"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 5,661-5,680 / 9,615건

bpr br Business Reengineering & Restructuring 리엔지니어링 BPR 3대 핵심요소 BPR 성공사례 BR 성공사례

대비 낮은 품질, 형편없는 서비스라는 참담한 결과를 가져왔다. 또한 소비자 중심의 개별화 시장을 모토로 하는 정보화 사회가 고개를 들면서 기업들은 기존의 패러다임을 극복할 수 있 ... 절차를 새로운 기술을 도입해 혁신적으로 재설계하여 비용, 시간 등을 최소화함으로써 고객 만족을 증대시키는 활동이라 할 수 있겠다.이에 반해 리스트럭처링은 앞으로의 환경변화에 대응 ... 의 대BPR을 단행하게 된 배경에는, 미국, 싱가포르, EU 등의 선진국을 중심으로 ‘전자자료 교환방식 무역업무’에 대한 관심 증가와 그에 적극적인 대응을 요구하는 국내외적 배경

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.02

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STX조선의 경영전략 사례분석 (강덕수회장 역발상 경영)

조선을 성공적으로 이끌어 가는데 있어서도 역발상 경영, 철저한 수직 계열화 등 다양한 경영술을 보여 왔다.그는 현재, 창의와 도전정신을 바탕으로 고객중심경영 ? 속도경영 ? 기술경영 ... 의 경영이념을 실천하여 고객에게 신뢰와 만족을 주며 투자자들에게 이익을 보장하고 사회에 기여할 것을 경영목표로 내세우고 있다.2. 강덕수 회장의 역발상 경영의 의미는 무엇인가 ... 에 걸 강덕수 회장은 그런 사람이 기업이나 사회에서도 무언가를 이뤄 낸다고 생각한다.③ “직원만족 없이 고객만족도 없으며, 고객만족이 없이 이익을 낼 수 없으며, 주주 만족도 불가능

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.02

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NH 농협은행 7급 서류합격 자소서

어서 신속함과 정확함을 추구합니다. 이러한 저의 장점은 NH농협은행의 핵심가치인 고객본위, 성과중심, 혁신추구, 상호신뢰와 밀접하게 연관되어 있습니다. 항상 남을 먼저 생각하고 그 사람 ... 의 입장이 되서 상황을 판단해보는 저의 태도는 고객을 중심으로 생각하고 행동하는 바람직한 농협인의 양상으로 거듭날 것이며 또한 NH농협은행 내 임직원들 간의 협동심을 발휘하는 데 ... 하게 생각하는 것 3가지지금까지 이룬 가장 큰 성취 3가지-서술형NH농협은행에 지원한 동기 및 지원하기 위해 본인은 어떠한 노력과 준비를 했는지 구체적으로 기술하세요.고객의 편에 서

자기소개서 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2012.11.04 | 수정일 2018.07.16

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하나투어 입사사원 인터뷰 및 하나투어 회사소개

해 나가는 과정에서 자신의 역량을 발휘할 수 있다는데 있으며 자신의 능력 및 노력 여하에 따라 직급이나 보수가 결정된다는 것이 매력입니다..그러나 항상 고객의 일정에 맞추어 자신 ... 하는 하나인!사업분야 및 직무소개▶대리점관리 영업사원하나투어는 최종고객에게 여행상품을 직접 판매하는 직판여행사가 아닌 도매(홀세일러) 업체입니다.따라서 하나투어의 고객은 중소여행사(대리 ... 을 갖추어 중소여행사의 고객 상담을 도와주며, 대리점을 통해 들어온 예약을 관리하고 항공예약 및 발권의뢰를 하는 등 여행사의 중요한 업무를 담당합니다.또한 하나투어의 각종 여행상품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.12

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하이트

소비자에게 사랑받는 장수브랜드를 만들기 위해 앞으로도 지속적으로 소비자의 마인드쉐어를 높이기 위해 노력할 것이다. 이러한 일련의 작업, 그 중심에는 언제나 ′ 깨끗한물′ 이있 ... 수 있는 신제품 출시라는 양대 전략, 나아가 서울 및 수도권에서의 상대적 약세를 극복하고 일탈고객까지도 다시 포용하겠다는 장기적인 플랜을 갖고 있다. 하이트맥주는 국내 1위 ... 회사로 변경하였다. 현 朴文德회장 경영체제로 들어와 격변하는 환경에 철저하게 대응, 과거 보수적인 기업 스타일에서 벗어나 진취적이고 능동적으로 고객을 찾는 으로 탈바꿈했고, 경영혁신

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.23

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A+++)제일모직 빈폴 마케팅 사례

여 여성라인을 독립 브랜드화 시킨 레이디스, 국제적 감각을 지닌 30대 마인드의 고객을 타겟으로 해외여행이 잦은 사업가, 벤처기업가 등 삶의 질과 개성, 차별화를 추구하는 남성 ... 기보다는 고전적이고 전통적인 이미지를 추구하는 유니섹스 풍의 네오 트래디셔널이 그 구체적인 이미지이다.SWOT분석[내적분석]*강점고객 충실도와 신뢰도가 높다.고품질, 고가격을 통한 고급 ... 이미지가 구축되었다.지역중심의 유망한 유통망을 확보하고 있다.마케팅 믹스(4P)가 일관성있게 추진되고 있다.*약점매장의 분포가 경기, 서울에 집중되어 있어 지방에서의 인지도가 낮

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.27

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서비스경영과 고객만족경영

있다.(1) 인적 서비스고객과 서비스제공자인 종업원이 접촉하는 과정에서 이루어지는 서비스의 총체를 인적서비스라고 한다. 이는 종업원의 개인적인 서비스 마인드, 언어능력, 종업원 ... 와 물적 서비스를 제공함에 있어 보다 효과적이고 능률적인 방법으로 제공할 수 있도록 하는 제반 환경과 조직을 의미하는데, 고객중심의 운영, 영업장의 동선, 종사원들의 권한위임 ... 성)공급이 수요를 초과하고 시장이 점차 고객중심으로 변함에 따라 기업의 성패는 고객의 제품선택에 달렸다고 하겠다. 따라서 고객이 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 기업의 이미지 제고나 소비자의 기대에 부응하고자 고객만족의 개념이 중요하게 되었다.

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.15 | 수정일 2017.06.05

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윤리에 관한 에세이 모음 (성균관대 경영학과 윤리강좌)

는 현대의 고객가치 지향적 마케팅시대에 화두에 오르는 분야이다. 마케팅이란 고객과 제품, 서비스를 제공하는 기업 간의 의사소통작용이라고 할 수 있다. 마케팅이라는 것을 통하여 기업 ... 된 윤리문제가, 판매지향적 시대에는 상품의 가치전달과 관련된 윤리문제가 화두에 올랐다. 현재의 사회지향적, 고객가치 지향적 마케팅시대에 가장 중요시되는 윤리문제는 기업의 장기적인 성장 ... 에게 문화등이 발전하지 않았을 시절에 기업은 규제의 빈틈을 이용하여 철저한 기업이윤 중심의 비윤리적 관행들을 관습처럼 유지하곤 했다. 하지만 현대에는 윤리라는 것이 인간의 생존

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.14

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[최신합격자소서]대웅제약, 대웅그룹, 자기소개서, 가장 최신 자료, 합격 자소서, 최신 항목에 맞춰 작성

을 중심으로 돌아가기에 남을 위한 봉사는 결국 진심으로 사람을 이해하는 첫 걸음이라고 생각했기 때문입니다. 마지막으로 이론적인 지식과 경험적인 지식을 쌓기 위해 대학 전공과 어학 공부 ... 에 충실하면서 다양한 아르바이트를 했습니다. 이처럼 체, 덕, 지의 균형 있는 발전을 위해 최선을 다했기 때문에, 대웅그룹의 5가지 핵심 가치인 정의, 공정, 상생, 오픈마인드 ... 이 어떻게 기여할 수 있는지 기술하시오.(1000 Byte, 560자 이내)대웅그룹의 비전은 고객의 삶의 질 향상에 기여할 수 있는 토탈솔루션(의약품, 서비스)을 가장 가치있는 방식

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.04

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폴로의 마케팅 분석

-고품질 고가격을 통한 고급이미지 구축 -지역중심의 유통망 확보-매장 분포의 수도권 집중으로 인한 지방에서의 낮은 인지도 -잠재고객에 대한 마케팅 부재 -고객 피드백 시스템 미흡 ... Classic- Basic / Natural- Quality AchievementTARGET (20세 ~ 49세)- 자신감과 패션마인드의 소유자로 전통적인 가치를 존중- 그 자신 ... 공급자진입장벽대체5 force Model브랜드의 크게 변화가 없어서 고객은 기존 선호 브랜드를 산다.기존 브랜드 산업의 침체로 저가공략이 이익.중 명품의 브랜드의 대체는 저가상품

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.10

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성공한 리더의 인생설계사례

하루도 고객을 안전하게 모셔다 드리기 바랍니다.’라고 당부한다.그리고 이와 같은 창업주의 훌륭한 습관이 의미하는 것처럼, 유봉식 회장의 말과 행동 중에 일관되게 보이는 것은 바로 ... 를 통해 인간관계가 다음 단계로 진행된다는 사실을 전략으로 삼았다. 인사 전략은 단순히 처음 승차한 고객이 다시 이용하는 일에 머무르지 않았다. 좋은 평판이 퍼져나가 새로운 고객 ... 현재까지도 일본 최고의 택시회사로 존재할 수 있는 것이다.MK택시가 오늘날 높은 평가를 받는 중요한 원인 중 하나로 고객 불만에 대한 철저한 대응을 꼽을 수 있다. 클레임에 대해

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.06

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파라다이스 딜러

및 서비스마인드, 특성을 파악하여 그에 적합한 고객과 매칭 시킬 수 있는 능력을 기르겠습니다. 이를 바탕으로 고객이 만족하고 딜러들이 재밌게 일할 수 있는 환경과 분위기를 만드 ... 에 따라 자국으로 관광을 오는 외국인은 늘어나고 있고 대한민국의 관광업은 지속적으로 발전하고 있습니다. 그리고 그 중심에는 호텔과 카지노 산업의 선두주자인 파라다이스가 있습니다. 무한 ... 한 상상력으로 혁신적인 호텔 및 카지노 서비스를 제공하여 고객의 높은 삶의 질과 행복한 미래를 창조하는 파라다이스의 비전을 존중합니다.- 직무: 재밌게 할 수 있는지, 잘 할 수 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.06

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인터넷 마케팅

고객이 감동을 받는다는 고객 중심의 CRM 마인드에서 출발한 것으로 보여진다. 예를 들어, 고객게시판에 고객이 “벽장에 100년 묵은 바퀴벌레가 있어요.”하고 글을 남기면 장난글 ... 】해중방제 전문기업 세스코 (www.cesco.com) : CRM 마인드하루 10만여 명이 방문하는 고객 게시판 관리를 통해서 회사 홍보의 성과를 거둔 사례로 꼽힌다. 세스코 ... 한 개념으로 볼 수도 있게 된다.2. 인터넷 마케팅의 효과① 보다 광범위하고 풍부한 잠재고객의 확보웹을 통해 비즈니스를 하려는 상인들은 인터넷 상에서 쇼핑경험이 있는 일정 수준 이상

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21

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아이콜스의 성공전략

Consulting에서 Outsourcing까지 Total IT Service 제공고객사 시스템 구축/상주시스템 구축시스템 운영고객서비스유지보수정보전략기획신기술지원IT Outsourcing ... 화 마인드 대상 수상 : 2001년 5회 기업정보화 수준평가 (정보통신부) 2002년 제조부문 디지털 경영대상 : 2002년 디지털 경쟁력 향상 대회 (매일경제, 산업자원부)ICOLS ... 들과의 Partnership 으로 입증된 전문성과 독립성*Best Company가 선택하는 ICOLSICOLS Outsourcing 고객사 현황자동차 부품(주)만도, 만도공조(차량사업본부

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.13

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고객만족경영이론과 금호리조트 고객만족사례

중심의 서비스가 아닌 고객중심의 서비스가 되어야 한다. 이는 쾌적, 안전, 안심, 스피드, 재미있음, 즐거움, 여유, 밝음, 생동감을 기본으로 하고 고객이 기대하지 못하는 부분 ... 하여 보다 신속하게 고객의 소리를 듣기 위해 노력하고 있으며, 서비스 품질 감사를 통해서 고객과 가장 먼저, 가까이 만나는 현장직원과 관리부문 직원의 서비스 마인드를 고취시키고, 우수 ... 고객만족경영목차고객만족경영이론제 1절 고객만족 경영의 개념11. 소비자주권운동의 등장 12. 고객만족경영의 발단13. 진실의 순간관리14. 고객만족경영의 개념15. 고객만족경영

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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판매자 표지

[GS칼텍스-최신공채합격자기소개서]합격자기소개서,면접기출문제,GS칼텍스자기소개서,자소서,GS칼텍스자소서,샘플,예문,입사원서,입사지원서

를 하다보면 예상치 못한 일에 어려움을 겪는 경우가 있는데 평소에 긍정적인 마인드를 가지고 있지 않으면 순간적으로 대응하기 어렵다고 생각해서 그 저는 평소에 능동적으로 생각할 수 ... 었습니다. 그러나 저에게 가장 중요했던 것을 저 스스로 이 사회에서 무언가를 하고 있다는 것이 뿌듯했습니다. 그리고 학업에 충실하면서 따로 돈을 벌 수 있었고 회사에서 근무하면서 고객상담 방면 ... 의 체계적인 교육과 전기시스템의 기본적인 교육을 받았기 때문에 고객의 입장에서 한 번 더 생각해보고 그리고 기업의 입장에서 생각하면서 일을 했습니다. 그래서 저는 상당히 많은 경험

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2013.09.11

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[깨진 유리창 법칙] 깨진 유리창 법칙 감상문

한 최저가격보장정책: Blue Right Special을 폐지iii) 이름뿐인 고객중심 정책 : K마트 찾는 건 백화점과 다르기 때문인데 고객을 무시둘. 코가콜라. 펩시에 비하 ... 가를 해주고도 고객에게 알려주지 않는 태도들이 고객을 떠나게 하는 깨진 유리창의 법칙인 것이다. 아무리 좋은 품질, 저렴한 가격이라 해도 고객을 상대하는 마인드가 부족하면 고객 한 ... 한 대기업이라 고객으로부터 유리창거사를 받지 않을 것이라는 오만함에서 비롯되었다.i) 성의없는 고객서비스: 광고와 매장수리비용의 1/10만이라도 직원교육에 투자해야함ii) 불성실

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.13

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[사례연구]고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석

) : 혁신 마인드, 개방적 변화 수용, 창조적 아이디어 ► 스피드(Speed) : 고객 중심, 효율적 의사결정, 실행력 ► 열정 (Passion) : 전문성, 주인의식, 성취지향 ... 서 론CS를 통해 본 신한은행의 조직관리기업 선정 동기 고객 만족 중심의 경영을 지향하는 신한은행은 다양한 프로그램과 프로모션을 통해 타 은행과 차별화 시키고, 현재 세계 60위 ... 적인 경영 활동의 결과로 볼 수 있으며, 고객 중심의 차별화 전략을 필요로 하는 현 금융 마케팅의 성공적인 사례라고 할 수 있다. 이에, 보다 구체적이고 전략적인 신한은행의 '고객

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.15

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공무원 교육의 다양화 및 전문화

보다도 분야별 전문성 증대라는 것을 도출하였다.2. 지방공무원의 교육 환경이러한 환경속에 지금까지의 지방공무원 교육훈련이 어떠했는가를 생각해 보면 고객지향적인 고품질 서비스 제공 ... 을 위한 문제해결능력 함양이나 전문성 배양보다는 오직 승진을 위한 “양 중심”의 형식적 교육에 치중하고 있는 것이 현실이다. 서열 및 기관장의 교육열의 부족으로 인해 전문성 제고 ... 한 공직자의 자질로서 ①복합적인 업무를 효과적으로 수행할 수 있는 새로운 사람, ②직접적으로 고객에게 다양한 서비스를 재공할 수 있는 사람으로 설정하고 있다.2. 교육훈련의 중요성위

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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국제마케팅--Marketing MIX 전 략

으며, 환경관련 시설에 대한 지속적인 투자를 통해 환경친화적인 기업미지를 더욱 강화해 나갈 방침이다.5)기업문화의 새로운 패러다임(고객지향과 주주중심)-소비자중심의 경영전략후발주자 ... ?윤활유보다는 석유산업이 중심?경쟁사 제품에 비해 각종 기능의 저하(경쟁사시그마6의 엔진세척기능)약 점기 회?자동차소비의 증대에 따른 소비시장의증가?현재 국내 윤활유 시장을 선도?고객 ... 는 곧 기업의 경쟁력으로 직결된다는 사실에 입각하여 소비자 중심의 경영전략을 펼쳐오고 있다.S-OiL은 생산되는 모든 석유제품의 품질을 고급화함으로써 그동안 Seller's

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.21

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