"고객단골"의 검색결과 입니다.

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"고객단골" 검색결과 5,801-5,820 / 7,687건

[관광경영] 서비스와 고객불평

의 응용4.1 서비스불만을 기회로 바꾸기 위한 4가지 과제 4.2 불만고객을 단골고객으로 만드는 방법 4.3 3변주의4.1 서비스불만을 기회로 바꾸기 위한 4가지 과제① 서비스 불만 ... 이양과 교육4.2 불만고객을 단골고객으로 만드는 방법① 먼저 사과하고 고객의 불만을 열심히 들어야 한다 ② 변명하지 않고 고객관점의 어휘 사용으로 공감대를 형성해야 한다 ③ 어깨 ... 서비스와 고객불평Ⅳ. Complain의 응용 Ⅴ. Complain의 예방방법 Ⅵ. 결론Ⅰ. Complain에 관한 모의상황 재연 Ⅱ. Complain의 이해 Ⅲ. Complain

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.11 | 수정일 2015.04.07

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[입지 및 상권분석] 창업에 대한 입지 및 상권분석

에서 올리는 것으로 조사되었다.ㄴ 2차상권주변의 신명초등학교/신명중학교 에서 제법 많은 청소년 고객들이 방문하고 있는 상황 이다. 학교 친구들과 함께 오면서 집이 약간 멀어도 단골 ... 점포의 특성상 단골고객들이 있기 때문에 같은 상권 안에 PC방과의 경쟁은 불가피 하다고 할 수 있다.6향후 예상 경쟁점앞에서 언급해왔던 것처럼 주변 피시방과 앞으로 생기는 맞은편 ... 의 상가건물에 경쟁업체가 들어온다면 단골 고객을 모시는 것이 최우선 과제라고 할 수 있다. 실제로 날밤까기 의 경우 주변 피시방과는 차별적으로 많이 오지 않는 고객들도 단골로 유치

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.17

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[마케팅]복합놀이공간 프리존(FreeZone) 마케팅 분석

, 한 번 방문한 곳에 지속적으로 방문하여 단골 고객으로 자리 잡는 성향을 보인 반면에 여학생 고객들은 비교적 낮은 충성도를 보이며 이용 장소를 자주 바꾸는 것으로 나타났는데 이 ... 장오 락 실탁 구 장P C 방[ 남녀별 여가 오락 시설 선호도 ]▣ 프리존의 상황 분석..PAGE:10③ 고객 분석(2) 프리존의 O.T 분석▶ 프리존 이용객들의 주요 편익 및 ... 에 구매 장소의 환경을 중요시 여기는 여성 고객들의 특성과도 관련성이 있는것으로 파악된다.50 (명)7723310여50 (명)2245514남합 계시설물학교와의 거리서비스 및 실내 환경

리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.09

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[G마켓]보안환경 분석

등 다양한 단골고객 관리 기능물건 구매했을 경우 걔좌입금 부터 문자서비스 제공오크 인베스트 파트넌스 760만달러(약80억) 막강한 자금력옥션과 차별화 경매방식 G마켓의 추천식 경매 ... MarketGlobal MarketGreen MarketGoods Market생산된 재화의 낭비 없는 유통을 구현하는 친환경 시장전 세계 상거래 네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장고객만족과 기업 ... , 데이터 송수신 방식, 기본전문구성,매입주기 등 PG의 자체 거래 DB 구축 및 Backoffice(고객응대, 정산처리 등) 운용 가능 - 승인 및 매입결과 전문 내에 카드번호

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.25

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[경영]도요타, 렉서스의 브랜드 충성도와 소비자 충성도의 관련성

적으로 구매하는 고객 고객의 발달과정일반 대중잠재,가망 고객고객평생고객충성고객단골고객브랜드충성도BL에서 CL의 강조변화 원인?소비자충성도왜충성고객을만들어야하는가?전략적 시사점배후 원인 ... 요.Contents브랜드 충성도 (Brand Loyalty)소비자 충성도 (Customer Loyalty)왜 충성 고객을 만들어야 하는가?브랜드 충성도에서 소비자충성도로의 강조변화배후 원인 ... 하는 소비자의 심리를 브랜드 충성도라고 말한다.브랜드 충성도란?브랜드충성도BL에서 CL의 강조변화 원인?소비자충성도왜충성고객을만들어야하는가?전략적 시사점배후 원인기업 사례소비자 충성도소비

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.22

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[경영서평]롱테일 법칙

한다. 이 80퍼센트를 롱 테링이라한다. 매출액과 상품의 분포에서 꼬리부분이다.우선 고객의 20퍼센트가 수익의 80퍼센트를 차지한다는 파레토 법칙을 살펴보자. 파레토는 이탈리아 경제학자이 ... 다. 경제원론에는 파레토 옵티말 (optimal; 최적)로 알려져 있고 경영학에서는 20/80법칙으로 회자되는 학자다. 80/20이 던지는 함의는 단골에게 물건 팔기가 신규개척 ... 보다 여섯 배나 쉽다는 것이다. 그래서 기업은 지속적으로 고객을 줄이는 디마케팅 (demarketing)을 한다. 그래서 80을 없애간다. 그게 아니면 80을 20으로 올리는 것이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.16

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[조직론/조직행동A+] 아름다운 가게의 조직구조와 조직문화 분석,문제점을 통한 새로운 조직구조와 조직문화 제시

' 신설단골 구매자들을 따로 관리 하고 멤버쉽 카드 제도 운영'고객관리 부서' 신설현재 커뮤니케이션 팀 한 파트로 활동하고 있는 인사파트 개선. 모든 간사와 활동천사의 인사정보 데이터 ... 기업의 후원, 개인의 후원이 단발성으로 그치는 경우가 많음 고개관리차원의 지속적 CRM 필요 기업 후원관리/ 개인후원 관리/ 고객관리 부서로 세분화 후원자 정보 데이터 베이스화신규

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.09

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[경영]YES24 ECRM사례

스템을 구현해냈으며, 1:1서비스,AS-MAIL,도서추천서비스 등 인터넷 서점만이 제공할 수 있는 최상의 고객 서비스를 그 누구보다도 빠르게 제공한 결과 4년만에 인터넷 서점 ... 을 깨닫게 됐다.할인 정책만으로는 더 이상 수익을 보장받을 수 없다는 결론이 그것이다.예스24는 eCRM 업체인 EC마이너를통해 인터넷 서적에 대한 효율적인 마케팅방법론으로서 단골 ... 고객 확보와 매출 극대화를 위해 ecrm (Customer Relationship Management)의 마케팅 방법 선택했다.3. 추진목표 및 내용- 고객 특성 분석 및 세분화

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.30

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구병모의 위저드 베이커리에 대한 독후감(A+도서감상문)

배운다. 그러던 어느 날 마법을 쓴 결과에 대한 책임을 회피하는 고객의 신고로 위저드 베이커리는 위험에 처하게 되면서 소년이 다시 집으로 돌아가야 할 시간이 가까워진다. 결국 경찰 ... 가지의 상황 설정을 보여주며 이야기는 마무리된다.Ⅲ. 위저드 베이커리 에 대한 서평더 이상 무시할 수도 외면할 수도 없는 구석의 구석까지 몰리고 나서 집에서 뛰쳐 나온 소년은 단골빵

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.28

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피자몰 분석

점 1년 전 오픈 했을 당시 하루에 150판정도의 매출이 있었으나 1~2회 구매 후 다시 찾지 않아 재구매율 낮다. 단골고객이 있긴 하나 많지 않고 주민들의 소득수준으로 인한 외식 ... 는 운영시스템. 4. 저가피자들의 성공전략 박리다매를 통한 저가실현과 그에 맞는 운영시스템 고객의 시각을 만족시켜 줄 수 있는 인테리어나 간판 대기시간 단축을 위한 노력 마케팅 타겟 ... 의 선정이나 메뉴 리뉴얼, 사이드 메뉴를 통한 객 단가 높이기 타 업체의 성공메뉴 벤치마킹과 고객의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 신 메뉴개발 등 5. 저가피자들의 문제점과 극복해야할

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.10

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민들레 영토 마케팅분석

는 것에서 있는 그대로의 모습을 보여주고, 한번 고객들에게는 다양한 서비스를 통한 고객만족으로 그들을 놓치지 않고 단골 손님으로 만들어버리는 것이 그들의 고도 성장의 비법이 ... 들로부터 사랑받고 있다. 그리고 얼마 전 서울시 대학생들을 대상으로 한 카페 인지도에서 1위를 차지하기도 했다.또한 민들레 영토는 국내 시장에서 거의 1,2위를 다투고 외식업체 고객 만족 ... 는 상황에서 다양한 문화생활을 짧은 동선으로 누리고 싶어하는 젊은 세대들을 주요 고객으로 세분화하는 것이 바람직하다. 물론, 저렴한 가격을 지향하고 있기 때문에 중,고생들도 이용하지

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.11

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스포츠 마케팅 - 한국 모터스포츠 현황 및 개선사항

시작이 동호인들이었던 만큼 아직까지는 그들만의 잔치이다. 타 스포츠 대비 고객 만족을 위한 방안도 부족한 상태정치적, 법적 환경 F1의 경우, 외국은 유치에 국가적 역량을 쏟는 경우 ... 가 많다. 그러나 우리나라는 지자체조차 모터스포츠산업에 소극적이다.인구(고객) 하나의 스포츠보다는 이벤트로 인식. 그로 인해 2006년 유료화 이후 관중 수 급감. 그러나 점차 ... 스포츠 대중화수퍼레이스 흑자전환공식 스폰서 5개유치 [현재, 2개]여성고객 40% 유치 [ 현재,31.4%]목표 수립CJ 슈퍼레이스창원 F3스피드 페스티벌DDGT 챔피언 쉽낵센 한국

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.15

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인터넷 의류쇼핑몰 사업계획서

한후 상점의 인지도와 판매경험을 쌓고, 자본금을더 모으고 단골고객을 확보 후 최대한 빠른 시간내에 독자적인 쇼핑몰, 오프라인 판매망을 구축한다.2.조직도 및 인력계획(1)조직도사장 ... 및 운영:상품배송관리상품발굴공급사 관리배송관리고객관리(콜센터)콜관리A/S관리주문관리주문/결제관리정상관리마감관리주문관리(2)대표자 및 경영진 현황직위성명연령학력경력특기사항사장?운영

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.27

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진로의 일본진출 마케팅사례분석<A+받은레포트>★★

였고 , 다양한 부류의 단골손님 확보, 이들로부터 소비자 취향을 분석할 수 있었다. 1991년 8월 1일 일본 내 가시마주류 판매회사와 55:45의 합작비율로 「진로&가시마 주식회사 ... 에서 파견된 3명의 한국인 주방요원을 비롯한 일본인 종업원등 총 12명의 인원이 대고객 서비스로 만전을 기했고, 「탄화소육관 진로」는 갈비, 불고기, 삼계탕, 백반 등의 정통 한식이 주 ... 메뉴였다.초창기의 도심 외곽 지역에 위치에 있다는 불리함과 거주인구와 유동인구가 적어 고객유치에 많은 어려움을 겪었지만, 지속적인 광고와 더불어 일본인 종업원들까지 합세하여 홍보

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.28

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고대병원 인턴영양사 합격자소서

아 사과를 전했습니다. 그 사건을 계기로 불만을 품던 고객은 어느새 저의 단골이 되기도 했습니다. 병원에서의 고객이 환자인 만큼 사랑도 관심도 친절도 한발자국 먼저 다가가서 베푸는 것 ... 에서 아르바이트를 하면서 상황에 따라 고객의 입장에서, 또는 사장님의 입장에서, 또는 주방에서 일하시는 분들의 입장에서 한번 더 생각해 보고 웃으면서 서로를 대하면 그것이 또한 나 ... 를 위한 일이라는 것을 느꼈습니다. 아르바이트 중에는 언제 어디서든 불만을 호소하는 고객을 만나게 됩니다. 그럴 때 한발 물러나 고객의 입장이 되어보고, 웃는 얼굴로 진심을 담

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.28

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[일반여행업][관광경영] 여행사 사업계획서

를 통한 일반고객의 단골고객화 고객관계마케팅에 있어서 고객관계의 수립, 유지, 강화의 의미는 신규 고객을 장기적으로 유대관계를 강화하여 단골 고객으로 만드는 이른바 고객유지 마케팅 ... 이념입니다. 즉 고객감동의 경영 , 미래지향의 경영 , 인 간중시의 경영 을 우리 여행사의 경영이념으로 삼고 있습니다.11. 여행사 소개(1) 위치 부산광역시 진구 전포2동 874 ... 로 여행자 여러분들께 최고의 만족감을 드리기에 힘쓸 것입니다.(3) 전략과제 고객 행복과 충성고객 확대이며 고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.21

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미용서비스품질과 점포편의시설이 고객충성도에 미치는 영향(PPT)

목 차제1장 서론: 문제제기와 연구목적 제2장 이론적 배경 제1절 미용서비스 품질에 대한 이론적 고찰 제2절 점포편의시설에 대한 이론적 고찰 제3절 고객만족에 대한 이론적 고찰 ... 제4절 고객충성도에 대한 이론적 고찰 제3장 실증연구와 설계 제1절 연구모형과 가설설정 제2절 변수의 조작적 정의 제4장 조사방법 및 표본방법 제5장 가설의 검증 및 결과의 해석 ... 에 대한 욕구와 호기심도 높아지고 있음 -미용서비스업은 개인을 대상으로 하는 서비스업 중에서도 비교적 큰 시장을 형성하고 있지만 내적으로 과당경쟁과 고객의 기호변화, 우수인력 확보

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.02

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YES24 사례분석

가능자구매 고객단골 고객주요 내용구매액, 구매횟수, 사이트 방문빈도, 독자 리뷰 응답 횟수와 행사참여도 등을 점수 로 환산. 매니아 포인트(Maina Point) 를 산출해 우수 ... . 막강한 브랜드 인지도 선점효과Commerce 시 작Community 형 성상품에 대한 지식검색 블로그 서비스, 고객 추천 게시판 등 Community 서비스Contents 확 충 ... 기성장기성숙기쇠퇴기매출이익인터넷 서점PLC를 이용한 시장의 성장 과정BCG PLC로 본 시장성장단계. 산업 내 경쟁오프라인과 연계된 기업 이미지가 긍정적 전문성이 강함 전문적 고객관리

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.20

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재래시장의현황과 활성화 방안

해 준다면 그 고객을 단골고객으로 만들 가능성이 매우 높다. 고정고객은 지속적으로 구매를 하는 고객이므로 신규고객들보다 판매효울이 높아 영업경비가 들지 않는다는 장점이 있다. 고정 ... . 노출되어 있다. 또 주차장이나 화장실 등 고객 편의시설이 절대적으로 부족할 뿐만 아니라 노점상의 불법도로 점용 등으로 쾌적한 쇼핑분위기를 저해 하고 있다. 토지나 점포소유자 ... 이 저조하다.Ⅳ. 재래시장의 위기앞서 살펴본 문제점으로 인해서 재래시장은 현저한 고객감소 ? 매출격감으로 위기를 맞고 있으며, 공점포 확대로 일부시장의 경우에는 슬럼화가 진행 중인

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.16

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[유통]재래시장의 활성화 방안

청결(시각상 비위생)- 카드결제 안됨- 불친절- 전문화된 이미지(자갈치, 동대문, 진시장)- 고정거래(단골)- 지연(ex:경북상회, 하동상회,...)- 흥정의 미(깎기)- 외상가능 ... 익숙하다. 그러다보니 오래 거래를 하던 단골가게가 있고 이들로부터 외상, 미리 구매한 물품 보관 등의 서비스를 제공받는다. 이러한 단골손님은 경북상회, 하동상회,...처럼 간판 ... 을 통해 같은 고향 출신의 고객을 모은다. 이 역시 이 세대의 강한 지역 연고지 의식에 기인한 것이다. 소비자들이 재래시장을 찾는 다른 이유로 아직까지 남아 있는 훈훈한 정감과 흥정

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.19

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