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"고객대응역량" 검색결과 461-480 / 23,142건

  • 사회복지사로서 자기성찰이 왜 중요한지(사회복지사가 되기 위하여 나에게 필요하거나 더 훈련되어야 할 것과 그 이유)
    고객의 변화와 성장을 촉진할 수 있도록 한다.사회복지사가 되기 위해 나에게 필요한 이러한 자질은 나의 역량을 높이고, 다양한 상황에서 유연하게 대응할 수 있는 기반이 될 것이다.3 ... 으로 신속하게 대응할 수 있는 능력을 향상시킨다. 이는 맞춤형 서비스 제공에 도움이 되어 고객들이 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 도와준다.- 신뢰관계 형성: 사회복지사와 고객 간 ... 해야 할 점4. 느낀 점 및 사회복지에 임하는 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론사회복지사로서의 역할은 사회의 양극화, 불평등, 취약 계층의 문제 등 다양한 사회적 도전에 대응
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.02
  • 마케팅원론)전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.
    습니다. 기존의 내연기관에 의존하던 자동차 기업들은 이에 대한 대응과 혁신이 필수적으로 요구되고 있습니다. 이로 인해 경쟁의 지평은 물리적 성능뿐만 아니라 배터리 기술, 충전 인프라 ... , 소프트웨어 역량 등 다양한 영역으로 확장되고 있습니다.서론 마무리와 논문 개요:이처럼 동적으로 발전하는 자동차 산업에서 경쟁에 대한 깊은 이해와 경쟁우위의 분석은 기업의 생존과 성장 ... 과 연결성 강화를 통해 스마트 시스템을 자체 개발하고 있어, 기존 고객층을 유지하면서 새로운 시장을 개척하고자 노력하고 있습니다.IT 기업의 새로운 시장 개척:IT 기업들은 기존의 자동
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 2주차 강의내용
    자회사 주 고객층의 order winners가 3가지 정도로 나뉜다면 어떻게 대응해야 하는가?가격을 중시하는 고객 군품질을 중시하는 고객대응성을 중시하는 고객 군이렇게 세 가지 ... 가치, 심미성(aesthetics), 대응성(responsiveness), 서비스(customer service)3. Delivery- 배송이 빠름- 배송에 대한 신뢰성4 ... . Flexibility- 수량에 대한 유연성(Volume) : 고객이 원하는 수량만큼 구매 가능한지- 다양성(Variety) : 취급하는 제품의 종류가 많아서 고객 선택의 폭이 넓
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10
  • 연간 교육훈련 세부계획
    → 가치지향, 기술혁신?별 교육체계 강화, 자기 주도적 학습 → 전문성, 변화대응필요역량및 Needs발굴추진전략및실천과제사회적 가치를 창출하는신뢰받는 인재양성직무 전문성을 갖춘핵심인 ... -14명직무역량 교육175명147명- 코로나19 대응에 따라 다양한 온라인 교육 확대 운영(‘19년 9회 → ‘20년 21회)2. 2022년 개선과제ㅇ 내부직원 니즈 파악 노력 및 ... 재 창출장소에 구애받지 않는자기주도적 학습역량 개발?OOOO 필요역량 교육 강화?위기가정 지원 위한 과정 심화?4차 산업혁명 관련 신기술 교육→ 혁신세미나 확대 운영?리더십(계층
    서식 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.24 | 수정일 2023.07.06
  • 4주 2강에서 인적자원의 부족대책과 과잉인력 대책에 대하여 학습하였습니다. 4차 산업혁명시대의 확산으로 각 분야별 인적자원의 부족과 과잉인력이 이슈화 되고 있는 시점에서 인적자원의 과잉인력 대책에 대하여 설명하시오.
    에서 인적자원의 과잉인력 대책에 대하여 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 4차 산업혁명과 인적자원 과잉 문제의 배경2. 인적자원 과잉인력 대응 방안3. 4차산업혁명으로 인한 인적자원 ... 체계적인 대책이 필요하다. 본 보고서에서는 4차 산업혁명 시대에 인적자원의 과잉인력 문제를 배경부터 짚고, 효과적인 대응 방안을 중심으로 서술하며, 현장 경험과 함께 나의 생각을 담 ... , 고객상담, 데이터 입력, 정보검색 업무가 단시간 내에, 그리고 훨씬 높은 정밀도로 가능하게 만들고 있다. 이런 혁신적 변화의 한편에는 불필요해지거나 대체될 수밖에 없는 인력의 증가
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    인적자원개발의 목적과 필요성을 개인 수준,조직 수준,국가 수준의 관점에서 설명하시오
    으며, 기술 혁신과 고객 요구의 다양화는 조직이 지속적으로 혁신할 것을 요구한다. 이를 위해 직원들의 역량을 끊임없이 개발해야 한다고 생각한다.둘째, 조직 효율성 제고이다. 인적자원 ... 시스템, 직업 훈련, 평생교육 프로그램 등을 통해 국민의 역량을 향상시키고, 산업 현장의 변화에 대응할 수 있는 인재를 양성한다. 이는 국가 경제 성장뿐만 아니라 사회적 안정과 복지 ... 변화하고 있다고 생각한다. 과거 산업사회에서 자본이나 물질적 자원이 성장의 원동력이었다면, 오늘날에는 인적자원의 역량이 국가 경쟁력과 기업 성과를 좌우하는 핵심 요소가 되고 있
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    디지털 트랜스포메이션 DT
    분야에서의 필요성 새로운 환경 변화에 적응/대응하기 위한 전략적 운영 과정에 필요한 활동 2. 고객과의 접점인 플랫폼의 정기적 업데이트 및 개선 작업을 통해 디지털 플랫폼 역량 ... 속 경쟁력 확보 3. 변화하는 고객의 기대와 요구에 빠른 대응 4. 빠르고 정확한 의사결정 및 생산성 향상 디지털 트랜스포메이션 시장 예상 성장율 출처: modusign 기업 ... 에서 자신이 취할 행동을 선택할 수 있는 구조로 되어있다. 프로그램은 고객서비스 및 관리 뿐만 아니라 블랙프라이데이의 혼잡상황까지 대응할 수 있도록 구성되어 있다.핵심기술 – VR
    리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.25
  • 경영전략 8장 토론
    한 용량의 경쟁 제품들의 절반에 불과한 가격에 기기를 출시할 수 있었고, 애플의 비용우위는 더 많은 고객 층을 끌어다 주었다. 아이리버는 이러한 애플의 성장세에 대응하기 위해 늦은 완성 ... 이 이보다 더 경쟁력 있는 제품을 갖고 나왔고 이에 경쟁업체와 비교하여 고객들에게 보다 차별화된 제품 및 서비스를 제공하지 못했던 것이 ipod과의 경쟁에서 실패한 근본 원인이 ... 에서나 ipod 대비 고객들에게 차별화된 제품 가치를 제공하지 못 했던 점이 아이리버의 성공가도에 발목을 붙잡은 이유라 할 수 있다.02. 산업컨버전스에 대해 iriver가 향후 추진해야 할
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16
  • [a+취득자료] 현대의 조직변화의 구조적 방향의 내용을 기술하고, 이러한 변화가 시사하는 점에 대하여 기술하시오.
    대응하는 관리자나 조직의 대처 방식을 크게 두 가지 유형으로 분류할 때 점진적인 변화와 급진적인 변화로 구분할 수 있다. 조직이 변화하는 속도와 관련해서 점진적으로 변화하는 것 ... 이 점진적인 변화라고 할 수 있다. 또한 역량 강화적인 변화도 가능한데, 이는 기존에 존재하던 역량들을 대부분 그대로 경쟁력을 유지하면서 변화를 주도하는 것이다. 하지만 선도하고 있 ... 하는 것이다. 근본적으로 완전히 다른 조직의 역량을 요구하는 환경이 출현하게 되며 신기술이나 제품, 사업의 분야, 시장이 새롭게 출현하게 되기 때문에 점진적인 변화와는 다르게 규제
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.22
  • 품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.
    의 트렌드와 요구가 빠르게 변화한다. 이러한 변화에 대응하기 위해 지속적인 품질 개선과 제품 혁신이 필요하다. 새로운 디자인과 고품질의 소재를 도입하여 고객의 기대를 충족시키는 것 ... 을 제시하여 기업들이 지속 가능한 성장을 도모할 수 있도록 한다.Ⅱ. 본론1. 품질이 중요한 이유1) 고객 만족도 증대품질이 높은 제품이나 서비스는 고객 만족도를 크게 향상 ... 시킨다. 고객은 제품의 신뢰성과 일관성을 중시하며, 높은 품질은 고객의 기대를 충족시키고 이를 초과할 때 고객 충성도를 강화한다. 이는 결국 반복 구매와 긍정적인 구전 효과로 이어져 기업
    리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오
    하고 필요시 신속하게 대응하는 능력을 갖추는 것이 매우 중요하다. 고객의 입장에서는 납품 일자가 하루만 달라지더라도 이로 인해서 크게 불만을 터뜨릴 수 있다. 이러한 불만은 영업 ... 하는 것을 넘어서, 그 사람이 가지고 있는 잠재력이나 능력을 계발하고 최대화하는 데에도 지대한 영향을 미친다고 생각한다. 그렇기 때문에 나 역시도 지속적으로 나의 역량을 갈고 닦아서 더 ... 높은 수준의 역량을 가지고, 나에게 주어진 일을 잘 수행하며 보다 생산성을 높이기 위하여 다양한 방식에서 나름대로 노력을 기울이고 있다. 오늘날의 주된 특징 중의 하나는 사회
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    신뢰의 팔아라 독후감
    지만, 진실은 안개 속에 숨겨져 있는 것처럼 보인다. 이런 기업들이 고객과의 비즈니스에서 신뢰를 얻기 위해서는 역량, 동기, 수단, 영향 등 4가지 요소에 집중해야 한다고 저자는 말 ... 에 따라 이를 사업에 적용하기 위한 전략을 본격적으로 살펴본다. 특히 글로벌 기업의 이론과 사례를 함께 제시해 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 했다. 2장의 '역량'은 고객, 특히 ... 을 성공적으로 출시했다. 여기에 더해 '애플 팬'을 만들기 위해 고객 니즈를 지속적으로 분석하고 대응했다 3장에서는 기업의 목적이 좋다는 것을 증명할 수 있는 '동기'에 대해
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지서비스의 질적향상을 위해 개선점과 방향에 대해 작성하시오
    : 서비스 제공 이후에도 고객들의 변화하는 상황을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 그들의 욕구나 필요가 변경되었을 때 신속하게 대응하고, 필요한 서비스를 제공해야 합니다.고객 피드백 ... 사회복지서비스의 질적 향상을 위해 개선점과 방향은 다음과 같습니다:고객 중심 서비스 제공: 고객들의 니즈와 욕구를 정확히 파악하고, 그들의 관점에서 서비스를 제공해야 합니다 ... . 개별적 상황과 문제에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하여 고객들의 만족도를 높이고, 긍정적 경험을 제공해야 합니다.다양성 및 문화적 민감성 고려: 사회복지서비스는 다양한 문화와 가치관
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 전략 수립 과정에 대하여 단계별로 구체적으로 서술하시오
    의 마케팅 수단을 동원해 효율적으로 대응해 가는 과정이다.이러한 기업의 마케팅 전략 수립 과정은 계획, 실행, 통제의 세 단계를 거쳐 수행된다.이처럼 교재를 바탕으로 마케팅 전략 ... 를 토대로 전략을 수립하는 기법인 SWOT분석은 ‘S’에 해당되는 강점이 뜻하는 바는 다른 기업과 차별되는 우위의 내적 역량이며 ‘W’의 약점은 기업의 경쟁자들에 비해 경쟁 열위 ... 는 환경의 사건을 말한다.따라서 SWOT분석은 환경요인에 대하여 내부능력요인을 전개함으로써 전략적 대응을 모색하려는 최적의 기법으로써 기업이 당면한 환경 및 상황과 자신의 능력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    2025 관광기업 육성 및 창업 지원 사업계획서(1차 합격자료)
    습니다.팀빌딩 및 역량저는 사회복지학 전공자로서, 보건소 및 가족센터에서 사회복지사로 근무하며, 다양한 연령층을 대상으로 서비스 기획, 운영, 고객 상담 및 문제 해결을 담당해 왔 ... 보험을 통한 손실 대비, 비수기 맞춤형 대여 패키지 운영 등으로 대응할 계획입니다. 또한 고객 피드백을 빠르게 반영해 서비스 완성도를 높이고, 지역 관광 자원과 연계해 수요 ... 업 명펫 피크닉(Pet Picnic) - 반려동물 캠핑·피크닉 물품대여 서비스사업개요펫 피크닉은 반려동물과 함께 캠핑이나 피크닉을 즐기려는 고객을 대상으로, 캠핑용품과 반려동물
    리포트 | 8페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.07.30
  • 트렌드 코리아 2021
    가장 많이 언급된 단어는 ‘언택트’일 것이며, 변화하는 트렌드에 신속하게 대응해아 한다는 것이 이전 사태의 가장 큰 교훈 일 것이다. 2020년을 정리하면 고객 트랜드와 함께 변화 ... 하든 성공하든 거기서 배워 다시 시도하는 일이다. 여기서 중요한 것은 가설 검증능력과 학습 역량이다. 이런 역량을 키우기 위해 2021년의 트렌드에 대해 키워드로 소비트렌드를 정하 ... 하고 있다.- Everyone Matters in the ‘CX Universe’ : CX유니버스고객경험(Customer eXperience)의 총체적 관리 중 단편적인 접점 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    _사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오
    적 기준에 기반을두고 있으며 조직이 자신이 봉사하는 사람들의 필요에 책임 있고 효과적이며 대응할 수 있도록 설계되었다.본론사회복지조직의 핵심원칙 중 하나는 고객 중심의 서비스 전달 ... 의 중요성이다. 이 원칙은 고객이 서비스의 계획, 전달 및 평가에 참여하고 각 개인 또는 그룹의 고유한 필요와 상황에 맞게 서비스를 조정할 필요성을 강조한다. 고객 중심의 서비스를 제공 ... 하려면 조직이 서비스 제공에 대한 협업적이고 유능한 접근법을 채택하고 고객을 파트너로 삼아 목표를 파악하고 계획을 세우고 진행 상황을 모니터링해야 한다. 고객의 필요와 관점을 우선
    리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    인적자원 관리 및 개발이 개인수준, 조직수준, 기업수준에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.
    와 조직의 전략적 목표를 연계한다.③리더십 개발: 관리자와 리더의 역량 강화를 위한 교육 프로그램을 개발한다.④조직 개발: 조직 문화를 개선하고, 조직 변화에 유연하게 대응할 수 ... 고 있다. 인적자원 관리는 직원들의 채용, 성과 평가, 보상, 유지 등 조직 내 인재를 효과적으로 활용하기 위한 활동을 포함하며, 인적자원 개발은 구성원의 역량을 향상시키고 개인 ... 있도록 지원한다.3) 인적자원 관리와 개발의 상호 관계인적자원 관리는 직원들의 업무 환경과 조직 구조를 효과적으로 운영하는 데 초점을 맞추고, 인적자원 개발은 직원 개개인의 역량
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오. 할인자료
    다. 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. 따라서 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없 ... 는 가치이다. 이는 소비자들이 제품을 선택하지 않으면 기업의 존재 자체가 무의미한 것으로 볼 수 있다. 따라서 기업이 고객을 창출하기 위해 마케팅 전략을 세워 전사적으로 추진할 때 ... 그렇게 하지 않는 경우보다 더욱 효과적으로 볼 수 있다. 마케팅의 중요성 오늘날 마케팅은 사업 목적인 고객을 창출하는 것이고 기업의 매출과 이윤의 극대화를 위한 중요한 수단이다. 이
    리포트 | 3페이지 | 4,000원 (5%↓) 3800원 | 등록일 2023.11.15
  • 미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇인가?
    미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇인가?1. 서론기업은 내부적으로 탁월한 역량을 갖추고 있더라도, 그 성과는 기업을 둘러싼 외부 환경요인 ... 에서 운영될 수 없다?.기업의 의사결정은 경쟁 상황, 고객 특성, 공급업체와 유통업자들의 행동, 그리고 입법 및 사회적 환경과 같은 맥락 속에서 이루어진다는 점에서, 주변 환경에 대한 ... 의 미시환경은 회사의 시장 서비스 능력에 영향을 미치는 회사의 인접한 요소들로 정의되며, 여기에는 공급업체, 마케팅 중개업체(유통 채널), 고객, 경쟁자, 대중(지역사회 등) 등
    리포트 | 13페이지 | 4,900원 | 등록일 2025.03.10
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2025년 12월 10일 수요일
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