"프로세스마이닝"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리 ppt 데이터마이닝 빅데이터 분석 adsp 산업경영공학 산업공학과 it기반비즈니스 crm 개념 및 정의

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"프로세스마이닝" 검색결과 541-560 / 1,346건

[기업관리][기업][브랜드]기업브랜드관리(기업상표관리), 기업정보관리, 기업인재관리, 기업마케팅관리, 기업고객관계관리(CRM), 기업위험관리(기업리스크관리), 기업생산관리 분석

다면 아무 의미가 없다. 이 관점에서 아직까지 한국의 대부분 기업들은 고객 데이터를 활용해 고객관계를 관리하는 기술이 거의 없다. 이는 곧 데이터 마이닝(Data mining ... )의 어려움으로 이어진다. 목적이 분명하지 않은 마이닝(mining)이 어떻게 존재하겠는가?넷째, 각 기업별로 자신의 업종에 CRM이 맞는지 확인하지 않는다. 한 의류업체의 경우 전체 ... ) 유형8. 경제권 형성으로 인하여 역내국에 미치는 긍정적?부정적 효과1) 긍정적 효과2) 부정적 효과Ⅴ. 기업고객관계관리(CRM)1. 전략?프로세스?데이터로서의 CRM2. 수많

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.15

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성공과 실패 사례로 살펴보는 CRM 전략 분석 및 발전 방향 (A+ 보장 레포트)

시키고, 결과적으로 고객의 평가 가치를 극대화 하고 수익성을 높여 나가게 하는 통합된 고객관리 프로세스로 정의할 수 있습니다. 성공적이고 효율적 기업 활동은 VIP 고객과의 전반 ... . CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이, 즉 경영정보의 과정이 밑받침하여 구성됩니다. 2. CRM의 목적 CRM의 목적 ... 하거나 직원을 통해 입력하거나 데이터 마이닝과 다양한 스코어링 기법을 이용하여 컴퓨터에서 정확한 정보를 자동으로 생성하는 방법이 있습니다. 기업은 고객이 무엇을 요구하는지 그 요구사항

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.22 | 수정일 2025.09.30

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프로세스 사고(SCM)

프로세스 관리(Process Management)란?프로세스 관리 ? 무엇을 만드는가 어떻게 만드는가기능구조적 업무 방식의 혁신 통합된 프로세스를 구축프로그레시브 손해보험회사 ... 할 경우 즉시 전화로 보험을 구매할 수 있음 웹사이트를 이용한 인터넷 시스템을 구축프로세스 혁신 사례관리자들이 모든 의사결정을 자신의 기능 관점에서 보며, 다른 관점은 무시하는 것 ... 된 목표통합적 프로세스를 보다 잘 이해하기 위하여 프로세스의 해부가 필요함프로세스의 해부 (Process Dissection)세 가지의 연관된 흐름이 프로세스를 정의 정보의 흐름

리포트 | 67페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.21

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전략지원시스템(EIS,SEM,BSC,BI)

은 정보를 정리하고 분석하여 기업의 전략적 의사 결정에 활용하는 일련의 프로세스 전략적 의사결정지원의 주요 기능은 생성, 질의 분석비즈니스 인텔리전스(BI ) 구성요소 테이터 웨어 ... 하우스 : 운영계 시스템의 테이터베이스에 축적된 데이터를 목적을 가지고 공통적인 형식으로 변환하여 일관 관리한 데이터베이스 업무분석 기법 OLAP 데이터마이닝/덱스트마이닝/웹 ... 마이닝 보고서 작성 및 질의 고급 분석 기능 업무성과관리 유저인터페이스4/ 25비즈니스 인텔리전스(BI)5 / 25비즈니스 인텔리전스(BI)비즈니스 인텔리전스(BI) 효과 참고자료

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.10

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CRM정의와 배경

적으로 이루어질 수 있도록 지원한다.(6) 지식 관리자지식 관리자는 crm 시스템의 워크플로와 관련된 전체 프로세스를 관리하는 요소로서, crm 시스템의 다양한 구성요소가 효과 ... 시스템의 데이터베이스로부터 자료를 공급받아 의사결정자들의 대안 개발 과정을 지원한다.(8) 분석 도구crm의 다양한 분석 도구는 데이터 웨어하우스와 연동하여 데이터 마이닝, 통계 ... 를 제공할 뿐만 아니라 다양한 통계기법 및 데이터 마이닝 기법을 활용하여 미래를 예측하거나 마케팅 계획을 세우는 데 필요한 정보를 생성한다.3. CRM의 효과? ?성공적인 crm 구축

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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CRM

을 통한 경쟁력 강화 기업의 경제적 이윤증대조직, 업무프로세스,IT통합 첨단IT활용 선진업무프로세스 도입 CRM실행 비용절감,신속한 구축하드웨어의 변화 소프트웨어의 변화 네트워크 ... 관리자 구매 관리자 회계 관리자 인사 담당 중역CRM구축/실행 프로세스CRM 실행 및 지속적 평가/ 보안광의의 CRM전략CRM 적합성 테스트CRM시스템 -CRM의 핵심!!!시스템 ... ) CTI (Computer Telephony Intergration) /콜센터CRM 분석시스템 OLAP(다차원분석) 데이터 마이닝Collaorative CRM Tool(e-crm

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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역물류(reverse logistics) 사례 연구

Logistics) 란 ? 최종 폐기처분 ( 소각 / 매립 ) 반송화물의 가치를 회복시키거나 또는 이를 적절히 처분하기 위한 일련의 프로세스 반품 , 회수 수거 / 분류 제품 판매 / 시장 ... 는 프로세스 필요 역물류 프로세스의 필요성Reverse Logistics 규제에 대응 ‘ 회수 ’ 에서 ‘ 수익 ’ 으로 처분 이익 고객 충성도 Returns to Revenue ... 적으로 처분할 때 역물류를 통한 기회 〉 역 물류 프로세스 구축역물류의 종류 반품물 류 회수물류 폐기물 류 소비자 주도 생산자에게 Push 제품 구입 후 교환 , 환불 , 수리 목적

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.09

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VOC와 SNS에 대한 정의, 형태와 패러다임의 변화. 품질향상에 적용한 국내와 해외의 주요 사례. SNS VOC의 한계 및 나아갈 방향에 대한 레포트

POST = PROMOTE = DISCUSS = SELL 이라는 4 단계 프로세스를 거쳐 고객들의 아이디어가 구체화되어 사업으로 실현되는데 , 고객들은 직접 콘텐츠를 등록 ... 로 제공 모바일 서비스 제공전문분석업체 ( 국내 ) VOC in SNS 전문분석업체를 이용한 사례 SNS 와 VOC 36 sns 와 voc 8 조 텍스트 마이닝 전문회사 다음소프트 ... 와 홍보회사 미디컴이 공동으로 계획한 회사 자연어 처리와 마이닝 기술을 바탕으로 소셜 공간에서 형성되는 트렌드와 여론을 파악 해 마인드맵 형식으로 서비스를 제공 장점 : 탐색어 맵

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.18 | 수정일 2024.05.19

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[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인

방법1. 마케팅 모델링2. 데이터 마이닝3. OLAPⅥ. e-CRM의 성공요인e-CRM(고객관계관리)I. CRM 개념의 발전과정CRM은 고객과의 관계에 중점을 둔 것으로, 고객관련 ... 할 수 있게 한다. 또한 e-CRM은 고객분석과 마케팅커뮤니케이션 캠페인 실행의 프로세스가 기존의 오프라인의 CRM에서 보다 빨리 진행되어, 고객의 반응에 따라 실시간으로 고객에 맞 ... 없이 데이터웨어하우스를 구축한다면 현실적으로 아무런 의미가 없게 된다.(3) 분석기반의 e-CRM분석기반의 e-CRM은 데이터 마이닝이라는 데이터분석을 통하여 무엇인가 숨겨진 비밀

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.15

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CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)

를 수행할 수 있다. 간단히 요약하자면 CRM이란 선별된 고객에 대하여 한정된 자원을 집중시키는 업무 재정비 과정이다.또한 기업은 CRM을 이용한 접근으로 고객지향의 비즈니스 프로세스 ... 아니라 프로세스를 지원할 수 있는 고객과의 자동화된 상호작용의 기술(POS, ATMs, WWW, Telephone)및 다양한 자료 추출의 기술(외부시장조사, Demographic ... 데이터마이닝의 도구가 준비되어야 하며 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인관리용 도구가 필요하다. CRM은 단순한 자료의 수집, 가공이라기 보다는 BPR적인 성격이 강하므로 각 기업

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.07

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카카오 CRM을 통한 경영성공 전략

개념/특징2.2 카카오 CRM 도입배경2.3 카카오 CRM 도입방법 및 효과2.4 카카오 CRM 도입 프로세스 분석 성과3. 결론3.1 프로젝트 팀 구성 및 역할3.2 추진일정 ... 는 OLAP(온라인분석처리), 방대한 양의 정보로부터 쉽게 발견되지 않는 유영한 정보의 패턴을 추출하는 데이터마이닝, 빅데이터 등이 있습니다.또한 CRM을 통한 매스마케팅에서 진화

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.05 | 수정일 2024.03.13

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차세대 융합 기술 (IT NT BT)

를 바탕으로 개인 맞춤형 질병 예방과 처방 등에 활용하는 것이 가능하다.그런데, 이러한 프로세스에서 발생하는 방대한 양의 데이터를 분석하고 결과를 저장하기 위해서는 대규모 컴퓨팅 ... 게된다. 한걸음 더 나아가 바이오마커가 접합 된 양자점의 목표인식 기능에 약물치료기능을 첨가하게 되면 암세포를 찾아가서 치료하는 스마트 치료시스템도 가능하게 된다.▷ 텍스트 마이닝 기술

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.17 | 수정일 2016.07.24

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지식관리시스템(성공사례,실패사례),포스코사례,삼성sds사례,이랜드사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

로 이루어진기술자, 과학자, 지식노동자들을 위해 만들어진 전문화된 시스템이다.또한, 지식경영은 데이터마이닝, 전문가시스템, 퍼지논리시스템, 신경망, 유전자 알고리즘, 지능형 에이전트와 같 ... 은 다양한 지능형기술들을 활용한다. 이러한 기술들은 각기 다른 목적을 위해 사용될 수 있다. 데이터마이닝과 신경망은 지식의 발견에, 전문가시스템과 퍼지논리는 지식을 컴퓨터 프로그램 ... 하거나 웹축하고 있다. 또한 네트워크 기술과 정보기술 애플리케이션 기술이 빠른 속도로 발전함에 따라 정보기술은 지식경영 프로세스를 효과적으로 지원할 수 있게 되었고, 이에 따라 지식관리

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.05

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CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례

Customer Relationship Management CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미 ... 하는 것으로 마케팅 , 판매 , 고객 서비스 등을 포함한다 . 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조직과 업무 프로세스 및 정보기술 인프라의 고객 가치 위주 ... 을 수립 2 단계 CRM 인프라를 구축 3 단계 데이터마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시 4 단계 고객분석 결과를 실질적으로 판매과정에서 활용 5 단계 고객 유지를 위한 서비스

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 통합 최종본

-MOT 노먼-얀칼슨), CS관리프로세스(설계, 표준화vs 개별화, 분류-슈매너의 4분류 매트릭스 팩토리/숍/대중/전문) 서비스 설계원칙 구매전 생산관리(예약/의사/공정/대안)VS인식 ... 을 가능하게 만드는 통계 팩키지 또는 기법은? 데이터마이닝 기법, 데이터마이닝은 고객의 선호와 요구를 분석하여 고객가치를 측정하고 예측하는 것임*** 데이터마이닝 실행순서 : 문제정의 ... > 선별 및 정제 > 변환 > 데이터마이닝 추출 > 해석 및 평가 > 데이터들의 통합 .... 순서 중요!!☞ 고객의 거래행위와 반응행동에 대한 자료를 중심으로 분석하여 고객

리포트 | 124페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.25 | 수정일 2019.08.19

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비즈니스 인텔리전스

Company Logo2-4. DW와 DM의 관계mine이란 한글로는 채석하다, 채굴하다는 뜻이다. 여기에서도 눈치챌 수 있듯이 데이터 마이닝은 채굴할 데이터베이스와 결합할 때에만 그 ... 은 정보를 정리 분석하여 기업의 생산성 향상,원가절감, 고객만족 등의 전략적 의사결정에 활용하는 일련의 프로세스Company LogoBI 특징 : 개인화된 정보에 기반 ( 개인 ... 프로세스 통합 프로세스 혁신 단순 현황정보 제공의사결정 지원 시스템 데이터 통합 데이터 혁신 다차원 분석정보 제공전사적 자원관리 (ERP)1-3. ERP와 비교Company

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.10

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경영정보시스템의 이해(Essentials of Management Information Systems) 제9판 요약

조직○비즈니스 프로세스 : 특정 업무가 어떻게 수행되어야 하는지를 정의한 논리적으로 연결된 활동의 집합, 몇몇의 프로세스는 특정 기능과 연관되어 있고, 또 다른 비즈니스 프로세스 ... 프로세스를 추진하는 기술 제공?. 대체재와 서비스 : 새로운 제춤과 서비스가 등장하게 함?. 소비자 교섭력 : 교섭력이 소비자로 옮겨감?. 공급자 교섭력 : 인터넷은 공급자 ... 적 활동이 가능하도록 하며, 조직기반구조, 인적자원관리, 기술 등으로 구성?. 벤치마킹 : 비즈니스 프로세스의 효율성과 효과성을 엄격한 기준에 비교하고, 이러한 표준에 대비하여 성과

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.05 | 수정일 2020.07.29

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e-CRM

개선시계열 예측 – Time-series Forecasting매출예측/수요예측재고수량 관리여러 분석방법을 통해 데이터마이닝(Data Mining)이 이루어지며, 데이터마이닝 ... 하였다.IT기술을 이용하여 (특히 온라인에서) 가치있는 고객을 발굴하고 양성하여 고객의 생애가치를 최대화 할 수 있도록, 다양한 데이터의 분석을 수행하고, 자동화된 마케팅 프로세스를 구현 ... , 그 범위가 온라인으로 한정된 것에 있다.따라서 eCRM의 분류 및 프로세스를 설명할 때 CRM과의 구별 없이 일반적인 사항을 기준으로 설명하도록 한다.eCRM의 세부 분야

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.10

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경영정보시스템 용어 및 기업사례

운영되었고 그러다 보니 부서 간 업무 프로세스나 데이터에 대한 단일화된 관점을 가질 수 없었다. 자연히 업무는 효율적이지 못했고 그 결과 각 부서 담당자들은 각종 업무 정보 ... 운영 프로세스 재설계 작업에 착수했다. 창고 레이아웃의 변경, 협력사와의 공급망 변경, 배송망 변경, 수도권 지역에서의 거점 운영 등 많은 변경작업이 이뤄졌다. GS홈쇼핑은 SCM ... 구축으로 택배회사와 상품 인수인계의 신속성 및 정확성을 높이고 배송 관리 프로세스 개선을 위한 거점 운영 시스템의 제공, 합포장율 제고를 통한 고객서비스 향상 및 배송비 절감

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.10

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[방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사

터넷 산업의 현황과 전자상거래 구매 프로세스와 구축기술을 분석하고, T-Commerce의 이해와 유형을 파악하며, 고객과의 접점에 있는 콜센터와 전자쇼핑몰의과의 관계에 대해 공부 ... 한다.10전자무역 및 비즈니스국제적인 전자상거래인 전자무역의 시작과 프로세스과정과 그 현황을 파악하고 글로벌 전자결제 시스템을 분석해서 실제 국가 간 전자무역에 활용하는 방법과 전자 ... 거래를 위한 웹 EDI와 XML에 대해 구체적으로 알아보고 미래전망을 살핀다11경영혁신과 기업 간 거래시스템, CRMIT기술을 이용한 경영혁신 기법인 BPR과 꾸준히 업무 프로세스

시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

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