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"나가모리" 검색결과 521-540 / 373,176건

[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션 최종평가

형 고객은 화가 많이 난 나머지 폭언 등을 사용할 가능성이 크므로 무조건 이상하다 생각하기 보다는 왜 화가 났는지, 무엇을 원하는지 밝히는 것이 가장 먼저 해야 할 일이다.6. 다음 중 ... 까지 연락하지 않고 기다린다.정답 4해설원칙과 규정은 설명 되야 하지만, 고객이 무슨 생각이든 무엇을 원하든 답은 이거 밖에 없다는 태도는 더 큰 불만을 야기할 수 있습니다. 모든 방법 ... 을 다 쓴 후에는 고객에게 시간을 주고 결정하도록 기다릴 수는 있으나 우리는 이렇게 밖에 못하니 당신이 선택하시오 라는 태도는 제2,3의 불만을 야기하는 위험한 응대 태도이다.3

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.10

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상호텍스트성의 관점에서 본 슈퍼히어로 코믹스의 서사 변화 논문

한다. 망토 하나 걸치면 골목을 호령할 수 있을 것 같던 나의 유년기는 범죄자를 추구했던 것일까? 나는 왜 그들을 우상화하였나? 이 동경에는 어떤 근원적인 욕망이 있는 것일까?말 ... 가면과 갑주 아래, 어떤 인물이 어떤 동기로 혹독한 수련을 쌓아 왜 정의에 복무하려는지 이해한다고 말하는 것은 어불성설일지도 모른다. 하지만 그들이 있음으로 해서, 정확히는 그 ... 한다. 또는 만화책 서두에서 마치 독자보고 들으라는 것처럼 “나는 플래쉬, 가장 빠른 사람이지.”라고 방백을 하기도 한다. 즉 자신이 허구적 공간에 실체‘화’한 존재임을 공개

논문 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.17

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한국판 토론토 공감 질문지의 타당화 연구 (A Validation Study of the Toronto Empathy Questionnaire - Korean Version)

타인이 감정을 표현할 때, 사람들은 상황파악이 부족하거나 그 원인을 모르더라도 적절하게 공감하고 반응할 수 있다. 이런 점에서 정서공감은 공감의 기본적이고 고유한 측면이라 할 수 ... )를 제작하였는데 이 척도는 공감에서 정서공감에 초점을 맞추고 있다. 본 연구의 목적은 TEQ를 한국어로 번안하여 심리측정적 속성을 분석하는 것이다. 먼저 TEQ를 한국어로 번안 ... 한 뒤 200명의 대학원생에게 실시하여 검사-재검사 신뢰도와 내적합치도 및 요인구조를 파악해보았다. 또 다른 255명의 온라인대학생 표집에게는 기존의 공감 척도들 및 공감과 부적 상관

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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상명정신과윤리적삶 중간고사 전반부 요약정리

었다면 거짓약속을 할 때 상대방에 대해 믿음과 불신 두 가지가 함께 공존하게 된다. 상대 또한 나에게 그렇게 느낀다. 서로 아무도 믿기 힘든 상황이 되는 것이다.- 거짓말은 개인 ... 1. 칸트의 도덕철학에서 거짓말의 문제- 의무 : 도덕법칙에 대한 존경으로부터 말미암은 행위의 필연성- 칸트 :　거짓말 금지는 도덕적인 의무* 많은 사람들이 칸트의 무조건적인 ... 거짓말 금지 주장이 현실성 없다고 비판한다.2. 하얀 거짓말은 허용될 수 있을지 모른다. (목적론적 윤리설)- 빨간　거짓말 :　남에게 피해를 주고 타인의 인격과 명예와 재산을 훼손

시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.10

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생활 속 화학물질과 건강 과제

한 결과만 얻었다.이 폐수는 주민들의 생업도 망가트렸다. 폐수인걸 모른 채 농작물에 물을 준 주민들의 생활터전은 한순간에 죽어갔고, 반복되는 상황에 마을의 전업농민이 급감 ... 들의 민원에 시에서 환경조사가 들어갔지만 제대로 된 원인을 밝혀내지 못하였다.원인을 모르는 발병은 주민들을 공포에 떨게 만들었다. 심적인 추측으로 공장이 원인이라고 생각해 당연히 ... 결과도 원인이 공장이라고 나올 것이라고 생각했지만 제대로 된 원인을 밝혀내지 못한 채 종료된 조사로 원인도 모른 채 마을은 주민들을 떠나보내야 했다.(3) 원인 규명과 환경부

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.24 | 수정일 2023.10.26

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동아시아 문제

모른다. 뿐만 아니라 전범재판 문제에서는 일본을 대표하는 천황에게는 죄를 묻지 말라고 말하며 희생한다. 맥아더는 천황에 대한 재판은 일본 국민들에게 커다란 혼란을 가져올 것이 ... 물론 좋은 일이지만 나 자신을 상처 입히면서 까지 그렇게 할 필요가 있는가 하는 생각을 해보아야한다. 그 사람과 다투지 않기 위해 자신의 감정이나 생각을 숨기고 참고 또 참으 ... 1.천황제 유지가 일본 사회에 미치는 영향-전범재판과 요괴문화.흔히 일본을 천황의 나라라 말한다. 천제의 핏줄을 잇는 존재. 이러한 허무맹랑한 이야기가 일본인들에게는 사실같이

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.02

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선처탄원서(여자친구를 위한 남자친구의 탄원서,모든사건 가능)

이 더 길어지게 되면 읽는 사람의 집중도도 떨어질 뿐 아니라글에 대한 이해도가 많이 떨어집니다.그래서 글을 다 읽고 난 후 글쓴 사람의 의도가 흐려지기 마련입니다.중요한 것은 사연 ... 는 모습을 바라보는 저로서는 너무나 가슴이 아프고안타깝습니다.존경하는 재판관님평소 어르신들이 키오스크 이용방법을 모르실 때 직접 나서서 알려드리고아무리 추운 겨울이라도 길을 물어보면 30분이 넘게 같이 찾아드리며 경찰관님에게 ... 선처 탄원서1. 모든 내용은 객관적이어야 합니다.글이라는 것이 글쓴이의 주관적 견해가 들어가는 것은 어쩔수가 없습니다.하지만 너무 강한 주관적 견해가 개입된다면,(예를 들어 피해

서식 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.07.15

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산업인력공단 임상심리사 실기 시험 빈출문제 (기초심리상담)

자: 그렇게 말씀하시니 다행이군요. 솔직하게 이야기 한다는 것 자체가 쉽지 않거든요.내담자: 오해는 마세요. 선생님을 믿지 못해서가 아니에요. 단지, 상담을 받아도 나아지지 않 ... 기능- 정서기능- 통찰 및 판단- 이해력- 의사소통 능력● 상담관계대화 내용을 읽고 질문에 답하시오내담자: 선생님, 저는 확신이 서지 않습니다. 상담 받고 나면 과연 좋아질까요?상담 ... 는다면 어떻게 해야할지 불안해서요상담자:보기에서 내담자는 상담의 효과에 대한 의문과 회의를 표명하였다. 이와 같은 경우 상담자는 어떻게 반응해야 하며, 그러한 반응의 근거는 무엇인지

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.02

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행복한 금융생활 기말 교안 총정리본

을 할 것인가?학습내용부자가 될 수 있을까 1.종잣돈이 필요한 이유에 대해서 설명할 수 있다.알뜰해야 모은다 2.나의 소득과 소비패턴에 대해서 구분할 수 있다.빚지고 저축할까 3 ... 의 상태에 맞게 결정3 보험 가입 방법[우리나라 보험 가입률]대부분 보험에 가입했고 한 개만 가입한 것이 아니라 많이 가입함보험이 미래에 혹시 모를 일을 대비하는 것이기에 저소득층 ... 을 몰라서 어떻게 찾는지 신청방법을 몰라서 안내하려 해도 주소와 연락처를 몰라서[주택도시기금]금감원에서 통합연금포탈에 가면 내 연금 조회할 수 있음내 연금이 얼마나 있고 얼마나 받을 수

시험자료 | 120페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.15 | 수정일 2022.07.08

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생활속의 마케팅 사이버강의 과제

결제는 휴대폰만으로 편리하고 쉽게 결제를 할 수 있다는 장점이 있다. 이것은 곧 휴대폰이 꼭 필요하다는 말이다. 그러나 휴대폰이 없을 때, 휴대폰이 고장이 났을 때, 휴대폰 ... 를 이용하지 않는 사람들은 사용방법을 모르거나, 혹은 개인정보를 밝히는 데 대한 걱정이 있을 것이다. 모바일 결제의 활성화를 저해시키는 가장 큰 요인은 바로 보안문제라고 생각 ... 한다. 간편하지만 그 만큼의 신뢰를 주고 있지 못하는 문제인 것 같다. 실제로 농협, 국민은행 등의 은행들도 해킹을 당한 바 있으며, 컴퓨터 해킹이 난무하는 가운데, 사람들이 개인정보

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.29

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랭보 시와 전쟁의 의미 (L’écriture de Rimbaud et le sens de la guerre)

은 전쟁과 관련된 난해한 작품을 다시 읽 고 재해석한다. 「골짜기에 잠든 이」, 「처형당한 심장」, 「파리의 군가」, 「까 마귀 떼」, 「“우리에게 무엇이란 말인가, 내 심장이 ... 여, 겹겹이 쌓인 피와,...”」, 지옥에서 한 철 일부, 일뤼미나시옹의 「전쟁」이 주된 대상이 된다. 「골 짜기에 잠든 이」는 보불전쟁 당시에 죽은 이름 모를 병사의 죽음 ... 을 카메라 처럼 명확한 이미지로 재현한 시에 그치는 것이 아니라, 공화주의 병사의 부활과 관련된 정치적인 상징적 의미를 감춘 시라 할 수 있다. 「처형당한 심장」도 파리 코뮌의 바빌론

논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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메타버스를 활용한 앙트러프러너십 교육프로그램 개발 - 특성화 고등학교 학생을 대상으로 - (Development of Entrepreneurship Education Program Using Metaverse: Targeted at specialized high school students)

자들의 수업 활동은 초기 3회기까지 앙트러프러너십을 왜 공부해야 하는지 모르겠다는 반응이 지배적이었다. 하지만 학습자들은 각 차시가 진행될 때마다 새로운 개념 및 정보를 습득 ... 이 연구는 메타버스를 활용하여 특성화 고등학교 학생의 창의력 증진을 위한 앙트러프러너십 교육프로그램을 운영하여 특성화 고등학교 학생들에게 맞는 프로그램을 개발하는 것에 목적이 있 ... 다. 이 연구는 연구자들의 수업에 대한 참여관찰법과 학생들을 대상으로 하는 인터뷰, FGI 및 설문지를 통하여 연구 자료를 수집하였다. 앙트러프러너십 교육프로그램에 참여한 학습

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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만 4세 수학지도 계획안

은 3번이요./ 발은 내 발이랑 같아요.T: 네, 모두 잘 했어요. 이렇게 손바닥이나 발바닥을 이용해서도 길이를 잴 수 있답니다.③ 친구들과 나의 몸길이 측정 비교하기T: 그럼 이번 ... 한다.) 더 길어요.” 라고 이야기 할 수 있어요. 그럼 친구의 발 길이가 더 길 땐 어떻게 이야기 할까요?C: 친구의 발이. 나보다. 더 길어요.T: 맞아요. ‘00보다’라는 말 ... , 비교하기활동영역수, 조작활동활동명더 긴 것, 더 짧은 것활동목표비표준화적인 방법으로 길이를 측정할 수 있다.측정한 길이의 길고 짧음을 비교 할 수 있다.자신의 몸과 친구의 몸

서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.04

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CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라 과제 (A유형) 과제

.새로운 마케팅 정책과 전략에 잠재되어 있을지도 모르는 부작용 등을 충분히 검토하지 않은 채, 빠르게 시장으로 진입하려 함으로써 부작용의 위험을 항상 떠 안고 있게 된 것이다. 이러 ... 이유식 제조업체들이 제품설명서를 읽지 못하거나 제품을 제대로 사용할 줄 모르는 사람들을 대상으로 공격적인 마케팅을 진행하면서, 개발도상국의 유아 사망률이 높아졌다. 윤리적 소비는 소비 ... 해야 한다는 것이다. 또한 가격경쟁력에 치우쳐져있기 보다는 약자를 보호하고 먼저 생각하는 기업을 키워나가야 한다.2.블로그는 개인화된 인터넷 서비스로 자신만의 공간과 타인이 볼 수 있

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.04

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논어2-10

향상을 위한 노력을 경주할 뿐, 남들이 내 실력을 몰라 주더라도 개의치 아니한다 로 풀이 되며,다음 2편 위정 에서는 공자가 자신의 인생을 6단계로 나눈 자전적 약술이 있으며 유교 ... . 예약사상에 대한 논의와 예의 형식적 측면 뒤에 정신적 뿌리에 대한 강조가 나타는 편으로 구절자왈 인이불인이면 여례에 하며 인이불인 이면 예악에 하오예악을 닦는 까닭은 사람의 근본 ... 이란 대도의 진리를 깨우치는 것으로 이를 모른 채 평생을 허비하기 보다는 하루를 살더라도 도를 알고 존재의 가치가 명백한 삶이 되기를 추구하라는 가르침으로 풀이됩니다.5편 공양장

시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2021.06.22

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국어과 중등임용 2차 수업실연 모의문제 - 자아성찰 타자이해

어 보고 나서야 임 씨는 허리를 일으켰다. 임 씨가 일에 몰두해 있는 동안 그는 숨소리조차 내지 않고 일하는 양을 지켜보았다. 저 열 손가락에 박인 공이의 대가가 기껏 지하실 단칸 ... 방에서 아이들을 보고 있던 노모가 대신 임 씨의 노고를 치하해 주었다.“젊은 사람이 일도 엄청 잘하네. 늦으문 낼 하고 쉬었다 하모 좋을 끼고만 일 무서븐 줄 모르는 걸 보이 앞 ... 겠구마는. 나는 고마 들어가 있을 테이 좀 쉬었다 가소.”노모가 방문을 닫고 들어가자 임 씨는 그가 부어 주는 술을 두 손으로 황감히 받쳐 들고 조심스레 목울대로 넘겼다.“이거 왜

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.25 | 수정일 2022.01.28

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한양대학교 <사랑의실천1> 총정리본

1. Who am I? : 나는 누구인가 성찰해보고 마음관리를 통해 스트레스에 대처하는 방법을 설명할 수 있다.- 정체성(정체감): 인생의 목표, 삶의 의미 규명 -> 자신 모르 ... 한 설명을 할수록 심리적으로 성숙하고 적응적임- 대인관계: 대인관계의 수만큼 나의 색깔을 알 수 있다. (심리학자 james) -> 주변사람들의 피드백 2. 외양에 관심갖기-외양 ... : 외면적 이미지, 운동 이미지, 체질이나 건강특성* 나 자신을 찾기 위해서 가장 먼저 해야 하는 것- 현재 나의상태를 분명히 아는 것- 자아를 찾는 시간이 필요함- 위기경험이 필요

시험자료 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.31

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프시케 신화 강의노트

이 이처럼 말한 것은 에로스에 대한 악감정이었지만 실제로 가부장적인 질서 속에서 여성에게 결혼은 죽음 혹은 괴물이었다. 에로스는 말한다. ‘나를 보지 말라, 내가 어디로 가는지 알려 ... 하지 마라’ 즉, 프시케의 금기는 신랑을 모르는 것이었다. 이처럼 결혼은 금기로 이루어진 성이다. 결혼에 대한 책임은 크나 불만을 표출해서는 안 된다. 이 금기를 묻지 않는 동안 ... 에는 편안하다. 그러나 묻는 순간 ‘내가 왜 이 집의 귀신이 돼야 하지? 과거의 나를 버리고 현재의 내가 되어야 하지?’ 이러한 생각이 몰려온다. 이때, 프시케가 각성하는 매개체

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2021.03.15

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세계와 나와의 관계 맺기와 서사주체적 자기해석: <토이스토리> 시리즈 속 ‘우디’의 변화를 중심으로 (Forming Relationships Between the Self and the World and Narrative Subjective Self-Interpretation: Focusing on Woody’s Transformation in the Toy Story Series)

본 연구에서는 세계와 나와의 관계 맺기에 대한 인간의 탐구가 애니메이션 콘텐츠 속에서 어떻게 구현되고 있는지 픽사 극장 장편 애니메이션 속 등장인물인 ‘우디 ... (woody)’를 통해 분석하였다. 는 앤디라는 아이의 장난감들이 주인공으로 등장하는 애니메이션으로서 1995년 1편을 시작으로 1999년에 2편, 2010년에 3편 ... , 2019년에 4편을 개봉하며 매 편이 흥행에 성공한 픽사 스튜디오의 대표적인 작품이다. 는 재미와 작품성 두 가지를 다 확보하였으며 이것은 흥행 성적과 작품에 대한 평

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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소설창작론 ) 황순원 학

면 말이다.하지만 짐짓 모른 척 받아치는 건 늘 성삼이한테 뿐이다.“얘. 내 걱정은 말아. 밤송이에 너덜 해진 네 엉덩이 걱정이나 하는 게 낫겠구나.”회심의 일격을 가하고 나 ... 지만 나도 모르게 얼굴이 발그레 해진 것을 아는 사람은 아무도 없었다.해방이 있기 전 성삼이 삼팔 이남으로 이사를 나간 뒤부터는 덕재가 나에게 시비를 거는 일은 없었다. 이제 더 ... 하게 자리를 지키고 서 있다.이곳에도 매일같이 놀이한답시고 맨땅과 수풀 위를 뜀박질하는 아이들 소리, 저도 함께 신이 났는지 목청 좋게 짖어대는 바둑이 울음소리, 어르신들의 고

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.24

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