"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 5,541-5,560 / 6,829건

음식관광

- 주요 자원2) 문제점3) 주요 관광자원과 관광시설4) 문화관광 정책-문화관광상품의 개발로 도시재생 및 도시 부흥3-1. 음식문화관광 상품화 개발의 사례 - 국내 Case study ... - 문화관광마케팅 전략3-2. 음식문화관광 상품화 개발의 사례 - 국외 Case study ① 네덜란드 알크마르 치즈시장- 개발대상- 개발기간- 재원- 개발주체- 개발목적과 개발범위 ... - 개발과정- 구체적인 개발내용- 개발의 파급효과 or 영향- 상품화의 진행상황- 문화관광마케팅 전략3-3. 음식문화관광 상품화 개발의 사례 - 국외 Case study ② 태국

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.04.16 | 수정일 2025.01.07

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[독후감]숨겨진 힘, 사람 읽고

았다가 가장 모범적인 노사화합을 이뤄낸 뉴 유나이티드 모터스 매뉴팩처링(NUMMI)의 감동적인 사례 등 다양한 기업들의 사례를 소개하고 있다.ⅰ) 멘즈웨어하우스(Men's ... ■「숨겨진 힘, 사람」읽고...《목차》Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론ⅰ) 멘즈웨어하우스(Men's Warehouse)의 사례ⅱ) 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 사례ⅲ ... 는 말로 표현 할 수 없을 만큼 크고 중요한 존재이다. 이러한 인재를 육성하는 방법과 이론, 사례 등에 관심이 많았던 차에 평범한 직원들의 가치를 극대화하는 조직구축론에 관한 책을 교

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.23

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[서비스 경영론]고객재능의 활용 - 사례

로 직접 판매모델(Direct Model)방식을 채택IT업체로 PC를 포함해 정보기술 및 인프라 네트워크 구축에 필요한 제품과 서비스를 고객에게 제공고객중심의 비지니스 프로세스를 개발 ... ㈜ (KOSDAQ 035420)1999년 6월 2일 설립김범수 (金範洙), 최휘영 (崔輝永) 대표인터넷 검색 포털 ,게임 서비스 제공..PAGE:6▒ 인적자원으로서의 고객네이버 지식in네이버 ... 지식검색 서비스를 2002년 10월에 시작네티즌들의 놀라운 지지와 참여유발경험과 지식에서 비롯한 약 4,000만 개 이상의 지식DB를 축적, 제공..PAGE:7▒ 리더십에 대한

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.22

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[서비스 운영관리] 서비스 기업 교육사례

를 뿌리내릴 수 있게 됩 니다.② 교육 과정Stage ⅠParadigm Change· 서비스의 개념과 고객 만족 창출의 길· CS경영의 필요성 및 중요성· 에버랜드 고객감동 경영사례 ... · 상황별/손님유형별 응대화법전화응대시의 기본 매너·실전 모니터링을 통한 상황별 응대요령 터득· 감동 서비스 창출과 불만고객 응대스킬· 사례별 문제해결 W/SStage ⅤBest ... Practice· R/P를 통한 종합 복습 및 정리· 우수서비스 사례연구2) CS 심화 과정① 교육대상CS기본예절과정 旣이수자로서 고객을 직접적으로 응대하면서 고객만족을 위 한

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.28

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[경영]한류를 통한 對일 마케팅

4.한류지속과 활용방안 기업의 한류 활용 극대화기업들은 한류 지속을 위한 노력에 동참하고 특히 경영활동과의 연계를 강화 서비스산업은 한류 성공사례를 해외진출 모델로 활용 - 국내 ... 1.한류붐의 현주소 한국 문화의 전파 2.일본의 겨울연가 3.기업들의 한류 활용 4.한류지속과 활용방안조선시대의 신사유람단 - 일본인들이 조선의 문화에 감동신사유람단: 조선 후기 ... .한류지- 스토리, 음악, 배우,신선함겨울 연가의 감동 - 첫사랑에 대한 아련한 추억한류를 통한 대일 마케팅1.한류붐의 현주소 2.일본의 겨울연가 겨울연가의 매력 3.기업들의 한류 활용

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.15 | 수정일 2016.12.14

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[경영경제]민들레영토

블루 오션인 “정”을 상품화MOTHER 마케팅 M(million) : 주고 더 주는 끝없는 서비스 고객이 미처 생각하지 못한 서비스 제공 음료리필, 라면, 건강빵, 과자, 신문, 책 ... 등 O(old) : 고객에게 미쳐 승부를 건다 조직 구성원의 최고의 특징은 헌신 365일 24시간을 지향하는 회사 T(tears) : 눈물 나올 정도의 따뜻한 감성 서비스 슬픔 ... 에게 즐거움을 주자 토크쇼와 공연, 퍼포먼스 제공 공연을 할 수 없는 사각지대는 없다. E(eye) : 고객의 필요와 욕구를 항상 살펴보자 일일 평가, 사소한 것을 확대해 서비스 찾아내

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.17 | 수정일 2014.03.03

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국외여행인솔자의 영향

. TC 스스로가 갖추어야 할 필수 사항 6. 사례 Ⅲ. 결론 1. 요약 2. 개선방향서 론 - 1. 국외여행인솔자(T/C)에 대한 이론* T/C는 'Tour Conductor'의 약자 ... 관리 5) 동료 간의 팀워크 6) 외국어 7) 재판매본 론 – 1. 고객만족/불만족의 고찰2. 재 구매이론구매된 제품 또는 서비스의 소비 후 만족 또는 불만족의 평가과정으로 정의 ... 될 수 있다. 그러나 서비스의 구매 후 평가는 서비스 상품이 지니고 있는 특성으로 인하여 제품의 구매 후 평가와는 달리 독특한 형태를 취하고 있다. 서비스 상품이 일반제품과는 달리

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.22

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생활 속의 경제 원리

하고 저렴하게 화장을 한다.” “불황기엔 문학이 뜬다. 경제 위기 속에서 독자들은 감동과 위안을 주는 스토리텔링에 대한 욕구가 커진다.” “경기가 안 좋을 때는 담배꽁초 길이가 더욱 짧 ... 부양하고 신속한 기업 구조조정으로 우량 기업을 선별해 불확실성을 조기에 제거해야 한다고 강조했다.? 경기 불황속 호황인 경우.사례 1.경기침체 여파로 보장성 보험에 대한 관심이 높 ... 어 보험료가 개별 상품에 가입할 때보다 30%저렴한 것이 인기를 끄는 비결”이라고 설명했다.사례 2.불황인 경우에도 설 연휴를 앞둔 택배업계의 움직임이 더 바빠지고 있다. 불결기로 고향

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.11

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[경영]이마트와 월마트의 성공 사례, 실패 사례 비교

으로 시장을 공략하였다. 이에 할인점 고객들은 고객만족에서 더 나아가 고객감동을 최우선으로 하는 21세기형 서비스를 제공받을 수 있었으며 급기야 이들은 E마트의 충성스러운 고객 ... 어 경쟁우위 확보를 위해 한 단계 업그레이드 된 고객감동 전략을 구사하였다. 고객은 더 이상 기존의 서비스로는 만족하지 못한다는 것을 인지했던 것이다. 이러한 노력에 힘입어 E마트 ... 이마트와 월마트의 성공 사례, 실패 사례 비교1. 월마트소개창립자는 샘 월튼(sam walton; 1918∼1992)으로 벤프랭클린 잡화점을 운영하던 그는 1962년 아칸소

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.08.16

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[캐즘]캐즘 마케팅 요약

을 모두 담고 있다. 기술수용주기는 불연속적인 혁신에 반응하는 소비 그룹 주기로, 불연속적 혁신이란 극적으로 향상된 신제품이나 서비스의 출현, 즉 첨단 기술을 의미한다. 즉 이런 신상품 ... 하는데 따른 위험을 감수하고서라도 새로운 경험을 원하는 고객들로 구성된다. 따라서 이들은 뛰어난 기술 자체에 감동하고 높은 성과를 내기 위해 첨단 기술을 사용하는 과정에서 발생 ... 시장 규모를 차지하는 주류 시장은 초기 시장과 다른 특성을 갖고 있다. 주류 시장의 고객들은 의심이 많고 보수적인 고객들이다. 이들은 신기술이나 신제품 그 자체에 감동하지 않

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.05 | 수정일 2015.06.22

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[고객관리]고객관계관리롯데시네마

< 목 차 >◎ 서 론1. 개 요2. 시장현황◎ 본 론1. 롯데시네마의 CRM 포지셔닝2. CRM을 위한 촉진전략3. CRM 마케팅4. 부가서비스5. 경쟁사 사례분석◎ 결 ... 어야 한다.브랜드연상① “ 사랑, 행복, 그리고 감동… 롯데시네마입니다. ” - 서비스 측면: 고객 사랑을 통하여 롯데시네마의 모든 고객 모두에게 행복과 감동의 시간 을 제공 ... 으며, 현재 영화관람 소비자들은 다양한 연령층이 모두 포함되어 있다. 이제 각 영화관들은 타 영화관과의 차별화된 서비스, 다양한 부가서비스, 회원제를 이용한 각종 혜택을 내세우

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.31

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렉서스의 VIP 마케팅 - 고객을 감동시킨 귀족 마케팅!!

을 감동시킨 VIP 마케팅 p.7Ⅴ. VIP 마케팅이란? p.8Ⅵ. 고급 소비자 유형에 따른 렉서스 브랜드 구성 p.12Ⅶ. 국내 고객들에게 적용한 VIP 마케팅 사례 p.16Ⅷ ... 가치를 고객에게 전달할 필요가 있다고 판단했기 때문이었다.이를 위해 도요타 자동차 회사 내에 Lexus 사업부를 독립 사업부로 만들었고 브랜드· 판매망·서비스 센터 등을 도요타 ... 200명 선으로 유지했다.다섯 번째 전략은 고객의 서비스 로열티를 추적하고 관리했다는 것이다.미국 내 Lexus 사업부에서는 고객들 자신이 구입한 딜러와 관계있는 서비스 센터

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.19

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텐바이텐(10x10) 인터넷 마케팅 전략 분석

텐으로 인하여, 여행, 레져, 교육 등 여가사업이 확장되고 있습니다. 이러한 라이프스타일의 변화에 따른 감성고객을 대상으로 고급화된 상품과 컨텐츠 및 서비스를 제공하여 고부가가치 ... 하는 전략을 사용합니다. 커피 전문점이나 휴대폰, 서비스 등 각 분야에서 감성 마케팅은 이제 없어서는 안 될 중요한 요소가 되었습니다.10x10의 감성은 제품의 독특한 디자인에서 나옵니다 ... 부터 고객에게 감동을 전하자'는 마인드가 바로 그것입니다. 일례로 물건을 담은 택배 상자에 "10x10 고객님의 소중한 물건, 조심해서 배달해 주세요." '라는 메시지를 써넣는 것입니다

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.08

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[현대생활과 소비] 고객 만족을 위한 기업의 마케팅

(사례)현대백화점의 다차원 서비스품질 유지를 통한 고객감동경영현대백화점 경영방침주식회사 현대백화점은 21세기 신생활 문화 창조 기업으로 도약하기 위해 고품격 서비스제공, 고객편의 ... 중심의 환경 및 최상의 상품제공을 고객감동경영의 핵심가치로 추구하고 있다. 고객중심 사상 철학을 더욱 발전시키기 위하여 능동적인 경영, 창의적인 경영, 효율적인 경영의 세 가지 ... 의 경영을 추구하고 있다.현대백화점은 고객의 고품격 생활문화를 위하여 쾌적한 매장 환경 조성, 각종 편의 서비스 및 다양한 문화행사를 제공한다.고객이 좀더 쾌적한 환경에서 편하게 쇼핑

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.13

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아웃백(Outback)의 국내진출전략 및 성공요인 분석

한 현장중심의 영업을 추구하도록 함으로써 지역사회와 동화해 고객을 감동시킬 수 있는 서비스를 펼칠 수 있도록 배려한 것이다. 또한 아웃백 본사와 매장 들 사이에서 연결고리 역할을 하 ... 으로 한 성공적인 브랜드 이미지 구축 및 마케팅 전략(1) 호주를 컨셉으로 한 브랜드 전략(2) 시장을 키우기 위한 동 업종과의 전략적 제휴 마케팅(3) 한국적 정서를 고려한 서비스 ... 열정부여(2) 이웃백 스테이크 하우스의 분권화 운영 시스템(3) 아웃백 스테이크 하우스의 분권화 전략을 통한 성공 사례Ⅱ-2. 인터뷰1. 아웃백 정인태 전 사장 인터뷰 내용 요약

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.16

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펀경영리더십을 읽고

의 건강과 주권, 경제 성장 같은 그런 좋은 서비스와 제품들을 우리들에게 제공을 해줘야 한다. 그런데 지금 대통령께서는 국민들을 자기가 채용해서 일시키고 언제든지 자를 수 있는 그런 ... 이다. 지은이는 여기에 대해서도 물론 상대방이 어떻게 평가하든 그것을 두려워 하지 말고 웃음으로 상대방을 감동시키라고 말하는 데, 그러한 면에서 이 글의 작가가 참 대단 ... 하다고 느껴진다.chapter 2. 펀경영으로 성공을 잡아라.이 챕터에서는 재미를 이용하여 기업들이 성공한 사례에 대한 얘기와 기업들이 능력있는 인재를 요구하기 보다는 재미있는 인재를 더 원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.26

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[경영학] 민들레영토 희망 스토리

었는데 겉에서 본 외관이 정말 동화 속의 성같이 너무 멋있어서 감동을 한 번 받았고, 그 안에 들어가서는 멋진 도우미들의 친절한 서비스에 또 한 번 감동 받았다. 그래서 그 이후로 좋 ... 라는 말은 그다지 낯선 단어가 아니다. 그만큼 창업 등의 열기도 크고 새로운 일에 뛰어들었다 실패를 맛본 뒤 스스로 목숨을 끊는 사례가 거의 매일 신문에 소개되곤 한다. 우리가 어떤 ... 은 이미지로 남아있던 카페였는데 그 곳이 이 책에서 나타난 것 같은 설립배경과 좋은 이념까지 갖고 있었다는 사실을 알고 나서는 또다시 새롭게 감동받게 되었다.민들레영토는 현재 전국

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.19

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[경영] 하나투어의 성공전략

전략3. 하나투어의 SWOT의 따른 전략사례4. 웹사이트를 통한 하나투어분석5. 인터뷰 자료Ⅲ. 결론1. 하나투어 “VISION 2010 전략”1)전략 목표2)전략 과제[ 참 고 문 ... 어 새로운 전략들을 세워 수익성을 제고하려는 움직임을 보이고 있다. 여기서 우리나라 시장의 여러 기업 중 최대 규모인 하나투어 여행사를 선정하여 하나투어의 서비스 경영전략 및 마케팅 ... 은 오랫동안 단체를 알선하는 것이 여행사의 주된 업무였고 고객으로부터 주문생산방식을 취해 왔으며 더구나 여행업은 운수업에 부대되는 서비스업이라는 위치 때문에 위험부담하에서 경영할 필요

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.06

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[경영, 관광, 행정] 한반도 대운하의 영향-관광부문

제 1장 서 론관광산업, 정보통신산업, 환경산업을 세계 3대 미래 산업이라고 합니다.특히 관광산업은 21세기 고부가가치 서비스산업이며, 고용유발계수가 높은 산업입니다.그래서 세계 ... 합니다.제 2장 본 론제 1절 한반도 대운하의 긍정적 효과1) 관광과 한반도 대운하관광은 고부가가치 서비스산업으로서 외화획득, 고용창출, 투자촉진을 통한 삶의 질 향상, 인적교류 ... 다. 우리는 청계천에서 기적을 목격했다. 콘크리트 숲이었던 청계천에 연간 수천만 명의 내외국인이 몰려들고 있다. 그 청계천의 감격보다 수백 배, 수천 배의 감동이 한반도대운하를 통해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.17

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스타벅스의 기업 성공사례 분석

스타벅스의 기업 성공사례 분석인적자원의 이해목차1. 서론(1) 스타벅스의 탄생에서 성공까지(2) 스타벅스의 연혁2. 본론(1) 스타벅스의 회장, 하워드 슐츠(Howard ... Shultz)- ‘사람들이 커피 한잔을 하며 편하게 토론 나누고 재즈를 듣기도 하며 쉴 수 있는오아시스를 창조하겠다.’(2) 내부마케팅- ‘서비스하는 종업원이 행복하지 않으면 고객만족 ... 는 스타벅스가 제공하는 스페셜 커피와 바리스타의 서비스, 그리고 매장에서 느낄 수 있는 분위기와 낭만이면 사람들을 끌어들일 수 있을 것으로 확신했다. 사업초기 슐츠가 스타벅스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.20

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