"불만 전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 CRM 경영지원 자소서 사업계획서 홈쇼핑(Home-shopping) 리더십 보고서 고객만족 학점은행제 고객관계관리

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불만 전략" 검색결과 41-60 / 31,047건

판매자 표지

고객만족도와 고객충성도

면, 기대보다 지각된 성과가 크거나 같으면 만족이고 기대보다 지각된 성과가 작으면 불만족으로 이어진다. 고객만족도 제고는 공격적 전략과 방어적 전략으로 구분할 수 있다. 공격적 전략 ... 은 구전을 통해 신규고객을 창출하는 것이고, 방어적 전략은 기존고객을 유지하고 활성화시키는 것이다. 또한 고객만족의 특징은 크게 5가지로 구분할 수 있다. 첫 번째는 호텔의 등급 ... 기 때문에 인과관계를 중시하는 활동이다.고객충성도를 높이기 위해서는 고객 불만 관리를 해야 한다. 고객 불만 관리란 기업들이 고객들의 만족도를 높이기 위해서 노력하지만 고객 불만은 발생

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21

다운로드 장바구니
테무 Temu 기업분석

로 인한 실패 사례(5) 소비자 불만 및 품질 논란 사례8. 향후 전략 및 개선 방향 제시(1) 브랜드 신뢰성 구축 및 품질 개선 전략(2) 지속 가능한 성장 전략 및 ESG 경영 ... 테무 Temu성공요인경영전략,마케팅SWOT분석성공,실패사례향후전략 제시CONTENTS1. 테무 (Temu) 기업개요(1) 기업 소개 및 연혁(2) 기업 비전 및 미션2. 테무 ... 성공 요인 분석(1) 가격 경쟁력 및 초저가 전략(2) 글로벌 공급망 최적화 및 물류 혁신(3) AI 및 빅데이터 기반 맞춤형 추천 시스템(4) 대규모 마케팅 및 공격적인 프로모션

리포트 | 23페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

[조직심리학] 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오.

는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 직장동료 간의 갈등 문제점 분석 2. 직장동료 간 갈등의 부정적 영향 3. 관계유연성 전략 : 갈등 ... 의 갈등이 발생하는 주요 원인과 그로 인한 문제점을 분석하고, 갈등을 현명하게 대처하고 해결하기 위한 관계유연성 전략을 제시하고자 한다. 특히, 조직 내에서 개인이 직무 만족을 성취 ... 들이 상대적으로 적은 업무를 담당하게 될 때, 이는 불공정하다는 느낌을 불러일으킬 수 있다. 이러한 불균형은 조직 내에서 불만을 초래하고, 팀워크에 악영향을 미칠 수 있다. 예를 들

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.20

다운로드 장바구니
(세계의정치와경제 2025년 1학기 중간과제물) 세계의정치와경제 교재를 읽고(최소 1장-3장), 이에 근거해 다음 참고도서(보수에서 극우로 공화당의 추락과 미국 정치의 위기) 중 한 권을 읽고 이에 대한 서평을 비판적으로 작성하시오.

화의 영향을 어떻게 받았는지, 그리고 신자유주의적 세계화가 보수 정당들의 포퓰리즘적 전략을 어떻게 촉진했는지에 대한 심층적 분석이 필요하다. 『보수에서 극우로』는 이러한 국제질서 변화 ... 된 것이 아니라, 정치적 행위자들이 대중의 불만을 어떻게 이용하고 조작하는지를 분석하는 것이 중요하다. 이 책을 통해 우리는 신자유주의 세계화 이후 보수 정치의 본질적 변화와 그 ... 시켰다. 특히 저소득층과 중산층이 경제적 불평등의 주요 피해자가 되면서, 이들의 정치적 불만이 증대되었다. 『보수에서 극우로』에서 김평호는 이러한 환경 속에서 보수 정치가 어떻게

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 몇 년 동안 한국사회에서 특정 국가 및 특정 기업의 제품에 대한 대규모 소비자 불매운동이 확산되고 있다. 이를 개인 일상적 행위의 집합행동으로의 전환과 그것으로 인한 거시적 사회구조의 변화라는 관점에서 서술하시오

으며, 이는 사회적인 변화를 일으킬 가능성이 있다. 이러한 소비자들의 집단적인 행동은 기업들의 제품 생산 방식과 마케팅 전략에도 영향을 미치고 있으며, 이는 기업들이 새로운 생산 ... 방식과 마케팅 전략을 고안하도록 유도하고 있다. 또한 이러한 불매운동은 국제적인 영향력을 미치며, 국제 사회에서도 큰 이슈로 떠오르고 있다. 이러한 변화는 소비자들의 인식과 행동 ... 소비자들은 기업이나 정부의 정책 등에 대한 불만을 표명하고, 자신들이 가진 소비력을 이용해 이를 해결하고자 한다. 또한, 소비자들은 주로 인터넷을 통해 불만을 표출하고, 이를 통해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

기업은 고객 불만족을 효과적으로 관리하고 개선하기 위한 전략을 마련해야 한다. 고객 불만을 사전에 예방하기 위한 품질 관리 시스템을 구축하고, 발생한 불만을 신속하고 정확하게 해결 ... 질 수 있다. 불만족을 처리하고 보상하는 과정에서 추가적인 인력과 자원이 필요하며, 이는 운영 효율성을 저하시킨다. 예를 들어, 고객 불만을 처리하기 위한 전담 팀을 구성하거나, 불 ... 과 자원이 필요하며, 이는 운영 효율성을 저하시킨다. 예를 들어, 고객 불만을 처리하기 위한 전담 팀을 구성하거나, 불만족 고객에게 제공되는 보상 프로그램을 운영하는 데 드는 비용

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.

만, 소비자 불만은 불가피하게 발생한다. 소비자가 겪는 문제를 신속하고 공정하게 해결하는 것이 기업의 중요한 과제로 대두되고 있다. 이 과정에서 소비자의 불만 사항을 체계적으로 관리 ... 하고 처리하는 시스템의 필요성이 점점 더 강조되고 있다. 이에 따라 등장한 것이 바로 소비자 불만 관리 시스템(Consumer Complaints Management System, 이하 ... 다. 소비자는 제품이나 서비스의 질이 만족스럽지 않을 경우 이를 문제 삼을 권리를 가지고 있다. 기업은 이러한 불만 사항을 적극적으로 받아들이고 개선하는 것이 경쟁력을 높이는 방법 중

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을

에 주목했다. 즉, 온라인에서는 불만에 대한 영향력이 약 1,000배 급증하기에 고객의 만족에 초점을 맞추어야 한다고 강조한 것이다.그리고 경영전략을 수립하는 데 있어서 불변의 내용 ... 경영혁신주제: 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 아마존2 ... . 비전 및 미션3. 경영전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영혁신은 조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 생각 및 방법으로 기존 업무를 다시 계획하고 실천 및 평가하는 것을 의미

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함

1. 푸시(push) 전략의 특징으로 가장 적절한 것은? ① 소비자 직접 판촉에 집중한다. ② 중간상에게 판매 장려금을 제공한다. ③ 소비자 수요 창출에 초점을 둔다. ④ 광고 ... 비 비중이 상대적으로 높다. 2. 대리점, 소매점 등 중간상을 설득하여 제품을 적극 취급하게 만드는 전략은? ① 풀 전략 ② 푸시 전략 ③ 차별화 전략 ④ 선도 전략 3. 소매상 ... 와 전체 효율성 제고 ④ 점포수 확대 6. 다음 중 SCM의 주요 활동으로 볼 수 없는 것은? ① 수요예측 ② 재고관리 ③ 광고 카피 제작 ④ 물류 통합 7. 전략적 이익모형

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터

Ⅰ. 서론오늘날 콜센터 서비스와 같은 서비스 산업에서 일어나는 경쟁환경의 변화에 대응하기 위해 각각의 기업들은 해당 서비스에 맞는 전략적 관리시스템을 도입하고 있다. 그리고 ... 서비스 에 대한 전략적 관리를 위해서 새로운 성과측정시스템들을 시행하고 있다. 최근들어, 균형성과표와 서비스-이익 사슬, 성과프리즘 등이 바로 이러한 서비스에 대한 성과를 측정하기 ... 위한 기업의 전략을 관리 용도로 사용되고 있으나 이러한 성과측정시스템들은 단순히 일반적 방법론이나 서비스 가치를 기반으로 서비스 비즈니스의 개념적 모델인 이른바 서비스-이익 사슬

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자들의 온라인 리뷰는 제품이나 서비스 결정에 어떤 영향을 미치며, 기업들은 이를 어떻게 활용해야 하는가.

적 리뷰에 대한 적극적 대응 전략을 제시할 수 있습니다.해당 기술은 리뷰의 감정을 분석하여 소비자 만족도와 불만 사항을 정확히 파악할 수 있게 해줍니다. 또한 트렌드 변화를 신속히 ... . 마케팅 전략의 변화3. 리뷰 관리의 기술적 접근4. 위기 관리 및 기회 활용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론디지털 시대로 접어들면서 소비자의 구매 결정 과정에서 온라인 리뷰의 역할 ... 제품 선택의 주된 요인으로 작용합니다.기업 입장에서 소비자 리뷰는 이미지와 매출에 직접적 영향을 미칠 수 있어, 온라인 리뷰 관리가 마케팅 전략의 핵심으로 자리 잡

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23

다운로드 장바구니
최근 보호무역주의의 확산(가령, 미국의 트럼프행정부)에 따른 우리나라의 대응방안은 무엇인가 서론

하고, 그에 따른 우리나라의 무역 현황 및 대응 전략을 살펴볼 것이다.본론보호무역주의의 확산 배경세계 경제의 불균형과 불만세계 경제에서 불균형이라는 문제는 오랫동안 논의되어 왔다. 특히 ... 국가들에게는 큰 도전이자 기회로 작용하였다. 그렇다면 우리나라는 이 변화의 파도 속에서 어떻게 자신의 무역전략을 재편해야 하는가? 본 레포트는 보호무역주의의 확산 배경을 이해 ... 부의 통상정책 변화미국은 전통적으로 자유무역의 선봉자로서, 글로벌 무역 확대를 주도해 왔다. 그러나, 트럼프 행정부 들어서면서 미국 내에서의 무역적자와 일자리 문제에 대한 불만

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

현재 자신의 심리적 문제나 성격적 약점을 기술하고, 심리적 문제나 약점을 극복하기 위해 어떤 방법을 사용했는지 적고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 해결방법을 기술하시오.

의 주요 심리적 도전 중 하나는 내가 매우 비판적이고 부정적인 경향이 있고 종종 내 삶에 대한 불만과 불만을 많이 표현하는 경향이 있다는 것이다. 이것은 끊임없는 불만과 불행을 야기 ... 하기 때문에 내 정신 건강에 지치고 해로울 수 있다. 이 문제를 극복하기 위해 나는 사고방식을 바꾸고 더 긍정적인 전망을 키우는 데 도움이 되는 여러 전략을 구현했다.내게 도움이 되 ... 는 첫 번째 전략은 감사를 실천하는 거야. 여기에는 의도적으로 내 삶의 좋은 것들에 집중하고 그들에게 감사를 표하는 것이 포함된다. 불평하거나 부정적일 때마다 감사하는 마음

리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.29

다운로드 장바구니
리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

리츠칼튼호텔마케팅전략과향후전략제시=목차=1. 리츠칼튼호텔 기업철학2. 리츠칼튼호텔 성공요인3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) VIP마케팅(2) 고객만족경영(3) CRM ... 마케팅(4) 내부마케팅4. 리츠칼튼호텔 향후전략제시1. 리츠칼튼호텔 기업철학리츠칼튼호텔 호텔의 사훈은“우리는 신사, 숙녀를 위한 신사, 숙녀이다”이다. 이는 리츠칼튼이 호텔에 찾아오 ... 을 타고, 외국 비즈니스 고객에게 높은 인지도를 얻으면서 세계 많은 체인점을 낼 수 있었고, 호텔을 내 집처럼 보다 편한 장소로 홍보를 할 수 있었다.3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오

한 목적을 달성하기 위해 물적 자원과 인적 자원을 효율적으로 배분하고 결합하는 활동이 이루어져야 하며 이는 태권도장의 경영전략이라고 할 수 있다. 경영전략은 수련생을 확보하고자 하 ... 는 홍보 활동, 경영전략이 주요 부분을 차지하기도 하지만 무엇보다 중요한 것은 교육을 받는 관원에게 여러 가지 체계적인 교육 프로그램을 제공하며 즐겁고 알차게 지속적으로 수련할 수 있 ... 는 데에 통상적인 불만 고객과 비교했을 때 서비스 처리 비용을 과도하게 지출하게 하는 고객층이다. 그러나 블랙컨슈머는 불만, 불평 경험과 상관없이 기업을 대상으로 기만하고자 하

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.

를 개선하여 소비자 불만을 사전에 차단할 수 있었다. 이러한 사례는 CCMS가 단순한 불만 처리 시스템이 아닌, 기업의 서비스 및 제품 개선에 있어 중요한 전략적 도구로 활용될 수 있 ... 다. 이에 따라 소비자들의 불만을 효과적으로 처리하고 해결할 수 있는 시스템의 중요성이 부각되고 있다. 기업들은 제품이나 서비스 제공 과정에서 소비자의 불만이 발생할 수 있는 가능 ... 성을 배제할 수 없다. 불만은 때로는 소비자의 기대와 일치하지 않는 결과에서 비롯되며, 이로 인해 기업의 신뢰도와 평판이 손상될 수 있다. 또한, 불만을 적절하게 처리하지 못하면 소비

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

다운로드 장바구니
생각나눔 ) 수업 중 중요하다고 생각했던 부분이나 인상 싶었던 내용에 대한 의견을 자유롭게 제시해 봅시다. 7과목

을 명확히 이해하고 전략을 수립하는 데 핵심적이라는 점이 인상 깊었다.(2) 경제학개론경제 주체들의 합리적 선택과 시장 메커니즘에 대한 이해가 핵심이었다. 특히 시장 균형이 어떻게 변화 ... , Place, Promotion) 전략이 인상 깊었다. 특히, 각 요소가 상호작용을 하며 전체 마케팅 전략을 구성하는 방식이 흥미로웠다.(6) 심리학개론인지적 편향이 우리의 일상 결정 ... 며, 광고주들은 개인화된 타켓팅과 실시간 성과 측정이 가능한 디지털 광고 중심으로 광고 전략을 수립할 것으로 예상된다.(4) 리더십다음 사례를 공감대를 이끌어 내는 감성 리더십

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오.

산업은 여전히 품질 관리와 관련된 다양한 문제점에 직면해 있다. 예를 들어, 서비스 일관성 부족, 직원 교육 미흡, 고객 불만 처리 체계의 부재 등이 있다. 이러한 문제는 고객 ... 의 신뢰를 저하시킬 뿐만 아니라, 업계 전반의 이미지에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 한국소비자원의 조사에 따르면, 미용 서비스 관련 고객 불만의 약 40%가 서비스 품질의 일관 ... 그 중요성과 효과를 조명하고자 한다. 이를 통해 미용 서비스 산업이 직면한 품질 관리 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 구체적인 전략과 방안을 제시함으로써, 미용업체의 경쟁력

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

허츠버그의 동기위생 이론을 설명하고,이 이론에 근거하여 관리자가 직원에게 동기부여하는 방법을 설명하시오.

는데 중요한 역할을 한다.반면, 위생 요인은 직원들의 외적 환경을 개선하는 요소로서, 근무 조건, 급여, 조직 문화, 관리 방식 등이 여기에 해당된다. 이러한 요인은 직원들의 불만을 해소 ... 하나이다.허츠버그의 동기-위생 이론은 조직의 관리자들이 직원들의 동기부여를 향상시키기 위한 전략을 수립하는 데 유용한 틀을 제공한다. 관리자들은 먼저 직원들의 동기 요인을 파악 ... 하고 그에 따른 적절한 인센티브 및 보상을 제공함으로써 직원들의 성과를 높일 수 있다. 또한, 위생 요인을 충족시키는데 중점을 두어 직원들의 불만을 최소화하고 조직 내의 환경을 개선

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.30

다운로드 장바구니
악성 민원에 대처하는 방법 논의

다.악성민원에 대처하기 위한 전략은 다음과 같이 구성된다. 민원을 식별하고 악성민원인지 일반적인 불만인지를 판단하는 능력을 갖춰야 한다. 거짓 정보, 반복적인 제출 및 악의적인 의도 ... 악성 민원에 대처하는 방법 논의현대 사회에서는 공공기관, 기업, 조직 등 다양한 분야에서 악성민원을 받는 일이 빈번하게 발생한다. 악성민원은 불만이나 불평을 넘어서 타인이나 조직 ... 을 이해한 뒤, 악성민원을 효과적으로 대처하는 전략과 절차를 탐구할 것이다. 이를 통해 조직이나 개인이 악성민원으로부터 자신을 보호하고 공정하고 효율적인 대응을 할 수 있도록 도움

리포트 | 5페이지 | 2,900원 | 등록일 2023.10.02

다운로드 장바구니

이전10개 1 234 5 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기