"이용자만족도"의 검색결과 입니다.

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"이용자만족도" 검색결과 481-500 / 13,785건

프로그램개발과평가 ) 사회복지 서비스의 질 향상을 위해 TQM(총체적품질경영) 방식을 설명하고, 이를 실행할 때 관여되는 리더십에 대하여 서술해 보세요.

이 사회복지 분야에도 도입되기 시작했다. TQM은 조직 전체가 참여하여 서비스의 지속적 개선을 통해 이용자 만족을 극대화하는 경영 방식으로, 사회복지 서비스 향상을 위한 효과적 접근 ... 을 가하고 있다. 또한 이용자 중심의 복지 패러다임 전환과 함께, 서비스 이용자의 선택권과 권리가 강화되면서 이용자 만족을 극대화하기 위한 품질관리의 필요성이 더욱 커지고 있다.2 ... 과정 품질과 관계 품질이 이용자 만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 사회복지 서비스에서도 서비스의 결과뿐 아니라 제공 과정과 제공자-이용자 간 관계의 중요

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.22

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한국체육산업개발 전임직 회원접수 자기소개서 면접자료

수집을 통해 운영 방식을 개선하겠습니다. 나아가 이용자의 만족도와 시설 효율성을 높이기 위해 데이터 기반으로 회원 패턴을 분석하고 맞춤형 서비스를 제안하여 센터의 운영 효율 ... 품질을 지속적으로 향상시키는 것이 중요합니다. 저는 이러한 서비스 정신을 바탕으로 스포츠센터 회원접수 업무를 수행하며 이용자의 만족도를 높이고 센터의 신뢰성을 강화하는 데 기여할 수 ... 다양한 행정 업무를 직접 수행한 경험이 있습니다. 이를 통해 이용자의 요구를 빠르게 파악하고 체계적으로 기록 관리하며 원활한 서비스 제공이 가능하다는 자신감을 갖게 되었습니다. 또한

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.11.01

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사회복지실천의 대상을 통상적으로 클라이언트라고 표현한다. 최근 클라이언트에 대한 개념이 변화되고 있는데 먼저 클라이언트의 개념이 무엇인지 설명하고, 최근에 변화되고 있는 표현에는 무엇이 있는지 제시하고 그 개념을 작성하시오. 그리고 자신이 생각할 때 클라이언트를 어떻게 표현하는 것이 바람직하다고 생각하는지 설명하시오.

와 인권 의식의 확산, 그리고 서비스 이용자의 주체적 권리 인식의 증가에 따라 클라이언트에 대한 개념과 표현이 변화되고 있다. 2020년 국내 사회복지 관련 연구에 따르면, 기존 ... 클라이언트 개념을 단순히 “수혜자”로 한정하는 관점에서 벗어나, 이들을 “서비스 이용자”, “복지 참여자”, “협력 파트너” 등으로 재정의하려는 노력이 평균 15~20% 이상 증가 ... 은 대상자의 만족도와 재참여율이 평균 20~25% 이상 향상된 것으로 보고되었으며, 이는 클라이언트 개념의 변화가 실질적인 서비스 효과로 이어지고 있음을 보여준다.또한, 인권과 민주주의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.20

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

에 기여하는 중요한 과제이다.2. 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인가?사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스 이용자의 만족도와 활동 참여도, 그리고 서비스 결과물의 성과로 평가 ... 에서 나타난다. 이는 서비스의 효과성, 효율성, 안전성, 적시성, 편의성 등 다양한 측면에서 평가되며, 그 결과는 서비스를 이용하는 대상들의 만족도와 서비스 제공기관의 신뢰도에 큰 ... 들의 다양한 요구와 필요에 부합하는 서비스를 계획하고 제공해야 하며, 그 과정에서 대상들과의 소통과 참여가 필수적이다. 또한 서비스 제공기관은 서비스의 효과성과 만족도를 지속

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

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시간단위로 보육서비스를 이용 후 이용시간 만큼 보육료를 지불하는 것은 시간제 보육서비스라고 한다. 시간제 보육서비스의 장단점 및 필요서에 근거하여 시간제 보육에 대해 토론하시오.

입안자 및 이용자 모두가 만족할 수 있는 보육제도의 방향성을 모색하고자 한다. 2. 본론 가. 시간제 보육서비스의 장점 시간제 보육서비스의 가장 큰 장점은 보육료가 실제 이용 ... 도입 후 이용자 불만과 운영상의 어려움이 발생하여, 이용자 만족도가 정액제에 비해 1015% 낮은 사례가 보고된 바 있다. 또한, 보육시설 운영 측면에서는 시간제 과금 시스템 도입 ... 보육 이용 시간을 반영하여 과금함으로써 보육서비스의 효율성을 높이기 위해 도입되었다. 기존의 정액제 보육서비스는 이용자가 하루 또는 월 단위로 일정 금액을 지불하도록 되어 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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이용과 충족 이론 관련 소논문 계획서

다. 라이브 커머스는 단순히 물건을 판매하기 위한 내용 뿐 아니라 이용자들에게 즐거움을 주기위한 내용도 포함하고 있다. 이용자의 오락추구 동기가 만족될 때 이용자들은 라이브 커머스의 제품 ... 가 소비자가 가지고 있는 욕구를 만족시킬 때 콘텐츠에 대한 전반적인 만족도, 재시청의도, 재구매의도 등을 증가시킬 수 있다고 보고 있다.라이브 커머스는 기존 전자상거래와 다르 ... 게 오락성, 상호작용성, 가격할인요소 등의 요인들을 포함하고 있다. 라이브 커머스가 가지고 있는 특성이 이용자의 이용 동기와 재구매의도에 긍정적인 영향을 줄 것이라고 본다. 라이브

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05

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사회복지 프로그램 서비스 질 관리

라 성과평가에서도 동일하게 반영되어야 한다(Rapp & Poertner, 1998). 이용자중심의 성과는 프로그램 참여자에 발생한 긍정적 변화와 프로그램에 대한 만족도로 볼 수 있 ... 사항이 있다. 사회복지서비스 이용자와 수혜자를 대상으로 한 국내는 물론 국외의 서비스 만족도 조사에서 깨어지지 않은 신화는 예외 없이 대부분의 만족도 조사에 참여한 이용자와 수혜자 ... 사회복지 프로그램 서비스 질 관리목차사회복지 프로그램 서비스 질 관리1) 서비스 질 관리의 개념2) 서비스 질 관리 접근방법3) 서비스 질과 만족도 조사* 참고문헌사회복지

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.04

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국가직무능력표준에 근거한 직업기초능력으로 의사소통능력이 가장 기본이다. 사서직에서 의사소통능력은 구체적으로 무엇을 말하는지 서술하고 이를 위해 사서가 갖추어야 할 역량에는 구체적으로 어떠한 것들이 있는지 설명하세요.

이해한 후 적절한 자료나 서비스를 제공해야 한다. 즉, 의사소통은 ‘정보 요구의 이해 → 정보 탐색 → 결과의 설명 → 이용자 만족’으로 이어지는 일련의 과정 전체를 의미한다.도서관 ... 어, 컴퓨터 사용이 익숙하지 않은 노년층에게는 복잡한 검색어보다 화면 위치와 클릭 순서를 차근히 안내하는 방식이 더 효과적이다. 이런 세심한 배려가 이용자의 만족도를 높인다.둘째, 민원 ... 이용하면서 느꼈던 것은, 사서의 말 한마디나 표정 하나가 이용자의 경험을 바꾼다는 사실이었다. 어떤 사서는 짧은 인사만으로도 편안한 분위기를 만들어 주었고, 어떤 사서는 눈

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.10.10

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운영위원회 회의록 (장기요양기관-요양원, 방문요양,주간보호 운영위원회 회의 활용)

OOO(이용자 대표), OOO(종사자 대표), OOO(시설의 장), OOO(이용자의 보호자 대표) 회의내용 (회의록) ???*주요 안건 1. 시설장 변경 2. OO재가노인복지센터 ... 현황 및 발전 방향 3. 직원 처우 개선 사항 4. 이용자의 요구사항 및 불만사항 1. 시설장 변경 -OOO : 안녕하세요. 20xx년 1분기 운영위원회의를 시작하겠습니다. 먼저 ... : 혹시라도 처우 개선에 관한 일이 발생하면 즉시 알려주시기 바랍니다. 4.이용자의 요구사항 및 불만사항 -OOO : 어르신들께서는 바라는 점이나 불만사항은 있을까요? -OOO

리포트 | 2페이지 | 4,000원 (10%↓) 3600원 | 등록일 2023.08.28 | 수정일 2023.10.19

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양주시 공무직 도서관리원 자기소개서 직무수행계획서 면접자료

확인을 정기적으로 수행합니다.③ 시민 만족도 제고와 소통 강화이용자 의견을 적극적으로 수렴하고 자료 요청이나 민원을 신속히 처리합니다.시민 친화적 자료실 문화를 조성하며, 도서관 ... 을 형성하는 중요한 밑거름이 되었습니다.2. 지원동기 “시민과 함께 만들어가는 정돈된 지식 공간”도서관리원 업무는 단순히 책을 정리하는 역할에 그치지 않습니다. 이용자의 편의와 안전 ... 을 고려한 자료 관리, 자료실 환경 유지, 장서 점검, 안전사고 예방 등 다양한 책임이 포함됩니다. 저는 준사 하나가 큰 신뢰를 만든다”**입니다. 자료실 정리와 이용자 안내라는 작

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.10.31

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사회복지서비스 품질향상을 위한 과제

* 참고문헌사회복지서비스 품질향상을 위한 과제1) 이용자의 선택권 확보사회서비스의 이용자 중심성 방식에 있어 이용자의 선택권의 보장 정도는 해당 서비스의 만족도나 성과에 큰 영향을 준다 ... 사회복지서비스 품질향상을 위한 과제목차사회복지서비스 품질향상을 위한 과제1) 이용자의 선택권 확보2) 서비스 이용자 사례관리체계의 확보3) 사회서비스 제공인력 관리체계 구축 ... 기관 종사자들의 수준, 프로그램 내용, 제공기관의 평가결과 등에 대한 자세한 내용을 인터넷이나 각종 안내문 등을 통해 이용자들에게 적극 공개해야 한다.둘째, 이용자도 바우처의 신청

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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소방청 청년인턴(사서) 자기소개서

에서 도서관 이용자들의 요구를 파악하고, 필요한 자료를 제공하는 업무를 수행하였습니다. 특히, 고령 이용자들에게는 더욱 친절하고 쉽게 정보를 안내하여, 이용자의 만족도를 높이고 도서관 서비스의 질을 향상시키는 경험을 쌓았습니다. ... 에 대하여 알고 있는 지식과 정책이나 사업화하고 싶은 사항도서관은 단순히 자료를 보관하는 장소가 아니라, 정보를 효율적으로 제공하고, 이용자의 학습과 연구를 지원하는 공간입니다. 특히 ... 이용자의 요구를 반영한 맞춤형 정보 서비스가 필수적입니다.저는 대학에서 문헌정보학을 전공하며 도서관 운영, 자료 관리, 정보 서비스 기획에 대한 이론과 실무를 학습하였습니다. 또한

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.11

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리

만 서비스 품질과 고객만족은 밀접한 관계를 가지고 있지만 다른 구조를 가지고 있다는 견해가 지배적이다. 결국 서비스 품질은 이용자 만족, 즉 고객 만족뿐만 아니라 서비스 제공기관 ... 하는 서비스에 대한 품질평가는 기본적으로 품질성과에 대한 구체적 측정으로 여기에는 품질차원의 산출과 클라이언트 만족이라는 두 가지 개념이 존재한다. 그리고 이러한 품질성과측정은 다시 ... 에 대하여 예정된 시간 5분 이내에 명시된 품질기준의 빈도 혹은 비율로 충족정도를 나타내는 것일 수 있다. 그리고 품질 만족도 척도로서 고객 만족도의 사용은 대개 클라이언트 만족

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

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서울특별시 용산구 공립 작은도서관 기간제근로자(개관시간 연장사서)자기소개서

이 전해진다”는 말씀을 하셨고, 저는 그 경험을 통해 작은 배려가 이용자 만족과 도서관 이미지 향상에 기여한다는 사실을 깨달았습니다.저는 업무를 할 때 항상 ‘내가 이용자라면 어떤 ... 하며 도서 분류, 목록 작성, 장서관리 등 사서 업무의 기초를 배우고, 학내 도서관 아르바이트를 통해 대출·반납, 자료 정리, 이용자 응대 경험을 쌓았습니다. 이 과정에서 사 ... ”입니다. 대학 시절 도서관 아르바이트를 하며 한 이용자가 대출하려던 책이 훼손된 것을 발견하고 즉시 수리하여 깨끗하게 전달했던 일이 있었습니다. 당시 이용자께서 “사소한 일이지만 마음

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.13

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사회복지현장실습 종결평가서

복지사에 관한 전반적인 교육을 들을 수 있었다. 코로나19의 장기화로 인한 사회복지현장의 실질적인 모습을 보았다. 사회복지기관의 프로그램이 운영하지 못하는 모습을 보며 이용자의 피해 ... 의 마음에 대해 생각해볼 수 있었다. 단순한 동정이나 얕은 지식으로 이용자에게 사례관리를 하면 오히려 독이 될 수 있다. 사례관리자가 한 가정에 직접 개입을 하므로 가정에 대한 책임 ... 감도 가져야 한다. 이외에도 넓고 깊은 지식으로 이용자에게 자원을 제공해야 하며, 외부자원이나 법률적 상담으로도 도움을 줘야 하기에 자원관리의 지속성도 깨달을 수 있었다. 지역사회

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.24

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인간행동이 사회복지시설에 미친 영향과 자신의 생각을 기술하시오

들의 복지 필요성이다. 종사자들의 태도와 행동은 시설의 운영에 직접적인 영향을 미치며, 이용자들의 행동은 시설의 서비스 제공 방향에 영향을 준다.사회복지시설의 목표는 이용자의 복지 ... 해야 한다.사회복지시설에서 발생하는 다양한 인간행동은 크게 사회복지사의 역할과 이용자의 행동 두 가지로 나뉜다. 사회복지사는 전문성을 바탕으로 이용자들에게 적절한 서비스를 제공 ... 해야 하며, 이용자의 행동을 이해하고 관리하는 것이 필수적이다. 이용자들은 다양한 배경과 특성을 가지고 있어, 그들의 행동을 적절히 이해하고 그에 맞는 서비스를 제공하는 것이 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23

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육군 제 6950부대 공무직근로자 (복지시설 객실청소원) 신규채용 자기소개서, 면접자료

한 경험을 통해 저는 단순히 청소를 수행하는 사람을 넘어, 시설의 품질과 이용자의 만족도를 높이는 관리자로 성장해야 한다는 목표를 가지게 되었습니다. 육군 복지시설의 객실청소원 ... 을 색상별로 정렬해 시각적인 안정감을 주는 방식을 도입했습니다. 이런 세부적인 부분이 이용자 만족도를 크게 높인다는 것을 경험했습니다.또한 저는 ‘정시성과 약속’을 매우 중요하게 생각 ... 만으로 만족되지 않으며, 위생과 세심함, 배려가 함께 느껴져야 한다고 생각했습니다. 예를 들어 수건을 접을 때는 모서리 방향이 한쪽으로 일정하게 정리되도록 하고, 비품은 손이 닿기 쉬운

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.03

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주야간보호센터 사업계획서_2026년 사업계획서_신규 기관 적극활용_정기평가 세부항목 모두 적용_최우수 기관 자료

전체④사업예산 : 연간 600만원 (소독비 200, 안전점검비 200, 시설유지비 200)⑤추진일정 : 2026.1~12 상시2. 기관 내 행사 운영①사업목표 : 이용자 만족 ... 상담, 만족도 조사 월 1회 실시· 지역 복지기관, 치매안심센터 등과의 연계· 보호자 대상 교육자료 제공 및 가정방문 상담③ 사업대상 : 이용자 가족 및 보호자④ 사업예산 ... 한다.②사업내용 :·정기 소독(연 4회), 소방·전기·가스 점검 월 1회·비상대피훈련 연 2회 실시, CCTV 관리·환경미화 전담 인력 배치 및 점검체계 유지③사업대상 : 센터 이용자 및 직원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 7,800원 (10%↓) 7020원 | 등록일 2025.11.08

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환경부 청년인턴 사서 자기소개서

’ 대분류 내 소주제별 세분화 작업을 통해 이용자 만족도를 조사한 결과, 검색결과의 적합도가 25% 향상된 것을 확인하였습니다. 둘째, 학회에서 주최한 ‘디지털 아카이브 워크숍 ... 오류를 100% 정정하고, 분류기호(KDC) 일괄 변경을 통해 이용자 검색 정확도를 30% 이상 향상시킨 경험은 저의 강점을 입증하는 사례입니다. 환경부 청년인턴 사서로서 저 ... ’에서 Python과 SQL을 활용하여 전자자료 자동수집 스크립트를 개발한 바 있습니다. 컨퍼런스 발표자료와 정책 보고서를 메타데이터 형태로 변환·저장하여, 이용자가 키워드만 입력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.14

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국군복지단 공무직 근로자 단본부 고객지원실 고객지원담당 자기소개서

담당으로 채용된다면, 첫째, 회원관리의 정확성과 신속성을 최우선으로 하겠습니다. 국군복지포털의 회원가입 승인, 정보변경 등은 이용자 만족도와 직결되므로 오류 없는 데이터 관리와 빠른 ... 하며, 상담 후에도 불편이 없도록 사후 관리까지 철저히 하겠습니다. 셋째, 복지시설 이용자의 만족도를 높이기 위해 정기적으로 의견을 수렴하겠습니다. 설문조사나 상담 기록을 분석하여 불편 ... 처리 속도를 유지할 계획입니다. 둘째, 상담 응대의 질을 높이겠습니다. 민원이나 문의가 발생했을 때, 문제의 원인을 빠르게 파악하고 이용자가 이해할 수 있도록 친절하게 설명

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.30

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