"일대일마케팅정의"의 검색결과 입니다.

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"일대일마케팅정의" 검색결과 481-500 / 1,053건

전자상거래

성 정보 획득의 편리성 일대일 마케팅 활동 고객수요에 즉각적인 대응 진입장벽이 낮음 다양한 비즈니스 모델이 가능함전자상거래의 효익 기업측면 - 업무 통합 및 비용 효율성 제고 ... - 기업가치 획득 활동 강화 및 일대일 마케팅 가능 - 기업 정보공유 및 JIT(Just In Time)화 정부측면 - 지속적인 기반구조 및 관련분야 투자로 산업의 발전 및 산업구조 ... 활동쌍방향의 일대일 마케팅일방향 마케팅고객대응고객 수요를 신속히 포착 즉시 대응고객수요 포착이 어렵고 지연대응판매거점사이버 공간판매공간 필요(물리적 판매공간)진입장벽낮 음도소매 영업

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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판매자 표지

e-비즈니스 공급사슬관리

의 정의공급사슬(Supply Chain)이란, 공급자로부터 생산, 분배, 유통 등의 여러 과정 을 거쳐 소비자에 이르기까지 제품을 생산하기 위한 원자재 및 부품의 조달 과 제품생산 ... .233(1) e-SCM의 정의▪ e-SCM은 전자상거래의 유형 중 기업간 거래, 즉 B2B모형에 해당 ▪ 주문, 생산, 운송, 판매에 이르는 전 과정에 인터넷 및 정보기술의 도입 ... 소프트웨어, 장난감, 게임기기 등 판매, 경매, 물류부문 확장공급자OEM도매상소매상소비자하부구조E-CommerceEDI 일대일 관계선형 공급사슬소비자소비자소비자소비자OEM공급자

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.12.10

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서비스실패회복사례

)와 사례(1) 서비스 실패의 정의일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험을 말하며 서비스가 전달되어지는 동안 발생하는 여러 실수들, 고객 ... (1995)책임소재와는 상관없이 서비스 과정이나 결과에서 무엇인가 잘못된 것을 서비스 실패라고 정의Lewis & Clacher (2001)Kelly,Hoffman & Davis ... 기회를 잃어버리는 데 있다. 통계자료에 의하면 전형적 마케팅 활동에서 4명중 1명은 불만족하고, 평균적 불만족한 고객은 그 기업의 빈약한 서비스를 12명에게 불평을 말한다고 한다

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.13

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고객 경영관리 / 고객 마케팅 / 서비스 관리 전략 ( 경영관리론 )

. 경험으로부터 학습 7. 감정이입 8. 고객은 항상 옳지않다- 서비스 회복과 공정성 관리 : 절차, 상호작용, 결과 공정성관계마케팅의 실천고객유지단계서비스 보증정의: 불만족 고객 ... 과의 장기적 관계 구축을 위한 마케팅전략을 수립하고 집행하는 제 활동 • 적절한 고객에 적절한 시점에 적절한 장소에서 절절한 상품 제공이 목적 • 컴퓨터에 의한 DB 구축, 일대일·쌍 ... 서비스경영 전략 / 고객경영 관리 전략C o n t e n t s1. 서비스 기업에게 있어서 사람이란? (1) 기업-직원-고객의 관계에 따른 마케팅 2. 내부마케팅 목표 (1

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.22

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고객과 서비스

여 고객 관계 유지에 활용하는 마케팅 기법- 일대일 마케팅정보 기술을 활용하여 개별적인 고객을 대상으로 삼은 마케팅 활동..PAGE:26(5) 고객 만족의 효과- 고객만족이 이루어지 ... 서비스의 정의와 목적고객 서비스란?거래 전후나 거래 중에 발생하는 고객의 기대와 요구를 충족 시키기 위해 처리하는 활동들의 집합이라고 할 수 있다.고객 서비스의 목적이 고객의 기대 ... 고객의 이탈을 막아라-눈높이서비스, 재치 있는 서비스로 만족을 극대화하라-기대가 크면 실망도 크다..PAGE:24(4) 고객 만족을 위한 마케팅 기법- 고객 관계 관리기존 고객

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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인터넷 마케팅전략 분석

인터넷 마케팅전략 분석Ⅰ. 인터넷 마케팅의 정의1. 인터넷 마케팅의 개요1985년 미국의 마케팅 협회는 마케팅을 개인과 조직이 목표를 달성하기 위해 아이디어, 상품, 서비스 개발 ... 을 기획, 집행하며 가격을 매기고 홍보하며 배포하는 모든 활동이라고 정의를 내리고 있다. 즉 마케팅은 상품과 서비스 교환을 통한 일상생활의 물질적 정신적 욕구 충족을 말한다. 인 ... 터넷 마케팅은 인터넷을 통한 의사전달로 상품과 서비스를 판매하는 일련의 행위를 정의한다. 최근의 온라인 마케팅과 인터넷 마케팅을 구분하여 개념을 설명하기는 어렵다. 본서에서는 인터넷

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.06

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 등장배경, 특징, 실행절차와 데이터베이스마케팅(DBM)의 장단점, 선진국과의 비교, 문제점 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 기법 분석(사례 중심)

. 개요Ⅱ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 등장 배경Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 특징1. 고객과의 일대일 관계 구축2. 쌍방적 의사소통3. 고객 데이터베이스Ⅳ. 데이터베이스마케팅 ... 고성원이 누구인가 구체적으로 알 수 있으며 이에 따라 이들을 대상으로 한 개별적인 마케팅 활동의 전개가 가능해진다.그래서 DB 마케팅에서는 전통적인 유통 경로 외에 고객과의 일대일 ... )4 시장의 정의(Defining the market)5 마케팅 프로그램 개발(Developing the marketing program)6 결과와 추세의 추적(Tracking

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.11.24

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여론조사

여론조사 *1. 여론 조사의 정의여론조사란 ? 자유로운 일반 대중의 의사를 면접 , 질문서 등을 통하여 조사하는 일 국가나 사회의 여러 가지 문제에 대한 대의 의견이나 경향 ... 의 요인 4. 접근 방법 4. 접근 방법 대인 면접 조사에서 가장 많이 쓰이며 , 면접원이 응답자에게 질문하고 응답자가 대답하는 쌍방커뮤니케이션이 가능한 조사 방법 일대일 면접 인구통계 ... 절감 , 자발적 조사 가능 , 조사 시간 단축 [-] 전체 모집단을 추정하는 것이 거의 불가능5. 여론 조사의 유형여론조사의 유형 정치 사회 조사 마케팅 조사 예비 조사 정치

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.28

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마케팅 용어 75선_중간.기말고사 대비

마케팅전공필수 용어 75-목 차-1. 일대일 마케팅 (one to one marketing ... ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ng)퍼미션 마케팅의 개념은 “고객의 허락”을 전제로 마케팅 활동을 전개로 하며, 일대일 마케팅과 유사 (고객을 대중이 아닌 하나의 개인으로 상정하고 각 개인의 관심과 니드에 맞 ... )?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????12. 모바일 마케팅(mobile marketing

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.04

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고객관계와 정서적 가치

고객관계와 정서적 가치1.스타벅스의 감성마케팅2.브랜드 사이언스3.발상의 전환4,고객관계(1)고객서비스(2)역피라미드 조직(3)CRM(4)고객만족의 MB모델고객관계와 정서적 가치 ... 을 통해 고객충성도를 구축하는 것이 핵심 업무가 되고 있다. 따라서 기업은 일대일 접촉을 통하여 고개서비스 향상, 충성도 증대, 커뮤니티 형성을 모색하여야 한다. 고객은 제품 ... 으면 고객만족도 얻고 고객충성도 얻는다. 따라서 경영성과도 높다.1.스타벅스의 감성 마케팅스타벅스는 커피전문점이다. 1999년 국내에 상륙한 스타벅스는 에스프레소를내세운 품질고급

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.23

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로열티의 의의, 로열티의 결정요소, 로열티와 웹커뮤니티, 로열티와 호텔서비스, 로열티와 호텔고객애호도, 로열티와 항공사고객애호도, 로열티와 고객우대제도 분석(로열티, 로얄티, 고객애호도, 고객우대제도)

제도에 관한 선행연구Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론일반적으로 마케팅 자원은 한계를 가지고 있기 때문에 시장을 세분화하여 표적고객을 중심으로 포지셔닝 전략을 수립하는 것과 마찬가지로 소비 ... )을 이동통신 단말기 브랜드 사용자들을 대상으로 관계를 유형화시키는 분석을 한다. 이와 같이 소비자-브랜드 관계의 유형들을 구분함으로써 한계적인 마케팅 자원을 보다 효율적으로 사용 ... 할 수 있도록 하는 계기가 될 것이다.마케팅의 중요한 관리지표의 하나인 브랜드 자산은 브랜드 인지, 지각된 품질, 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 그리고 브랜드 로열티 등 다양

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.18

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[무선인터넷 벤처투자][벤처투자][무선인터넷][인터넷]무선인터넷 벤처투자의 의미, 무선인터넷 벤처투자의 계획, 무선인터넷 벤처투자의 현황, 무선인터넷 벤처투자의 경영성과 분석

적인 요소가 될 것이다.무선 단말기를 통해 고객에게 일대일 광고를 제공할 수 있으므로, 무선 인터넷의 대중화가 이루어진다면 기업의 입장에서는 새로운 마케팅의 대상으로서 무선 인터넷 ... 로 작용할 것이다.Ⅱ. 무선인터넷 벤처투자의 의미무선인터넷을 한마디로 정의하면 '사용자가 이동하면서 무선으로 음성과 데이터, 영상 등의 정보를 송수신할 수 있는 서비스'라고 할 수 있

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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전자상거래개론 - 사례연구) SKT CRM

marketing)과 세그먼트마케팅(segment marketing), 일대일 마케팅(one-to-one marketing) 의 변화를 불과 10년 동안 극명하게 보여주고 있 ... 했기 때문만은 아니다. SK텔레콤의 CRM은 매스마케팅(Mass Marketing), 세그먼트 마케팅(Segment Marketing), 일대일 마케팅(One-to-One ... ◎ 목 차 ◎Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론ⅰ) CRM의 정의ⅱ) SKT CRM의 도입과정ⅲ) SKT CRM의 특징ⅳ) SKT CRM의 방향ⅴ) 향후전략Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.12

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e-Marketing

다. 따라서 본보고서는 인터넷 환경에서의 마케팅을 4P에 따라 분석해 보겠다.2. e-마케팅 개요1) e-마케팅 정의인터넷 비즈니스의 근간이 되는 인터넷 마케팅은 마케팅의 제반 활동 ... 마케팅 활동을 전개하는 것’ 이라고 정의할 수 있다)2) 전통적 마케팅과 e-마케팅의 비교e-마케팅은 마케팅의 본질은 그대로이고 단지 인터넷을 활용 수단으로 사용하는 것이지만 전통 ... 적 마케팅과 비교하면 대상, 시장접근방법, 마케팅 목표, 관리, 커뮤니케이션 등에서 차이점이 있다. 이를 표로 나타내면 아래와 같다.전통적 마케팅e-마케팅대중마케팅표적마케팅일대일마케팅

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.03

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[서비스경영 환경] e-서비스경영 및 비영리조직 서비스경영

데이터베이스를 구축하여 일대일 마케팅 수행과 개별적 서비스가 가능해겼으며,동시에 개개인의 고객 욕구 충족에 보다 용이하게 다가설 수 있게 되었다.(7) 소비자의 욕구 파악과 대응 ... 터넷(2) 계약 체결 수단의 변화(3) 계약 체결 유형의 변화(4) 계약 이행 과정의 변화(5) 경영의 환경 변화(시, 공간적 변화)(6) 효율적인 마케팅 기능과 수행 강화(7 ... , 전자금음,기타 electronic business 둥으로 구분될 수 있다. 그리고 전자상거래는'e-business' 영역 안에서 수행되는 상업적 거래활동이라고 정의내릴 수있

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.15

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[마케팅] Brand Manager & Brand Marketing 브랜드의 정의 및 기능, 브랜드 마케팅 정의 및 중요성 엔프라니 사례, 브랜드 매니저 교육

Brand Manager Brand Marketing브랜드의 정의 브랜드의 기능 브랜드 마케팅 브랜드 마케팅의 중요성Index블루 오션 퍼플 카우마케팅에 대한 생각 - 정답 ... ,Personality)마케팅 해석의미론적 접근 : Market + ing마케팅 정의마케팅 관리 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위해서 상품, 서비스, 아이디어 등을 개념화하고, 가ow} ... 과 해답 - 마케팅 Myopia - 과학적 (If it's Not Measured, It's Not Managed) - 용기 (Courage, 콜럼부스) - Insight

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.08

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[A+레포트]e-CRM과 인터넷 쇼핑몰의 활용

별 고객구성 추이 분석을 통해 구체적인 고객 이탈 현황을 분석함으로써 해당 브랜드의 확장 또는 제거 의사결정에 도움을 줄 수 있다.? 일대일 마케팅 체제의 구축마케팅이 거래 지향 ... 과 e-CRM에 대한 세부사항을 정의 하였고, 주제의 전반적인 이해를 돕기 위해 e-CRM을 성공적으로 도입한 기업의 사례를 설명하였으며, 결론 부분에서는 e-CRM에 대한 문제점 ... 관리 뿐만 아니라 마케팅적인 측면이 강하고, 공격적이며 이를 이용한 고객 알림서비스, 판촉, 쌍방향 커뮤니케이션 등에 이용이 가능하지만 기존 CRM은 단순 고충 처리 등 불편

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.24

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신제품개발에 대한 설명과 개발사례분석

의 개발제2단계 전략가설의 검토④ 마케팅 전략 검토⑤ 사업경제성 분석제3단계 제품화⑥ 제품개발⑦ 테스트,마케팅⑧ 제품생산제4단계 시장진입⑨ 제품의 시장도입2. 성장 기회표우리가 통상 ... 라고 부를 수 있는 기준을 다음과 같이 분류하여 정의하고 있습니다.[2] 신제품 개발 사례 1저는 신제품 개발 사례로 현대 자동차의 EQUUS(에쿠스)라는 모델의 개발 과정을 예로 들 ... 뜻을 담고 있으며, 위엄있는 리더를 위한 최정상의 품격과 명예를 상징하는 세계 최고 수준의 초대형 세단임을 나타내고자 하였다.3. EQUUS의 마케팅 전략성공적 런칭을 위해 같

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.28

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[텔레마케팅]텔레마케팅의 유형, 텔레마케팅의 기법, 텔레마케팅의 기술, 텔레마케팅의 국내환경, 텔레마케팅의 작업환경, 텔레마케팅의 아웃소싱, 텔레마케팅의 문제점, 향후 텔레마케팅산업의 발전 전략 분석

의 발달은 텔레마케팅의 정의 또한 바꿔 놓았다. 텔레마케팅의 1950년대 정의는 ‘전화를 통하여 상품을 판매하는 것이었고, 1970년대의 정의는 전통적인 마케팅 방법과 연관지어 전화 ... 외 정보통신기기를 이용하여 고객과의 직접적인 일대일 커뮤니케이션을 통해 고객과의 관계를 강화시키고 기업의 이미지를 제고시키며, 한발 더 나아가 매출액을 증가시키는 총체적인 마케팅 ... 를 계획적으로 이용하는 것’이었다. 그러나 요즘에는 전화나 다른 통신매체의 이용이 증대되고 기술적 환경이 발전함에 따라 보다 넓은 포괄적 의미의 정의가 내려지고 있다. 먼저 텔레마케팅

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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가족생활주기를 전통적관점과 현대적관점에서 설명, 마케팅에서중요성, 가족구매의사결정의 영향요인, 퍼네이션을 소비자행동관점과 마케팅관점에서 설명

행동과 마케팅관점에서 설명하시오.가족생활주기전통적 관점 --- p.2~4정의 --- p.11123현대적 관점 --- p.512가족구매의사결정의 영향요인 --- p.6~9퍼네이션정의 ... , 소비자행동, 마케팅관점 --- p.10~12사례 --- p.13~172목차31. 가족생활주기정의독신기로부터 출발하여 결혼, 자녀출산, 성장한 자녀의 출가, 그리고 마지막으로 부부 ... 1. 가족생활주기를 전통적현대적관점에서 설명하고, 왜 마케팅에서 중요한가?2. 가족구매의사결정의 영향요인을 분류하고, 설명하시오.15조3. 퍼네이션(Funation)을 소비자

리포트 | 21페이지 | 9,000원 | 등록일 2009.11.30

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