"CS교육용"의 검색결과 입니다.

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"CS교육용" 검색결과 41-60 / 4,551건

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2025 병원 CS교육 서비스 커뮤니케이션

"2025 병원 CS교육 서비스 커뮤니케이션"에 대한 내용입니다.

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 20페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.14 | 수정일 2025.05.29

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CS교육자료

CS교육자료인사기본 태도3. 항상 자연스러운 미소 4. 인사 직후에는 항상 상대의 눈언저리를 응시 5. 상대방이 인사를 안 받아도 불쾌하게 생각지 않는다. 6. 인사말을 끝

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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공무원 서비스 CS 고객만족 교육

전북지방조달청에서 소방안전 및 응급처치교육 의뢰가 들어왔습니다 . 관공서에서 의뢰 들어오는 일이 드물기 때문에 교육을 준비하는 저로써는 좀 의아한 생각이 들었습니다 .( 교육 ... 을 요청한 담당자에게 문의를 한 바 , 방화관리자로 선임이 되어 있는 과장 께서 소방서에서 실시하는 방화관리자 교육을 받고 오셔서는 직원들에게도 필요한 교육이라 생각하셔서 신청을 하 ... 셨다고 합니다 .) 교육 당일 다시 한 번 깜짝 놀랐습니다 . 청장님의 소탈한 모습과 교육에 적극적으로 동참하시는 모습 , 직원들의 밝은 모습으로 인해 교육을 하는 제가 오히려 더

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15 | 수정일 2015.06.25

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자기소개서- CS강사,CS교육 최종합격 자소서

이나 능숙함을 채울 수 있는 경험들이었고 제가 CS교육, 강사직에 지원 할 수 있게 해준 밑거름 이었습니다. CS전문강사과정을 수료하고 자격증을 취득하면서 CS교육과 강사를 준비를 해 ... 들을 이해하려 노력하고 타인을 배려하는 성격을 가진 것이 제 장점입니다. 서비스에는 정답이 없습니다. 하지만 서비스교육에서는 정답이나 정답에 가까운 답을 만들어서 다수의 사람 ... 들에게 전달을 해야 합니다. 저의 장점은 다수의 생각을 모아서 정답을 만들어야 하는 서비스교육 업무수행을 해낼 수 있을 것이라 생각합니다. 반면에 다른 사람을 배려하는 저의 장점은 개인

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.02

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2025 직원교육 병원CS 전화응대서비스

전화 응대 요령 병원CS직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까?▲출처:『중앙일보』,1998년9월17일전화응대 특성대면 커뮤니케이션전화

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 19페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.05 | 수정일 2025.05.29

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CS교육자료- 설득의 11가지 방법

..PAGE:1설득의11가지 방법셰익스피어가 가르쳐주는 세상사는 지혜 중에서*..PAGE:21. 준비는 많이 하되 연설은 짧게 하라발표는 될 수 있는대로 짧게 하는 것이 좋다. 어떤 정해진 시간을 채워야 한다면 더 이상은 하지마라길고 산만한 발표보다 설득력 있고 간단한..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.15

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[DISC 교육자료]CS교육-서비스 교육자료

DISC 교육성공적인 직장/사회생활의 비결?인간 관계차이(다르다)가 갈등을 유발한다 차이= 틀린 것이다 (Different = Wrong) I Win / You Lose'팀장 ... 은 나와 틀리다'차이는 틀린 것이 아니다 Different ≠ Wrong 차이는 다른 것이다 Different = Different I Win / You WinDISC 교육의 목표나

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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2025 병원CS 직원교육 고객만족 서비스 마인드

서비스 마인드 병원CS서비스란?❶ 이 화장품 사면 서비스 없나요? ❷ 이 병원은 서비스가 만점이네요? ❸ 역시 가전제품은 삼성이 최고야~ 서비스가 완벽하거든! ❹ 오늘은 내 ... 다, 채우다)CS(고객만족)란?기대경험불만족 (이용중지,이탈,나쁜구전,불평행동)기대경험=만족 여부 불확실 (경쟁병원이 등장하면 곧 이탈)기대경험만족 (재이용, 충성고객, 좋은구전 ... )CS(고객만족)란?고객이 만족을 하면 좋은 점?재구매마케팅 비용 절감가격 우위효과강연회 中 의사 선생님의 질문 “이거 먹으면 오래 삽니다. 이것은 무엇일까요?” “정답은 나이입니다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.11 | 수정일 2025.05.29

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CS교육자료(고객응대 및 고객대기법)

나는야 매점 CS(Customer Satisfaction) 왕!내가 만족했던 서비스내가 불만족했던 서비스고객의 마음직원의 마음호감을 주는 Soften 기법S smile (미소)O

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.10

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[고객만족] 병원 MOT분석 교육자료 -CS강사과정 CS교육 자료-

을 먼저 확인하는 배려하는 태도 - 진료시간, 전체적인 소요시간에 대한 정확한 안내 - 추후진료와 치료계획에 대한 정확한 안내제시교육 제안- 직원 전체 서비스 기본 매너 교육, 마인드 ... 교육, 롤플레잉, 커뮤니케이션교육. - 업무에 맞는 이미지 메이킹 교육.접점별 상황예시접점중요성응대법주요법칙전화상담첫 접점. 병원이미지형성1. 3번 이상 울리기 전에 전화를 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.02

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[고객만족]서비스의 중요성 프랜차이즈 MOT 교육 - CS강사과정 CS교육 -

이디어설명유치원, 유아원 연계 교육 및 Fun 제공음식문화 체험 및 레스토랑 예절 교육 유치원 및 유아원 연계하여 Idle-time 어린이 고객 유치 쿠키 만들기 교육: 일일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 92페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.30 | 수정일 2014.07.23

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[고객만족] 고객 패러다임의 변화-CS강의 자료-CS교육

고객 감동 서비스 실천사례고객 개념의 시대적 변화12결론: 고객 패러다임 전환3목 차고객 개념의 시대적 변화* 고객의 정의(사전적 의미)고객개념의 시대적 변화수요 공급수요 = 공급수요 공급고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다시대변화고객개념경쟁력가격품질..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.07 | 수정일 2014.07.14

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<CS교육자료>-부하가 생각하는 이상적인 리더란?

..PAGE:1부하가 생각하는 이상적 리더..PAGE:2■ 리더십 정의리더십이란 주어진 상황에서 목표 달성을 위한 개인 또는 집단의행동에 영향을 미치는 과정.리더십이란 목표를 달성하려는 방향으로 사람들에게 영향을미치기 위한 능력리더십이란 바라는 바의 목표를 달성할 수 ..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.15

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[비즈니스 매너 교재]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

나의 브랜드를 높이자 ! Business Manner목 차1. 이미지 메이킹 – 올바른 용모복장, 표정관리 2. 비즈니스 매너 Ⅰ- 인사예절, 바른자세 및 태도, 회의시·보고시 매너 3. 비즈니스 매너 Ⅱ- 전화예절, 안내방법 4. 비즈니스 매너 Ⅲ- 소개방법, 명함수..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.01

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[비즈니스 매너]한국전력 비즈니스 매너 교육 - CS강사과정 CS교육 자료 -

..PAGE:1Business manners 교육법..PAGE:2..PAGE:3..PAGE:4근무 매너고객 응대 매너전화 응대 매너-상황별 전화응대- 메모 방법- 휴대폰 매너2 ... 를 조심스럽게 내려 놓습니다홍길동씨 잘 지내셨어요?OO일 교육 때문에 전화드렸습니다지금 통화 괜찮으신가요?..PAGE:14벨이 두 번째 울릴 때 수화기를 든다우선 자기 소속과 이름 ... 서비스 교육 의뢰 문의를 위해 교육 담당자를 찾는다이에 OOO 기획자가 OOO 강사에게 전화를 돌려 준다OOO 강사는 교육 제안서를 이번주 금요일까지 보내드릴 것을 약속하고 통화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.28

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[비즈니스 ppt]업무에 필요한 기술 – CS강사과정 CS교육 관리자 교육자료 -

업무에 필요한 기술 – 비즈니스 스킬향상 교육 -실력있는 간부는 인맥창조에 능숙하다.업무에 필요한 세가지 기술테크니컬(technical) 기술 컨셉셜(conceptual) 기술 ... 생활을 통해 자연스럽게 배워 가는 것이다. 사회생활의 기본능력은 지금까지 주로 사회인의 작은 학습장소인 '가정', 어른이 도니는 양성기관인 '집단', 인간 교육장소인 '학교' 등 ... 속에서 가정은 '핵가족화', 지역사회는 '도시화' 그리고 학교는 '고학력화'로 각각 교육의 장으로서 본래의 기능을 상실해 버렸다.인간적 기술이 필요한 시대에 직면한 문제지금

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.17 | 수정일 2014.08.27

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[cs교육]LG전자 2015년 상반기 CS MIND 교육 -고객만족 커뮤니케이션 CS교육 자료-

..PAGE:12015년 상반기 CS MIND 교육2015년 04월 교육 팀..PAGE:2- 목차 -1.상담원은 고객 눈높이에서 상담해야 한다.2.상담원은 스트레스에 강해야 한다 ... 시킬 수 있는 것은 절대 아니다.그 이유는 고객의 말을 잘 들어도 상담원이 자기의 눈높이에서 응대하면 "말짱 도루묵“이기 때문이다.고객은 상담원들이 매일 교육받는 교육자료의 전문용어 ... 서로 표현하는 방법은 틀렸지만 같은 대답을 하고 있었던 것이다.상담원은 고객에게 유치원 아이에게 설명하듯 해야 한다.고객은 우리들이 매일 교육받는 용어와자료에 대해서 알 필요도 없

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

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CS 교육자료 올바른 상담용어

서비스 커뮤니케이션 스킬고객과의 의사소통영화 그이상의 감동 CGV OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?커뮤니케이션 브리핑직원들이 전화를 받는 태도가 회사에 대한 당신의 생각에 얼마나 영향을 미칩니까?매우 많이 영향을 미친다그저 그렇다전혀 그렇지 않다82%17%1%“고객..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.11 | 수정일 2018.02.08

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[커뮤니케이션]사고 혁신 –고정관념의 변화-CS강사과정 CS교육자료-

사고 혁신 –고정관념의 변화-6 만들기I XI X친구의 입장에서 서 보기 전에는 친구를 판단하지 말라.다음 수열이 의미하는 것?0131 0229 0331 0430 0531 0630 0731 0831 0930 1031 1130 1231마음의 문은 안에서만 열린다.관점 바..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2014.07.23

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[MOT]현대아이파크 MOT분석-CS강사과정 CS교육 서비스 모니터링 자료-

네. 대학생인가요? 무슨 과인가요?' 많이 불편하신 듯 얼른 인사를 하시고 집으로 들어가시면서 '저 아저씨는 너무 귀 찮게 해, 어떨 때는 화가 난다니까' 어느 정도의 교육 수준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.29

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