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"리츠칼튼호텔 마케팅" 검색결과 461-480 / 526건

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    [서비스마케팅] 리츠칼튼
    소에서 조사한 한국 서비스 품질 지수로서 1위를 차지한 리츠칼튼과 2위인 신라호텔의 서비스 점수와 그 내용이다.호텔 서비스품질 1위 업체는 리츠칼튼 호텔로 100점 만점에 KS ... -SQI(서비스 품질지수) 82.4점을 얻었다. 리츠칼튼 호텔은 접근의 용이성을 제외하고 대부분의 품질요소에서 좋은 평가를 얻었다. 2위는 신라호텔로 66.0점을 얻었으며 롯데호텔 ... 및개인적취향기록고객인지코디네이터호텔직원3-1. 고객 정보 시스템을 이용한 Service Recovery리츠칼튼에서는 부적절한 서비스가 제공되었을 경우 ‘고객 정보 시스템’을 이용
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    | 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.23
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    고객불평 관리를 통한 고객만족
    )서울시내 특1급 호텔 설문4. 고객 불평수단으로 어떤것이 있는가? → 직접적인 표출, 레터, 인터넷 (리츠칼튼)고객불평 관리를 통한 고객만족175. 불평표현 수단이 고객의 접근 ... 호텔 경영론제목★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆고객 불평 관리를 통한 고객만족조원소개Customer Satisfaction ☆ 팀원 ☆목 차Ⅰ. 서론 - 주제선정이유 Ⅱ. 본론 1 ... . 서비스 실패와 유형 2. 고객 불평 사례와 대응방안 3. 서울 시내 특 1급 호텔 설문 4. 고객만족 Ⅲ. 결론고객불평 관리를 통한 고객만족목 차Ⅰ. 서 론고객불평 : 생산
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.03
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    [병원경영] 병원을 경영하라
    다. 리츠칼튼 호텔의 리셉션 서비스나 싱가포르 항공 스튜어디스의 객실 서비스 등의 구체적인 벤치마킹을 하는 것도 좋은 방법일 것이다.한국의 의료산업은 아직 외국의 투자가 제한되어 있 ... 이 좌우하게 될 것이라 예상된다. 의료시장이 공급자 주도에서 소비자 주도의 시장으로 변화되었기 때문에 소비자의 욕구를 충족시켜야만 병원사업의 성공할 수 있게 된다고 본다. 그래서 마케팅 ... 한다.8. 기술만 있으면 고객은 단골이 된다.9. 병원 마케팅의 핵심은 외부 홍보에 있다.10. 환자들은 치료비가 저렴하기만 하면 좋아한다.이러한 기존의 패러다임의 타파 후 서비스라는
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.09
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    조셉 파인(Josheph Pine)의 Mass Customization의 4가지 유형과 각 사례
    에서는 신자들에게 DISC검사를 통해 은사(성향)을 확인한후 그에 걸맞는 사역을 이야기 함으로써 한 사람 한 사람이 갖고 있는 능력을 꽃피울 수 있도록 도와준다.▶리츠칼튼 호텔투숙객 ... 이 바라는 것을 정확하게 찾아낼 수 있도록 고객화와 다양성을 유지하면서 제품, 서비스를 개발, 생산, 마케팅, 유통한다는 공동목표를 지니고 있다.핸리포드가 창안하여 실행에 옮긴 대량 ... 면 음료수 병에 부착해주는 서비스로 인기를 모았다.실시간 맞춤 모델▶제일기획제일기획에서 마케팅 모델인‘IME(Internet Marketing Enabler)버전1’을 내놓은 것이다
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.29
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    [호텔경영]르네상스 호텔 분석
    62. 르네상스 호텔 객실부서 조직 83) SWOT 분석 94. 르네상스 서울 호텔의 마케팅 전략 121) 비수기 전략 122) At Home 분위기 연출 123) 체인전략 124 ... (리무진출발)코엑스인터컨티넨탈·그랜드 인터컨티넨탈과 차별화 된 단체고객 확보 유리·강남권 호텔 중 가장 경관이 뛰어남·그랜드 인터컨티넨탈과 연계된 경영전략 구사리츠칼튼·고급화된 이미지 ... ★목 차★1. 조사동기 12. 르네상스 호텔 개요 11) 위치 12) Marriot International의 일원 13) 총 매출액 14) 호텔 내의 FACILITIES 15
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.02
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    매리어트 호텔 사례분석
    아파트로 수평적 확장을 해나갔으며, 수직적인 쌍방향 확장전략으로 고급호텔인 리츠칼튼을 인수하고, 중저가격대 호텔인 courtyard by marriott를 개장하는 등 제품믹스의 개발 ... 어 내면서 브랜드 충성도 또한 매우 높은 위치를 가지고 있다. 이에 메리어트는 ‘Marriott'라는 브랜드 네임을 리츠칼튼과 르네상스 호텔을 제외한 모든 제품군에 사용하고 있 ... 가 아니기에 차별적이며, 회상률 또한 매우 높은 브랜드 네임이다. 코카콜라에 여타의 수식어가 필요 없듯이, 메리어트 호텔 역시 ‘Marriott Hotels, Resort an
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.14
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    중저가관광호텔 체인화 전략에 관한 연구
    다. 국내 특급호텔들이 호텔사업의 초기부터 호텔운영의 선진기법을 보유한 체인호텔과의 위탁운영계약 및 프랜차이징을 통해 브랜드 파워를 통하여 원활한 마케팅전략수립과 선진 노하우를 쌓 ... hotel)과, 위탁경영계약호텔(management contract hotel), 그리고 초기에는 체인호텔들의 경영에 대응하기 위한 단독호텔들의 연합으로 시작된 리퍼럴 조직경영호텔 ... (referral group hotel)까지로 한정하였다.(1) 프랜차이즈호텔(franchise hotel)현재 국내에 도입된 체인호텔경영의 여러 가지 형태 중 가장 활성화된 형태
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    | 논문 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.18
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    [국제관광학]호텔 경영전략 사례분석
    마케팅 시스템 구축, 홍보활동 강화에 초점을 맞추었었고, 호텔 신라의 경우 e-비즈니스 강화, 호텔체인사업 확대, 그랜드&코엑 인터컨티넨탈 호텔은 앞서가는 비즈니스 환경제공과 신개념 ... 의 호텔문화 조성, 그랜드 하얏트 서울의 경우 데이터 베이스 마케팅 활동강화, 스위스 그랜드 호텔은 해외와 연계한 공동 마케팅 추구, 호텔 아미가는 고급 이미지강조, 비즈니스호텔 ... 로서의 새로운 변화모색에 , 리츠칼튼 서울의 경우는 서비스 질의 재정립 등에 역점을 두었다.새천년을 출발하면서 추진된 서울 특1급 호텔들의 이러한 전략은 현재의 경기침체가 계속되
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    | 리포트 | 8페이지 | 6,800원 | 등록일 2002.11.28
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    [품질경영] 고객만족
    는 약속5. 고객 만족 경영을 위한 혁신 절차1)고객 만족 경영 도입의 여건 조성2)고객만족 진단 및 측정3)고객 만족 전략 수립4)혁신 운동 전개Ⅲ. 사례(리츠칼튼 호텔)1. 고 ... 품격 호텔체인의 개척자2. 고객인지 프로그램3. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발4. 황금표준 (The Gold Standards)5. 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈(1) 일선 ... 하지 못했다. 그 후 보스턴의 부동산 개발업자였던 위너(E. N. Wyner)가 리츠칼튼이라는 상호 사용권을 얻어 1927년 5월 19일 리츠칼튼 보스턴 호텔을 개관하였다. 시저
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.13
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    [호텔경영] 호텔TQM
    People개발 Development자본 Finance판매와 마케팅 Sales Marketing호텔의 TQM(4) 호텔 TQM의 구성요소7890공급업체의 참여7890팀워크7890전략 ... 로 하여 단계적으로 IMP운동을 전개호텔의 사례분석리츠칼튼호텔1995년 새롭게 리츠칼튼서울이 영업을 시작함.품질관리의 내용 1) 결과의 파악 2) 고객의 파악 3) 고객의 욕구파악 4 ... 된 제품과 서비스를 통해 고객에 더 많은 가치를 부여한다. 2. 실수, 불량, 낭비 등을 감소한다. 3. 자원을 생산적이고 효과적으로 사용한다. 4. 반응시간을 단축한다.호텔
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.17
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    브랜드 포지셔닝 전략
    전략을 수시로 활용하고 있다. 리츠칼튼 호텔은 독보적인 서비스 수준을 홍보한다. 직원들은 다음 개념을 서비스에 접목시켜 생활화한다. “신사숙녀를 모시는 우리는 신사숙녀.”장점 ... 과 보복을 불러일으킬 수 있기 때문에 일부국가에서는 금하고 있다. 매복 마케팅에서처럼 예산 낭비와 불미스러운 사건을 불러오기도 한다. 제품이든 기업이든 타깃에게 다른 곳에서는 가질 ... 게 된다.7. 타깃 사용자전략은 마케팅에 중점을 두는 대표적 전략이다. 타깃층을 두루두루 잘 파악한 기업은 여러 고객층에게 제품을 효과적으로 포지셔닝 할 수 있다. 나이키를 보라. 각
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.08
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    [호텔경영학] 우리나라 호텔업의 가격정책에대한 실태
    2005-1우리나라 호텔업의 가격정책에대한 실태와 문제점차례Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.우리나라 호텔업의 현실2.호텔업 가격정책의 실태3.호텔업의 가격결정 요인4.객실가격의 비교와 문제점Ⅲ ... .결론교과목 : 호텔경영학원론dd.a담당교수 : 송성인교수님ad.a발표자 : 04160105 김민규..발표일자 : 2005년 5월 30일청주대학교 관광학부Ⅰ.서론도시 호텔에 있 ... 이 보통이나, 호텔 기업의 경우 객실 수입은 근본이며 공헌도가 가장 크다. 호텔의 객실료 수입에서 볼 때 지가와 건축비, 그리고 객실을 운영함에 따른 고정비 비율의 불변 경향 등
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.11
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    [품질경영] 말콤 볼드리지의 경영품질 모델
    , 협력업체의 양품률 및 적시납입률이 99.9%로 높아졌다.리츠칼튼 호텔(1992)MB상 수상 후 개선 프로젝트를 통해 7,500만 달러의 비용을 줄일 수 있었다.그래니트 로크 ... 개발시 고객참여리츠칼튼 호텔고객인지 프로그램2. 말콤 볼드리지상의 제정배경과 현황이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관으로 재직하면서 정부의 장기적 능률 ... 을 확보하는 마케팅 프로그램을 만들어 낼 수 있었다. 고객통신서비스 분야에서 그처럼 짧은 기간 내에 그렇게 많은 고객의 호응을 얻은 일은 없었다.웨인라이트(1994)프로세스 리엔지니어링
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12
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    [마케팅] 귀족마케팅 을 읽고
    2001년 한정판인 '마르퀴즈 드 퐁파두르' 한 자루의 가격은 20만 원이며, 4,810개의 상품 가운데 한국에서 배당 받은 만년필은 총 50자루이다.리츠칼튼 호텔의 5%를 위한 서비스 ... 서울 강남에 위치한 리츠칼튼 호텔은 역사는 짧지만 여러 가지 면에서 화제가 되고 있다. 후발주자로서의 불리한 여건을 극복하고 호텔업계에서 탄탄한 자리를 구축했는가 하면, 유수 ... 귀족 마케팅- 대한민국 1%를 위한 전쟁청년정신, 김상헌·오진미 지음▣ 차 례1. 왜 귀족마케팅인가2. 부자의 마음을 읽는 14가지 키워드3. 귀족마케팅의 현장4. 실전 귀족
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.20
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    컨벤션 산업
    호텔 5개의 사례로 분석한 국내 호텔 컨벤션 서비스 사례ⅰ. 신라 호텔ⅱ. 롯데 호텔ⅲ. 워커힐 호텔ⅳ. 인터컨티넨탈 호텔ⅴ. 리츠칼튼 호텔Ⅰ.우리나라 컨벤션 산업의 문제점Ⅱ ... 산업현황Part Ⅱ. 호텔 컨벤션 산업에 대하여ⅰ. 호텔 컨벤션 서비스의 개념ⅱ. 호텔 컨벤션 서비스의 종류ⅲ. 호텔 컨벤션 서비스의 특성Part Ⅲ. 사례 연구- 국내 특 1급 ... . 컨벤션 산업 육성을 위한 과제Ⅲ. 결론 및 시사점◆ 주제 선정 동기호텔이 단순히 잠자고 밥 먹는 곳이라는 편견은 이제 버릴 때가 된 것 같다. 아니, 이미 버릴 때가 한참 지났
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    | 리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.09
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    [관광마케팅] 노보텔 앰배서더
    에서 크게 앞서지 못한다고 판단하여 생존을 위한 출혈가격전략의 가장 큰 피해자를 특 2급 호텔이라 보고 있다. 이에 특 2급 중 하나의 호텔을 선정하여 현재 상황에 대처하는 마케팅 ... internet system- 개보수한 객실 Renovated rooms- 세계적인 호텔 체인망- 서울에 4개의 아코르 호텔 위치International hotel chain- 4 ... days- 장기체제 아파트와 경쟁 호텔의 증가Increasement of Service Apartment & competitor hotels - Best of Western: 124
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.10
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    [경제, 경영] CRM DW 도입사례
    사의 빠른 CRM DW 구축 행보- 동종업계 경쟁사인 리츠칼튼 호텔의 발빠른 CRM 구축 행보에 뒤쳐져 있다는 위기감이 자극제로 작용하였다.- 이러한 경쟁사의 자극으로 워커힐 호텔 ... 열사로의 확장과 기술습득을 통해 기업경쟁력을 강화하려 는 SK그룹 차원의 목표와 이의 구체적인 방법으로서 DB마케팅 강화 방법으로서 워커힐 호텔은 CRM구축을 추진 하게 되 ... R E P O R T■ 과목명 :■ 교수명 :■ 학 과 :■ 학 번 :■ 성 명 :- 워커힐 호텔의 CRM DW 구축 -1. 기업소개CRM DW 도입 기업 : 워커힐CRM DW
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17
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    [기업경영] 예약관리 시스템과 실제사례연구
    는 체인ferred Hotels & Resorts Worldwide)7개의 고급스런 호텔을 회원사로 30년전 설립된 프리퍼드는 고급등급의 호텔 및 휴양지에 필수적인 서비스 및 시설 ... 의 업계 스탠다드를 구축한 최초의 단체이다. 세계적으로 115개의 고급 호텔이 회원으로 가입되어 있으며, 프리퍼드는 회원호텔을 위한 예약대행 서비스 및 각종 마케팅 프로그램을 개발 ... 화면이다. 기입을 한 후 즉시예약을 클릭해 결재를 하게된다.2) 호텔 자체 예약시스템호텔에서 구축해놓은 홈페이지를 이용해서 예약을 하는 방법이다. 다음은 그 예이다.▼리츠칼튼호텔
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.17
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    [마케팅] 페브리즈를 중심으로한 체험마케팅 사례분석
    인지를 기록했다.3. 호텔, 세탁체인과 효과적인 공동 마케팅{또한, 여러 기업과의 공동 마케팅도 효과적으로 펼쳤다. 리츠칼튼 호텔과는 호텔 청소의 마무리는 페브리즈로 한다 ... 서 론고객에게 찾아가는, 튀는 체험 마케팅{사람들이 많이 모이는 연말연시 모임이 기업들에게 절호의 마케팅 기회로 자리잡아가고 있다. 본격적인 연말이 시작되면 대부분의 업체들은 손 ... 을 이용하여 회식비를 보조해 주는 스폰서 마케팅에서부터 좀더 이색적인 것을 원하는 신세대들의 기호에 맞춘 이벤트 마케팅까지 그 종류도 다양하다. 이러한 연말연시 마케팅은 예전처럼 가만히
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13
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    [호텔경영론] 서울 그랜드 하얏트 호텔의 경영
    게 되었다.2 비서 마케팅(PRIVATE LINE)호텔의 객실을 예약하는 방법에는 여러 가지가 있는데 크게 직접 예약을 하거나 여행사를 통하여 하는 방법이 있다. 하지만 엔지니어나 바 ... 하도 이런 인식의 법칙을 고려한 마케팅 사례가 두 가지 있는데 우선 외관이다. 이십 층으로 이루어진 서울 그랜드 하얏트는 외관이 우리나라 호텔 중 가장 특이한 호텔 중 하나로 유리 ... 속에는 크게 3가지 희생을 포함하고 있는데 이는 제품 계열·목표시작· 지속적인 변화이다.다음은 희생의 법칙에 따른 간단한 사례를 통해 서울 그랜드호텔의 희생의 법칙 마케팅 사례
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.26
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