"안티고객"의 검색결과 입니다.

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"안티고객" 검색결과 501-520 / 30,519건

불만고객 응대 CS 교육 PPT 자료 (병원 CS 강의 교육자료)

환자 도 즐겁고 나 불만고객 응대 도 즐거운 병원C OMPLAINTS 불평하다 , 투덜거리다 , 푸념하다 , 한탄하다 C LAIM 당연한 것으로서 권리 , 유산 등 을 요구 ... ( 청구 ) 하다 고객불 만진상의 불만고객 수 많은 @ 의 고객들은 무슨 심리를 갖고 있을까 ? 나만 이렇게 피해 입는 거 아니야 ? 당연히 적절한 서비스와 보상은 받아야지 끝 ... 까지 자존심은 못 꺾어 ! 먼저 진심 어린 사과부터 해야 하는 거 아니야 ? 나 만 손해 보면 어떡하지 ?침묵 의 직원들 고객을 응대 하는 우리 직원들의 심리는 ? 진심 진상이네 ! 잘못

리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.07.25

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경영학개론_경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

이나 노후화 위험을 높인다. 반대로 재고가 부족하면 고객이 원하는 시점에 제품을 공급하지 못해 판매 기회를 놓치는 문제로 이어진다.재고관리에서 품질이 핵심이 되는 이유는, 적절 ... 은 기업의 핵심 경쟁력이 되었으며 고객 만족도 제고에도 밀접한 영향을 준다. 품질관리기법이 주목받는 이유는 시장 환경이 급변하고 고객의 눈높이가 높아짐에 따라, 보다 정교하고 체계 ... 적으로 품질을 관리해야 할 필요성이 대두되었기 때문이다. 조직 전체가 품질 혁신에 초점을 맞출 때 지속적인 발전과 고객 만족이 가능해진다.품질관리기법 중 대표적인 사례로는 통계적 품질

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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환율의 의의

라고 한다. 즉, 고객이 은행에 원화를 주고 달러화를 산다면 은행 입장에서는 달러화를 파는 것이 되므로 매도율을 적용하게 된다.반대로 고객이 달러화를 주고 원화를 산다면 매입율을 적용 ... 하고자 하는 경우이다. 이러한 경우에는 외환시장에서 달러화를 사려고 하는 사람들이 늘어나게 됨에 따라 달러의 가치는 상승한다.반대로 달러화가 공급되는 경우는 우리나라가 상품을 수출 ... 으면 달러화의 가치가 하락하고 원화의 가치는 상승하여 환율인하가 된다. 반대로 달러화에 대한 수요가 공급보다 많으면 달러화의 가치가 상승하고 원화의 가치는 하락하여 환율이 인상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.12

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마케팅 전략인 STP 전략의 개념을 제시한 후, 광고 하나를 임의로 선정하고 선정된 광고를 STP전략에

다. 예를 들어서 고객들의 선호도가 크지 않은 생수 시장의 경우에는 시장을 세분화하지 않는 비차별적인 마케팅이 비용 대비 효과가 클 수 있다. 이와 반대로 유아용 이유식은 고객 ... 서술하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. STP 전략2. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론콘텐츠 시장이 급격하게 팽창되며 사업자 간 경쟁이 커지며 고객의 욕구가 세분화되었다. 이러 ... 한 변화에 대처하기 위하여 시장을 객관적으로 분류하고 자사의 상품에 적합한 고객들을 명확하게 분석해 이들에게 소구되 수 있는 적정한 상품을 제공하는 전략을 수립하는 것이 필요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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플랫폼 경제와 공짜 점심

이 충분히 커져야 반대쪽 시장도 혜택을 보는 다른 시장의 고객들이 서로 긍정적인 영향을 주고받는 현상을 ‘교차 네트워크 외부성’이라고 한다. 집단의 규모가 크면 클수록 서로에게 이득이 ... 은 양면시장이다.결혼중개는 남 여 회원이 많을수록 성혼률이 높다. 구매자와 판매자가 많을수록 거래시장이 활성화 되고 신용카드 가맹점이 많아야 사용자도 많아진다. 한쪽 시장의 고객 ... 을 가진 사람이 권력을 지닌다.카카오는 금융업에서도 성공할 수 있을까플랫폼 기업이 금융에서 가장 큰 장점은 고객과의 접점이다. 카톡중에 친구에게 바로 선물하기가 가능하고, 네이버

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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"행정사 시험대비(2차) 민법(계약법)"에 대한 요약내용 입니다.

설의 입장이다.3. 약관의 명시. 설명의무가. 원칙1) 사업자는 계약을 체결할 때에는 고객에게 약관의 내용을 계약의 종류에 따라 일반적으로 예상되는 방법으로 분명하게 밝혀야 한다 ... .2) 사업자는 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 설명하여야 한다. 다만 계약의 성질상 설명하는 것이 현저하게 곤란한 경우에는 설명하지 아니할 수 있다.나 ... )1. 개별약정우선의 원칙사업자와 고객의 약관의 내용이 다르게 합의한 사항이 있을 때에는 그 합의사항은 약관보다 우선한다.2. 통일적 해석의 원칙약관은 고객에 따라 다르게 해석

리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.29

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 소비자의 욕구는 시대가 변할수록 다양해지고 있다. 따라서, 기업은 보다 빠르 ... 을 소비하는지 궁굼해 하기 때문에, 소비자의 욕구를 충족시키는 고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구해야 할 마케팅 전략으로 여겨지고 있는 실정이다. 이상 본론으로 넘어가 이런 고객 ... 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하여보자. 2. 본론 2-1. 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29

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대인관계 시험공부 정리자료

개요직업 기초 능력으로서 대인관계능력이란 직장 생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄수있으며 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족 ... 시켜줄 수 있는 능력을 의미구분팀워크능력리더십능력갈등관리능력협상능력고객서비스능력학습모듈 F-1 : 대인관계능력1. 직장생활에서 협조적인 관계유지 및 도움2. 조직내부 및 외부의 갈등 ... 을 완만히 해결3. 고객요구 충족4. 조직구성원으로 원만한 관계를 유지해 자신의 역할을 충실히한다소통+인간관계필요한 이유-규모가 커진 설정에서 혼자서 어떤일을 하기는 힘들다예시내용

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.01

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공급 사슬 상에서 도매업자는 필요한 주체인가에 대해 찬성과 반대 의견을 제시하시오

공급 사슬 상에서 도매업자는 필요한 주체인가에 대해 찬성과 반대 의견을 제시하시오? 본 문1. 서론공급 사슬 상에서 도매업자는 제조업체와 소매업자 사이에서 중요한 역할을 수행 ... 와 고객 사이에서 중요한 매개체로 작용하며, 이들의 중요성과 이점은 다양한 연구에서 입증되고 있다. 도매업자는 생산자와 소매업자 사이의 유기적인 연결고리로서, 제품의 유통과정에서 중요 ... 을 미친다는 연구 결과도 있다. 따라서 도매업자의 중요성과 이점을 인지하고, 소매업자와의 협력을 강화하는 것은 기업의 성장과 경쟁력 강화에 도움이 될 것이라고 생각한다.2.2 반대 의견

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.06

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[토론 A+] 경영환경이란 무엇이며 경영환경이 기업의 경영활동에 미치는 영향과 경영환경에 대응하기 위한 기업의 바람직한 경영활동에 대하여 본인의 견해

영향을 미친다. 예를 들어 경기 침체기에는 일반적으로 소비자 지출이 감소하므로 기업은 판매량을 유지하기 위해 가격을 낮추거나 할인을 제공한다. 반대로 경제 호황에서는 기업이 가격 ... : 기술 발전은 비즈니스에 기회와 과제를 동시에 창출한다. 새로운 기술을 활용하는 기업은 효율성을 높이고 혁신적인 제품을 만들고 고객 경험을 향상시킬 수 있다. 그러나 기술 변화 ... 적 문제가 발생할 수 있다. 회사는 처벌과 법적 분쟁을 피하기 위해 이러한 규정을 준수해야 한다.- 예: 새로운 데이터 보호법에 직면한 회사는 고객 정보를 보호하고 법적 영향을 피하기

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.09

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략 사례2. 그 ... 화된 서비스를 이용하는 것이다. 그러한 의미에서 고객맞춤화 전략 사례에 대해서 살펴보고 이러한 전략을 활용한 기업들이 어떻게 해서 성공을 거둘 수 있었는지에 대해서 조사해보 ... 았다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략 사례고객맞춤화는 커스토마이제이션이라고도 불리운다. 이는 각기 다른 소비자들의 개인적인 특성에 맞추어 소비자들이 각각 원하는 최적화된 서비스를 제공

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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윤리적 소비, 착한 기업, 착한 소비. 사회에 좋은 영향을 끼치는 기업이 고객에게 선택받는다.

사회에 좋은 기업이 고객에게 사랑받을 수 있다착한 소비, 착한 창업, 착한 성장 등 최근의 시장에서는 '착한'이라는 단어가 널리 쓰이고 있다. 이처럼 착한 기업이 대두되고 성공 ... 할 수 있는 이유는 무엇일까?예전의 기업은 사회적인 존재임에도 불구하고 사회에 보탬이 되고자 하면 반대의 현상이 발생했다. 즉 기업의 사회성과 경제성 사이에 음의 상관관계가 있 ... 었던 것이다. 하지만 시대가 변했다. 기업이 제공하는 상품과 서비스뿐만 아니라 그 기업의 자세와 사상까지 알고 싶어 하는 고객이 늘고 있다.'착한 소비'란 윤리적 소비를 뜻한다. 소비자

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| 리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27

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당신이 만약 회사의 국제마케팅 관리자라면, 당면하는 가장 큰 문제는 국제마케팅 믹스전략을 어느 정도 표준화

이 처한 상황에 따라 그에 적합한 마케팅 도구를 선택하고, 선택한 마케팅 도구를 기업에 최적화하여 적용하는 능력이 필요하다.마케팅의 핵심은 개별 기업의 고객을 확보하고 그 고객 ... 한다.제품 전략은 경영에서 개별 기업이 고객에게 어떤 가치 제안을 할 것인가를 의미한다. 여기서 가치라는 것은 개별 기업이 고객에게 제공할 수 있는 재화나 서비스를 의미한다. 주의 ... 해야 할 점은 개별 기업이 고객에게 가치 제안을 하는데 있어서 해당 가치는 강렬하고 차별화되어야 한다는 것이다. 또한 개별 기업의 마케팅 담당자는 해당 재화나 서비스가 가지고 있

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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프로덕트 오너 독후감

? 프로덕트 오너? 본문세상에는 다양한 상품들이 있다. 침대에 누워서 지구 반대편 토크쇼를 볼 수 있는 유튜브, 이모티콘을 주고받으며 친한 친구들과 소통할 수 있는 카카오톡 ... , 사진과 동영상을 찍을 뿐 아니라 검색엔진으로 빠르게 원하는 정보를 찾거나 소통할 수 있는 인스타그램. 클릭 한 번으로 돈을 송금해 줄 수 있는 토스 등. 이런 서비스들은 많은 고객 ... 들에게 편리함을 제공해 주고 사랑을 받는다. 이런 서비스들을 제공하는 기업의 소유자는 고객에게 깊은 인상을 주기 위해 반복적으로 고민하는 사람들이다. Google, Netflix

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.05

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혹자는 상담하는 과정에서 지나친 전이는 오히려 독이 된다는 의견이 있는데 이 의견에 대해 본인의 찬성 반대 의견을 서술하시오

혹자는 상담하는 과정에서 지나친 전이는 오히려 독이 된다는 의견이 있는데 이 의견에 대해 본인의 찬성 반대 의견을 서술하시오? 내용첫째, 전이는 상담대상자의 생애 초기에 의미있 ... 때, 고객은 상담사에게 관심을 보이고, 개인적인 질문을 하고, 잘 보이려고 노력하게 된다.그리고 더 많은 관심을 요구하거나, 경계하고, 긴장하고, 비난받거나, 분개한다. 이런 점

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.14

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(성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

는 것이 아니다. 때로는 내가 투입한 것이나 내가 노력한 것에 비해 적은 성과가 나오기도 하고 반대의 경우도 가능하다. 유동적이고 가변적이다. 게다가 성과가 무엇인지를 정의하는 것 ... 하기 위해 충족해야 하는 성과지표는 4가지이다. 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장이 그것이다. ‘재무’는 목표 내지 임무(mission)를 수행하기 위해서 얼마의 자금 ... 을 투입할 것인지를 정하는 것이다. 제 아무리 좋은 제도이고 정책이라고 하더라도 예산이 없으면 실행할 수 없다. 그렇기 때문에 재무지표는 가장 중요한 성과관리 지표이다. ‘고객 지표

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| 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상

는 오늘날의 시대는 고객과 시장에 대한 방대한 데이터 수집과 이를 기반으로 마케팅 인사이트를 찾아 고객의 다음 움직임을 예측함으로써 자동화된 의사결정을 할 수 있다. 개인화 마케팅 ... 을 돕는 인공지능 기술이라는 새로운 전략을 활용해 고객 경험 개선을 통한 효과적인 개인화 마케팅으로 활용할 수 있는 긍정적인 측면도 존재한다. 인공지능을 통해 고객의 구매 데이터 ... 를 분석함으로써 예측 알고리즘을 활용할 수 있고 이는 효과적인 개인화 경험을 제공할 수 있다. AI를 활용해 마케팅 캠페인 성공에 대한 예측과 기존에 개인화된 고객 경험을 제공하는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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방송통신대학교 플랫폼 경제의 이해 기말 시험 과제

자가 자신의 플랫폼만 사용하게끔 여러 가지 혜택을 주며, 다수의 플랫폼을 사용하는 소비자에게는 상대적으로 높은 가격을 지불하게 한다. 그러나 반대의 상황도 발생할 수 있는데, 다수 ... 하였다. 다만 반대로, 예측의 대체재인 단순 반복 업무 등의 가치는 하락하였다. 예전에는 데이터를 구하기도 힘들고, 분석에도 시간과 비용이 들어서 단순 반복 업무가 더 효율적이고 가치가 높 ... 당근할때 나가고, 이게 먹힌 것 같아요. 판매 물건 많아지니 고객 모이고 그러니 물건 더 모이고, 고객은 더 많아지는 선순환요. 6km 제한인데도 거래하기가 충분해졌죠.당근의 중고

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| 방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.21

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사회복지사의 윤리적 딜레마의 내용을 기술한 후, 사회복지사가 직면할 수 있는 윤리적 딜레마 사례를 가지고 윤리적 결정과정을 기술하시오 (사회복지개론)

문제가 지속되는 이유로는 엄마의 소극적인 태도와 사회복지사 개입에 대한 아버지의 반대와 부정적 태도가 꼽힌다.2단계: 피해자들, 고객들, 지원 시스템, 전문가들, 그리고 다른 ... 에게 아버지가 없는 어린 시절을 주고 싶지 않아 가정문제에 적극적으로 나서지 못하고 있다.2. 사례 분석A. 고객: 가족으로 볼 수 있는 멀티 클라이언트 시스템이다. (어머니, 두 자녀 ... 의 예로는 가정폭력방지법, 아동보호법 등이 있다.3단계: 사회 가치, 전문적 가치, 그리고 이해 당사자들이 당면한 이슈와 관련하여 가지고 있는 고객 및 사회복지사의 개인적 가치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.20

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라 상급자로부

인적자원관리 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 ... 회사의 인적자원관리자라고 가정하여 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주 ... 여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받아 고참사원이 인적자원관리 교육 시스템을 진행중에 있다. 현재 이 수산 회사의 인적자원관리 교육은 직무간 훈련으로 진행중이다. 이것은 직무 이외

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01

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