(소비자행동론) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	15건
공통	브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.(교재 p.19-39참조, 사례는 본인이 직접 겪은 사례를 제시함, 과제 본문 분량 3페이지 이내) <... 더보기 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오.(교재 p.19-39참조, 사례는 본인이 직접 겪은 사례를 제시함, 과제 본문 분량 3페이지 이내) <참고문헌> - 우리 대학 교재:「소비자행동론」(2014) 접기

소개글

과목명: 소비자행동론
주제: 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 관성적 구매란 무엇이며 왜 일어나는가
2. 관성적 구매는 브랜드충성도와 어떤 차이가 있는가

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

요즘 브랜드들이 사활을 거는 것은 단순히 그들이 제조, 판매하는 물건을 구매하는 소비자를 확보하는 것이 아니라 브랜드 자체를 소비하는 ‘충성도 높은’ 고객을 확보하는 것이다. 요즘 광고를 보면 개개의 물건을 광고하는 것이 아니라 브랜드 자체를 광고하는, 이른바 브랜드 광고가 유행처럼 번지고 있는데 이러한 브랜드 광고가 추구하는 것은 이러한 충성도 높은 고객들을 유치하기 위함이다. 오늘날의 자본주의 사회에서 완성도 높은 물건은 이미 시장에 너무나 많이 출시되어 있다. 스마트폰 시장을 생각해 보자. 일반적으로 유저들이 사용하는 기능은 몇 가지에 한정되어 있다. 통화와 메시지, 웹 서핑과 카메라 정도가 고작이다. 그리고 이러한 기능은 어느 브랜드의 어떤 가격대의 모델을 구입해도 실행할 수 있다. 그럼에도 불구하고 애플의 충성도 높은 고객들은 왜 애플이 새로운 모델의 아이폰을 출시할 때마다 열광하며 이것을 구입할까. 왜 애플의 유저들은 컴퓨터로는 맥북을, 태블릿 pc로는 아이패드를, 핸드폰으로는 아이폰을, 음향기기로는 에어팟을 이용할까. 흔히 브랜드 충성도를 이야기할 때 대표적으로 거론되는 브랜드가 애플이다. 브랜드 충성도란 제품을 구매할 때 특정한 브랜드를 선호해서 그 브랜드의 제품을 반복적으로 구매하는 것을 의미한다.

참고 자료

이은형, 전중옥, 박사학위 논문 「습관적 구매 유형에 따른 소비자의 양면적 반응」
이머니뉴스, 김근식, 2017.9.19. “브랜드충성도에 대해 알아보자”
한국은행 홈페이지, 경제 칼럼, 경제교육기획팀, 2011.3.22. “합리적인 소비란 어떤 것인가요?”
경제정보센터 홈페이지, 교육콘텐츠, “합리적 소비”
(https://eiec.kdi.re.kr/material/archive/concept/view.jsp?cc=00002000010000100005&cid=131)