"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,821-4,840 / 5,037건

[인사관리] 세계적인 기업환경 속에서의 인적자원 관리 연구

- 설문지 조사 및 문헌 조사 1) 응답자 분석 - 한국 IBM e-business solution 팀 2) 설문조사 결과 분석 급여만족도 승진에 대한 기대감 복리후생 개선을 바라 ... 단열 - 인터뷰 조사 2. (주) 현대 자동차의 인도 현지화 - 문헌 조사 3. 한국 IBM - 설문지 조사 및 문헌 조사 4. 한국 3M - 문헌 조사 Ⅲ. 본 론 2 - 전체 ... 분석 및 평가 Ⅳ. 결 론Ⅰ. 서론 - 국제 인력관리의 중요성1. 국제 인적 자원 관리의 정의 인적 자원을 다국적·글로벌 차원에서 관리하는 것 2. 국제 인적 자원 관리의 특징 1

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04

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품질 경영론

시키고 있는지의 여부를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질, 성능의 전체한국공업규격KS A 3001ISO 정의명시 또는 묵시의 요구를 만족시키는 능력으로 제품 또는 서 ... 비용0% p 100 %불 량 율4. 사용 품질: 소비자의 만족도5. 종합적 품질: 수요의 3 요소 : 질, 납기, 코스트(QDC)를 종합적으로 평가○ 품질관리의 정의구 분정 의 내 ... 될 때에도 일관성 있게 변화하며, 지속적으로 종업원을 교육시킨다. 따라서 TQM이란 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.28

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한국음식의 세계화-비빔밥을 중심으로

화를 위한 노력이 있었기에 오늘날의 초밥의 위치가 형성된 것이다. 우리나라의 전통 음식도 그 훌륭한 맛과 영양에 있어 세계 어떤 음식에도 뒤지지 않는다. 하지만 그에 상응한 평가를 받 ... 지 못하고 있는 것이 사실이다. 특히 주목할 것은 미국의 설문조사 기관인 NWF에 따르면 미국인들의 식성 선호도가 우리 음식의 큰 특징 중의 하나인 맵고 자극적인 맛으로 가고 있 ... 에서 비빔밥은 그 영양, 효능이 이러한 요구를 만족시킨다. 이러한 맛, 영양소에 대한 홍보는 기본적인 것으로 거기에 세계화의 추세에 적절한 마케팅과 사업 전략이 있어야 한다.1998영

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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[마케팅] 마케팅관리 멕심 vs 초이스

목차1. 비교대상 상품소개1) 상품명2) 목표고객2. 비교대상 상품 선정 배경3. 경쟁관계 변화 분석4. 경쟁우위 평가기준 및 가중치 산정5. 평가기준을 이용한 두 상품의 비교 ... 분석1) 판촉 및 PR2) 상품 구색3) 상품 디자인4) 점포 입지 (진열위치)5) 브랜드 이미지6) 광고6. 2등 상품의 전략에 대한 제언7. 참고자료8. 설문지1 . 비교대상 ... 으나, 그중에서도 맥심, 맥스웰 하우스는 그 이름만으로도 한국 커피문화의 대명사가 되어왔으며 언제나 최고의 품질과 최선의 서비스, 끊임없는 연구개발로 고객 만족을 실현하며 성장해 왔

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.18

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[유통] 우리나라 유통업 POS 시스템의 효율적활용방안에 관한 연구- 수퍼마켓 네트워크 중심으로 -

유통정보센터의 자료등을 참고로하여 본 연구목적에 부합 되도록 수정, 보완하였다. 본 설문지의 문항은 복수응답이 많으며, 분석기법의 빈도에 의하여 비율분석과 두 집단간의 상호 평균 ... 하고 있는 점포에서는 평균적으로 만족스러운 것으로 평가하며, POS시스템을 도입하여 활용하면서 POS시스템을 도입하기 전에 기대한 정도 이상의 효과를 보고 있는 것으로 나타났다.1 ... , 지가의 상승, 국민소득의 상승 등으로 인하여 소비자들의 소비의 형태 변화, 소비 규모의 변화, 소비자들의 의식의 변화 등으로 인하여 유통산업에 있어서 효율성에 관심이 높아졌다.외부

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.14

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지식지도

. 관련문헌연구1. 국내 테마파크의 현황1) 에버랜드 연혁 및 시설현황2) 테마파크 서비스 현황(에버랜드 사례)1 고객 중심 서비스▶ 친절랜드/에버랜드"고객만족 실천에 베스트는 없 ... 다. 늘 최선을 다할 뿐이다. 그래서 고객만족 실천의 현장에 는 밤이 없다.→ 중앙개발 임직원이 제시한 고객 만족경영의 비결이다. 연간 입장객이 800만명이 넘는 세계 8대 테마파크 ... 로 발전한 중앙개발 애버랜드는 군내 최초로 신 놀이개념인 워터파크 '캐러비안 베이'를 탄생시켜 국내 여가문화를 주도하고 있다.- 고객 만족감을 높이기 위해 선, 면, 각, 곡, 색

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.22

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약국포털사이트 사업계획서

의 경우 장시간 소요되는 조제대기시간을 단축하고자 인터넷으로 처 방전을 발행하는 방식이다. 이 인터넷 처방전의 경우 조제대기시간이 없어지 며 고객의 보험정보까지 병원과 약국이 공유 ... 는 약국은 도태될 것으로 보이 며 대형 병원의 문전약국은 기존 종합병원 약제부에 근무한 약사를 고용할 가능 성이 높아진다.따라서, 주 고객층은 컴퓨터나 인터넷에 친숙한 젊은 약사 ... ······················조직도·핵심창업인력·외부자문 및 지원인력8. 위험요소 및 대책 ·····················※사업미팅 보고서 ·····················§사업계획 평가근거§현재

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.01

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벤치마킹

.④ 아웃소싱 : 핵심능력이 없는 부분은 과감히 떼어 내어 외주를 돌린다.⑤ 리엔지니어링 : 고객만족을 전제로 경영프로세스를 혁신적으로 단축한다.⑥ 비젼만들기 : 무한한 미래 ... 시스템을 근본적으로 재 설계하는 기법.② 고객만족경영(csm): 고객중심적 사고를 바탕으로 모든 경영활동을 전개해 나가는 신경영 조류.'고객만족’이란 고객이 제품 또는 서비스에 대해 ... 다.⑦ 종합 생산성 혁신: 고객 만족과 경영 목표를 달성하기 위해 전사적으로 경영 전반을 재조명하고 제품 경쟁력 향샹을 위해 무엇을 할 것인가를 결정하고 결정된 목표 달성을 위해 각

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.22

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[마케팅] CRM의 정의

도 여부에 관한 전화를 걸 수 있다. 여기서 나온 고객의 만족여부와 기타 정보는 다시 내부데이터로 수집되어 모여지고 이를 다른 데이터와 통합하여 데이터웨어하우징과 데이터마이닝으로 발전 ... 기에는 이제 어렵다는 현실도 깨달았다. 다양한 상품 못지 않게 서비스의 질도 향상되어 고객들은 조금만 불만족스러운 대접을 받아도 언제든지 경쟁자의 상품으로 눈을 돌리게 된다. 이러한 현실 ... 은 '회사 수익의 65%는 만족을 얻는 고객을 통해서 이루어진다','신규고객 획득 소요비용은 기존고객에게 베푸는 서비스 비용의 약 5배가 든다' '상위 20%에 해당되는 고객 1인

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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재판매와 시티폰 사례에 관한 수요 예측

한 서비스중 복합형 서비스에 가입 여부를 재조사 해야 함요인분석설문지 별 만족 요인셀룰러 가입자 요인 2개 도출 서비스 요인 : 통화품질, 고객서비스, 기업이미지, 부가서비스 비용 ... : 고객서비스, 기업이미지, 부가서비스 비용요인 : 가입비, 단말기 구입비, 기본료 통화료 : 비용요인에 근접하나 별도의 요인으로 존재한다고 볼 수도 있음설문지 별 만족 요인시티폰 가입 ... 으로 판단설문결과 PCS 재판매 서비스 가입의사가 있는 응답자가 43명으로 나타나므로 전체 설문 대상자 195명중 22% 점유 이동전화 가입희망 시기가 늦을수록 가입확률이 낮아짐 고객

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.17

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[마케팅] 보이지 않는 손길을 읽고

의 마케팅 관례들이 얼마나 잘못된 것인지 사례를 들어 정확히 지적하고 그에 따른 실무가이드를 상세히 제시하고 있다. 그리고 마케팅 조사, 마케팅 실무, 고객만족, 가격설정, 브랜드 ... ' 선정 500대 기업, 그리고 많은 중소기업과 벤처기업들이 그와 함께 일해왔다. 그의 주요 고객은 마이크로소프트, 서비스마스터, ADP, 머크, 휴렛팩커드, 스테이트팜 등이다.미국 ... 건 왜 일까?최근에 국내 최고의 가수가 수 년 동안의 공백을 깨고 다시 컴백 공연을 가졌다. 물론 공연티켓은 십 만원이 넘었다. 공연 후 각 언론은 다시 한번 시끄러워 졌다. 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.05

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CFO 기업 가치 창조의 리더

기 때문에 변화를 필요로 한다. 성과 지표는 고객만족, 종업원의 질 향상으로 주주가치의 향상이라는 기업의 사명에 부응하기 위해서이다.성과가 좋은데도 주가상승으로 연결되지 않는다면 가치 ... 있는가를 물어본다. 그리고 그 결과에 기초해서 행동한다. 혹은 사내에서 변혁에 대한 피드백을 받기 위해 설문지를 활용하기도 한다. 어느 다국적기업에서는 현재 기획 및 재무부문의 성 ... CFO 기업 가치 창조의 리더CFO란?회계, 세금 및 경리 업무를 담당하는 업무에서 재무전략, 투자관리, 예산관리, 성과평가에 이르는 기업전반에 걸친 기획 및 재무영역에서의 대표

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.03.10

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[인사관리] 인재전쟁을 읽고

겠다. 물론 이 책은 미국의 기업들을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 씌어져 우리나라의 기업환경과는 어느 정도의 차이는 있으나 이 책의 기본논리를 바탕으로 하되, 우리나라 고유의 문화 ... practice)을 만들었으며 1997 년 인재전쟁 설문조사를 공동으로 담당했다. 1998년 8월, 『패스트 컴퍼니(Fast Company)』의 찰스 피시먼(Charles Fishman ... 다. 토론토 에 머물면서 30개 이상 기업의 경영진을 대상으로 워크숍을 실시하였으며 전세계 의 고객들의 인재관리, 성과관리 문제를 도왔다. 워튼 경영대학원의 Leadership

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.22

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[경영정보] 벤치마킹

와 만족할만한 수준에 도달했을 때 완료되어 졌다고 할 수 있다.3.벤치마킹의 종류1벤치마킹 대상에 따른 분류*내부적 벤치마킹- 의 의 :사내의 각각 다른 자료들을 비교, 분석함. ... 연구조사를 실시한다. 대상 기업이 선정되면 외부 데이터 수집을 수행하여야 한다. 외부 데이터 수집 방법은 전화 인터뷰, 설문지 작성, 면접, 인터뷰 등이 사용될 수 있다. 궁극 ... 의 프로세스 데이터 수집 벤치마킹 가능 파트너 리스트 선정-자료 및 문헌 조사 . 파트너 분석 및 결정-파트너와의 업무 협조 및 교류협조 획득-설문지 인터뷰 조사 수행-갭 분석-사이트

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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[소비자행동론] 전자상거래에 관한 소비자 만족/불만족에 관한 연구논문 요약/소감

다.선택 및 구매충동구매의 가능성이 높다.구매 후 평가소비자의 만족 / 불만족에 상호 작용 경험이 많은 영향을 미침. 특히 전자 상거래 시스템에서는 사용자의 시스템 사용경험에 영향 ... 모형 분석{전자 상거래 환경에서의 고객만족 모형 분석{제6장 결론연구 결과의 요약본 연구에서는 인터넷 사용자의 전자상거래 활용실태를 분석하였다.인터넷 사용자들의 인구 통계적 요인 ... {전자상거래 활용실태 및 소비자 만족.불만족 요인에관한 연구논문 요약 / 소감{학 과경 영 학 부분 반2 분 반성 명이 태 희학 번9 6 7 5 0 1 4제1면 연구논문 요약제1

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.12

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[유통경영] 대한통운의과 LG-DOW의 제 3자물류 파트너쉽 연구

하역 기계화로 물류 COST절감이 가능해졌으며. 생산공장과 수요지 인접 거점역을 고객의 물류센타로 보관물류 COST 절감과 JIT(JUST IN TIME) SERVICE로 물류혁신 ... 하는 'COLLECT 시스템' 등을 갖춰 고객만족을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다.Ⅱ. 3PL (Third party logistics:제3자물류)1. 제3자 물류의 개념제3자 물류 ... 었다. 지금까지 수배송, 창고보관, 항만하역 등 개별적, 기능적으로 인식되던 물류라 는 개념이 3자물류 등장과 함께 종합적인 개념으로 많이 바뀌고 있다. 그리고 화주기업 즉, 고객

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.09

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[경영학] 윤리경영

의 기업에 대한 평판, 기업이 지역 사회에 공헌한 정도, 종업원의 기업 경영에 대한 만족도 등 윤리경영에 관한 지표들을 평가할 필요가 있다. 윤리경영을 촉진하기 위해서는 이같이 장기 ... 하겠다고 밝힌 바 있다.이같이 윤리경영에 대한 중요성 인식은 상당히 높아지고 있으나 그 실행이 제대로 되고 있는지는 상당히 의심스럽다. 예컨대, 최근 발생한 국내 유명 기업의 분식 회계 ... 을 간과하기 때문이다. 기업의 우선적 사명은 영리 추구이며, 윤리경영을 통한 사회적 책임의 실현은 해도 그만 안 해도 그만이라는 식으로 그 가치를 평가 절하하는 시각이 존재하기

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.28

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[광고분석, 광고전략] 다시다 순 기존광고 분석 및 대안

보여 왔으며 자율을 바탕으로 한 도전적이며 창의적인 CJ의 기업 문화는 각종 언론매체와 리서치기관에서 긍정적인 평가를 받아 왔다.CJ주식회사는 고객만족을 극대화하는 고품질의 생활문화 ... {CJ - 다시다 순 광고 분석 및 대안CJ - 다시다 순 광고 분석 및 대안{목 차.머리말 - 왜 다시다 순 인가?.본 문1. 상 황 분 석1) 시장분석2) 4P 분석3) 설문 ... 좋은 광고라 하더라도 탄탄한 전략이 없이 만들어졌다면 빛 좋은 개살구에 불과하다. 광고는 예술이 아니다. 소비자의 눈을 즐겁게 해주는 것이 목표가 아니다. 소비자를 변화시키는 것

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.16

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[자녀교육지침서]10년 후 성공하는 아이 이렇게 키워라

의 교육 현실을 잘 말해 준다.대학입시가 인생의 전부인 것처럼 여겨지고, 성적이 개인을 평가하는 절대적 기준이 되는 사회 분위기 속에서 다양한 재능과 가능성을 지니고 있는 많은 아이 ... 서민들의 굽어진 허리를 더욱 휘게 만드는 과중한 사교육비 부담과 숨 막히는 입시 경쟁, 교권 상실, 학교 폭력과 따돌림 등 현재의 대한민국 교육 시스템은 벼랑 끝에 섰다는 표현 ... 도 모른다.2. 10년 후 세계 교육 시장을 지배할 영어세계는 날로 급변하고 있다. 급속한 정보화로 인해 국경은 사라지고, 민족의 개념은 옅어져 하나의 글로벌 시장을 형성하게 될 것이

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.18

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[인터넷 마케팅] 인터넷 마케팅 핵심 정리

며 그 끝은 고객만족 이다.(5) '경제이론과 인터넷'기존의 경제 패러다임으로 설명하기 불가능한 새로운 현상(anomalies)들로 인해 인터넷마케팅은 기존 방식으로 접근해서는 성공 ... 되는 Direct Marketing 수단으로의 E-메일, 고객정보를 활용하는 측면의 데이터베이스 마케팅이 중요한 수단이 된다.그러나 후자의 경우는 인터넷이라는 새로운 틀에 기존의 마케팅 ... 을 받아들이는 것이다.그래서 새로운 틀에 맞지 않는 전통적인 마케팅 기법은 과감하게 버려지기도 한다.인터넷을 하나의 매체 정도로 여기는 제조업체의 관점에서 보면 아직까지도 인터넷의 적극

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.08.28

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