"사우스웨스트_항공사"의 검색결과 입니다.

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"사우스웨스트_항공사" 검색결과 521-540 / 1,135건

미용경영을 위한 서비스마케팅

과 어우려져 경쟁사에 비해 종업원 1인당 승객 처리 수는 3배 내지 4배가 높다. 다른 항공사에서는 재출발에 40분씩 소요되는데 비해 사우스웨스트 항공은 대부분 20분 이내에 완료 ... 10곳 중에 하나로 선정된 사우스웨스트 항공은 항공사 중에서는 가장 높은 직원 만족도를 보여 주었고, 1년에 5% 미만의 아주 낮은 직원 이직률을 보여주어 종업원 만족이 종업원 ... 순환이 가능하게 한다.① 고객 충성도는 수익성과 성장을 유발한다.사우스웨스트 항공은 늘 일선 종업원이 고객의 욕구를 파악해 고객 충성도에 대한 감각을 유지하도록 함으로써, 고객

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.20

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대한항공의 성공요인 (아시아나항공과 비교)

Excellence in Flight , Korean Air 글로벌 항공사를 주도하는 대한항공의 경쟁우위전략 200832988 김지연 200933609 이상필 201031093 ... 과 무한한 창공에 도전하는 대한항공의 의지를 형상화한 것대한항공 소개 대한항공 비전 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be a Respected Leader in the ... 으로 인한 외국인 입국 증가 자체 저가 항공사 도입 주 5 일제 전면 사항에 따른 여행 수요 증가 A380 도입으로 인한 효과 인천공항의 유리한 입지 꾸준한 국제선 여객 수 증가

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.22

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제주항공경영,제주항공마케팅,저가항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

다. 2005년 미국에는 20여개의 저가항공사가 운항 서비스를 제공하고 있으며, 이들 업체가 미국 전체 항공시장에서 차지하는 비중은 25%정도이고 이 중, 사우스웨스트 ... 제주항공의 시장 진입 및 성장 전략 분석제주항공이 국내의 대표적인 저가 항공사로 자리 잡으면서 시장에 성공적으로안착하였다고는 하지만 아직까지 제주항공이 성공 했다고 단언하기 ... 는 어렵다.높은 승객 탑승률, 꾸준한 탑승객 증가 등 국내 제일의 저가 항공사의 이미지를굳히고 있는 한편으로는 아직까지도 초기 투자비용을 회수하지 못하고 적자를내고 있는 상황에 쳐해 있

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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기업의삶실패사례

다. 이러한 서비스는 기존 항공사에 비하면 불친절한 처사일 수 있었으나, 예상외로 많은 고객들로부터 찬사를 받았다.사우스웨스트 항공사의 두 번째 전략은 정시 도착을 위한 비행기 ... 기종을 통일했다는 것이다. 이 항공사는 정시 도착을 위해 비행기 기종을 보잉 737로 통일 하게 된다. 비행기 고장시 사우스웨스트 항공사 소속의 정비원이라면 누구나 정비할 수 있 ... 도록 하기 위해서이다. 사우스웨스트 항공사는 업계 후발주자임에도 시장에서 자신만의 독자적인 위치를 확보할 수 있었고 소비자들에게 기존 항공사와는 다른 차별적인 요소로서 성공한 사례

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.31

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진에어기업분석,진에어마케팅전략,진에어경영전략

22. 타 저가항공사와의 차별화 - 저가 항공사를 이용하더라도 진에어를 이용할 때만 느낄 수 있는 특별함을 살려 고객들을 유인해야한다. 성공적인 저가 항공사인 미국 사우스웨스트 ... 로서 대한민국 프리미엄 실용 항공사 이다. 진실을 뜻하는 진(眞)과 청바지의 진(Jean)을 함께 의미한다. 그래서 진에어의 승무 원들은 간편한 청바지와 티셔츠를 유니폼으로 입 ... 국제공항 증편 (1일 24편)2009. 3. 24 - 항공사 안전평가(IOSA)인증-한국 저가항공사 최고2009. 4. 3 - 김해 국제공항 - 제주 국제공항 취항(1일 8편

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.28

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블루오션 전략

사우스웨스트 항공사의 성공사례블루오션 전략 체계화 전략 캔버스를 작성하여 경쟁회사와 비교 현재 전략에서 변화할 부분을 체크 전략 시각화란 ? 조직원들의 닫힌 창의력을 열어줄 수 있 ... 적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 구매자들의 상품의 기능적 , 감성적 매력 요소 관찰하라 시간의 흐름을 고찰하라블루오션 전략 체계화 성공전략 사우스웨스트는 대다수의 고객들에게 최적 ... 의 가격과 언제라도 출발할 수 있는 고속 교통수단을 제공함 성공분석 사우스 웨스트의 전략캔버스는 경쟁사들과 확실히 차별화 되어 있었기 때문에 블루오션을 창출한 전형적인 사례로 분석

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.29

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국내 저가항공사의 현황 및 향후 경영전략

사인 유나이티드는 회사 재조직 절차를 밟고 있다.그럼에도 사우스웨스트 항공사는 지난 31년간 계속 흑자를 냈다.1971년 사우스웨스트 항공사가 텍사스의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 ... 를일에서 4위, 승객 숫자 면에서 3위를 차지하고 있다.더 중요한 것은 사우스웨스트의 수익성이다. 오늘날 사우스웨스트 주식의 시가 총액은 90억 달러로 다른 항공사들의 그것을 다 ... 합친 것보다 훨씬 크다.저가항공사인 사우스웨스트의 차별화전략과 집중전략은 현재 한국의 저가항공사의 향후발전계획에 시사하는 바가 매우 크다.우선 사우스웨스트의 노사관계를 살펴볼 필요

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.21

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성장기업의 조건을 읽고 - 램차란

을 갖추고 있었기 때문이었다. 근본적으로 협력할 수밖에 없는 커뮤니케이션 채널구성과 문화를 구축하였기에 타 항공사에서는 구호성으로 협력을 외쳐도 사우스웨스트를 따라갈 수는 없었던 것 ... 어라." 조금 멍청한 대답인 듯 느껴지기도 하지만 이 책의 전반에 녹아있는 가장 핵심적 메시지다. 보통의 항공사에서는 항공기가 도착하고 승객을 내린후 항공기를 정비하고 새로이 승객을 태우 ... 를 가진 하나의 팀에 통합하여 회전시간을 18분으로 줄였다. 어떻게 그렇게 했을까? 비결은 각 유관부서간의 협력이었다.이후 이런 성과를 본 타 항공사에서도 사우스웨스트항공의 위와 같

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.12

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[감동][고객감동][감동마케팅][감동법][천수대비가]감동과 고객감동, 감동과 감동마케팅, 감동과 감동법, 감동과 천수대비가 분석(감동, 고객감동, 감동마케팅, 감동법,천수대비가)

)' 이라고 하는 항공사가 있다. 이 회사가 유명한 이유 중의 하나는 '유머경영' 혹은 '펀(fun) 경영' 이라고 하는 독특한 고객서비스 때문이다.예를 들어, 우리가 보통 비행기 ... (Fortune)'에서 매년 발표하는 '미국에서 가장 존경받는 기업'에서 2000 년도에 ‘GE’ ‘시스코’ ‘월마트’ 다음으로 꼽힌 '사우스웨스트 에어라인(Southwest Airline ... 를 타게 되면 신문을 읽는다거나 잡담을 하면서 기내 방송에는 큰 관심을 기울이지 않는 것이 상식인데, ‘사우스웨스트’에 탑승한 고객이라면 귀를 쫑긋 세우고 기 내 방송에서 뭐가 나올까

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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[조직행동론] 동기부여의 힘

에 습관화되어 있지는 않은지, 습관화되어 있다면 그 원인은 무엇인지 점검해봐야 한다.사우스웨스트 항공 사장이자 COO(cheiif Operating Officer)인 콜린 바레트c ... 마라.나는 언제나 명분을 위해 일한다.”- 콜린 바레트(사우스웨스트 항공 사장)동기부여는 인간의 내부로부터 발생되므로, 리더는 구성원들에게 자신과 조직을 믿고 따를 분명한 이유 ... 을 높여주는 사우스웨스트 항공만의 방식이라고 말했다. 사우스웨스트 항공의 문화는 놀이와 게임이 만연해 있지만 직원들이 열심히 일한다. 직원들이 회사를 위해 열심히 일하는 중요한 이유

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.22 | 수정일 2017.07.14

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서비스 프로세스 관리

Chapter05사례: 사우스웨스트 항공사의 독특한 서비스기존의 항공사 경영 방식을 탈피한 혁신적 서비스지정좌석제 폐지식사제공 폐지공항 기점간 시스템소규모 공항 이용타 항공사와의 연계 ... 단계별관리Chapter05..PAGE:6II. 서비스 프로세스..PAGE:7Chapter05서비스 프로세스서비스 프로세스의 의의서비스프로세스서비스 프로세스의 표준화사우스웨스트 항공 ... 관리인 훈련 부족관리인 동기부여 부족관리인 지연도착조종사, 기내승무원도착지연과 부재체크인 절차 지연좌석선택의 혼란탑승시의 문제지체승객의 탑승출발에 임박한 컷 오프지체승객보호회사수입위주고려출구의 나쁜 위치날씨항공 교통기내식 서비스 지연수하물 탑재 지연연료공급 지연

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.28

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사우스웨스트항공사의 성공사례

의 대상이 되고 있다.고객 불만이 가장 적은 항공사, 30년간 사고가 한 건도 없었던 항공사, 시간을 잘 지키는 항공사, 짐 분실이 없는 항공사 등. 사우스웨스트는 모든 분야에서 금메달 ... 되는 지원자는 그 중 4%미만이다.좋은 태도를 지니고, 친절하게 고객을 대하며, 상대를 즐겁게 해 주는 유머감각은 일류인재의 조건이다.※ 사우스웨스트항공사의 인재 채용기준사우스웨스트 ... 에 올려놓고 있다. 그러나 ‘동업종 최고’가 아닌 기업이 10위권 안에 유독 하나 끼어있다. 그것도 1위인 GE에 이어 2위에 랭크되어 관심을 끈다. 항공사 중에서는 단연 1등이

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.10

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TQM(전사적 품질관리)의 실행

하였다.사우스웨스트 항공사의 경우는 좀 특이하다.사우스웨스트는 주요 성공요인인 안전기준을 철저히 준수하면서 항공기 정비를 신속하게 완료하는 능력에 주목하였다.사우스웨스트는 특이하지만 논리 ... 경주용 자동차를 중간점검하는 정비요원들의 신속한 서비스를 연구한 후 사우스웨스트는 여기서 얻은 지식을 자사 항공정비사들의 업무 성과를 향상시키는데 적용하였다.(2)내부과정의 분석 ... 텍사스 인스트루먼트의 최고 경영자는 품질과정을 관리하는데 적극적으로 참여하였다.이 회사의 품질과 소비자 만족을 위한 계획을 수립하고 평가하는 품질설계 개선팀은 사장이 직접 관장

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.17 | 수정일 2019.07.30

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원가우위/차별화 전략 - 사우스웨스트 항공(SouthWest Airlines)

원가우위/차별화 전략 - 사우스웨스트 항공(SouthWest Airlines)1. 사우스웨스트 항공사와 기업환경 분석항공산업의 발전과 항공 규제 완화법2차 세계대전 이후, 항공 ... 지만 지역적 분포에는 영향을 준다.사우스웨스트 항공1971년, 6월 18일 텍사스에 본사를 두고 3대의 항공기로 댈러스와 휴스턴, 샌 안토니오를 오가는 항공사로 Rollin King ... ,000명이 넘는 기업으로 성장했다.이 밖에도 사우스웨스트 항공사는 고객만족도 4년 연속 1위(1984), 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996), 포츈지 선정 ‘미국에서 가장 일

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.31

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항공사경영론,저가항공사,LCC,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

을 운항하는 것을 목적으로 하는 경우에만 주 정부의 허가를 받을수있었다. 사우스웨스트 항공은 강력하고 거대한 경쟁 항공사의 전투에서 이기고 살아남기 위해서는 능률과 고객 서비스 향상 ... 저가 항공사의 성공?실패 스토리▣ 서론가. 문제제기1. 왜 저가항공사가 늘어나고 있는가?나. 저 비용 저가 항공사의 기원1. 저가 항공사란2. 저가 항공사의 효시▣ 본론가. 저가 ... 항공사의 성공사례와 비결1. 국외 저가 항공사(1) 저가 항공의 모델이 된 Southwest Airlines(2) 가죽 의자와 기내 개인별 TV Jet blue(3) 오렌지색

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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[인적자원관리론]Southwest Airlines 사례 분석 보고서

??????????????????????????????????????????????????????과정을 분석하고자 한다.I-1 about Southwest airlines- southwest 항공사의 역사와 배경 )사우스웨스트 항공은 지난 1967년 론린 킹(Rollin ... ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????- southwest 항공사의 역사와 배경 ... ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????I-2 Southwest 항공사

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.05

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저가항공의 사례와 전망

, 기내 오락(TV, 게임, 음악), 공항 라운지 등의 부가 서비스를 제공하는 전통적인 항공사를 의미한다.오늘날 저가 항공사의 벤치마킹 모델이 된 것은 미국의 사우스웨스트 항공이고 ... 다. 미국의 대표적인 저가 항공사인 사우스웨스트 항공이나 유럽의 라이언에어의 경우는 전체 항공기를 B737 기종으로 단순화해 그 효율성을 높이고 있다. 똑같은 기종이다 보니 인력 및 유지 ... 제도란 좌석번호를 지정하지 않고 공항, 항공기에 탑승하는 순서에 따라 원하는 좌석을 앉는 방식이다. 이 시스템을 이용하는 대표적인 항공사가 바로 사우스웨스트 항공이다. 이런 시스템

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.11

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항공사서비스,대한항공서비스,아시아나서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

서비스’, 그리고 ‘마일리지 제도운영’ 순으로 나타나 연령대별 선택속성의 우선순위에 차이가 있음을 파악 할 수 있었다.2. 항공사 서비스 사례1) 해외 서비스 사례◎ 사우스웨스트 항공 ... 항공사 서비스 사례 발표항공사 경영론1. 항공서비스란?1) 항공서비스의 의미2) 항공서비스의 특성3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스4) 연령별 항공서비스 선호도2. 항공사 ... 서비스 사례1) 국외 항공사 서비스 사례2) 국내 항공사 서비스 사례3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시5. 결론6. 참고문헌1

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.27

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고객만족경영,고객만족서비스,고객서비스,고객신뢰,사우스웨스트고객경영,사우스웨스고객만족서비스,웅진코웨이고객만족

하는 국내선 항공사로 탄생대표이사현재 Colleen Barrett1978~2001 Herbert (Herb) D. Kelleher SWA를 이끈 영향력 있는 인물“현명하고 사랑 ... 이상직원 수33,000명 이상재무현황지속적인 흑자경영으로 차입 없는 경영 실현신용평가기관 Standard & Poor’사에서 SWA 신용등급 ‘A-’ 평가(미국 항공사 중 1위 ... 사라oning.가장 빠르고 가장 저렴한 (그리고 유쾌한)단거리 직항노선 항공사STP Analysis7**..PAGE:10SWOT Analysis*강점(Strengths)가장 저렴

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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해외저가항공사사례,제주항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

, 발권, 탑승, 수하물, 기내 서비스 등 모든 업무에서 줄일 수 있는 비용을 모두 최소화하는 ‘Cost escapability 전략’을 통해 전체 항공료를 낮춤으로써, 대형 항공사 ... 들의 틈새시장을 공략하고 있는 항공사 혹은 항공운송 사업을 통칭한다.이러한 LCC는 항공자유화협정을 일찍부터 시작한 유럽과 북미 지역의 항공사가 그 시초가 되었다. 1967년 미국 ... 적으로 약 300여 개의 LCC 항공사가 운항을 하고 있다. 특히 유럽에서는 LCC 항공사의 시장 점유율이 전체 항공의 시장의 40%를 넘어선지 오래다. 국제항공수송협회(IATA)에 따르

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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