최적의 비용으로 공사에 요구되는 품질, 공기, 안전성등의 기능 ... . VE단계적 발주로 원가절감, 공기 대폭 단축가능.단점 : 1. 프로젝트의 성패가 상당부분 CM 관리자의 능력에 좌우됨. 2. 대리인형 CM인 경우 공사품질에 책임이 없어 문제 발생시 ... 1. EC화종래의 단순시공에서 벗어나 설계, 엔지니어링, 프로젝트 전반사항을 종합, 관리, 기획하는 업무영역의 확대.2. 종합건설업(제네콘)프로젝트 발굴에서 설계, 시공 및 유지

시험자료 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.04 | 수정일 2021.10.05

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오

이 필요하다. 점포의 운영과 품질관리 직무에서는 업무의 추진력, 식음료 생산개발기술, 경영과 행정에 관한 지식, 품질관리 분석 능력, 문제해결 능력, 고객서비스와 관련된 지식, 서비스 ... 의 지휘와 조정, 업무 정리 등 일간 점포 운영, 준비 상태의 점검, 식재로 전처리 지휘, 전반적인 조리공정 지휘와 통제인 음식 품질관리, 접점 서비스 관리, 고객의 불만 관리 ... , 서비스 환경 관리 등을 포함하는 서비스 품질 관리, 계획한 예산에 의한 인력의 운영 등 직원 운영 계획, 적합한 인재의 선발인 채용, 인적자원의 개발인 교육과 훈련, 근무 일정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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강의자료 1주차~9주차 요약 정리

) 재고관리 필요성2) 재고 보유 이유3) 재고보유 비용4) 품절비용5) 재고관리 기법4_4주차 요약1) JIT의 개념2) 자재소요계획 MRP3) 유통자원계획 DRP5_5주차 요약1 ... 를응 방안물류 관리는 인건비 상승, 생산설비의 현대화를 위한 투자 비용의 증대, 공해방지비용 지출의 증가 등으로 과거에 없던 비용이 증가하고 있는 데 반해 유통량 자체는 폭발 ... 적으로 증가했기 때문에 비용 절감을 위한 효율성 제고가 핵심 과제이다. 물류관리는 기업 차원에서뿐 아니라 물가 안정, 국가경쟁력 제고를 위해서도 합리화가 절실하다.5) 기업물류의 성격

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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어린이집을 운영, 관리하는데 어려움을 겪고 있는 어린이집이 많다. 효과적인 어린이집을 운영, 관리할 수 있는 해결책을 설명하시오.

하려면 복잡한 절차와 높은 준수 비용이 필요합니다.인력 관리 및 교육 어려움 역시 어린이집 운영을 어렵게 만듭니다. 어린이집은 자격 요건을 충족하는 훌륭한 교사와 보조 스태프를 확보 ... 부족 문제를 극복하며, 예산을 효율적으로 관리하기 위한 비용 분석과 예산 리뷰 과정을 정기적으로 실시하여 자금을 효과적으로 운용합니다.네번째로, 어린이집 안전 및 보안을 강화 ... 들을 종합적으로 실행하면 어린이집은 정부 규제 준수, 교육 품질 향상, 예산 효율성, 안전 및 보안 강화 등 다양한 측면에서 효과적으로 운영하고 관리할 수 있을 것입니다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.10.04

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품질경영시스템을 실행하는 운영자의 입장에서 QMS process접근법에 대해서 설명하세요

. 본론1. 품질경영시스템의 의미1) 개념품질경영시스템이란 기업이 제품 및 서비스의 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있도록, 한편으로는 비용의 효율성을 달성하면서 품질을 제고할 수 ... 있도록 생산 비용과 생산 효용, 고객 만족 등 등 품질 관련 요소를 종합적으로 고려할 수 있게 하는 기반 시스템이다.품질경영시스템의 구축을 통해 기업은 품질과 관련한 데이터를 수집 ... 함으로써 시장에 존재하는 고객의 기대와 고객의 요구 등 역시 함께 분석하면서, 제품의 생산부터 판매까지 전체 단계를 종합적으로 관리할 수 있다.2) 중요성품질경영시스템이 중요해지게 된

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

한 감하고, 재고 관리를 효율적으로 수행하여 비용을 최소화할 수 있다.- 생산과정 개선 : 생산라인의 효율성을 향상해 생산성을 높이고 불필요한 작업 단계를 제거함으로써 비용을 절감 ... 할 수 있다.- 기술 혁신과 자동화 : 최신 기술의 도입과 자동화를 통해 생산과정을 효율화하고 인력 비용을 절감할 수 있다.- 비용 통제와 예산 관리 : 모든 비용 요소를 철저 ... 하게 통제하고 예산을 효과적으로 관리하여 경제적인 운영을 실현한다.3) 가치 창출을 통한 가격 경쟁력 확보원가우위전략은 비용 절감뿐만 아니라 가치 창출에도 기여할 수 있다. 제품

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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제품수명주기에 대한 내용과 특징에 대하여 설명하시오

관리해야 한다. 경쟁에서 우위를 선점한 기업은 자사의 성공 지점을 오랜 시간 유지하기 위하여 브랜드 파워를 강화해야 하고 품질 개선을 지속적으로 실시해야 한다. 꾸준한 광고를 통하 ... 고객이 정확히 파악되지 않는 경우가 많기에 이익이 창출되지 않는다. 도입기에서는 좋은 품질의 제품을 출시하는 것과 동시에 제품의 인지도를 높이기 위하여 마케팅, 홍보 등에 많 ... 도 측면에서 단점이 있는 시기로 인지도를 높이기 위한 마케팅의 적극적인 활용과 공격적인 마케팅 비용 투자가 필요하다고 볼 수 있다. 마케팅을 통하여 일반 소비자로부터 제품 인지도

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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단체급식관리 요약정리

적으로 분리되므로 여유를 지님- 인건비를 절감하고 인력을 효율적으로 활용장점- 작업 생산성 향상- 식재료 절감- 소비자 만족도 향상단점- 엄격한 품질관리 요구- 기기의 설치와 운영기술 ... 재료를 넣은 후 밀봉시키고 통제된 온도로 용기 속 음식을 조리하는 방식장점- 작업 생산성 향상- 인건비 상승 억제 - 식재료비 절감- 소비자 만족 향상단점- 엄격한 품질관리가 요구됨 ... 오래된 형태, 재래적인 급식형태음식의 생산과 소비가 시간적으로 연속되어지며, 공간적으로도 분리되지 않음장점- 효율적인 급식체계- 소요되는 비용을 최소화- 양질의 음식 제공- 식단

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.30 | 수정일 2022.04.19

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수출경쟁력, 수출전략

수출경쟁력, 수출전략경쟁력이란 한 기업이나 국가가 경쟁자를 누르고 판매고를 확보할 수 있게 하는 가격 이외에 배달 속도, 품질, 디자인 및 사전 ? 사후 서비스 등에서의 우위 ... 를 말하는데, 이러한 경쟁력의 원천은 크게 가격요인과 비가격요인으로 나눌 수 있다.비가격요인으로는 제품의 차별화, 서비스 및 금융, 상표 이미지, 납기 준수를 포함한 물적 유통관리 ... 나라의 경쟁력에 의해서도 많이 좌우된다. 특히 노임을 포함한 생산요소비용의 높고 낮음에 따라서 가격경쟁을 할 수 있는 범위가 달라질 것이다. 그러나 국가 특유의 원가구성요소 범위

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.02

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생산운영관리 졸업시험 족보(건x대)

은?① 주문비용 ② 재고유지비용③ 재고부족비용 ④ 품질관리비용(정답) 4문제7) 연간 수요량이 400개, 1회당 주문비용이 5원, 그리고 연간 단위당 재고비용이 10원일 때 경제 ... 문제1) 다음 중 단수 공급자 선호 이유가 아닌 것은?① 품질 변동 줄임 ② 원가절감③ 수송의 경제성 ④ 경쟁촉진(정답)4문제2) 공급자 공동배치라고도 하며 공급자 재고관리 ... 의 확장은?① JITII ② 동시공학 ③ 당용구매 ④ JIT(정답)1문제3) 경제적 주문량 모형에 관한 설명으로 틀린 것은?① 경제적 주문량이 증가할수록 총재고 유지비용은 증가

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.25

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운영관리 중간고사 대비

및 개선(BPR)을 위한 분석적 사고방식 및 수단을 제공한다. 셋째 글로벌 경쟁 사회에서 기업의 핵심 경쟁력 수단을 제공한다.(비용, 품질, 고객 만족 달성 가능) POM은 기간 ... 디자인(품질 보증, 급여 관리, 계획 통제 시스템, 전체 운영 계획 조직화 등 프로세스 전반에 영향을 미치는 구조적 기반 요소)과 관련이 있는 전략적 의사결정을 포함한다(M ... 성, 비용이라는 운영 성과 목표(운영에서의 경쟁 차원)에서 경쟁력을 가지게 된다.경쟁 차원(운영 목표)이란 크게는 품질과 가격 더욱 세분화하게 된다면 속도, 유연성, 품질/ 가격

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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생산관리_기업은 다양한 생산목표와 전략을 가지고 있다. 강의내용에서 이케아(IKEA)의 전략을 살펴본 것처럼 상호 비교가 가능한 두 개의 기업을 선정하여 기업에 대한 간략한 현황을 설명한 후, 각 기업의 생산전략을 비교하고(각각의 활동체계도 포함), 전략적인 경쟁력을 유지하기 위한 방안을 스스로 생각하여 서술하시오.

하기 때문에 비용이 올라가는 부분이 있지만, 생산과 관련된 모든 프로세스 및 품질 등에 대한 관리가 용이하다. 애플은 독자적인 생산라인 없이 거의 모든 생산단계를 외부업체에 위탁 ... 여 수년 간 다양한 품질관리시스템을 구축해왔으며, 이러한 노력 끝에 2011년 대비 2013년의 불량률을 70%까지 낮추는 등의 다각적인 노력이 이루어졌다. 삼성은 이를 위하여 부품 ... 관리가 가능하였다. 반면, 아이폰은 새로운 버전이 출시될 때마다 품질에 대한 문제가 발생하였으나, 정작 애플측은 그러한 문제에 대하여 대수롭지 않다는 태도를 보였다. 당시 CEO

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

콜센터이기 때문에 전자모니터링에 직원들이 긍정적이지 않을 수 있다.콜센터노조대책위원회에서는 통화품질의 관리라는 명목으로 이루어지고 있는 통화 내용 모니터링이 상담직원의 인권 ... 기 때문이다. 적정한 휴게시간을 보장받지 못하거나 통화품질의 수준을 평가하는 관리자에 의해 지속적으로 모니터링되어 상담직원 평가 등급에 반영되는 등의 불이익을 받을 수도 있다는 점 ... 의 직원이 며칠씩 산출하는 등 불필요한 작업을 수행하지 않도록 최초 구축시점에서부터 고려되어야 할 것이다.(3) 시스템 연동 품질 관리콜센터 시스템과 모니터링 시스템, 고객 정보

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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