"제품만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도조사" 검색결과 41-60 / 36,924건

지각된 온라인 서비스 품질과 만족도에 대한 웹 미학 효과 : 제품 관여도의 조절효과를 중심으로 (Web Aesthetics Perceived Online Service Quality and Satisfaction : The Moderating Role of Product Involvement)

된 온라인 서비스 품질, 만족도 간의 관계에서 제품 관여도의 조절적 영향에 대해 연구하였다. 웹 미학은 아직 국내에서 거의 연구가 되지 않는 생소한 분야이지만 외국에서는 최근 들 ... 서비스 품질과 만족도가 높게 나타났다. 제품 관여도의 조절효과에서는 온라인 소매 웹 사이트의 미학 형식과 매력 모두 높은 경우, 미학 형식이 낮고 매력이 높은 경우, 미학 형식 ... 과 매력 모두 낮은 경우에 고관여 제품을 구매하는 집단보다 저관여 제품을 구매하는 집단의 지각된 온라인 서비스 품질과 만족도가 높게 나타났다. 그러나 웹 사이트의 미학 형식이 높

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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고객불만처리

하게 서비스를 제공하는 절차에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 당사제품에 대한 불만처리를 신속, 정확하게 하여 고객만족을 주고 신용을 획득 및 유지함과 동시에 공정의 개선, 품질향상 ... 에 대해 제품의 사용 결과가 만족스럽지 못하거나 문제가 발생했을 때의 의사소통 방식반품: 완제품으로 판정이 되어 고객에게 납품되었으나 고객의 불만족으로 인하여 회수된 제품.재포장 ... 조사의 기록에는 제품이 본래의 사양과 부적합한지와 보고된 사고 또는 부작용과 제품과의 관계 등의 판단을 포함하는 것을 권장한다.불만사항에 대한 처리 결과는 부적합 보고서에 기록

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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차도포장용 투수블록의 재료특성 및 투수성능 평가 (Evaluation of Field Permeability and Material Characteristics of Permeable Block for Roadway Pavement)

2개로 평가되었으며 현장투수 및 현장 침투능은 각 제품의 9개월 간의 추적 조사 결과1개 제품을 제외한 모든 제품에서 0.1 mm/s 이상의 품질기준을 만족하였다 The rapid ... 줄눈재및 받침안전층은 품질관리기준을 만족하였으며 휨강도는 1개소만이 5.29 MPa로 기준을 만족하였다. 실내투수지속성시험의 결과는4개 제품중 1등급 1개, 2등급 1개, 3등급

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.15 | 수정일 2025.06.17

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

거나 대충 대답하는경우 조사에서 제외한다 조사 대상자가 모르거나 관심없는것은 측정하지않는다 마케팅믹스 유통 가격 제품 촉진 촉진 인적판매 판매촉진 광고 홍보 마케팅 활동 집단 거래 ... 하기 위한 조사 기술조사 특정 제품의 잠재수요, 소비자의 태도와실태, 소비자 인구통계학적 특성을 조사하기 위한조사 인과조사 원인과 결과 즉 인과관계를 밝히기 위한조사 포지셔닝 유형 ... 을 유도하는 방법 래더링 제품이나 브랜드가 제공하는 속성 편익 가치들이 계층적으로 연결되는지 찾아내어 응답자 니즈파악하는방법 정성조사 질적 자료를 획득하기위한조사 헝식에 얽매이지 않

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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카피캣(Copycat) 디자인 전략과 소비자 인식 연구 - 물리적 디자인 요소를 중심으로 - (Study on Copycat Design Strategy and Consumer Awareness - Focusing on Physical Design Elements -)

도 조사를 통해 카피캣 제품의 시장성을 고찰하는데 목적을 두었다.첫째, 기업의 카피캣 전략의 목적은 3R로 요약될 수 있다. 시장성이 검증된 성공 제품을 참고(Reference ... 다. 그리고 일반적 예상과 달리, 카피캣 제품에 대한 소비자가의 자기만족도, 가격적 요소, 신뢰도 및 사회적 인식도가 대체적으로 중간이상의 긍정적 의견을 보여주었다. 카피캣 제품이지만 신뢰 ... 현 산업은 애플(Apple)이나 다이슨(Dyon) 같이 새로운 비즈니스 모델을 만들고 혁신적 제품을 통해 시장을 개척하는 선행 기업과 이들의 성공적 비즈니스 모델을 모방, 응용

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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자동차부품 유통기업의 서비스품질이 고객충성에 미치는 영향 연구 (The Effects of Service Quality on Customer's Loyalty in Automotive Parts Distribution Industry)

자동차부품 유통산업은 2010년대 초반까지 제품의 매출 확대에만 집중하였을 뿐 유통 과정에서 발생되는 서비스 가치나 고객만족에 대해 큰 관심을 두지 않았다. 그러나 최근 시장 ... 경쟁이 심화되면서 변화와 혁신이 요구됨에 따라 제품뿐만 아니라 서비스를 통한 만족, 신뢰, 충성 등 핵심 가치에 관심이 높아졌다. 이에 본 연구는 서비스품질과 고객만족, 고객신뢰 ... 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 그 간 제품 품질에 관심을 두었던 자동차부품 도매점과 대리점 간에도 서비스품질이 고객만족, 신뢰와 충성을 이끌어 내는데 중요한 요소임을 밝히

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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마케팅원론 1~3단원 개념정리

chapter1. 전략적 마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 ... 의 욕구를 충족시키는 최적의 조합 산출하는 것: 제품이나 서비스에 대한 가치를 향상제품: 고객의 욕구가 제품 디자인에 반영되어 최종적으로는 그것을 사용하는 고객의 만족도로 이어지는 것 ... 활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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융합 소방용 안전모 개발을 위한 중요도-만족도 연관 분석 (Importance-Performance Analysis for Developing Convergence Firefighter Helmets)

한국기계가공학회 오미옥, 신종국, 강명창, 신보성, 문민경

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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베트남 유제품시장의 시장접근전략 및 경제효과 분석 (Strategies of Exporting Korean Dairy Products to Vietnamese Market And Its Economic Impacts)

본 연구는 소비자 설문 및 면담조사, 그리고 현지 전문가면담조사 등을 토대로 베트남 유제품시장의 특성과 한국산 유제품에 대한 베트남 소비자의 의향을 파악함으로서 베트남시장에 대한 ... 등으로 인해 한국 유제품에 대해 만족도와 구매의향이 높을 뿐만 아니라 불안정한 우유공급과 높은 우유가격으로 수입 의존도가 높아 향후 한국산 유제품 수출의 확대가능성이 매우 높 ... 국내 유제품의 수출 확대 가능성을 규명하여 실증적인 확대방안을 제시하고 수출의 경제적 효과를 도출하였다.1. 베트남은 한류의 영향, 한국산 유제품의 안전성과 품질에대한 높은 평가

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... ) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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코로나-19시대 식생활라이프스타일이 HMR제품만족과 재구매의도에 미치는 영향 (The Influence of Dietary Lifestyle in the COVID-19 Era upon Home Meal Replacement Product Satisfaction and Repurchase Intention)

본 연구는 HMR제품을 사용하고 있거나, 사용해본 경험자들을 대상으로 코로나-19시대 식생활라이프스타일이 HMR제품만족과 재구매의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 규명하는데 있 ... 분석, 회귀분석을 실시하였다.분석결과 코로나-19시대 식생활라이프스타일 요인 중 안전추구형, 건강추구형 요인이 HMR제품편리성 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, HMR제품 ... 다. 2021년 3월 02일부터 04월 01일까지 설문조사를 실시하였으며, 통계분석 결과는 SPSS WIN 23.0 통계패키지 프로그램을 활용하여, 빈도분석, 탐색적요인분석, 상관관계

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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중국 쇼핑 플랫폼 추천 서비스 특성이 소비자 만족도 및 지속 사용의도에 미치는 영향-제품 유형의 조절효과를 중심으로- (Effect of Chinese Shopping Platform Recommendation Service Characteristics on Consumer Satisfaction and Continued Use Intention: Moderating Role of Product Types)

서비스의 특성이 만족도에 대한 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 만족도는 지속사용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 검증할 것이다. 둘째, 제품 유형에 따른 추천 서비스 특성이 만족도 ... 으로 나타나 채택되었다. 마지막으로 제품 유형은 경험재와 탐색재로 구분하여 개인화 추천서비스의 개인화 특성, 의외성이 제품 유형에 따라 만족도에 차이가 있는 것으로 결과를 밝혔 ... 포스트 코로나 시대에는 사람의 생활방식이 바뀌면서 인터넷 쇼핑으로 단순히 적합한 제품을 선택하고, 기대한 욕구를 충족시키기 위한 것뿐만 아니라, 중요한 레저 오락 방식이며, 각

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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고객불만처리요청서

( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... □ Yes □ No성 별□ 남 □ 여나이사용 기간주 소제 품 명로트번호유효기한사용 유무□ 유 □ 무제품회수여부□ Yes □ No유형별확인포장상태□ 빈박스 □ 빈용기 □ 깨짐 □ 기타

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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MZ세대 1인 가구의 홈퍼니싱 제품 구매성향 및 선호 요인에 관한 연구 (A Study on the Preference and Preference Factors of Home Furnishing Products in Single-person Households of MZ Generation)

하고 있다. 1인 가구는 자기만족을 위한 소비에서는 아낌없는 성향과 자신 만의 개성을 추구하는 모습을 보이며, 제품 본연의 기능보다 이 제 꾸밈의 요소로 하는 홈퍼니싱 시장의 주 ... 1인 가구 MZ세대의 이론적 고찰, 다음 홈퍼니싱에 관한 선행연구, 문헌 조사를 통한 홈퍼니싱 정의와 홈퍼니싱 제품들을 파악하였다. 이후 MZ세대 1인 가구의 홈퍼니싱 제품구 매 ... 의 취향에 맞춰 공간을 위한 제품구매가 이루어지기 때문에 제 품의 만족도는 높았고, 인테리어에 대한 관심도 또한 매우 높은 것으로 나타났다. MZ세대 중 가장 많이 응답한 20대

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.06

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웨어러블 웰니스 디바이스 품질, 지각된 가치, 고객만족도와의 관계 (Relationships among Wearable Wellness Device Product Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction)

본 연구는 웨어러블 웰니스 디바이스의 품질, 지각된 가치, 고객만족도와의 관계를 파악하고, 이들 요인이 고객만족도에 미치는 영향을 규명하기 위한 서술적 조사연구이다. 본 연구 ... 결과 웨어러블 웰니스 디바이스 사용자의 고객만족도에 영향을 미치는 요인은 지각된 가치와 제품품질이였으며, 이들의 설명력은 76%(F=124.77, p ... 다. 따라서 웨어러블 웰니스 디바이스 사용자의 고객만족도를 향상시키기 위해서는 지각된 가치를 향상시킬 수 있는 방안 마련과 함께 소비자의 요구를 고려한 제품품질 향상에 주력하여야 할

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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COVID-19 이후 역물류의 서비스 만족도 영향과 시사점 (A Study on Factors Influencing Service Satisfaction in Reverse Logistics after COVID-19 and impliactions)

역물류는 제품의 재사용, 재활용 및 재가공을 통한 자원 효율성 증진과 환경 보호에 기여하고, 이는 만족도에 영향을 미치는 중요한 요소이다. 서비스 만족도에 어떤 요인들이 영향 ... 을 미치는지 알아보기 위해서 본 연구는 역물류에 대해 조사하고 역물류 서비스 이용 시 고객 만족에 미치는 영향을 직업별, 성별, 학력별, 연령별, 월 지출액별, 지역별로 구분하여 신뢰 ... 도분석, 상관관계분석, 적합도 및 구조방정식을 활용하여 분석하였다. 분석 결과, 역물류 서비스 만족도에 큰 영향을 미치는 요인들은 활용요인 및 지속 가능성>관리시스템>적시성 순

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.16

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32. 품질관리규정(표준)

의 품질관리활동의 기본적 원칙과 품질관리활동에 있어서의 모든 관계를 규정한다.제2조【정 의】이 규정에서 품질관리란 수요의 조사, 제품의 기획연구, 제조판매에 이르는 회사내 모든 부문 ... 이 담당하는 품질의 유지향상을 위하여 전반적으로 노력하고 소비자가 만족하는 제품을 신속하고 가장 경제적인 수준으로 공급함을 목적으로 하는 제 활동을 말한다.제3조【품질관리방침계획 및 ... 하고 중요한 품질정보의 집약을 담당하며 상호연락을 긴밀히 하여 회사내의 각 부문의 품질관리활동의 원활한 실시를 원조한다.제5조【제품의 기획 및 연구】1. 업무부는 조사통계 담당부서

서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.18

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가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

할 사항이나 특별히 실망한 점이 있었는지를 조사하여 조치를 취하는 것. 적극성을 갖기시작. 판매후에 만족도에 대한 연락. 이때부터 회원가입유도와 특혜안내(멤버쉽을 유도하기 위한 미끼 ... 만족도평가대충응답할 수도있음), 표본조사(샘플링조사- 표본의 단위unit, 크기size, 절차procedure-통계에서 배움)-결과분석과 활용: 코딩(수치화시켜주는 작업)// s ... •고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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데이터 분석

수입검사품목별, 업체별반제품검사/완제품검사제품별, 공정별,고객불만고객별, 불량유형별고객 만족도 조사고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별생산현황/품질현황제품별, 기간별부적합품 ... /출하검사 보고서, 고객불만사항, 생산현황, 부적합품 발생 및 처리 현황, 고객만족도 조사, 피드백 정보 등을 근거로 관련 자료를 관련 부서로부터 수집하여 현황을 파악한다.5.3 자료 ... 샘플링 방법, 관리도고객불만샘플링방법, 히스토그램, 파레토곡선고객 만족도 조사샘플링방법, 파레토곡선, 히스토그램, 산점도생산현황/품질현황샘플링방법, 히스토그램, 체크시트, 산점도

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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소비자의 참을성 성향이 친환경제품 구매 및 소비 행동에 미치는 영향 연구 (The Effect of Consumer Patience on Environmental-friendly Product Purchase and Usage)

연구는 친환경 성향 이외에 소비자 개인의 참을성 성향이 친환경제품 구매 행동에 영향을 미친다는 점을 조사하였다. 일반제품 소비자 집단(N=164)과 친환경전기차 소비자 집단(N ... =177), 친환경세제 소비자 집단(N=168)이 분석에 이용되었다. 연구 결과, 소비자의 참을성 성향과 친환경제품 구매의사 및 친환경제품 만족도에는 유의한 정(+)의 상관관계가 있 ... 었다. 그리고 소비자의 참을성 성향과 친환경 성향은 정(+)의 상관관계를 가지고 있었으며 참을성 성향은 친환경 성향을 통제하고도 친환경제품 만족도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 친

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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