"제품만족도"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도" 검색결과 561-580 / 95,119건

소비자행동론을 통해 소비자 의사결정과정에 대해 학습하였습니다. 소비자 의사결정과정 중 구매 후 행동이란 무엇인지 간략하게 설명해봅시다. 본인이 겪어 본 구매 후 행동 및 구매 후 부조화에는 어떠한 것이 있었는지 기술하고, 이를 방지하고 보완하기 위한 방법을 작성해봅시다.

만, 실제로 구매가 이루어진 이후의 단계, 즉 ‘구매 후 행동’은 그 결정이 성공적이었는지를 판가름하는 핵심 구간이다. 소비자는 구매 후 제품에 대한 만족이나 불만을 경험하며, 이는 브랜드 ... , 을 아우르는 단계로, 소비자 행동의 결과이자 새로운 행동의 출발점이기도 하다. 1) 구매에 대한 만족 또는 불만족 소비자는 구매한 제품이 자신이 기대했던 수준과 얼마나 부합 ... 에 대한 부정적인 인식을 형성하기도 한다. 3) 재구매 및 구전 행동 구매 후 행동은 단지 감정에서 끝나는 것이 아니라 구체적인 행동으로 이어진다. 만족한 소비자는 제품에 대한 긍정

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.04.08

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브랜드의 이해 안OO교수님 중간고사 문제 족보

은 가치(value)이다. ->만족3) 소비자 입장에서의 만족은 잘못된 선택의 위험을 감소시켜주는 역할을 한다.4) 제품 구매나 사용 시 소비자가 지각하는 위험 요인 중 시간적 위험 ... 은 잘못 구매했을 경우만족할만한 다른 제품을 구매했을 경우에 대한 기회비용에 관한 것이다.5) 고객자산은 상대적으로 미래가치를 의미하는 개념이다. ->미래가치는 브랜드자산9. 다음 ... 와인은 크기, 모양, 재료, 색깔과 같은 제품의 심미적인 고려요인과 제품의 연상과 관계가 있다.8. 다음 보기 중 특정 개념에 대한 설명 중 잘못된 보기는 무엇인가? 2개를 고르

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.03 | 수정일 2023.05.10

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[미용경영학] 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

영역 내에서 고객과 종업원간의 불확실성을 감소시키는 것이 서비스 품질에 대한 인지적인 경험을 증가시킨다고 주장하였다. 2. 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향 기업의 제품 ... 해야 한다. Wesbrook & Oliver(1991)는 제품 구매 및 소비에서 야기된 부정적 감정이 불만족 및 그에 따른 구전효과와 불평행동에 영향을 미친다는 결과를 제시하고 서비스 ... 있는 것이다. 즉, 고객만족도가 높을수록 고객유지하기가 쉽고 따라서 신규고객개발비용이 감소하게 된다. 이미 만족한 고객이 다시방문해서 다른 서비스 및 제품을 구매할 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.17

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2023 상반기 한국도로공사(경영) 필기 복기본 <답안포함>

철강회사를 인수하는 것은 후방통합의 예이다. 3) 제품을 구매자에게 유통시키기 위한 수집, 저장, 물류 유통과 관련된 활동은 물류산출 활동이다. 4) 포터의 산업구조분석에서 구매자 ... 고르시오. (2점) 가. 유보가격은 소비자가 제품에 대해 지불할 용의가 있는 최대 가격이다. 나. 캡티브가격은 고객별 가격전략이며, 상품이 상호대체재일 때 효과적이다. 다. 순수묶음 ... 가격은 상품을 묶음으로도 팔고, 개별적으로도 파는 가격 정책이다. 라. 스키밍(Skimming) 가격이란신제품이 처음 나왔을 때 매우 낮은 가격을 매긴 다음, 시간의 흐름에 따라

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.05

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특정 제품을 선정하여 포지셔닝이 적절한지 나름의 의견을 작성해 보시오.

고객층이 누구인지 살펴본다. 소비자 인식 부분에서는 삼성 갤럭시 스마트폰이 소비자들에게 어떻게 인식되고 있는지, 제품에 대한 평가와 만족도를 조사한다. 마지막으로 경쟁 제품 ... 자 인식 부분에서는 삼성 갤럭시 스마트폰이 소비자들에게 어떻게 인식되고 있는지, 제품에 대한 평가와 만족도를 조사한다. 삼성 갤럭시 스마트폰은 오랜 기간 동안 시장에서 신뢰를 쌓 ... 아왔으며, 많은 소비자들이 삼성의 기술력과 제품 품질에 높은 만족도를 보이고 있다. 프리미엄 모델은 혁신적이고 고급스러운 이미지로, 중저가 모델은 실용적이고 가성비 좋은 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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중국 노년소비자의 건강기능식품 선택속성이 태도 및 고객만족에 미치는 영향: 소비자 사전지식수준 조절효과 (The Effect of Health Functional Food Selection Attributes of Senior Chinese Consumers on Attitude and Customer Satisfaction: The Moderating Effect of Consumer’s Prior Knowledge Level)

에 미치는 영향과 제품에 대한 태도가 고객만족에 미치는 영향을 연구하였다. 그리고 건강기능식품에 대한 소비자의 사전지식수준에 따라 건강기능식품 선택속성과 태도 간에 미치는 조절적 영향 ... 는 태도에 유의한 영향을 보였으나, 광고태도는 태도에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 제품에 대한 태도는 고객만족에 긍정적 영향을 미쳤다. 소비자의 사전지식수준의 조절 ... 실버시장의 확대에 따른 건강기능식품에 대한 관심도 증가하고 있다. 이러한 배경으로 건강기능식품에 대한 연구를 진행하였으며, 본 연구는 건강기능식품의 선택속성이 제품에 대한 태도

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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소비자특성이 해외직접구매에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effects of Consumer Characteristics on the Use of Cross-Border E-Commerce)

결과, 소비자의 개인 특성 변수 중 가격지각과 쇼핑경험은 만족에 유의한 영향을 미쳤으나 혁신성은 만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데 이는 해외직접구매가 새로운 혁신 ... 적인 제품을 구매하고자 하는 의도보다 주로 저렴한 가격적 요인에 의한 것임을 의미한다. 또한 인터넷쇼핑경험은 위험지각에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났는데, 이는 인터넷 ... 는데, 이는 국외배송에 따른 제품의 품질과 배송에 대한 불안감이 해외직접구매를 저해한다고 요소로 작용한다는 것을 나타내 주는 것이다. 해외직접구매에 관한 선행연구가 매우 미약

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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디지털 융복합 기술을 활용한 아동용 완구 콘텐츠의 인터페이스 개발 방안에 관한 연구 - 디지털 블록 완구 콘텐츠 개발을 중심으로 - (Research for the development plan of block toy content for kids using digital convergence technology - Focusing on the development plan of digital block toy content -)

아동용 완구 제품에서 물리적인 인터페이스는 매우 중요한 요소이다. 직접 만지고, 움직이고, 끼우고, 맞추고, 하는 작업들을 통해 공간적인 지각 훈련과 수 개념을 자연스럽게 익히 ... 게 된다. 물리적인 완구 제품은 아날로그적인 형식을 지녔다고 볼 수 있으며, 이들이 디지털과 만나면서 다양한 콘텐츠와 결합되어 새로운 형식의 완구를 만들어내고 있다. 이렇게 융복합 ... 이 이뤄지면서 제품과 콘텐츠가 함께 어우러질 수 있게 되었다. 감성적인 아날로그의 특성과 디지털 기술이 융합되는 것은 소프트웨어와 하드웨어가 융합되는 것을 의미하는 것이며, 그럼

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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로하스소비자를 위한 친환경세탁세제 패키지디자인 발전방향에 관한 연구 (A study for detergent package design, focusing on LOHAS consumers’ attitudes toward to eco-friendly detergent products)

원화 및 폐기물 처리 시 드는 비용을 절약하여 환경에 미치는 영향 또한 줄여야 한다.둘째, 시각적인 측면을 살펴보면 제품 구매 후 패키지디자인에 대한 만족도는 높지 않았다. 이것 ... . 셋째, 내용적인 측면을 살펴보면 제품을 구매한 후 만족도가 매우 낮게 나왔다. 로하스소비자가 중요하게 생각하는 내용적 표현요소에 맞추어 쉽고 간략하게 정보를 담아 이해도 ... 과 증가로 새로운 친환경시장이 열리고 있다. 특히 수질오염의 주범인 친환경세탁세제의 시장공략이 치열해질 것으로 보인다.본 연구는 증가하고 있는 로하스소비자를 대상으로 친환경세탁세제 제품

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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온라인 유통 플랫폼을 통한 인도네시아 소비자의 한국제품 구매특성에 관한 연구 (A Study on Indonesian Consumers’ Purchasing Characteristics of Korean Products through Online Distribution Platforms)

본 연구는 B2C 온라인 유통 플랫폼을 통해 한국제품을 구입하여 사용해 본 경험이 있는 인도네시아소비자를 대상으로 설문조사를 통한 실증분석으로 한국제품 구매를 결정한 이유가 무엇 ... 이며 만족도는어느 정도이고 재구매 의도는 있는지 등의 소비자 특성을 심층 분석하였다. 본 연구는 이러한 분석을토대로 한국 수출기업의 인도네시아 온라인 수출 확대를 위한 시사점 ... 과 정부의 지원방향과 기업의 대응방안을 제시하였다. 실증분석 결과 한국제품의 11개 구매결정 요인 중에서 교환 및 반품의 용이성, 플랫폼사용의 편의성 및 상호작용성, 친환경 제품 선호도

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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휴넷 사전문제해결에 의한 제품개발(APQP) 중간, 기말 시험문제

XO 문제 5CPM은 고객요구를 만족시키기 위한 특성의 개발 체계이다.정답OO 문제 6제품/공정가정은 제품설계 초기방안에 대한 가정이다.정답OO 문제 7개발과정의 동시성이란 개발 ... 휴넷 사전문제해결에 의한 제품개발(APQP) 중간, 기말중간 시험O 문제 1고객의 소리는 시장조사와 보증이력, 품질정보로 구성된다.정답OO 문제 2제조성, 조립성 설계는 대표적인 ... 절차를 준수하는 것을 의미한다.정답XO 문제 8양산성 있는 개발이란 제품의 산포를 최소화하는 개발이다.정답OO 문제 9관리계획은 예방과 검출/시정으로 대표된다.정답OO 문제 10각

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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2023 - 2 조선대 톡톡디자인씽킹과 창업이야기 기말족보 (겨울 계절)

) 실용적인 물건 추구4) 물건이 아니라 자신의 만족감을 구매4. 포지셔닝의 필수요소로 잘못된 것은?1) 소비자 분석으로 경쟁자의 욕구와 기존 제품에 대한 불만족 원인을 파악 ... 1. 포지셔닝 절차로 알맞은 것은?1) 소비자분석 경쟁자 확인→경쟁제품의 포지션 분석→자사제품의 포지셔닝 개발→포지셔닝 확인과 재포지셔닝2) 자사제품의 포지셔닝 개발→소비자분석 ... 경쟁자 확인→경쟁제품의 포지션 분석→포지셔닝 확인과 재포지셔닝3) 자사제품의 포지셔닝 개발→경쟁제품의 포지션 분석→소비자분석 경쟁자 확인→포지셔닝 확인과 재포지셔닝4) 소비자분석

시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.10

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글로벌 마케팅의 개념

를 만족시킬 수 있는 제품 혹은 서비스를 개발해야 한다. 셋째, 소비자에게는 합리적이고 기업에게는 적정한 이윤을 줄 수 있는 제품이나 서비스의 가격을 정하는 일이다. 넷째, 제품 ... 의 사후 관리를 위한 서비스를 포함한 위의 모든 활동을 마케팅이라고 할 수 있다.글로벌 마케팅은 "전 세계의 잠재적 고객을 찾아서, 그들을 만족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 국 ... 이나 서비스를 고객들이 쉽게 접할 수 있는 적절한 유통 경로를 선택해야 한다. 마지막으로 고객들에게 자사의 제품이나 서비스를 알려서, 소비자들의 관심을 불러 일으켜야할 것이다. 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.23

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오

부터 폐기될 때까지의 기간을 의미하며, 서비스 수명주기는 제품이 사용될 때 제공되는 서비스의 수명을 의미한다. 또한, 제품 수명주기와 달리 서비스 수명주기는 고객 만족도와 관련이 깊 ... 으며, 제품 수명주기는 제품의 품질과 관련이 있다는 것이 연구 결과로 나타났다. 이러한 차이점을 고려하여 기업은 제품과 서비스의 수명주기를 각각 적절히 관리하고 고객 만족도를 높일 ... . 또한, 서비스의 품질과 만족도는 제품의 수명주기와 밀접한 관련이 있으며, 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높일 수 있다는 것이 밝혀졌다. 따라서, 기업은 제품과 서비스의 수명주기를 고려하여 전략을 수립하고, 고객 만족도를 높이는 방안을 모색해야 한다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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밀키트 선택속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향: 중․장년층을 중심으로 (The effect of selection attributes of meal kits on customer satisfaction and behavioral intention: Focused on middle aged consumers)

는 외식업체가 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 밀키트 제품의 개발 및 판매 전략을 수립하는데 유용한 데이터를 제공할 것이다. In this study, we derived the ... 본 연구에서는 중장년층의 밀키트 선택 속성 요인을 도출하고, 도출된 밀키트 선택 속성 요인이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향에 대해 살펴보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성 ... 하기 위해 선행연구를 토대로 설문문항을 작성하였으며, 2021년 3월 29일부터 2021년 4월 6일까지 9일간 실시하였고, 밀키트 제품을 이용한 경험이 있는 40-50대의 중장년층

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

기 위, 결국 이것은 소비자 태도에 부정적으로 작용할 수도 있다. 가끔 어떤 회사는 우선 설득을 당해 제품을 구입해 사용해보면 그 제품에 대해서 소비자가 만족할 것이고, 이것이 소비자 ... 과 선호도를 이해해야 한다. 둘째, 개인화된 경험을 제공하는 것이 필수적이다. 고객에게 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하여, 고객 만족도를 높이는 것이 필요하다. 또한, 디지털 플랫폼 ... 의 개념2. 마케팅 철학 단계 5가지1) 생산 개념(Production concept) 단계2) 제품 개념(Product concept) 단계3) 판매 개념(Selling c

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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부적합품 관리

/101. 목 적규격에 적합하지 않은 원료, 자재, 공정제품이 제조에 투입 사용되는 것을 방지하고, 규격에 맞지 않는 제품이 고객들에게 공급되지 않도록 하는데 그 목적이 있다.2 ... . 적용범위수입검사, 공정검사, 제품검사 그리고 공정간, 최종 출하간 및 취급 보관 중 발생하는 부적합품의 관리에 대하여 적용한다.3. 용어의 정의3.1 부적합품원료, 자재, 공정제품 ... , 제품의 규격 또는 품질 요구사항과 일치하지 않는 물품3.2 재작업원래의 작업절차를 그대로 다시 재현하여 원래 목적했던 품질 수준을 달성 시킬 수있는 작업3.3 수리원래 목적

서식 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오

을 내린다. 마지막으로 구매 후 행동 단계에서는 제품 사용 후 만족도와 재구매 의도를 평가한다.4) 감정과 태도의 역할소비자의 감정과 태도는 구매 결정에 중요한 영향을 미친다. 긍정적인 ... 감정은 제품에 대한 만족도를 높이고, 부정적인 감정은 구매를 꺼리게 만든다. 예를 들어, 제품 광고에서 긍정적인 감정을 유발하는 요소는 소비자의 관심을 끌고, 구매 의욕을 자극 ... , 장기적인 수익 증대로 이어진다. 소비자가 자신의 필요를 충족시켜주는 제품이나 서비스를 경험할 때, 만족도는 자연스럽게 높아진다. 이는 입소문 마케팅으로도 이어져, 다른 잠재 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다

하는 소비자에게는 경제적 가치를 제공하는 것이 강한 만족도 요인이다. 의류 사업에서는 ‘다양성’이 그 위치를 차지하고 있다. 고객의 개성이나 차별화 된 취향을 반영할 수 있는 제품 ... 으로 알 수 있는 다양성 등 다른 가치와는 다르게 감각적 어필은 주관적이고 다양한 요인의 영향을 받는 요소이다. 제품을 보면서, 먹으면서, 냄새를 맡으면서 감각적으로 얼마나 만족 ... 거나, 수치상으로 측정하기 위한 지표를 마련하는 단계가 선행되어야 할 것이다.한 가지 방법은 소비자 만족도 조사이다. 소비자가 제품의 감각적 어필에 대해 얼마나 만족하는지의 정도

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

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경북대 - 경영의 이해 중간고사 PPT 정리본

경영의 본질▪ 경영은 사람들의 요구 사항을 만족시키는 제품을 제공함으로써 이익을 창출하고자 노력함▪ 제품은 다음으로 구성됨 • 유형제품: 자동차, 스마트폰, 청바지 또는 어떤 ... : 이익창출▪ 비영리 조직• 제품 혹은 서비스의 제공• 기금 모금에 관여• 이윤추구를 목적으로 하지 않음• 목적 달성을 위해 관리, 마케팅, 재무활동이 필요함• 예, 자선단체, 노조 ... 전환되고 있는지 등 기업운영에 대한 감독▪ 마케팅• 마케팅 활동의 주요 초점은 고객 만족, 고객을 만족시키는 상품과 서비스 제공을 위해 고안된 모든 활동을 포함• 마케팅 믹스(4P

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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