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"고객욕구" 검색결과 5,201-5,220 / 61,703건

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지역사회복지실천모델의 의의, 유형, 특징을 정리하여 서술하시오.

의 의의1) 지역사회복지실천의 개념지역사회복지실천은 지역사회 중심의 전문성과 사회복지능력을 바탕으로 일정한 과정을 거쳐 주민의 삶을 개선하는 전문적 사회복지실천 방식이다. 고객요구 ... 를 충족시키기 위한 고객요청, 지역사회자원평가, 고객지원체계 개발, 정책입안자 옹호활동 등 거시적 사회복지 실천 활동 및 직접서비스 제공과 관련이 있다. 지역사회 복지 실천에는 조직 ... / 정책의 개발, 확대, 조정을 핵심? 관심영역은 휴먼서비스의 관계망을 계획하고 조정하는 데 있으며, 공공영역의 지역계획에 사회적 욕구를 통합하는 일5) 프로그램개발 및 지역사회

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.09.25

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올 뉴 아반떼의 STP 전략

올 뉴 아반떼의 STP 전략STP 전략이란 기업이 다양한 욕구를 가진 소비자들에게 제품이나 서비스를 효율적으로 판매하기 위해 고객의 성향에 따라 시장세분화(Segmentation ... 의 브랜드나 상품을 경쟁, 기업 능력과 관련하여 가장 유리하게 위치하도록 노력하는 포지셔닝(Positioning)을 하는 과정을 말한다. 즉 기업들은 어떻게 하면 고객들에게 경쟁사 ... 소비자들의 욕구도 빠르게 변화한다. 그렇기 때문에 다양한 소비자를 공략하기 위해서는 시장을 세분화하는 과정은 기본적이면서도 굉장히 중요한 과정이다. 현대 자동차는 시장을 라이프

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.06

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겟머니를 읽고..

서비스직에 일을 하다 보면 좋은 오너와 그렇지 않은 오너를 구분하는 기준이 있다. 바로 고객을 먼저 생각하냐 직원을 먼저 생각하냐이다. 나는 두 분류의 오너를 다 만난 적이 있 ... 다. 결론적으로 전자의 오너는 내 인생 최악의 오너로 기억 될 정도로 정말 별로였다. 사람들은 돈을 벌어다 주는 사람이 고객이라 생각한다. 물론 나도 그랬다. 고객이 많아야 내 월급도 줄 ... 수 있는 거 아닌가? 하지만 부자들의 생각은 달랐다. 실직적으로 회사를 위해 돈을 벌어다 주는 것은 직원이다. 직원에게 잘해야 직원이 고객에게 잘한다. 역시나 부자들의 생각

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

은 조직의 구조적 요소를 고려해 조직의 틀을 구성하도록 한다. (2)효과적인 조직의 기획 효과성 증진을 위해 계획된 활동을 통해 고객의 욕구충족과 제공된 서비스의 효과성을 얻어낼 수 ... 에는 육체노동뿐만이 아닌, 정신노동, 감정노동을 경험하고 있고, 조직들간의 경쟁과 함께 고객만족을 강조하는 다양한 조직 환경들이 둘러싸고 있다. 오늘날 조직개발은 조직 전반에 걸쳐 총체 ... 있다. 이를 위해 효과적인 조직의 기획이 필요하다. (3)고객으로부터 자발적인 동조 유도 조직의 효과성을 확보하기 위하여 조직구성원의 활동과 기술의 사용에 방해 받지 않도록 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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사회복지 실습기관분석보고서

면서 가장 인상적이었던 것은 사회의 흐름과 변화에 맞춰서 목표와 성격을 바꾸는 유연성이었다. 타 기관에 비해 사회복지의 흐름과 클라이언트의 욕구변화의 흐름을 잘 파악하고 복지관 ... 를 실현한다.’ 는 비전을 가지고 청각언어장애 가족들과 지역사회의 욕구를 바탕으로 최고의 복지서비스를 누리는데 필요한 모든 자원과 방법을 모색하여 제공하고 차별과 복지사각지대를 없애 ... 는데 최선을 다한다.2) 기관의 목적 추진개요장애인복지 정책변화 및 이용고객의 변화에 따라서 잠재된 청각장애인과 유사 장애인을 위한 서비스 지원계획을 수립하고, 삼성소리샘복지관

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.04

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상상하지 말라 독후감

’, ‘빅데이터’, ‘욕망’과 같은 키워드가 눈에 들어왔다. 이를 마케팅과 연관 지어 생각해보니. 소비자들의 욕망(욕구) 데이터를 분석하고 관찰하는 것과 관련된 내용을 다룰 것 같 ... 욕구를 충족시키기 위해 소비하는 사람들이다. 마케팅은 숨겨진 욕망을 끝까지 뽑아내는 작업이다. 어떠한 형태의 본능과 욕구를 끌어내는지 봐야 한다. 따라서 희소성 원리 ... 와 Demarketing과 같이 브랜드 가치를 더 높이기 위한 전략은 이러한 소비자들(사회적/자기표현 욕구를 충족시키기 위해 소비하는 사람들)의 욕구를 더욱 만족시켜줄 것이다. 한편 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.17

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사회학 ) 불법약물 복용과 도핑 근절 방안

관련 산업의 수요가 많아지다 보니 이 수요를 맞추기 위해 많은 트레이너들이 필요하고, 실제로 헬스 트레이너의 공급이 많아지고 있는 추세다. 헬스 트레이너들은 자신의 고객이 많아지 ... 적 성취 욕구와 스포츠 참가 욕구로 구분되는데 이 두 가지의 원인 중 가장 지배적인 원인은 개인적인 성취 욕구에 의해서이다. 스포츠의 세계는 현대의 경쟁 사회보다 냉정하다. 지극히

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.05

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조직심리학_심리적 추천서 작성하기 (자신의 장점을 나타내기 위한 질문을 10개 이상 만들고 이에 대한 답하기)

해결책을 찾기 위해 노력합니다. 저의 예로 직장에서 고객이 문제 해결을 요청했으나 피드백이 빠르게 이뤄지지 않고, 기다림이 길어져 화가 나신 채로 저에게 오신 적이 있었습니다. 상황 ... 에 대해 빠른 파악을 하여 해당 부처에 연락하여 문제 해결 방안, 앞으로 걸릴 시간에 대한 답변을 듣고, 고객의 기다림에 대한 감사함과 죄송함, 기다릴 수밖에 없었던 내부 시스템 ... 에 대한 충분한 설명, 고객의 문제를 해결하기 위한 노력과 이후 현장에서 기다리지 않게 일을 처리 후에 문자를 드린다고 말씀드렸고, 해당 고객의 문제를 빠른 해결 후 답변을 드려

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.12.26

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[관광학과] 2024년 2학기 관광해설론 중간시험과제물 공통(체험한 해설의 가치)

I. 서 론관광자원은 관광객의 주관에 따라 달라질 수 있는 상대적 가치를 지니고 있으며 그 종류 또한 매우 다양하다. 끊임없이 변화를 추구하는 인간의 욕구와 관광을 향한 의욕 ... 지 못하는 것 같다. 하지만 가이드는 같은 고객들과 많은 시간을 보내며 그들을 따라 식사와 호텔을 동행하고 방문객들에 대한 사교적 그리고 관리적 책임을 더 많이 지고 있다고 할 수 있

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.22

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시설창업과경영_사업계획서

) 조달의 불확실성- 적정 구매 가격 책정 및 유지의 어려움- 커피 전문점 대비 맛 보장이 어려움- 환아 및 보호자 욕구의 빠른 변화에 민감한 대응이 어려움- 벤치마킹할 사업체가 없 ... 하여 최대한 많은 고객을 확보하도록 해야 한다.? 경쟁 업체를 고려한 가격 결정경쟁 업체의 최소 주문금액은 평균 4,500원, 최소 4,000원이다. 경쟁 업체와의 가격 우위를 위해 4 ... 한다.· 쿠폰, 시간대별 가격 차별화(이른 아침, 늦은 저녁 등) 등 프로모션을 적용 하여 구매를 촉진한다.(4) 고객관리· 설문조사 진행 및 참여 사은품 제공: 놀이시설이나 문화 프로그램

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.28

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오늘날 국내 대형할인점은 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 코스트코 등의 다수의 업체가 존재하는 치열한

한 경쟁 환경을 마주하고 있다. 대형할인점들은 대개 서비스가 유사하기는 하지만 기업들은 차별화를 두어서 고객들을 지속적으로 유치하기 위해서 다각적인 측면에서 노력을 기울이고 있 ... 다. 기존 고객 충성도가 있는 곳에서 새로운 제품을 만들려면 차별화된 이미지를 내기 위해 막대한 광고비 투자가 필요한데, 이는 진입장벽이 되어 신규 기업들을 막게 된다. 기존 업체 ... 된다. 산업 집중도가 높은 부분에서는 독과점이 이루어지기가 쉬우며 기업 간 상호의존성이 높게 나타나고 가격선도협정이 진행되기도 한다. 제품차별화의 경우 특정 브랜드에 대한 고객 충성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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감정노동과 직무소진 감상문

학과를 준비하는 친구가 있었습니다. 저도 여러 국가를 횡단할 수 있는 스튜어디스에 대해 관심이 있어 친구의 면접 대비집을 빌려보았습니다. 대비집에는 ‘비행 중 고객이 엉덩이를 만지 ... 면 어떻게 대처할 것인가?’라는 질문이 있었고, 저는 당연히 고객에게 1차 구두경고를 준 후, 자리를 옮기고 재차 그런다면 고소 및 회사내규에 따른 처벌을 알아본다라고 생각 ... 했습니다. 그러니, 친구가 웃으면서 스튜어디스는 서비스직이기 때문에 그런식으로 대처하면 컴플레인이 걸리기 때문에 안되며, 우수답안은 ‘고객이 호출 버튼의 위치를 착각한 것 같으니 친절

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.13

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자신이 관심있는 분야의 복지기관 또는 시설의 인터넷 홈페이지를 방문하여 살펴보고 기관을

어우러지는 사회를 만들어가기 위하여 노력하고 있다. 둘째, 개인 욕구에 맞추어 이뤄지는 서비스, 상담사례지원팀이 있다. 복지관 이용을 원하고 있는 장애인들과 가족들의 정보를 확인 ... 의 빛으로, 변화의 꿈으로 안내하고 있는 기능향상지원팀이 있다. 기능향상지원팀은 전문적으로 이루어지는 재활 치료를 통하여서 이용고객과 보호자와의 소통 및 공감으로 모든 이용고객 ... , 변화를 이끌어가며 미래를 같이 그려가는 전략기획팀이다. 새롭게 변화하고 있는 장애인복지 패러다임에 맞도록 사업을 계획하며 직원들의 전문성을 높이고, 지역 및 기관, 이용고객, 지역

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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경영혁신론_2~7주 강의 내용 압축 요약

경제화를 촉진 시켰다.신경영의 역할에서는 일상생활 공유가 다르고 생각이 다르고 욕구가 다른 신인류로 포노사피엔스 고객과 사회로 조직과 경영이 변화하였다. 현대 정신 기반 ... 으로의 지식노동력의 대량 공급으로 인간노동력이 이동하여 신산업 발달이 전망되었다. 경영 서비스의 본질이 관계성의 소유와 공유에서 쌍방향성의 고객과 공급자 구분의 소멸로 실명 사회 ... 였다. 경영자라는 것은 하나의 기관으로서 조직의 최고기관이 되겠다. 즉 조직의 운명을 좌우하는 것으로서 시장과 고객을 창조하고 사회적 책임의 수행자라고 할 수 있겠다. 사회지도자로서의 경영

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.25

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[장애인복지론]우리 사회에서 장애 또는 장애인에 대해 법적, 정책적으로 꾸준한 인식개선을 하고 있으나 여전히 장애인은 사회적 시선에서 자유롭지 못하고 다양한 상황에서 배제받고 있습니다. 이와 관련된 기사문 등을 제시하고 이러한 사회적 배제를 최소화하기 위한 방안에는 어떠한 것이 있을지 작성하되, 해외에 관련된 사례나 방안이 있다면 함께 제시하시오.

장애인법과 영국 평등법의 차별 정의 및 구제 체계 비교4. 장애인 차별 대응 및 렌터카 서비스 개선 사례: Hertz와 Avis의 접근 방법1) 미국 Hertz의 신체장애인 고객 ... .4%는 버스나 택시 이용의 불편함을, 18.3%는 전용 교통수단의 부족을 주요 이유로 꼽았다. 이는 장애인들이 렌터카를 이용하고자 하는 욕구가 있음을 시사한다. 2017년 장애인 ... 의 범하물 선반을 통해 고객의 편리한 이용을 보장한다. Hertz는 고객의 특별 요구 사항을 충족하기 위해 Hypertrax 기술 기반의 예약 시스템을 운영하고 있으며, 이 시스템

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.19

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블루보틀 기업에 관해

블루보틀 또한 네슬러를 선택한 것이라고 볼 수 있다. 책에서는 커피산업을 변화하려는 선도적인 욕구 및 강력한 자금력이라고 말한다. 나도 이에 동의한다. 블루보틀은 제 3의 물결 ... 은 그것을 제공하지 않는 조건으로 고객들에게 커피를 마시면서 좀 더 커피에 대한 집중을 할 수 있는 배려를 한 것이다. 블루보틀의 제품의 수에서도 우리는 배려를 찾아볼 수 있다. 블 ... 는 환경을 제공하고 사이드메뉴에 대한 정보를 제공하지 않음으로 고객들에게 서비스를 편안함이라는 서비스를 제공하는 것이라고 생각한다. 이것이 블루보틀의 철학이라고 나는 생각한다. 또한 블

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.13

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서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오.

, 고객 등을 우선으로 삼아 그들의 욕구를 충족시키기 위해 헌신하는 리더십이라고 정의하였다.2) Schwartz(1991)의 정의이후 서번트 리더십이 발전하면서 서번트 리더십에 대한 ... 한 부분이 없지 않다.이전에 리더십 특성이론에서 다루지 않았던 서번트 리더십만의 리더십 특성에는 타인의 욕구 충족이라는 특성이다. 서번트 리더십은 이전의 다른 리더십과 달리 리더 ... 가 구성원을 위해 봉사하는 존재로 여겨진다. 다른 구성원을 위해 봉사하기 위해 필요한 리더의 특성으로 언급할 수 있는 것이 타인의 욕구 충족이다. 따라서 타인의 욕구를 충족

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다.

되고 있다. 핵심은 서비스 품질을 향상시키고 클라이언트 중심의 사고를 강화하여 사회복지조직 관리의 모든 단계에 이를 반영하는 것이다. 이를 위해서는 클라이언트의 욕구와 이해당사자의 욕구 ... 의 품질, 고객만족, 후속행동과의 인과모형에 관한 연구, 한국사회복지행정학회, 2006 김남수 저, 사회복지행정론, 공동체, 2018

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

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데밍(Deming), 쥬란(Juran), 크로스비(Crosby) 철학과 사상 정리

하고 개선하는 것이 아니라 고객욕구를 만족시키는 것으로 보았다.크로스비(Crosby)(1) 크로스비의 품질원칙품질에 대한 크로스비의 기본철학은 절대원칙(absolutes)이라고 지칭 ... 다. Plan(계획), Do(실행), Check(평가), Action(개선)을 의미한다.① 계획 : 개선의 기회를 인정하고 현재 공정에 대한 연구로 시작한다. 고객만족이 초점이기 때문 ... 에 고객요구와 공정성 간의 차이의 정도를 분석하고 개선을 위한 계획을 개발한다.② 실행 : 계획단계에서 수립된 이론이나 방안 등을 이행한다. 어떤 변화가 있었는지 문서화하며, 평가

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.28

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사회복지행정론, 4주차-7주차 학습내용을 정리하고, 자신의 생각을 작성하시오

. 총체적 품질관리론(TQM) : 품질과 고객, 고객만족과 변이, 변화, 최고 관리층의 절대적 관심을 기본 요소로 갖고 있는 총체적 품질관리론은 고객만족을 실현하고 품질 중심의 조직 ... 다.6. 사회복지조직의 환경적 특성 : 환경과 사회가 발달하고 인간의 욕구가 다양에 짐에 따라 조직은 생존을 위해 환경을 고려해야한다. 조직의 적절한 환경 조성을 위해 조직의 재정 ... , 기능 : 슈퍼비전은 고객에게 최대한 효과적이고 질 좋은 서비스를 제공하여 직원과 기관의 책임을 실현하도록 보장하는 목적과 기능을 갖고 있다.2. 기획의 필요성과 특성 : 기획

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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