"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 4,961-4,980 / 73,281건

BSB 주식회사 캠퍼스 피자 전쟁 솔루션

피자헛에서는 방문 주문의 형태로 기존에 정해져있는 제한된 메뉴의 피자를 제공하는 전략을 사용하므로 BSB의 “표준적인 피자”에 싫증이 난 고객들의 욕구를 대신하여 충족시킬 것으로 우려 ... 커쇼는 다음과 같은 공정 및 생산 능력 의사결정을 내릴 수 있다.1) Mass customization: 앞서, BSB에게는 고객의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있는 토핑이나 배합 ... 을 뿐 아니라, 고객의 조직 내에서 food service를 제공하는 service operation 또한 담당하고 있다. 따라서 피자 메뉴를 추가하고 배달 서비스를 개시하기 전

리포트 | 9페이지 | 3,400원 | 등록일 2021.07.19

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제휴,전략적 제휴 가치창출,위험요소,실패사례,성공사례

상의 우수차종을 구매분석 ㆍ고객만족도 조사를 통한 400여가지 불만사항 체크마쯔다사와 벤치마킹경영방식 도입 ㆍ송장없는 구매체제 ㆍ포드의 구매 및 지불담당 직원 축소생산공정 도입 ... 전략적 제휴목차1) 전략적 제휴란? 2) 전략적 제휴의 가치창출 3) 전략적 제휴의 위험요소 4) 전략적 제휴 실행을 위해 조직하기 동종기업 전략적 제휴 성공사례 (벤치마킹 ... ) 동종기업 전략적 제휴 실패사례 (벤치마킹) 이종기업 전략적 제휴 성공사례 (아웃소싱) 이종기업 전략적 제휴 실패사례 (아웃소싱)1. 전략적 제휴란 무엇인가?ㆍ 광의의 의미- 두개

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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하남돼지집 서비스 청사진, MOT 분석

면 된다. 그렇지 않은 매장보다 신경을 많이 써야 하고 직원들의 피로도가 높아지지만 그만큼 고객 만족도는 높아지고 매출이 늘어나 효과적이다. 고객의 편의를 위해 전 메뉴가 포장 가능 ... 한다. 6번은 5번에서 예기치 못한 실수가 발생했을 때이다. 기름이 튀는 것에 대한 주의가 부족했거나 직원이 고기를 잘못 구웠다면 고객은 큰 불만족을 느낄 것이다. 따라서, 이러 ... 의 위생 상태 등을 고객들에게 공개하는 것도 좋은 전략이라 생각된다. 장점을 강화시켜 긍정적 이미지를 확장시키는 것이다. 그리고 가맹점이 많기 때문에 직원들에 대한 교육은 반복

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.27

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다국적기업입문_1. 본인이 재직하고 있는 기업에 대해서 간단히 소개하시오. 2. 본인이 재직하고 있는 기업의 6가지 구조적 차원을 파악하고 설명하시오. 3. 기업(부서)의 조직도를 그림으로 제시하고, 본인이 파악한 조직의 문제점과 해결책을 제시하시오.

본부에는 인사 혁신 팀, 준법감시팀이 있다. 법무실 법무지원팀이 있으며 영업본부에는 영업부와 전략영업팀, VIP 영업팀, 고객 만족 팀으로 나누어져 있다.그리고 플랫폼 서비스 및 ... 는 이해가 필요하여 고객의 기본적인 분석을 바탕으로 영업전략 수립 및 실행하여 시장지배력을 강화하고 있다. 자금 결제 팀은 국내 주식과 금융상품을 결제 및 관리하며 ETF 및 금융상품 ... , 펀드 등에 대해 특별한 비결을 가진 담당 직원이 고객의 필요에 맞게 투자설계를 도와준다. 고객지원센터에서는 홈페이지 이용에 대한 사용법과 각종 조회, 펀드 매매, 불편한 사항

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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생산관리-다음 기업 중 하나를 선택하여 주요 성공 요인과 이들 기업이 향후에도 지속 가능한 성장을 하기 위해서 준비해야 할 내용에 대해 정리하여 제출하시오. ICT 혁신기업(애플, 삼성, 구글, 페이스북 등) 제조서비스 혁신기업(테슬라, 아마존, 이케아, 알리바바 등) 입니다.

한 마케팅이 바로 주요한 요인이 된 것이다. 구글의 마케팅 기본 철학은 광고는 없고 고객을 만족하게 하는 것이었다. 네티즌의 생활에 이미 깊게 침투하였고 생활의 일부가 된 것이 ... , 삼성, 구글, 페이스북 등) 제조서비스 혁신기업(테슬라, 아마존, 이케아, 알리바바 등) 입니다.차 례1.서론2.본론(1) 구글의 전략(2) 미래의 방향3.결론1. 서론구글은 전 ... 고 있다.2. 본론(1) 구글의 전략첫째, 포지셔닝이다. 개인에 따라서 선호하는 포털이 명확한 사용자층에게 후발주자로 구글이 호소할 수 있었던 것은 전 세계의 구글 엔진을 통하

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_최종평가(40문제)

예약의 목적이 아닌 것은? (5점)①방문예약에 따른 병원의 혼잡을 피할 수 있다.②병원의 인적 자원의 시간과 자원배분을 적정하게 조정하여 고객의 만족을 향상시킨다.③고객의 시간 ... 과 불편을 최소화하여 고객의 편익을 돕는다.④병원의 공간을 쾌적하게 활용하여 직원들의 업무 만족도를 향상시킨다.정답 4해설병원의 공간을 쾌적하게 활용하여 고객에게 양질의 의료 서비스 ... .④로그분석을 통해 고객의 요구 상품 및 서비스를 파악할 수 있기 때문에 병원마케팅 전략의 수립에 활용할 수 있다.정답 2해설정보로 가득 찬 홈페이지보다는 병원의 이벤트 행사 후기

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시

의 설정을 선택하여 촬영 결과물을 향상시키고 있습니다. 또한, 사용자의 패턴을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 있습니다. 특히, 삼성전자의 AI 기반 비서 ... 시켜 소비자들의 만족도를 극대화하고 있습니다. 중소기업들도 인공지능을 통해 비즈니스 모델을 혁신하고 있습니다. 국내 한 스타트업은 AI 기반의 채팅봇을 개발하여 고객 서비스의 효율 ... 성을 극대화하는 데 성공했습니다. 이 채팅봇은 고객의 질문에 실시간으로 답변하고, 고객의 요구를 신속하게 처리하여 서비스 품질을 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 특히, 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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스타벅스의 서비스 생산 개선 사례

경쟁식을 파악하는 것이 중요하다. 이러한 고객 인식을 바탕으로 이들의 제품이나 서비스 속성에 대한 만족 요인과 불만족 요인을 도출하여 향후 이들을 위한 제품과 서비스의 개선 노력 ... 코리아 선정 배경커피 전문점의 경우 독자적인 차별성을 나타낼 수 있는 정체성을 표현할 수 있어야 하며, 이는 포터가 제시해 온 본원적 전략에 기초한 발전 전략과 동일하다. 이러 ... 한 전략, 가치적 특성에 관해 살펴볼 예정이다.(2) 스타벅스 코리아 서비스 생산 개선 이후① 디자인(제주도 한정판 동백꽃 굿즈)사진 출처: 스타벅스 코리아 홈페이지2021년 3월 한국

리포트 | 11페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.06.06

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LG전자 조직문화

폰 사업부 뿐만 아니라 LG전자 자체의 특성과도 상당히 부합되는 문화라고 생각한다. LG전자 조직문화의 가장 큰 핵심은 바로“고객”이다.고객을 만족시키기 위한 가치장조는 종업원 ... 있는 최고 경영자의 등장이 필요한 때이다.2. 의사결정체계와 전략의 변화현재 LG전자의 조직구조를 살펴보면 위 그림과 같다.모든 기술과 환경이 빠르게 변화하는 오늘날 기업경영 ... 한 점은 외국인 전문가들이 대거 포진되어 있다는 점이다. 물론, 기업의 글로벌화에 발맞춰 세계적인 시각에서 바라보는 것은 상당히 좋은 전략이다. 하지만, LG전자에서는 이로 인해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.30

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경영 마케팅 서적 500권 핵심 요약, 기업철학 101가지, 추가 25개

다. (전략이란 기업이 존재이유를 알고 충족되지 않은 요구를 찾고 만족시키는 것이다) 4. 대화문화와 청렴성 우선, 능력과 실력은 그 이후 5. 주체적으로 일하는 회사 6. 이 상품 ... 경영·마케팅 서적 500권 핵심 요약,경영자 기업철학 101가지, 그 외 추가 25개 1. 불광불급 - 미쳐야 미친다 2. 오직 헝그리 정신 3. 경쟁은 진정한 전략이 아니 ... 도 인간성과, 조직문화가 맞지 않으면 선택하지 않는다 44. M&A와 전략적 제휴를 통해 네트워크를 확장한다 45. 말단직원이어도 능력만 있으면 최고경영자가 될 수 있는회사 46. 큰

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.21 | 수정일 2024.07.02

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외대 디지털마케팅 중간 대체 과제

마케팅 도입의 의의와 앞으로의 방향성럭셔리 패션 브랜드는 주 고객층을 MZ세대로 확장시키면서 브랜드 마케팅 전략에서도 변화를 이루었고, 결과적으로 언택트 패션 커뮤니케이션을 비롯 ... 구조 분석에 따르면 2030 시장의 매출이 총 매출의 81%를 차지하는 것으로 나타났다(정영원, 2020). 즉, 럭셔리 패션 브랜드 시장의 주 고객층이 5060 세대 ... , 특정 계층을 대상으로 한 VIP 마케팅, 소수의 매니아 층의 형성 등과 같은 특징을 보인다. 특히, 고객과의 직접적인 소통 및 서비스가 이루어지는 매장의 중요성을 강조하며 윈도우

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.14

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최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이비붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제

는 SPC삼립이 포켓몬빵을 재출시하며 펼친 마케팅 전략을 깊이 있게 분석하고자 한다. 특히, 이 사례는 X세대의 소비자 심리와 기억을 자극하는 레트로 마케팅의 대표적인 예로 손꼽힌다 ... .이와 관련하여 본 과제의 목적은 SPC삼립의 이러한 접근이 어떻게 세대별 소비자 행동에 영향을 미쳤는지, 그리고 이러한 전략이 윤리적 관점에서 어떻게 평가될 수 있는지를 다각 ... 재출시는 마케팅의 전형적인 틀을 넘어선 전략으로 평가된다. 이 회사는 기억의 저편에 남아 있는 아련한 추억을 소환하는 레트로 마케팅을 도입하여, X세대의 감성을 자극했다. 이러

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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제품의 서비스화, 서비타이제이션, servitization, A+

프로세스화, 서비스 자동화 등, 서비스가 대량생산 되는 제조업화를 의미한다.제품과 서비스의 융합으로 창출된 부가가치는 고객의 다양한 요구를 충족시켜 고객만족을 극대화하며, 이를 통해 ... 는 휴를 출시함으로써 개성 중시 사회의 다양한 소비자층의 니즈를 충족시켰고 음성 명령을 통해 조명 제어가 가능하게 함으로써 고객에게 편의성을 제공하였다. 고객들의 만족도는 크게 향상 ... 7월 기준 가입자 수가 45만명에 달한다.이 플랫폼은 누구도 따라올 수 없는 차별적인 전략으로 굉장한 경쟁력을 갖추었다고 볼 수 있다. 이 서비스를 통해 고객들은 자신의 개인적인

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26 | 수정일 2021.01.28

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

하기 위하여 전략적으로 실시하는 마케팅 활동으로 마케팅 믹스라고도 한다. 마케팅 전략은 크게 두 가지 개념으로 바라볼 수 있다. 먼저 기업전략과 유사한 총론적 개념의‘나는 어떤 시장 ... 을 공략해야 할까’를 결정하는 계획단계와 이후 시장이 정해졌을 때 그 속에서 소비자의 요구를 찾아내고 상황에 맞게 마케팅믹스의 네 가지 요소를 사용해 구체적인 전략을 세우는 실천 ... 적 마케팅으로 나뉜다. 위의 개념들을 바탕으로 마케팅믹스 전략이란 마케터가 통제할 수 있는 요소인 4p's를 활용하여 전략적 목표를 위해 수행하는 것으로 마케팅 전략에 있어서 실천

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.19

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조직행위론/변화와스트레스/대본포함/PPT 발표자료/Lewin의 변화모델/Kotter의 조직변화 8단계

에 대한 저항을 극복하기 위한 대안전략을 확인한다.8. 스트레스를 정의하고, 직무스트레스 모델을 기술한다.9. 사회적 지원, 저항성, A유형 행동이라는 스트레스 조절요인들을 논의 ... , 제품과 서비스의 생산과정에 대해 재검토를 유발. 핵심외부세력 : 인구통계적 특성, 기술진보, 고객/시장 변화, 사회적/정치적 압력1.2 내부 세력조직 안에서 발생.이들 세력 ... 은 낮은 직무만족처럼 미묘하게 나타날 수도 있고,낮은 생산성과 갈등처럼 외부신호로 나타날 수도 있다.변화에 대한 내부세력은 인적자원문제와 관리적 행동/의사결정으로부터 생성.

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.04

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노브랜드 성공사례

는 유통업체가 유통에 주류로 자리잡아 기존 생산업체의 유통경로를 벗어나 유통비용을 줄이고 소비자들에게 저렴하고 질 높은 상품을 제공하면서 단골 고객을 확보하여 매출을 높이겠다는 전략이 ... 여 고객의 욕구 즉, 가격과 품질을 만족시키고자 한다.6. 노브랜드 주력상품 성공사례 분석(1) 노브랜드버거 성공사례노브랜드의 성공적인 정착으로 노브랜드는 버거 사업에도 진출 ... 노브랜드주제노브랜드의 주력상품 성공사례를 조사하고 노브랜드의 성공요인과 SWOT분석과 전략을 분석하고 노브랜드의 향후전략방향에 대해 서술하시오INDEX1. 노브랜드 소개2

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.14 | 수정일 2021.10.14

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골프산업마케팅

골프산업 마케팅마켓 + 팅: Market + ing 진행형 시장을 돌리는 것 활성화 하는 것마케팅이란?상호 교환을 통해서 개인과 집단의 만족을 위해 아이디어, 상품, 서비스 ... 의 개념, 가격, 홍보/촉진, 유통 등을 계획하고 실행하는 과정 –American Marketing Association- 필요이상의 판매행위를 방지하고 고객을 잘 알고 이해 ... 함으로써 고객의 욕구에 맞는 제품과 서비스를 개발하여, 스스로 판매되도록 하는 것. -Peter Drucker-마케팅의 정의마케팅의 개념마케팅은 상품/서비스 생산자와 유통/장소 제공자와 사업

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.29

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현대차 제네시스 마케팅 전략

세그먼트에 상관없는 고객 만족 추구 Vision4 . VMS 15 ‘ 현대차 ’ 의 저렴한 자동차 이미지가 아니라 고급 브랜드 자동차라는 이미지 형성 , BMW 와 아우디와 같 ... 기 , 컬러 등에 대해 조사하여 마케팅 전략 수립 30-40 대 고객 대상 마케팅 전략 전략 1 제네시스 브랜드 인지도 향상을 위한 프로모션 및 pr 전략 수립 브랜드 인지도 상승 ... 1 현대차 제네시스 마케팅 전략 이름 학번목차 Table of Contents 1 제네세스 브랜드 소개 2 3C 3 TOWS 분석 4 Action plan 5 STP 2 3

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.19

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생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)

되어 왔다. 하지만 현실적으로 드라마 컨텐츠에서 이러한 정의의 품질로는 고객만족은 물론 기업간 매체간 경쟁에서 살아 남기 힘들다. 이러한 문제로 인해 하버드 대학의 가빈(D. A ... ,원가)기업은 시장의 변화에 따라 품질 개선을 통하여 고객만족과 가치경영을 추구하기 위한 많은 활동을 전개하고 있다. 그러나 많은 기업의 경영자는 품질의 중요성을 품질과 비용 사이 ... 다.지 않은 산출과 관련된 비용 가령, 고객으로부터 불만처리, 불량발생의 방지와 관련된 원가가 배제될 수 있다는 것이다. 그러므로 품질원가(비용)이란 “처음부터 목표품질수준을 만족

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.03

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<향수의 기억>- 조향사 장 루이 파르종의 삶을 통해 본 프랑스 대혁명

들의 모습과 부패한 권력에 대항하여 승리한 민중의 역사가 떠오른다. 『향수의 기억』은 새로운 사회를 갈망하지만, 왕실과 귀족이 그의 주요 고객이었던 시민 파르종의 시각에서 프랑스 ... 화되는 과정과 왕실 조향사로의 성장향수 산업의 주요 고객은 프랑스 왕실과 귀족이었다. 따라서 파르종의 삶을 살펴보면 당시 시민이 겪은 불평등과 프랑스 귀족과 왕실의 사치스러운 삶 ... 에서. 하지만 향수의 주요 고객층은 지배층이었던 귀족과 왕실이었기에 파르종은 최고의 조향사로 성장하고자 프랑스 파리로 갔으며 비지에 부인 집안과의 계약을 통해 향을 파는 상점에서 일

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.27

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