"항공사감동사례"의 검색결과 입니다.

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"항공사감동사례" 검색결과 501-520 / 885건

대한항공의 윤리경영 정리

소개회사명(주)대한항공창립일1969년 03월 01일사업분야여객, 화물, 정비, 운항, 기내식, 호텔 기판, 항공우주산업- 개요- 비전 미션비전세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 ... 를 내다보는 육영 사업 전개1234황사 방지 식림사업사회공헌의 사례'고니회' 봉사활동기내식 기증임직원 급여 끝전 떼기'우리이웃' 캠페인사회공헌의 사례대한항공, 강원도 가뭄지역 생수 ... 대한항공의 윤리경영-3조-목차1. 윤리경영의 정의 및 개념 2. 기업소개 및 선정이유 3. 대한항공의 윤리경영 1)환경경영 2)투명경영 3)사회공헌 4. 경쟁 기업과의 비교1

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.15

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[서비스 전략] 대한항공의 서비스 전략분석과 문제점 및 더 나은 서비스를 위한 방안

서비스공항 서비스기내 서비스기타 서비스특별 서비스 사례『세계를 감동시킨 대한항공 플라잉 맘 서비스 』【보호자 없이 홀로 항공여행을 하는 어 린이 승객을 걱정하는 부모들을 위해 담당 ... 를 제공하는 대한항공서론본론결론목차주제선정동기 취지 회사연혁 기업 개요대한항공의 서비스전략 인터뷰 내용 경쟁유사사례 SWOT 분석 개선방안결론내용 참고자료서론주제선전동기 취지 ... 은 대한항공 은 그 세월의 연륜만큼 우리나 라를 대표하는 항공사로서, 고객중심의 경영을 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일 류 서비스 기업이다.』회사 연혁1969.03 - 국영

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.24

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[사회적 기업경제] 한국의 사회적기업 한 개, 미국의 사회적기업 한 개, 유럽의 사회적 기업 사례를 찾아 분석

적 성격보다는 일반 노동시장 취업을 위한 경과적 일자리, 직업훈련, 취업경력 기회 제공을 더욱 강조함주요 사업 및 프로그램1) 사회적기업 운영■ 1966년부터 보잉사의 항공기 부품 ... 등 연방소득세·주정부 기업세 면제기업과의 연계 사례 :The Boeing Company1) 세계최대 비행기 제조업체 보잉사와 1966년부터 장기 계약을 통해 지원■ 1950년대 ... 화된 레퍼토리와 감동의 추억ex) 어쿠스틱 밴드 ‘신나는 섬’풍물패 ‘더늠’타악퍼포먼스 ‘반Bahn'퓨전국악 ‘소리지기’클래식 음악만들기 ‘앙상블’축제·공연 기획문화, 예술, 놀이로

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.24

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감성마케팅 및 그밖의 마케팅 종류

사업가에서 지갑을 되돌려 주었다. 물론 그 사업가는 감동을 해서 '땡큐'를 연발한 것은 두말 할 필요도 없고, 이 이야기는 매스컴을 통해 고객감동의 사례로서 두고두고 회자 ... 에서 가장 존경받는 기업'에서 2000년도에 ‘GE’ ‘시스코’ ‘월마트’ 다음으로 꼽힌 '사우스웨스트 에어라인(Southwest Airline)'이라고 하는 항공사가 있다. 이 회사 ... 감성 마케팅의 영역과 사례최근 들어 국내에서도 감성 마케팅을 통해 기업의 이미지를 호전시키고 매출상승으로 연동하려는 노력에 대한 움직임이 활발해지고 있다. 개략적으로 이러한 감성

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.14 | 수정일 2022.06.10

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플래그십 스토어 국내/해외 사례

계열사의 상품과 서비스 체험 프로그램에도 참여 - 블로그나 커뮤니티를 통한 브랜드 커뮤니케이션 활동 등에 적극적 개입체험마케팅 사례 _ 기업홍보대사, 운영진삼성 영삼성 '열정운영진 ... 들에게도 휴대전화로 MP3 음악을 듣거나 게임, 벨소리, 통화 연결음등 다양한 컨텐츠 체험 - 즉선 사진인화, 스마트폰 등을 저렴한 가격에 판매체험마케팅 사례 _ 기업홍보대사, 운영 ... 에서 8개월 정도 운영, 특히 홍보 대사의 경우 국내 대학생 20명에서 100여명 규모로 서류, 면접 전형을 통해 선발 후 주최사 홍보활동, 상품 및 서비스에 대한 아이디어 제공

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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한진관광 swot,stp 분석

한 사전 조사를 통해 고객의 기호에 맞는 상품개발과 서비스로 고객감동 실현○ 풍부한 경험과 노하우를 지닌 여행 컨설턴트의 여행 상담과 정보제공○ 정확하고 신속한 항공 및 현지 수배 ... 를 얻는데 있어 아주 유용하게 해놓았다.1.항공사 선택의 폭이 없다.-.스타얼리 언스(항공마일리지 적립제도)를 이용하는 고객들은 항공편을 오직 대한항공만 이용해야 한다는 단점이 있 ... (국내외,여행,골프,허니문,배낭여행,크루즈등 있으나 외국 여행상품에 중점을 두고 있다.)HEART + JOY + SINCERITY ⇒ H. J. SHEART : 고객에게 감동을 주

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.05

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2011 대한항공 대졸공채 합격자 자기소개서

많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오초등학교 시절 모형항공기 대회를 모두 석권하며, 비행 ... 회사에 입사하여 현장에서 여러 항공사의 Transit Check 을 수행하고 있습니다. 각각의 다른 항공사 항공기의 Transit Check 을 수행하면서 결함 혹은 AOG 등 ... , 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오수년간 유학생 신분으로 여러 항공사를 이용하면서 다양한 서비스를 경험할 수 있었습니다. 그 중에 몇 년

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28

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식스시그마 과제

의 이해득실을 고려하고 있다.한국항공우주산업(KAI)KAI는 2005년 내부 경영효율 제고와 함께 사천 지역의 항공산업 집적화를 통한 지역 균형발전을 위해 서울 본사를 사천으로 이전 ... 중 가장 대표적인 사례가 바로 TQM(Total Quality Management)이 다. 이 방법은 업무 하나하나의 개선에 초점을 두는 반면, 6시그마는 관련공정 전체, 즉 ... 과 매뉴얼을 개발하는 등 인프라도 갖추었으며, 성과발표회를 정기적으로 갖고 우수사례에 대해 인센티브를 부여하기도 하였다.전사적으로 6시그마를 추진한 결과 직원들이 모든 문제를 데이터

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.29

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[고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의

은 1980년 스칸디나비아 항공사(SAS)의 사장인 얀 칼슨(Yan Kalson)이 '진실의 순간(Moments of Truth: MOT)' 이라는 개념을 회사경영에 도입하고, 서비스 ... 을 경영에 도입하여 '고객을 위한 가치 창조', '무한책임주의', '고객제일주의', '해피콜제도', '고객에게 감동을' 등의 다양한 프로그램으로 실시되었다.고객만족경영에서는 어디 ... 제품을 사주는 사람이라고 답한다면 이는 좁은 의미의 고객에 속하며, 고객을 넓은 개념으로 보면 가치생산고객인 사내 내부고객, 가치전달고객인 중간고객, 가치구매고객인 최종외부고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.21

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고객 만족 경영00.

한 스칸디나비아 항공사(SAS : Scandinavian Air Systems)에서 최초로 등장하였다. 이러한 서비스 경영을 실천한 결과, 1년 동안 20억 달러의 매상을 올리고, 8 ... 의 순간'(MOT: Moment of Truth)이라는 개념을 회사경영에 도입한 스칸디나비아 항공사 (SAS: Scandinavian Air Systems)에서 최초로 등장 ... 사가 제공하지 않는 서비스를 제공함으로써 고객에게 감동을 줄 수 있는 적극적인 방법을 모색해야 한다. 이 밖에도 무언의 고객을 잡아야 한다. 와튼 스쿨이 발표한 ‘고객 불만의 확산

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.11

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전략경영 사우스웨스트

-------------------- 05(3) 저가 항공사란? --------------------------------------- 05(4) SWOT 분석 ---------- ... . 사우스웨스트 항공사의 성공전략 ----------------------------- 12(1) 내부고객(종사원)만족 ---------------------------------- 12(2 ... - 방송사가 인터뷰를 통해 그 이유를 물었더니, '한 푼이라도 더 아껴 고객들에게 돌려주기 위해서' 라고 말했다. 이런 사우스웨스트의 항공사는 어떤 비전이나 목표를 가지고 있

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.01

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하나투어성공사례

1. 국외여행업 성공 사례 - 하나 투어1- 1. 하나투어의 선정동기.주5일 근무제와 최근 여가 문화생활에 대한 욕구 증가로 인해 여행에 대한 관심도 증가와 미국 비자 면제 ... 를 차지 할 수밖에 없다.1-2. 하나투어 소개- 국내 최대 여행 상품 도매 업체 및 여행업계 1위- 여행업계 최초의 코스닥 상장기업- 항공권 및 해외여행 판매 실적1위- 브랜드 ... 파워 및 한국서비스품질 1위 여행사- 업계 최대 해외 직영 네트워크 구축(동남아시아, 미국, 유럽, 대양주 등)- 최고 품질 및 서비스- 국내 테마여행사(하나강산)설립, 운영? 각종

리포트 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2010.09.25 | 수정일 2024.03.02

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날으는 서비스왕국 대본

적으로 단골이 제일 많은 항공사로 거듭나고 있다.또한 골드회원을 대상으로 테마여행 서비스도 제공하고 있다. 바쁜 현대인들에게 감동까지 주는 서비스이다. 또한, 오랜 시간 줄서서 표 ... 제록스, 스칸디나비아 항공, 러버메이드, UPS는 고객만족을 통해 기업의 성공을 보장받는 대표적인 세계일류기업이다. 이런 기업들은 고객만족을 넘어 고객감동을 실현시킨다. 뿐 ... 당시에는 전세계적으로 항공사들이 적자를 맞고 있었고, 스칸디나비아 항공 역시 적자를 면치 못하던 상황이었다. 그렇지만, 스칸디나비아 항공은 그 상황을 이겨내기 위해 세계 최초

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.17

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대한항공의 마케팅전략

항공사“ 이며미션은“Excellence in Flight" 으로-최상의 운영체제(Operational Excellence)고객 감동과 가치 창출(Service Excellence ... 1.대한항공 소개 및 기업 목표(1)대한항공 소개대한항공은 한진그룹 계열의 국내 최대 항공운송사로서 1969년 3월 국영대한항공공사에서 민영기업 (주)대한항공으로 출범하였다.(2 ... 를 실시하고 있는데 e-CRM의 좋은 사례라고 본다.③ 대한항공 우수 고객 전담반어디에서나 단골은 편리하고 우대받는다. 자신의 취향과 스타일을 잘 알기 때문에 일일이 설명하지 않

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.12

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기업마케팅- 현대카드 성공적 마케팅 ( 문화마케팅)

-2001. 11. 01 현대자동차 그룹 계열사 편입-2003. 10 정태영 대표이사 사장 취임-이후 4년만에 6000억대의 적자를 3000억에 가까운 흑자로 전환■2011년 현재-시장 ... . 하지만 삼성카드의 경우 계열사주식 처분이익인 6075억, 신한카드의 경우 법인세 환급액 1955억이 들어간 계산)-유효회원수 : 9,878,000명 즉 약 1천만명 (2010년 ... 830만명의 회원 중 무실적 회원이 1500명에 불과하고, 1인당 카드사용량이 약 100만원으로 타 회사의 50만원 보다 2배 가까이 높다. 이는 타 카드사가 외부적으로 눈에 띄

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.02

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대한항공의 e비지니스

- 국내선 13 개 도시 국제선 38 개국 104 개 도시 운항 ❑ 기업비전 및 미션 비전 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be a Respected Leader in ... 의 높은인지도 ‣ 항공기 보유우위 ‣ 강한 동맹체 구성 (sky team) ‣ 세계 항공화물 운송실적 1 위 ‣ 외국 저가 항공사의 성장 ‣ 대체제의 등장 (KTX) ‣ 고유 ... 가 , 고환율에 대한 불안감 ‣ 국제항공 운임인상 ‣ ‘ 사고항공사’ 이미지 ‣ 국내 시장에서의 낮은 선호도 ‣ 상대적으로 높은 가격 ‣ 주 5 일제 확산 여행수요 증가 ‣ 세계화로 해외

리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.12.18

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서비스경영론

성공한 기업의 사례를 보도록 하자.◈ 사례① 롯데관광, TTG 선정 8년 연속 대한민국 대표 여행사롯데관광개발(032350)이 지난 25일 태국에서 열린 제18회 `TTG 트래블 ... 에하시고, 관광업계(호텔, 여행사, 외식기업 등)적용 사례를 제시하시오.비행기의 좌석, 호텔의 객실과 같은 상품의 특징은 무엇일까? 바로 눈에 보이지 않는 무형적인 상품이라는 것이 ... 십만 원이며, 일드는 5백6십만 원(실제수익)/천만 원(잠재수익) * 100, 즉 56%가 되는 것이다.우리나라에서도 성수기와 비수기 등 수요의 변동이 심한 호텔이나 항공사

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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전시회 참가 절차 및 준비

개최 중 마케팅 성공 사례--------------------------------2610. 출처---------------------------------------------- ... )↓예산 수립 및 확보 (11개월 전)↓참가신청 및 부스 예약 (6~11개월 전)↓항공권 및 숙박 예약 (6개월 전)↓전시품 준비 및 발송 (2~6개월 전)↓사전 마케팅 (3개월 전 ... 를 테이블로 막거나 테이프로 돌려 막아 놓는다. 마지막으로 전시장 내 전체 배치도를 확인하고, 응급상황 시 대처법을 세워놓도록 한다.5) 통역 및 안내원 관리.- 통역사나 안내원은 상품

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.09

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[경영전략] 저가항공사 사우스웨스트(Southwest Airlines) 경영 성공전략과 저원가전략을 위한 방안

호감도의 상승곡선 타 항공사의 높은 운행료불만 사례증가 고속열차노선의 증가Southwest Airlines저원가전략을 위한 방안1. 직항 단거리 노선 2. 기종 단일화 - 보잉 ... 된 활동의 집합 원가 우위, 차별화 전략, 집중화 전략Southwest Airlines저가 항공사란탑승, 안전 수칙 설명 및 기내 안내 방송 등 최소한의 서비스만을 제공하는 대신 운항 ... 비용을 절감해서 저가 요금을 제시함으로써 승객을 유치하는 항공사지속적 성장시장 점유율 상승수요 증가원가 절감낮은 운임높은 이익율II. 본 론*Southwest Airlines의 회사

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.03.17

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[굿레포트] 고객 불만 관리의 성공포인트

다. 또 조사대상가운데 절반이 한 번 이상 나쁜 경험을 했고, 평균적으로 한번 쇼핑에 3번 정도의 불만을 느낀 것으로 나타났다. 고객불만이 잠재고객 상실로 이어지는 것은 불만사례가 전해 ... 는 기업들이 고객불만을 인지하지 못하는 채 기존고객과 잠재고객까지 놓치는 결과를 초래.. (예: 한 주막의 사례)*고객불만의 원인'제품자체의 문제', '서비스문제', '고객자신의 문제 ... , 응답자 95%는 “우리회사가 고객지향적인 전략을 사용하고 있다”라고 응답..또 80%의 기업들은 자신들이 경쟁사와 차별화된 유수한 제품과 서비스를 고객에게 제공한다고 믿고 있

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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