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"효과적인 CRM전략" 검색결과 521-540 / 6,423건

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    한국 호텔 숙박산업의 발전과정
    을 반영하여 환대를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 우선적으로 수립해야 하며, 고객 환대에 대해 체계적인 관리와 실천이 가능한 고객관계관리(CRM), 고객접점관리(Moment of ... 를 설명하고 환대산업 전략적 마케팅 모델을 설명하시오.*목차 :1. 한국 호텔 숙박 산업의 발전과정2. 호텥의 기본적인 조직구조 및 부서별 부서장의 직무3. 객실부서의 구성 및 ... 하는 조직을 지칭하며 BOH는 “Back of House”의 줄임말로 호텔 서비스 제공 부서가 현업에 종사하는 것을 지원하기 위해 호텔의 경영과 회계, 전략 등을 전담하는 조직
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16
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    일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오 (경영정보시스템)
    플리케이션을 연계해 협력사와 총체적인 협력체계를 구현한다는 취지다. 그 근간에는 기업자료창고(EDW), 초대형 서버, 기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 위치해 있 ... 해져 효율성을 높이겠다는 경영 전략이다. 아울러 글로벌 SCM은 기존 공정의 기존 운영 방식에서 전략적 아웃소싱으로 구매 형태를 전환하고 재고를 줄이는 등 물류비 절감에 힘쓰고 있 ... 다양한 다른 단체들이 제휴를 유도하는 메커니즘이라고 할 수 있다.공급망 관리체계 구축이 재고 감소, 업무절차 간소화, 업무처리시간 단축, 부가가치 없는 업무 해소 등의 효과를 거둘
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.24
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    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오.
    교과목명: 중소기업창업론 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 그리고 아래 ... . 참고문헌*I. 서론오늘날에는 "스타트업(Startup, 사업을 시작한 지 5년 내외의 신생기업)"이라는 표현이 널리 사용되고 있을 정도로 창업이 활발하게 이루어지고 있다. 특히 ... 구직난과 취업난에 시달리던 청년층이 새로운 돌파구를 모색하는 과정에서 사업 아이디어를 모색하고 창업을 진행하는 경우를 쉽게 볼 수 있다.이처럼 창업의 결과로 만들어진 스타트업
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27
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    유한킴벌리 합격 자기소개서
    , CSR 학회 활동 등을 통해 발표 역량을 갖추었고 포토샵, 일러스트레이터 등 시각화 프로그램을 다룰 수 있습니다. 이를 통해 정보를 효과적으로 전달하고 설득력 있게 전략을 수립 ... , HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다.데이터 분석력과 전달력, 영업 관련 실무 ... 영업, 제품 개발, 전략 기획 등 여러 직무를 경험하고 종합적인 역량을 쌓겠습니다.첫째, 이를 위해서 먼저 온라인 영업 분야에서 시장을 이해하는 경험을 쌓고 싶습니다. 온라인 시장
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09
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    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리
    가. Input 요소나. Processing/Transformation다. Output 요소라. System Behavior4. 기대효과목차I. 서론II. 본론1. 공급사슬관리란 무엇인가2 ... 자세하게 먼저 살펴보고, 공급사슬관리로 인한 기대효과로는 어떠한 것들이 있는지에 대해서도 조사해보았다.II. 본론1. 공급사슬관리란 무엇인가공급망관리는 부품 제공업자에서 생산자 ... 등 기업의 경영과 관련된 전략을 수립하는 것이 필요했기 때문이다. 기업이 전 세계를 무대로 활동하기 때문에 이러한 공급사슬을 제대로 관리하지 않는다면 물품이 제대로 납품되지 않
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    현대 사회와 기업 경영. A+ 받은 필기 정리. 중간고사 기말고사 필기. 예상 문제 포함.
    했다. 별도의 매장 운영 비용이 들지 않았다.이렇게 온라인으로만 판매를 하니 생간 샤오미만의 전략과 강점이 있다. 소셜미디어를 적극 이용하게 된 것이다. 매장이 없으니 소셜미디어로 고객 ... 은 오.17.비즈니스 마인드란 무엇인가.18.슘페터의 기업가 정신에서 중요시하는 개념은 무엇인가.19.T자형 인재20.경영전략21.샤오미의 경영전략은 무엇인가. 설명하시오.22.샤프 ... 의 경영전략이 실패한 이유는 무엇인가.23.애플과 삼성의 소송에서 삼성이 어떤 영향을 받았는가. 설명하시오.메타 결정24.마케팅25.구체적 욕구에 대해 예시를 드시오.26.스타벅스
    시험자료 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2023.05.18
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    외식마케팅관리론 요약본
    단계는 시장환경과 소비자에 대한 이해, 고객 지향적인 마케팅 전략 디자인, 그리고 통합적인 마케팅 계획을 준비하는 것임.- 이는 모두 4번째 단계이자 가장 중요한 단계로 귀결 ... Relationship Management (CRM)- 이는 고객 충성도를 극대화 하기 위해 개별 고객에 대한 구체적인 정보와 “touch point”상에서 고객을 조심스럽게 관리 ... 그리고 고객 지향 마케팅 전략과 마케팅 믹스의 주요한 활동을 요약하고 있음. (프린트 참고)- 소비자가 중심- 목표: 소비자를 위해 가치 창출, 수익적인 고객 관계 구축- 마케팅
    시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06
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    (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오
    후 CRM과 고객 지원 실시4고객 관계Customer Relationship- 기업과 고객 세그먼트 간의 관계앱의 고객 프로필에 기반한 개별적이고 개인적인 관계의 형성5수익원 ... 한 전략을 실시할 수 있게 되는 바, 이처럼 실물 옵션(real option)의 가치를 제고하기 위한 목적에서 인수합병을 실시하게 될 수도 있다.(2) 적용대한항공이 아시아나항공 ... 을 인수합병할 경우 대한항공은 국제선 운용이 가능한 대형 항공기의 보유 대수를 급격하게 증가시킬 수 있으므로 앞으로 여객 노선 운용에 있어서든 화물 노선 운용에 있어서든 전략적인 다양
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24
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    마케팅과 사회복지
    은 정부의 보조금과 기타 단체의 기부금등 제한적인 재정구조, 서비스 제공 과정에서 책임성. 효과성. 효율성을 강조되기 때문에 전문적이고 체계적인 마케팅의 도입 필수② 대상자 관리 ... 이 있다. 이는 서비스의 비축이 불가능하고, 서비스가 가능한 최적의 조건 하에서 이루어져야함을 보여준다.■ 사회복지 조직의 마케팅 전략과 과정-마케팅 믹스마케팅 믹스는 제품, 가격 ... 을 말한다. 사회복지조직에서 클라이언트를 모집하고, 후원기업을 모집하는 활동이 이에 포함된다.?비영리 기관에서의 마케팅 전략Fine(1992)은 비영리기관이 일반 기업과 차이가 있
    리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.17
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    전자상거래
    Relationship Management: CRM) 등 기업외부의 공급선 또는 고객과 연결한 기업간 네트워크 시스템들이다. 따라서 최근에는 많은 기업들의 관심이 SCM이나 CRM과 같은 새로다. ... 문헌[전자상거래]1. 전지상거래의 정의와 범위(1) 전자상거래의 정의전자상거래(Electronic Commerce: EC) 또는 e-Commerce는 "경제활동의 주체인 기업 ... , 개인, 정부 등이 디지털적인 매체 또는 방식과 네트워크를 이용하여 시간과 공간의 제약 없이 유형과 무형의 재화 혹은 서비스를 거래하는 것"으로 정의할 수 있다. 이러한 정의 중
    리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24
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    경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.
    을 쉽게 내릴 수 있도록 자료 분석해주는 의사 결정지원시스템, 온라인 시스템, 대형할인점에서 사용이 되고, 경쟁에서 앞서 가기 위하여 쓰이는 전략정보 시스템과 가장 활발하게 응용 ... 및 일하는 방법인 업무 프로세스의 집합니다. 최근에서는 생산 및 운영관리라고 부르기도 한다. 이는 전통적인 제품 생산의 영역으로부터 서비스 창출을 대상으로 하는 운영관리적인 차원 ... 으로 확대가 되었음을 의미한다.훌륭한 계획 시스템은 어떠한 제품으로 만들 것인가? 그 제품을 만드는 것에 있어 얼마나 걸리는가? 현재 무엇을 가지고 있는가? 추가로 필요한 것이 무엇
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15
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    호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석. 할인자료
    (등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.성공적인 마케팅 전략을 위 ... 에서의 경쟁전략은 원가우위, 품질우위, 개별화 이렇게 세 가지로 나누어진다. 전략의 방향이 결정되었으면 다음 단계로 표적마케팅이 시행된다. 이때 차별적 마케팅전략, 그리고 특정 세분 ... 수립이 이루어진다. 그 후, STP 전략을 통해 서비스 마케팅 전략을 수행하고 최종적인 성과평가를 하게 된다. 그리고 피드백을 거쳐 다시 첫 단계인 환경 분석 및 SWOT분석을 행하
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2020.12.28
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    빅데이터 순기능과 역기능분석 및 빅데이터 윤리적 쟁점과 개선방안 및 향후방향 3가지 제시
    의 윤리적 쟁점과 개선방안8. 빅데이터의 미래전망9. 빅데이터의 향후방향 3가지 제시1. 빅데이터 란?빅데이터란 디지털 환경에서 생성되는 데이터로써 방대한 디지털 데이터를 다루는 기술 ... 을 말한다.빅데이터는 이러한 데이터로부터 가치를 분석하기위해 고안된 차세대기술 등까지 포괄하는 용어이며 4차 산업혁명의 핵심적인 부분이라고 볼수 있다.2. 빅데이터의 핵심기능빅 ... 데이터는 데이터 자산에서 가치가 높고 실행 가능한 통찰력을 얻는 것이 핵심이다. 데이터는 빠르고 쉽게 데이터 세트를 살펴볼 수 있는 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 및 민첩한 데이터
    리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.10
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    전남대경영학원론.인적자원관리, 마케팅관리 관련 과제물
    . 그래서 이와 관련된 마케팅관리를 관심 분야로 고르게 되었다. 과제풀이를 하며 마케팅 활동을 성공적으로 수행하고 있는 기업의 사례들을 접해보고 어떤 마케팅이 좋은 마케팅인지 효과 ... 을 어떻게 유지하고 관리할 것인지에 대해 다룬다. 즉, 인적자원을 확보하고, 개발하고, 배치하고 평가 보상하는 일련의 업무이다.나. 관심분야 선정 이유사람을 대하는 일을 하고 싶 ... 었고, 상대의 이야기를 주의깊게 듣는 편이라 훗날에 인사팀에 취업하게 된다면 좋을 것 같았다. 그렇기에 경영 세부 분야 중 특히, 인적자원관리에서 학습할 내용들이 내게 유용할 것이
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.26 | 수정일 2022.11.25
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    홍일유 경정시(디지털 기업을 위한 경영정보시스템) 12장 사례연구
    한 관점 속 데이터 간의 관계를 분석하여 패턴을 발견한다. 즉 데이터 웨어하우스에 저장된 다양한 출처의 데이터를 분석하여 전략적인 정보로 변환하는데, 데이터 웨어하우징 시스템이 ‘누가 ... 결정을 지원하며 효과를 예측하는 기법이다.2. . 데이터 웨어하우스는 회사의 각 업무 부문에서 모은 모든 (주요) 데이터에 대한 중앙창고로 볼 수 있다. 온라인 거래 처리 프로그램 ... 1. LG 인텔리틱스는 생산라인으로부터 얻는 방대한 양의 검사정보를 이용해 제품 품질을 분석하고 개선한다. 이를 활용하여 불량품이 발생한 공정과 원인 파악 및 불량 예측, 방지
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명
    비즈니스 인텔리전스, 다시 말해 경영정보시스템으로 과거부터 일련의 과정인 CRM-ERP-SCM의 절차를 거치게 되었다.비즈니스 인텔리전스는 Management ... , 경쟁우위의 확보, 그리고 경쟁에서의 생존이라는 목적을 지니며 정보시스템을 활용한다.정보시스템의 도입은 경영자에게는 경영혁신을, 근로자에게는 업무처리의 효율성과 효과성을 가져다 ... 하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.산업의 경쟁력을 제고시키는 사물인터넷에 경우 새로운 가치를 창출
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
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    공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서
    에서 추가적으로 거둘 수 있는 효용을 감소시킬 수도 있는 결과를 만들어낼 수 있기 때문에 공기업과 공공기관 역시 소비자의 만족도를 높이기 위하여 적극적인 마케팅 전략을 수립 및 ... 기도 하기 때문에 공기업 및 공공기관은 소비자와의 접점을 염두로 하여 다각도로 마케팅을 고민해야 할 것이다. IV. 참고문헌 김옥희 and 조윤정. (2023). e-CRM 중심의 비 ... 경우 과소 생산이 일어나는 것을 방지하기 위한 기관이기도 하다. 하지만 이윤 창출을 직접적인 목적으로 삼고 있지 않은 경우가 많기 때문에 마케팅에 소극적인 경우가 많은데, 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나
    (CRM, Customer Relationship Management)의 중요성이 높아지면서, 이처럼 고객과의 관계를 효과적으로 진행하기 위하여 고객 응대용 콜센터를 운영하는 기업 ... 을 해소해 주는 것이라고 정의할 수 있다.따라서 콜센터 직원이 이러한 직무를 얼마나 효과적으로 수행하였는지 평가하려면 전화 상담을 통하여 고객의 어려움이 실제로 해소되었는지에 대한 ... 상담 엿듣는 '모니터링'…“상담원 감시·고객 감청”, 20189.12.24.정흥준, 콜센터 산업의 효율적인 인적자원관리와 고용관계의 전략적 변화에 관한 연구, 한국노동연구원, 2016
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [2025년] 동구바이오제약 마케팅(내과 PM) 자기소개서 및 면접 예상질문 및 모범답변 - 사람인
    제약의 마케팅 전략과 성장성에 주목하게 되었습니다. 특히 내과 분야는 고령화로 인해 시장 수요가 지속적으로 증가하는 영역이며, 환자의 복약순응도와 장기 치료 지속 여부에 따라 결과 ... 가 크게 달라질 수 있습니다. 저는 단순한 영업이 아닌, ‘질환 중심의 스토리텔링’과 ‘현장 중심의 전략’을 바탕으로 의료진과 소통하며 실질적인 처방 확산을 도모하는 PM의 역할 ... 진학무 수행 시 의학 지식과 상업적 전략을 함께 고려해야 하는 복합적인 업무에 큰 도움이 될 것이라 확신합니다. 3. 입사 후 포부 입사 후 1년 차에는 회사의 주요 제품과 시장
    자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.04.28
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  • 자료 표지
    경영정보시스템_일상적인 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS), 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS), 공급자들과의 거래를 위한 e-Procurement 시스템 등이다. 이들 중 3개의 시스템을 선택하여 다음 사항에 대하여 서술하시오.
    프로세스를 지원하는 정보기술시스템이다. 이는 일차적으로 조직의 지식을 더 체계적이면서 효과적으로 관리하고 더 나아가 개인의 잠재적 지식을 형상화하여 이에 대한 조직적 지식을 유도 ... 된 데이터 및 정보이외에 다양한 형태로서 조직 내에 분산된 지식을 효과적으로 저장 및 관리를 용이하게 하는 통합적인 개념의 정보 시스템인 것이다. 이에 지식관리시스템 사용자들은 단순히 ... , 지식관리시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 지식의 통합이 조직학습의 선행요건이며, 기업들은 지식관리시스템을 통하여 지식관리 프로세스에 대한 시간·노력·비용을 절감할 수 있게 된다
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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2025년 06월 13일 금요일
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- 작별인사 독후감
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