"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

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고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

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"고객만족경영" 검색결과 4,961-4,980 / 67,286건

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(전략적인적자원개발론) 일반적으로 기업경영에 있어 비전과 이념은 중요합니다. 기업의 비전과 이념이 전략적 인적자원개발에서도 중요하다는 것을 SHRD의 주요 특성과 귀하의 경험에 비추어 논리적으로 보고하시오

경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:일반적으로 기업경영에 있어 비전과 이념은 중요합니다. 기업의 비전과 이념이 전략적 인적자원개발에서도 중요하다는 것 ... 에서 최근 전략 중심의 패러다임으로 이동해왔다. 그리고 인간 중심의 HRD의 개념이 화두로 떠오르고 있는 오늘날 인간의 근본적인 만족이 우선시되어야 성과로 이어진다는 의견이 힘 ... 화된 중재와 경영활동으로 조직 학습과 성과 및 변화를 촉진한다고 보았다.2. SHRD의 학자별 특성Garavan이 소개한 SHRD의 9가지 특성은 조직미션과 목표 및 HRD의 통합이

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.18 | 수정일 2022.03.20

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기술 발전이 이끈 서비스 혁신의 사례 "로컬 모터스"

로 생산이 가능하다. 심지어 기술의 발전으로 오직 3명의 근로자가 40시간 만에 자동차를 제작하는 것이 가능해졌다. 이렇듯 주문 후 맞춤화된 제품을 바로 생산하기 때문에 고객 만족 ... 기술 발전이 이끈 서비스 혁신의 사례로컬 모터스과목담당교수제출일학과경영학과학번이름3D 프린터란 2D 프린터가 활자나 그림을 인쇄하듯이 입력한 도면을 바탕으로 3차원의 입체 물품 ... 가 이루어진다고 하더라고 표준화된 자동차에 고객들이 원하는 옵션을 추가하는 식의 한정적인 서비스가 전부였다. 하지만 로컬모터스는 자동차의 작은 부품부터 전체적인 디자인 전부를 3D 프린터

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28

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사례를 통한 개방형 혁신

reation)LG는 고객 만족이라는 1차원적인 생각을 넘어서 ’고객과 함께 하는 기업‘으로 자리 잡고 있다. NBC를 통해 고객이 인지하지 못하고 있던 부분을 찾아내어 아이디어를 구축 ... 가지의 성장 공식을 구축하였으며, 고객가치를 향한 집념, 공급사와의 지속가능한 협력, 디테일 경영 실현, 고객의 마지막 경험 극대화, 자율적 시너지 조직을 전략적 자산으로 선택 ... 다양한 이벤트와 할인을 통해 새로운 고객과 기존고객의 만족도를 유지시키고 있다.3.삼진어묵 베이커리 사례를 비즈니스 모델 캔버스로 표현한 후 변화과정을 설명해보세요.삼진어묵은 기존

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23

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(소비자행동론) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용

적인 만족률은 42% 수준에 불과하다.KT는 스마트스피커를 제작, 판매해서 수익을 올리고 있을 뿐 아니라 자체적으로 개발한 인공지능을 경영에도 활용하고 있다. KT가 개발한 인공 ... 로 변환해서 인간에게 전달하는 속도가 매우 빨라져야 한다.스마트스피커를 사용하는 사람은 늘어났지만, 이것을 사용하는 사람들의 만족도는 그리 높지 않은 것이 현실이다. 스마트스피커 ... 는 인공지능 상담 챗봇을 활용해서 고객의 문의전화에 최대한으로 응대하려고 하고 있다.2 인공지능의 활용과 관련한 윤리적 쟁점인공지능과 관련된 윤리적인 이슈는 여러 가지가 있

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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(국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

과목명 : 국제경영학주제 : 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. LG전자 기업소개2. 글로벌 인적자원관리를 위한 LG전자 ... 제조업체로서의 LG전자는 향후 디지털 제품 및 서비스 분야에 리더 역할을 담당할 비전을 갖고 있다. LG전자가 경영이념인 '인간 존중의 경영'을 바탕으로 제조업으로서의 기본을 강화 ... 가치LG전자의 비전은 '디지털 LG'이며, 장래상으로 LG-디지털 리더라는 기치아래 인류의 삶을 더욱 풍요롭고 편리하게 하는 혁신적인 디지털 제품과 서비스를 제공해 디지털 경영

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

【경영학개론】현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다.기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면 ... 들을 충족시키기 위해 수행하는 활동으로, 기업이 자발적으로 사업 영역에서 이해관계자들의 사회적 그리고 환경적 관심사들을 분석하고 수용하여 기업의 경영 활동에 적극적으로 적용 ... 성장하지 못 하고，이윤이 없어지면 생존하지 못한다. 그 피해는 일차적으로 기업과 직접적으로 관계되어 있는 주주，경영자，피고용자들，그리고 그 가족들에게 돌아간다. 앞서 언급

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2022.12.14

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중앙대학교 기업가정신과 혁신 -기업가정신 사례 조사 보고서(A+) 2022년 1학기 중간대체 과제

하며 만족하고 살아가지 않고, 혁신적이고 모험적인 시도를 함- 현실과 꿈 사이에서 타협하지 않고 자신의 신념을 굳게 밀고 나감- 실생활 속에서 불편함을 찾아내고 사회에 긍정적인 영향을 주 ... 영업환경-금융시장 성장성 둔화Weakness-강력한 가계대출 규제-영업채널의 제약Opportunity-인터넷은행 고객기반 확대-자본 확충 가능성Strength-수퍼(super) 앱 ... 의 성장성이 둔화되고 있음- 코로나 19 장기화가 비대면 경제활동이 증가하면서 간편한 사용법과 기능 덕분에 많은 고객을 끌어 모을 수 있었던 기회로 작용함- 계열사 토스 인슈어런

시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.12.26

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여행사실무 과제물(기말)

다. 그 중에서도 가장 핵심적인 분야는 다음과 같다.① 고객관리 : 항공업계에 컴퓨터예약시스템(CRS)이 도입되면서 항공사마다 DB기술을 이용하여 고객의 정보를 축적하여 고객관리 ... Intelligence(BI) 기술이 이용되고 있다. 예를 들면 고객중에서 ‘최근 1년간 유럽을 3회이상, 항공권 가격을 150만원 이상 구매한 고객들은?’이라는 물음에 대해 단 몇 초 이내 ... 에 검색하여 답하는 기술이다. 그러나 빅데이터기술은 고객의 신용카드 기록, 블로그나 SNS에 올리는 여행사진, 각종 블로그의 여행경험, 여행포탈이나 SNS에 올렸던 댓글까지 모두

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

년 6월 15일 대한항공공사로 창립된 대한항공은“신뢰받는 기업”,“고객만족의 극대화”, “기업가치 향상”이라는 3가지 경영목표를 바탕으로 아시아의 대형항공사이자 세계항공업계를 선도 ... ) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat3. 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝 ... 를 고객들에게 심어주고 있다.?2. 대한항공 SWOT분석(1) Strength상대적으로 경쟁사인 아시아나 항공사에 비해 다량의 항공기를 보유하고 있는 바, 이는 상대 업체에 비해

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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(데이터과학개론) 1. 데이터에 대한 다음 질문에 답하시오.

하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오.4. 빅데이터 시대의 주요 분석 방법 중 하나로서 데이터시각화 기법을 꼽을 수 있 ... 에서 생성되는 데이터의 대부분이 비정형 형태이며, 이를 분석함으로써 기업은 고객의 니즈를 예측하고 전략적 의사결정을 내릴 수 있다.이 데이터는 표현의 자유로움 덕분에 창의적 분석이 가능 ... 이 상대적인 위치나 등급을 나타낸다. 예를 들어 만족도(매우 만족/만족/보통/불만족), 교육 수준(초등/중등/고등/대학), 제품 등급(A/B/C) 등은 순서형 데이터에 해당하며, 이 값

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.07

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사회복지행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오.

다.2. 현대적 이론1) 총체적 품질관리론: 총체적 품질관리론은 고객의 만족도 향상과 욕구 충족이라는 과제를 달성하기 위해 서비스의 질을 높임으로써 조직을 효율적으로 관리할 수 있 ... 다고 주장하는 이론이다. 대표적인 고객중심 관리 이론이라고 볼 수 있는데 단순히 제품의 질적 향상을 통해 만족도를 높이겠다는 것이 아닌 교육과 훈련을 통해 서비스 질을 지속 ... 적으로 관리함으로써 조직 효율을 높일 수 있다고 보는 것이다. 총체적 품질관리론은 일본의 한 기업에서 우연히 상품의 결함을 제거하여 소비자 만족을 일으켰다는 사례에 착안하여 미국에서 경영

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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경영관리론 기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례

2021 학년도 2 학기( 경영관리론 ) 기말고사 레포트주 제기업의 관리기법과 관련한 성공 또는 실패사례보고자전 공경영학년(반)학 번(생년월일)성 명기말고사레포트점수소 견 :담 ... 당 교 수서명 또는 (인)차 례1.서론2.본론(1) 집단관리기법(2) 집단관리효과(3) GT 도입사례3.결론1. 서론현재 많은 기업은 급격한 경영 환경 변화에 따른 어려움을 겪 ... 고 있다. 이는 기술의 발전과 가속화, 제반 규제 조치의 완화, 소득 증대로 인한 다양해지는 소비자 욕구 및 고객 중심의 인간중심 사회, 세계화에 의한 전 세계 기업의 경쟁, 고령

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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리더십 과제_ 지금까지 본인이 가장 영향을 받았다고 생각하는 리더 한 사람을 떠올려 그 특징과 본인 및 조직에 미친 영향력을 구체적으로 제시하고

로도 유명하다. 결국 이러한 사람들이 최고의 기업문화를 형성하고 좋은 환경으로 주주, 종업원, 더 나아가 고객에게 까지 만족을 주는 문화나 분위기로 성장해 나갔다.그 뿐만 아니 ... CEO 허브 켈러허의 유명한 어록이다. 이 한마디가 그가 경영하고자 하는 방향에 대해 모든 것을 말해주는 한마디이기도 하다. 그는 회사에 출근을 하자마자 경비원과 농담을 주고받는 것 ... 임직원들의 사기 증진을 위해 ‘서번트 리더십’, ‘변혁적 리더십’, ‘펀 경영’ 을 몸소 실천한 인물이다. 이를 위해 그는 즐거운 일터를 가꾸는 것에 초점을 두었으며 조직의 성과

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23 | 수정일 2024.04.09

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창업자 리더십

하고 구성원의 화합과 단결을 이끌어낼 수 있는, 지도자의 자질을 말한다. 이것의 목적은 경영의 활동이 시작하기 전에 경영 정책을 세우고 활동의 목표와 방향을 정하고 그 방향에 따라 ... 했지만 기업 운영에 대해서는 아무것도 이해하지 못했다. 제품은 좋았지만 밀려드는 공급량을 감당하지 못했고, 그 결과 제품 불량률이 너무나 심각한 상황에 이르러 고객들은 오즈번의 컴퓨터 ... 의 결정이 위험하다고 판단되더라도 누구도 이의를 제기하지 못했고, 무리한 확장 전략으로 부채가 불어나 1999년 대우의 세계경영은 막을 내리게 되었다.두 번째로, 컴팩의 CEO였던 에

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.04

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관광경영의이해 관광버스 마케팅

인 특징으로 볼 때 이미 고객은 재구매 의도를 잃는다.)관광버스 마케팅 T( 위협 )2 수요에 따른 가격변화폭이 크다. 수요의 편재성관광버스 마케팅 T(위협) 3 경영악화, 고정 ... 성, 환원하면 서비스의 생산, 구매, 이용, 평가가 본질적으로 불가분성 적시성을 가지며, 따라서 고객과 기업의 높은 상호작용이 큰 배전이 된다. - 고객의 욕구에 어떻게 만족을 줄수 ... 국내 관광 교통수단 관광버스 강의명 : 관광경영의 이해 이름: 이영택 학과: 관광학과 학번:201362024목차 1. 관광버스 선정이유 2-1. 관광교통서비스업이란 ? 2-2

방송통신대 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.01

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(위더스 경영정보시스템) 4주차 1강에서는 RFID에 대해 학습하였습니다. RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

대형 마트에서는 모든 제품에 RFID 태그를 부착하여 실시간으로 재고를 관리하고 있으며 이는 고객 만족도 향상에 기여하고 있다. 해외에서는 월마트가 RFID를 활용하여 공급망 관리 ... 위더스 경영정보시스템 과제점수 97점 맞은 과제입니다.위더스는 제출한 학생들 사이에 겹치는 과제가 없으면 모사율 걸리지 않으니 참고하여 과제 작성하시면 좋을 것 같습니다 !경영 ... 정보시스템 REPORT: RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전·후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.과 목경영정보시스템교수명제출일이 름목 차Ⅰ

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

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스누스 코리아 경영보고서

의 기대에 이바지, 사업과 지역경제 및 환경과의 조화를 최고의 가치로 여김 등을 목표로 기업을 운영하고 있다.최상의 브랜드와 최적의 제품으로 고객에게 최선의 만족을 드림과 동시 ... 목 차서 론무연 담배의 등장스누스 코리아스누스 코리아 소개스누스 코리아 경영제품기업 특징기업 구조경영 이념기업 전략현황결 론서 론미국에서는 휴대전화 사용으로 인한 뇌 암 사망자 ... 는 고객의 유입으로 비해 매우 높은 회전율, 높은 재구매율을 가지며 경기불황이나 계절에 구애를 받지 않기 때문에 불황형 사업아이템이였다.금연법의 대두와 같은 주변 환경에 따라 담배

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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산업정보공학_스마트공장 사례 레포트

해 품질, 생산성, 궁극적으로는 고객만족도 향상을 지향하는 지능형 공장이다.스마트 공장은 사이버 물리 시스템(CPS)을 이용해 실제와 같이 제품 설계와 개발에 대해 모의 실험 ... 있다.본인이 생각했을 때, 생산라인의 스마트화를 통해 생산성과 에너지효율이 크게 개선됨은 물론이고 이를 향상시킴으로써 고객만족도에 더 많은 관심을 쏟을 수 있게 되었다고 생각 ... .10김진배, ‘LS그룹, 스마트 기술로 ESG경영 ‘박차’’, PAXNET뉴스, 2021.10.27네이버 지식백과, “스마트공장”, 2021.11.03

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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생산관리_기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을 토대로 논하시오

살아가는 것이 아닌 것처럼 기업도 이윤만 창출하기 위해 존재해서는 안 된다. 기업이 고객과 소비자, 그리고 직원들의 행복과 만족감을 무시하면서 지역사회의 지지를 얻지 못하고 이윤 ... 에서는 생산 비용의 절감효과와 이에 따른 제품가격에 대한 경쟁력 향상을 이룰 수 있었다. 이를 생산관리라는 개념으로 사용하며 기업에서 활용해 왔으나 기술의 발전과 고객요구의 다양화 등 ... 으로 인해 기존의 생산관리 개념으로는 빠르게 변화하는 시장 환경에 대응하기 어렵게 되었다.경영학에서는 기업의 목적을 이윤을 창출하고 극대화하는 데 있다고 한다. 사전적인 의미

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05

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가톨릭대 인적자원관리 기말고사 범위 총 정리본 [A+]

들이 잘 갖추어져 있는가)// 내부과정(: 제품개발, 생산성, 품질, 제안 등. 생산관리와 관련. 내부과정평가의 기준)// 고객(: M/S 시장점유율, 고객규모, 고객유지, 고객만족 ... : 목표(처음)부터 만족(끝)까지 관리하는 것. 좁은의미의 성과관리: 성과부터 보상단계를 관리하는 것1) (조직, 개인의) 목표설정- 목표설정이론(목표구체성, 목표도전성, 목표수용성 ... 물이 내부과정의 성과, 그 결과물이 고객성과, 그 결과가 재무성과다: 인과의 사슬. 앞에꺼가 잘되어야함.BSC 기법의 특징: 평가영역이 비재무적인 영역도 평가, 네가지 평가영역

시험자료 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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