"제품만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도조사" 검색결과 6,081-6,100 / 36,944건

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(소비자행동론) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점

을 구입할 때는 과거의 경험이나 습관이 중요한 영향을 미친다. 어떤 물건을 처음 구입할 때 선택했던 브랜드의 제품을 사용할 때 만족도가 높았다면 사람들은 다음에 물건을 재구매할 때 ... 의 제품이 만족스러웠기 때문에 그 브랜드에서 출시한 신제품 내지 다른 제품 역시 자신에게 비슷한 만족도를 가져올 것이라는 막연한 기대에서 비롯되는 경우가 많다. 우리나라에서 관성 ... 지만 이러한 수많은 제품을 일일이 비교, 조사하는 것이 번거롭다고 여기는 소비자들은 자신이 늘 구입해 왔던 삼성이나 LG의 가전제품을 습관적으로 구입하게 된다. 학습자 역시 마찬가지이

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.06

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

고객 만족도, 정확도 측정 시스템이다. 설문 조사가 갖는 의의는 고객이 주관적으로 인지한 만족도를 직접 얻을 수 있다는 것이다. 가령, 서비스에 대한 모니터링이 이루어지더라도 기업 ... 에 반영하는 것에 있다.따라서 설문 조사 시스템을 구축한다면 고객 만족도와 상담 정확도에 대한 정보를 모두 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 개별적인 질문 문항에 고객이 얼마나 만족 ... 이 설문 조사에 참여하도록 하면 수치화된 평가 요소를 얻을 수 있게 된다. 이렇게 얻은 정보를 평가에 반영한다면 고객 만족도와 상담의 정확도를 평가할 수 있게 된다.물론, 때에 따라서는 있다.

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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반자동 주행 쇼핑카트_2

위해 실시제품 사용 유무제품 선택시 고려사항제품 추가/변경 사항설문내용목 적..PAGE:193. 품질기능전개(QFD)소비자의 Need 설문조사- 설문 결과 분석QFD 전개에 가장 ... ..PAGE:213. 품질기능전개(QFD)기술적 반응- 기술적 반응(설계특성, 제품기능 요구사항)고객의 요구사항을 만족시키기 위한 기술 요소목적[항목별 최다 5점 배점]항목요구사항중요 ... 의 요구사항을 만족시키기 위한 기술 요소목적물리적 특성기능적 특성기본적 특성항목Technical Requirement비고항목제품 기능 요구사항주행 카트자동주차기능스마트폰조이스틱오픈

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.19 | 수정일 2021.06.04

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인간 심리학 레포트

의 욕망을 만족시키는 정도, 즉 개인적인 효용 또는 그 한계효용에 의하여 경제행위를 설명하려는 경제학설.?경제심리학의 응용조사결과 경제심리학과 그것을 응용하는 분야는 너무도 포괄 ... 에서 심리학적으로 연구하는 학문.)에서는 위에서 말한 내용에 ‘모랄 조사(종업원의 근로 의욕 ·태도 등에 대한 측정)’와 ‘심리적 기업조직이론’이 첨가되었고 미국에서는 노사관계 ... 을 기초로 하여 주어진 재화의 가격과 소득 조건하에서 만족을 극대화하고자 하는 소비자의 선택원리를 다루는 이론이다. 결국 가격선(예산선)만 갖고서 소비자 행동을 규명해보자는 것이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.27

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인강 브랜드의 이해 A+ 타이핑

·내부비용: 사용하지 않는 부품의 폐기, 불량부품의 재작업, 불량상품의 조사와 폐기,저품질 제품의 재설계, 종업원 재훈련 등을 통한 개선·외부비용: 판매감소, 마케팅기회 감소, 수리비 ... 성 부각·사후마케팅을 위한 일곱 가지 활동-고객정보파일 구축 및 유지-고객접촉에 대한 청사진 작성-고객의 피드백 분석-고객만족에 대한 조사 수행-커뮤니케이션 프로그램의 공식화 및 ... 의 마음속에 특정 제품 카테고리와 소비자 필요와 관련된 브랜드 연상 구축브랜드 의미 (성과, 심상)너 무엇하는 애야?소비자들 마음속에 특정 속성에 대한 유무형적 연상을 전략

시험자료 | 49페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.07.07

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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

으로 여러 가지 제품을 통해 많은 소비자를 만족시킬 수 있지만 기술개발과 마케팅 조사 측면에서 많은 비용이 든다는 단점이 있다.마지막으로 집중화 전략은 작은 시장에서 높은 점유율을 차지 ... 는 많은 기업의 제품들을 만날 수 있는데 그렇다면 이런 기업의 제품들은 어떠한 과정을 통해 백화점에 자사에 제품을 위치시킬 수 있었을까? 또한 경쟁 과열 상태인 현대 경영 시장 ... 하도록 하겠다.Ⅱ. 본론시장세분화란 하나의 제품시장에서 동질성을 가진 집단을 분류하여 각각의 세분시장에 대해서 각기 다른 차별적인 마케팅 전략을 시행하는 것이다. 시장세분화를 할 때

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.28

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광고의 이해 1주차~14주차 타이핑

. 이는 제품이 시장에서 처해있는 소비자 인식상태를 조사한 후 그 결과를 바탕으로 정하는 것입니다.광고목표는 진술문의 형태로 작성하며 광고 제작부서에서 제작의 가이드라인으로 활용 ... , 마케팅2. 마케팅이란?3. 마케팅 4p : 제품, 가격, 유통, 촉진1. 기업의 경영활동인사 재무 생산 기획 마케팅*2. 마케팅이란??1960년 AMA(미국마케팅학회)의 정의 ... ‘제품과 서비스를 생산자로부터 소비자(또는 사용자)에게 흐르도록 하는 기업활동의 수행’?1960년 AMA(미국마케팅학회)의 문제점- 제품 생산 이전의 활동을 고려하지 않고, 유통

시험자료 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.15 | 수정일 2022.08.20

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[2주완성자료]텔레마케팅관리사 08-18년 실기시험 기출 요약본

.지 회원가입시- 시장조사를위한 설문조사 참여시- 해피콜을통해 접촉시- 고객카드작성시- A/S신청시- 고객만족도조사 및 해피콜을 통해 접촉시79. 14년2회 11년3회 09년1회 ... 기출모음1. (17년1회)(14년1회) 09년3회교차판매(Cross-Selling)에 대하여 설명하시오.- 하나의 제품이나 서비스 제공 과정에서 다른 제품이나 서비스에 대해 판매 ... 회 12년1회 18년3회1차 자료와 2차 자료에 대해 설명하시오.?1차자료 : 연구자가 문제해결을 위해 조사설계하고 그 설계에 근거해 직접 수집한 자료 예시로는 실험 관찰 질문조사

시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.17 | 수정일 2019.11.19

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SNS 마케팅의 유용성 및 문제점과 사실성 검증 방안에 관한 연구

동기를 만족시킬 수 있다.=2.2 SNS 사용 동기와 SNS 광고에 대한 소비자 인식에 대한 설문조사2.2.1 설문조사 결과현재 실행되고 있는 SNS 광고의 유효성과 SNS 사용 ... 시간은 증가하는 추세이다. 모비인사이드의 대한민국 10대에서 50대까지의 SNS 이용현황에 대한 조사 자료에 따르면, 카카오톡은 일 평균 7.2회, 페이스북은 15.4회, 밴드 ... 을, 즉각적인 피드백을 통해 기업의 투명성을 높이는 효과를 얻고자 한다. 또한 사용자의 관심사를 중심으로 커뮤니티를 형성한다는 SNS 특성상 기업 측에서는 자신의 서비스나 제품

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.13

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치약 구매의사결정을 내릴 때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해봅시다.

과거 특정 상표에 만족을 느꼈던 제품에 대해서 정보와 상표 평가를 하지 않고 재 구매 하는 행동이라 할 수 있다.- 관성 유형습관에 의한 구매 욕구라 볼 수 있으며 상표 전환 ... 에 조사를 많이 하게 되는 제품을 고 관여 제품이라고 한다. 또한 소비자들은 가격과 기능, 편리성 등의 이유로 승용차 브랜드의 이미지를 중요하게 여기게 되었다. 승용차를 구매 ... 을 사기 위해 구매의사결정을 고려할 때 개별적인 소비자의 특성에 따라 구매의 패턴도 다양하기 때문에 관여도를 조사하는 것이 중요하다고 볼 수 있으며, 구매의 목적에 따라 정보

리포트 | 3페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.05.30

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

의 생산관리1) 자라의 주문처리 과정일반 의류브랜드는 6개월에서 1년 전 차기 컬렉션을 준비하지만 자라의 디자이너는 세계 각국 매장에서 들어온 고객정보 및 시장조사 정보를 바탕으로 2주 ... 만에 패션을 재창조한다. 자라는 고객 니즈조사를 하는 과정이 불과 몇 시간도 걸리지 않는데 이는 매장 직원의 현장조사 덕분이라 할 수 있다. 자라매장에 한번에 10벌까지 입을 수 ... 과 커뮤니케이션 함으로 취향 혹은 현재 나온 제품에 대한 피드백, 향후 기대하는 의류 제품등을 문의해 고객의 니즈를 파악한다. 그럼으로써 즉각적으로 제품을 출시하고 매장에 선보이는 전략을 통

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.05

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코로나의 두려움을 이용한 올리브영의 서비스마케팅

증가하고 있다. 디지털 마케팅 솔루션 기업인 메조미디어가 서울 및 5대 광역시 지역 내 15세에서부터 39세까지의 여성 300여명을 대상으로 한 조사결과(조사기간: 2019. 01 ... . 28. ~ 2019. 02. 07.)에 따르면, 조사 대상자는 주로 온라인쇼핑으로 화장품을 구매하며(32.5%), 그 외 오프라인에서 화장품을 구매하는 장소는 드러그스토어가 27 ... 올리브영이 어떤 서비스 마케팅을 진행하고 있었는지를 조사하였으며 이를 바탕으로 코로나19로 어려운 기존의 어떤 서비스를 없애고 어떤 서비스를 추가할지를 고민해보았다. 그리고 서비스

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.17

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마케팅과 마케팅믹스 그리고 촉진믹스의 하나인 광고에 대해서 자세히 설명하시오

으로 명명하였다. 1.0 시장은 이성을 키워드로 하여 품질 등의 제품력으로 승부하던 시장이고, 2.0 시장은 감성을 키워드로 하여 서비스와 고객만족으로 승부하던 시장인데 비해서 3.0 ... 인 광고에 대해서 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 마케팅이란마케팅은 ‘소비자에게 상품이나 서비스를 효율적으로 제공하기 위한 체계적인 경영 활동. 시장 조사, 상품화 계획, 선전 ... , 판매 등이 이에 속하며, 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산 목적을 가장 효율적으로 달성시키는 것을 목표로 한다.’ ‘마케팅이란 교환 프로세스를 통해 생산자와 소비자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.16 | 수정일 2020.03.18

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베스트바이의 서비스 전략분석

다. 아울러, 기존의 판매직원 숫자보다 훨씬 적은 최소한의 인원만 배치됐다.3. 고객만족을 위한 운영 혁신혁신을 단행한 베스트바이는 전화 여론조사를 통해 매달 고객들로부터 매장에 대한 ... 이 조사를 통해 발견된 문제점은 한 동안 묵혀두는 것이 아니라 즉시 처리가 됐다.환불시스템은 이러한 혁신에서 나온 아이디어였다. 베스트바이는 전자제품을 판매하면서 환불카드도 함께 ... 손실을 줄여 나갔다.4. 온라인과 오프라인을 연계시킨 고객만족 서비스베스트바이는 고객과의 문제에 많은 신경을 썼다. 세계적인 여론조사기관 갤럽에 의뢰해 고객들로부터 나오는 말

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.18

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소매경영론 ) 오프라인 또는 온라인 소매관련 기업의 성공 사례 또는 실패 사례를 조사 분석하시오

에 문제가 발생하는 경우가 있었다. 이를 개선하기 위해 먼저 품질 불만족 제품은 즉시 교환해주는 원칙을 취하였고 결국 저가의 좋은 품질의 제품을 공급함으로써 소비자의 높은 만족도 ... 소매경영론오프라인 또는 온라인 소매관련 기업의 성공 사례 또는 실패 사례를 조사 분석하시오소매경영론주제 : "오프라인 또는 온라인 소매관련 기업의 성공 사례 또는 실패 사례 ... 를 조사 분석하시오 소매기업 (백화점, 대형 할인점 등 대형 업체에서 슈퍼마켓, SSM, 편의점, 재래시장 등 오프라인 형태와 온라인 쇼핑몰 등 소매업종 모두 가능합니다)Ⅰ. 이마트

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.01.30

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A+ 기업가정신 및 창업기초 기말 강의내용 요약 정리

일체형 변기제품설명서-세면대에서 배출되는 폐수 중에 들어있는 이물질을 걸러낸 뒤에 양변기에 용수로 사용하는 폐수 재활용을 위한 제품-세면기와 변기가 일체화된 변기*특허 조사 순서 ... 의 성공과 실패에 매우 중요한 요인이 된다.-기업에 대한 몰입-직무 만족-기업 성과3. 직무 몰입도 향상법#전 세계 22개 국가에 2만여 명을 대상으로 조사-직원 몰입도 대한민국 ... 자체를 수입. 국산화를 위한 기술개발이 필요함.특허청 “국내 업체들이 거대한 신기술이나 제품개발에는 많은 투자와 관심을 기울이고 있지만 일상 생활용품에 대해서는 관심이 적은 것 같

시험자료 | 68페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.20 | 수정일 2024.03.24

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[레포트] 호텔 인적 자원 관리 내부마케팅

을 진행하고 이로써 직원(종사원)들의 직무만족도를 높이는 기업을 조사해보았다.1. 노드스트롬 백화점노드스트롬 백화점은 고객에게 NO를 절대 하지 않는 기업으로 유명하다. 노드스트롬 ... 호텔 인적 자원 관리 레포트내부고객(직원/종사원)의 만족이 중요한 이유는 무엇일까? 기업의 가치를 창출하는 ‘소비자’가 만나는 기업의 주체가 바로 ‘종업원’ 이기 때문이다. 종업 ... 원이 만들어내는 기업의 이미지가 소비자가 마주하는 기업의 이미지이기 때문에 기업은 내부고객인 종업원의 만족을 중요시 해야 한다.내부 고객인 직원의 직무 만족을 위해서는 내부 마케팅

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.24

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비타500 FGI기법, 컨버스 ZMET기법

, 선택이유, 만족도 등), ④비타500의 광고이며 20대 여성들을 대상으로 하였다.FGI조사의 분석결과, 비타500은 ‘젊은 세대가 마시는 음료’라는 인식이 가장 컸고, 제품의 맛 ... 하는 모든 활동이 포함된다. 마케팅 관리자는 소비자의 마음을 파악하여 관리자가 원하는 방향으로 소비자가 제품을 이해하도록 해야 한다. 이를 위한 마케팅조사에서는 소비자들의 니즈와 욕구 ... 들의 마음을 읽는 조사라고 할 수 있다. 소비자는 본인이 무엇을 좋아하는지 잘 모르거나, 특정제품 구입에 대한 확신을 갖지 못하는 경우가 대부분이기 때문에 관리자가 소비자도 모르

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.07.14

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10대 청소년의 화장 문화에 대한 원인과 결과, 그에 따른 영향에 대한 보고서

과제를 통해 청소년 화장의 원인과 실태를 알아보고 지금 우리에게 필요한 것이 무엇인지 확인해보고자 한다. 내용은 문헌 조사를 중심으로 서술되었다.2. 본론1) 청소년 화장의 원인 ... 의 지지에 큰 영향을 받게 된다.최근 SNS의 발달과 이용 증가는 청소년에게도 해당하여 오프라인 만남만큼이나 온라인 만남을 친숙하게 여긴다. 2019년 인터넷이용실태조사 결과 ... 된다19)은 외모 만족도가 중간일 때 화장 행동이 가장 빈번했고 상대적으로 외모 만족도가 낮은 학생들은 화장 행동이 낮게 나타나 외모 만족도와 화장 행동 사이에 연관이 있는 것

리포트 | 9페이지 | 4,700원 | 등록일 2020.08.18

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생활 속의 마케팅 기말족보

하다고 생각함• 우수한 제품이 나오면 고객들의 구매로 연결할 수 있다고 생각함→ 시장 선도자나 기술애호가 집단과의 면접이나 시장조사, 사용행위 관찰등을 통해 시장지향적인 제품을 만들 ... 을 무엇이라고 할까요? (1. 마케팅 컨셉 2. 고객 만족도 3. 선점 전략 4. 마케팅 믹스 정답 :4)2) 4P에 해당하지 않는 것은? (1. 가격 2. 종사원 3. 제품 4 ... 이나 시장의 정보를 수집하는 것은 필수적• 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님• 마케팅 조사 등을 통하여 정보

시험자료 | 108페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.11.22 | 수정일 2018.12.12

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