"고객대응역량"의 검색결과 입니다.

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"고객대응역량" 검색결과 501-520 / 23,178건

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A+현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오

은 기업이 급변하는 기업환경에 주력할 수 있는 역량을 제공하고 변화와 시대에 도전하는 데 필요한 패러다임을 만들어내는 요인이 됩니다. 이에 따라 대부분의 성공한 기업이 경영혁신 ... 에 나서 경영혁신에 적합한 환경과 환경을 조성하고 경영환경을 실현할 것으로 기대할 수 있습니다. 이러한 상황에서 기업은 급변하는 산업 환경에 적극적이고 적극적으로 대응해야 합니다 ... 환경에 대응하기 위해 경영전략을 세우고 있습니다. 이를 위해 회사의 본질과 핵심 기술, 가치, 환경을 주저 없이 바꾸고 인력·조직 구조·제품·기술 등에서 혁신 기술을 준비해 혁신

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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4차 산업혁명시대 앞으로 10년 동안, 한류 문화콘텐츠의 바람직한 발전 방향

하는 기계장치)등 핵심 부품 소재 생산 역량 취약?이러한 4차 산업혁명의 대응 전략으로는,· 증강현실 플랫폼 기술, 블록체인 기반 콘텐츠 생태계 기술 및 가상·증강 현실 웹 콘텐츠 ... 하는 능력이 핵심 경쟁력- 현재 국내에서는 플랫폼의 틀이 되는 소프트웨어 아키텍처 역량과 플랫폼을 뒷받침하는 센서나 액추에이터(Actuator 동력을 이용해 시스템을 움직이거나 제어 ... , 드론 등과같은 혁신 기술은 인간의 상상력을 현실 세계에서 구현하여 콘텐츠 가치를 확대하는 역할을 하도록 해야 함.∴이러한 대응 전략을 기반으로, 문화콘텐츠 산업은 창의성, 비판

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.26 | 수정일 2023.01.02

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나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다. 위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 만들어 보시오.

되는 위험 요인에 대한 관리 시스템을 구축해야 한다. 이는 단순한 리스크 예방 차원이 아니라, 기업의 개발 역량을 강화하고 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 조직 기반을 마련 ... 다 식별하고, 부서 간 협업 시스템을 강화하는 계기가 될 수 있다. 이에 따라 1차 전략회의에서는 신제품 개발의 필요성과 전략적 방향뿐만 아니라, 향후 기업이 확보해야 할 역량 ... 과 리스크 요인까지 폭넓게 논의할 필요가 있다.따라서 본 기획서 초안은 신제품 개발의 필요성을 명확히 하고, 시장 변화에 대응하기 위한 전략적 개발 방향을 제안하며, 구체적인 개발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.12.01

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리더십을 개발하기 위해서는 어떤 경험과 학습의 과정을 거쳐야 하는지 설명하시오.

하고 고객과 직원 만족도 조사 등 내부 데이터와 내부 평가 데이터를 내부 데이터로 활용하는 것이 바람직합니다. 이를 통해 현재 리더십과 고객 대응 능력을 알 수 있습니다. 외부 ... 과 과정은 '힘을 합한 집단 내에서 방향을 정하고 지원과 헌신을 촉진하는 과정'으로 제시되는데 즉, 개인 역량 함양 리더십 육성과 함께 집단 역량 확대를 구분하는 리더십 육성이 ... , 경쟁, 기술적 측면에서 일어날 수 있는 환경 변화에 적극 대응하는 리더십을 키우는 데 집중할 필요가 있다는 것입니다. 그러기 위해서는 리더십 측면에서 강점을 보이는 기업을 참고

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.26

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기업 사명이 포함해야 하는 내용과 바람직한 기업 목표에 대하여 설명하고 본인이 판단했을 때 잘 되어 있는 기업의 사명과 기업 목표 사례 3가지를 찾고 또한 본인의 사명과 목표는 어떠한지 서술하시오

과 지속 가능성을 위해 매우 중요한 일이다. 이러한 과정에서 기업은 자신의 비전과 가치를 고려하고, 고객과 사회의 요구를 탐색하며, 경영 환경의 변화를 예측하여 유연하게 대응 ... 과 목표를 명확하게 설정하고 이를 충실히 이행함으로써 기업은 고객, 사회, 직원 등 다양한 이해관계자들과의 관계를 강화하고, 비즈니스 환경에서의 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 또한 ... 해야 한다. 또한, 사명과 목표는 단순한 문구로 끝나는 것이 아니라, 실제로 실행되고 평가되어야 한다. 이를 위해 기업은 목표를 구체적이고 측정 가능한 형태로 설정하고, 직원들의 역량

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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[국제경영] 4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

시스템 구축이 필요하다. 전통적인 대량 생산 방식은 4차 산업혁명 시대에 더 이상 유효하지 않다. 기업들은 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 유연한 생산 시스템을 구축하고, 이 ... 와 기업 운영 방식에 급격한 변화를 가져오고 있다. 이러한 변화는 단순한 기술 혁신을 넘어 기업의 경영 전략, 생산 방식, 그리고 고객과의 상호작용 방식까지 전방위적으로 재구성하고 있 ... 시장에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 데이터 기반의 경영 전략, 고객 맞춤형 서비스, 그리고 생산의 자동화와 유연성을 높이는 전략이 필요하다.본 연구의 목적은 4차 산업혁명이 기업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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광고회사 와이즈버즈와 와이더플래닛 기업분석

의 특성과 매출주요 고객고객시장의 특성세부 특성대응방식미디어렙광고 대행사대형 광고대행사파트너십을 통해 안정된 수익창출성공사례 발굴퍼포먼스게임사, 커머스높은 외부 변동 요인게임출시 ... 출시2019년 제일기획과 ‘버거킹 4달라’ 광고를 제작2022년 ‘메타 에이전시 퍼스트 어워즈 2022’에서 3관왕사업분석주요 사업사업 부문주요 고객사업 내용 출처:DART광고 대행 ... : 스노우, 틴더, 인터파크, 지마켓 등크리에이티브 : 미디어렙과 퍼포먼스 사업 고객들의 광고 소재를 직접 제작하는 사업2019년 버거킹의 디지털 광고용 소재 등을 제일기획과 함께 제작

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2023.09.11

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[TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약

: 차세대 IT 시스템 도입 및 IT 규제 대응, 변화에 신속하게 대응할 수 있는 IT 역량 확보IX. IT 비즈니스 최신 서비스01 최신 웹 및 모바일 서비스[최신 웹기술 ... 공간에 제한되지 않음, 모바일 이용자를 주 고객으로 한 새로운 방식의 콘텐츠 유통 생태계가 부각플랫폼(P): 서비스 플랫폼 자체구축 및 자체제공에서, 소수의 공통 플랫폼 통해 ... 목적은 Value Chain의 끝에 있는 고객만족도와 고객가치 향상-조직의 구성원이 모두 참여하여 지속적인 개선을 수행하는 열정적인 조직문화를 지향-계층: 챔피온>마스터 블랙벨트

시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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글로벌 리더십의 정의와 글로벌 리더에 요구되는 능력에 대해 작성하시오

관리간의 가치의 다양성을 인정하며 타문화에 대해서 유연한 태도를 갖는 것이 요구된다. 다섯째, 불확실성 관리 역량은 환경 변화에 적극적으로 대응하고 계속되는 변화 속에서 새로운 기회 ... 하다. 따라서 글로벌 시대 이전에 요구되었던 일반적인 리더의 역량만으로는 문제를해결할 수 없으며 새로운 환경에서의 성과창출을 위해 글로벌 리더십을 갖춘 새로운 리더의 육성이 기업과 대학 ... 1. 글로벌 리더십의 정의 Mendehall(2008)은 글로벌 리더십은 전통적인 리더십의 역량을 다수 포함하지만 새로 포함되어야 할 역량이 많고 요구되는 리더십 역량의 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.04

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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오

정보기술을 물류 프로세스에 접목하여 효율성을 제고하고자 한다. 이를 통해 공급망 전반의 투명성과 민첩성을 높이고, 예기치 못한 상황에도 유연하게 대응할 수 있는 역량을 갖추고자 한다 ... 코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오서론본론결론참고자료서론코로나19 팬데믹으로 인한 글로벌 공급망 붕괴는 세계 경제 ... 을 주었다. 수출입 차질과 원자재 수급 문제로 인해 생산 차질이 빚어졌고, 운송 지연에 따른 납기 지연 등으로 고객 신뢰도가 하락하는 등 다각도의 영향이 있었다. 또한 공급업체 폐업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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4주 2강에서 인적자원의 부족대책과 과잉인력 대책에 대하여 학습하였습니다. 4차 산업혁명 시대의 확산으로 각 분야별 인적자원의 부족과 과잉인력이 이슈화 되고 있는 시점에서 인적자원의 과잉인력 대책에 대하여 설명하시오.

은 새로운 기술 교육과 직무 재훈련의 필요성을 부각시키며, 기업과 정부 차원의 적극적인 대응을 요구한다.①IT 및 소프트웨어 분야인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드, 사이버 보안 ... 혁명으로 인해 기존 직무가 축소되거나 대체되는 경우, 기업은 직원의 역량을 활용해 새로운 직무로 재배치하는 방안을 고려할 수 있다. 예를 들어, 단순 반복 작업을 수행하던 직원 ... 을 데이터 입력, 고객 관리, 또는 신기술 관련 보조 업무로 전환할 수 있다. 이를 위해 직원의 기존 스킬셋을 분석하고, 조직 내 필요로 하는 새로운 역할과 매칭하는 직무 재설계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.23

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[사회복지실천기술론] 사회복지조직에서 리더의 역할에 대해 논의 하시오

은 영향을 끼친다. 즉 고객에 대한 거의 모든 활동이 도덕적으로 정당화 되어야 하기 때문에 기술과 활동에 있어서 제한이 많다. 둘째, 사회복지조직은 서비스를 제공하는 고객의 복지 ... 다. 셋째, 사회복지조직은 고객과의 직접적인 관계 속에서 활동을 하고 있다는 것이다. 사회복지조직의 주요 활동은 문제나 욕구를 지닌 사람, 즉 고객을 위해 존재한다. 양자의 관계를 통 ... 해서 고객이 파악되고 서비스를 전달하기 때문에 고객과 직원과의 관계의 질이 서비스와 조직효과성을 좌우할 수 있다. 따라서 직원과 고객과의 관계는 조직의 결과를 산출하는데 핵심적인

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.16

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[보고서]글로벌 뷰티산업의 디지털 마케팅(아모레퍼시픽의 디지털 마케팅을 중심으로)

퍼시픽의 디지털 혁신 시도는 2020년부터 본격화되었다. 2020년 아모레퍼시픽그룹 지속가능성 보고서를 살펴보면 코로나19로 인해 디지털화가 빠른 속도로 진행되는 시장 상황에 대응 ... 하기 위해 다양한 e커머스 기업과 협업하여 온라인 시장을 확장하고 고객 맞춤형 화장품 제공을 위한 시스템을 구축하며 구성원들의 일하는 방식도 디지털로 혁신하기 위해 노력했다는 내용 ... 를 구축하여 디지털 마케팅 역량을 강화하기 위한 시도가 이루어졌음을 알 수 있다. 이외에도 e커머스 비즈니스 역량을 강화하기 위해 네이버, 무신사, 11번가와 업무협약을 체결하는 등

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.15

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(방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

고객에 대한 호의적 접대행위로 설명된다. 이처럼 서비스란 단순한 행위 이상의 개념으로, 고객의 욕구를 충족시키기 위한 총체적 활동으로 볼 수 있다.미국마케팅학회에서는 서비스를 판매 ... 를 보완하고 고객 만족도를 높이는 역할을 한다.서비스는 특허로 보호받기 어려워 모방이 쉽고, 기술 발전으로 인해 차별화가 어렵다. 예를 들어, 통신 산업에서 시간이 지나면 통화 ... 를 아우르는 서비스 믹스 전략을 바탕으로 시장 변화에 대응해야 한다. 또한, 서비스는 다음과 같은 4가지 주요 특성을 지닌다.무형성: 눈에 보이지 않으며, 감각보다는 감동과 만족

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18

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평생교육경영론 기출문제

② 목표달성모형 ③ 의사결정모형 ④ 탈목표모형29. 서비스 품질관리의 핵심 요소가 아닌 것은?① 신뢰성 ② 대응성 ③ 실체성 ④ 재무성30. 고객만족 경영의 기본 원리로 옳지 않은 것 ... ③ 엘리트 중심 교육의 강화 ④ 민주주의 발전4. 평생교육의 필요성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?① 개인의 역량개발을 통한 삶의 질 향상 ② 사회적 통합 및 시민성 증진 ③ 경제적 불 ... 프로그램 운영 자체 ④ 행정적 절차에 따른 단순 관리6. 평생교육경영의 필요성에 대한 설명으로 옳은 것은?① 교육 수요 감소에 대응하기 위함 ② 평생학습의 체계적 운영을 위해 필요

시험자료 | 16페이지 | 4,200원 | 등록일 2025.11.06

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사회복지실천론- 사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성에 대하여 논하시오.

은 특히 빈곤, 불평등 및 불의 문제에 대응하여 사회 변화를 촉진하는 목표입니다. 여기에는 개인과 지역사회가 자신의 상황을 개선하기 위한 역량과 자원을 개발할 수 있도록 권한 ... 을 부여하는 것이 포함됩니다.(7) 윤리적 기준 유지사회 복지 실천은 봉사, 사회 정의, 개인의 존엄성과 가치, 인간 관계의 중요성, 성실성 및 역량에 대한 헌신을 규정하는 일련의 윤리 ... ) 역량 강화 및 자급자족 장려사회 복지의 핵심 목표는 개인과 지역사회에 역량을 부여하여 그들이 기술, 지식, 자신감을 개발하여 자신의 상황을 개선하고 더 큰 독립성과 자급자족을 달성

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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생산운영관리_생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시하시오

성을 보여주는 사례이다. 신라호텔은 직원 교육과 훈련에 많은 투자를 하고, 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있는 체계를 구축하고 있다.서비스업에서는 고객과의 상호작용이 중요하다. 이 ... 는 고객이 서비스의 품질을 평가하는 데 중요한 요소가 된다. 예를 들어, 콜센터에서는 상담원의 친절한 응대와 문제 해결 능력이 고객 만족도에 큰 영향을 미친다. 상담원의 역량과 태도 ... 한다. 예를 들어, 미용실에서 제공하는 헤어컷 서비스는 미용사의 기술과 경험, 고객의 요구에 따라 결과가 크게 달라질 수 있다. 이러한 이질성은 서비스 제공의 복잡성을 증가

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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2020 겨울학기 업데이트 e러닝 미래소비사회와 상품 중간퀴즈기말

성2) 불필요한 위험의 회피3) 낮은 상품차별성4) 고객에 높은 가치 제공2. 서비스 개발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계 ... 는 무엇인가요?1) 고객니즈 조사2) 정보 수집 및 관리3) 상품개발 기획4) 상품 개발3. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요?1) 환경분석-아이디어 도출 및 콘셉트 ... 개발-내부역량 분석-상품개발 및 마케팅 플랜 수립2) 상품개발 및 마케팅 플랜 수립?내부역량 분석?환경분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발3) 외부역량 분석-아이디어 도출 및 콘셉트

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.05

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

고객 서비스에 신속하게 대응할 수 있어야 한다. 또한 샵마스터는 소비자에게 신뢰를 주고 구매를 설득할 수 있는 적절한 의사전달 능력을 갖추고 있어야 하는데, 그러기 위해서는 충분 ... 게 되었다. 신세계 백화점은 아주 오래 전부터 VIP 관리 전략에 능통한 브랜드이다. VIP 고객들도 등급을 나누어 각각 알맞은 라운지 서비스를 제공하는 것은 물론, 별도의 특전 ... 서비스를 제공하는 등의 마케팅 전략을 세워 큰 성공을 거두었는데, 그 일선에는 고객과 일대일로 마주하는 샵 마스터 및 인적자원 관리자들이 있어 가능하였다.본론에서는 신세계 그룹

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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벤처창업 마케팅_새로운 사업의 시작 또는 기존 조직 내에서의 제품, 기술, 생산공정, 조직구조 등의 개선

창업 CEO 에게 실패에 대해 긍정적인 태도를 갖게 하고 마케팅 성과를 거두는 긍정적인 도움을 줌 3 기회를 탐색하고 활용하는데 내부역량 증진과 정보이용 증대에 도움을 줌고객의 욕구 ... 맞춤 생산과 같이 제품의 디자인 , 용도 , 특성을 시장 및 고객의 욕구에 대응하여 생산함으로써 기업의 성과를 향상시키고자 하는 전략 2. 유통 전략 가능한 많은 유통경로의 확보 ... 를 이해하고 고객을 만족시켜 줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.03

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