"품질경영 발달과정"의 검색결과 입니다.

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"품질경영 발달과정" 검색결과 4,641-4,660 / 5,743건

[기업경영] 우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계

성공한 서비스 기업의 성공 요인우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동 ... 의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이미지를 고취시키고 고품질의 상품을 생산 ... 성장을 거듭해 왔다. 이는 다양한 판촉활동, 30일 내의 무조건적인 반품인정, 철저한 품질관리, 선환불 후반품제 도입, 무료배송, 고객모니터 강화 등 고객 서비스에 주력한 결과

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.19

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[국제경영론] 글로벌 제품개발과 마케팅활동의 조정-P&G 일본진출사례

화 : 각 국의 서로 다른 문화적 환경에 적응하기 위함2.글로벌제품과 서비스를 개발하는 과정과 전략에 대해 살펴본다.3.각각의 해외시장에서 마케팅믹스를 어떻게 결정할 것인가 -제품 ... 적으로 표준화된 제품의 개발되면 연구개발면에서 큰 규모의 경제달성이 가능함 2.글로벌 제품을 생산함으로써 기업은 자신의 경영자원을 소수의 제품에 집중시킬 수 있음  전반적인 제품 ... 의 품질이 향상됨 3.소비자의 욕구향상, 만족도 증가 4.글로벌하게 표준화된 제품은 생산 및 재고비용을 낮춤으로써 기업에게 해외시장침투에 있어서 비용측면에 있어서 경쟁우위를 강화

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.31

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[소비와 현대생활] 소비와 현대생활

을 가지고 있는데, 마케팅은 고객의 욕구와 기대를 반영하여 모든 경영활동에 피드백(feedback)해서 각각의 기능을 조정하고 통합해야 하며 이런 과정을 통해서 다시 고객의 욕구 ... 다. 또 콘택트렌즈의 경우도 소비자 과실이 아닌 제품 재질과 제조과정의 불량으로 인한 문제가 발생할 경우도 충분히 예상할 수 있다.이같은 부분에 대해 업계는 각 업체별로 사용설명서 ... 의 개념이 발달하게 되었고 이때부터 고객지향의 마케팅이 도입되었다. 이렇듯 주로 제품, 생산, 유통, 판매, 가격 등에 대한 기능적인 활동에 접근하며 생산, 유통, 판매 중심

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09

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[도시경영] 도시행정경영

과 생산성이 증가■ 지방자치단체를 포함한 공공부문의 역할과 기능에 대한 재조정이 요구(의사결정과정과 집행과정 전반의 개혁이 요구)5. 변화의 대응으로서의 도시(지방) 경영⇒ 대응 ... 는 기업경영을 주로 뜻한다.2. 지방행정의 의의⇒ 지방행정이란 넓은 의미로 말할때는 “지방행정의 주체가 지역사회의 복지를 증진하기 위하여 행하는 일체의 행정작용”이라 하고, 좁은 의미 ... 들이 들어와 살게 하고, 기업환경을 획기적으로 개선하여 경쟁력있는 기업들이 생겨나고 몰려들게 하는 ‘행정서비스의 지방경쟁’이라고 할 수도 있다.3. 자치경영화의 의의⇒ 전통적인 관료행정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.14

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Otis-LG 글로벌 전략

국제경영학Otis-LG의 글로벌 전략목차승강기 산업의 특성 승강기의 정의 및 특성 2) 승강기 구동방식 3) 승강기의 구분 세계 승강기 산업 동향 시장 규모 및 기술동향 2 ... LG와 Otis의 합작회사설립 후 통합과정 재무, 환경 및 안전, R D 2) 인사 3) 국내 영업 및 마케팅 LG-Otis의 Two-tier Strategy 해외시장에서의 혼란 ... 불특정 다수의 조작자 24시간 운행으로 고도의 내구성 요구(안전중요) 설치장소에 따른 다양화로 인한 표준화의 한계성(주문자 생산방식) 건축경기에 민감한 반응 → 건축기술발달/경기

리포트 | 40페이지 | 3,100원 | 등록일 2007.12.12 | 수정일 2013.12.30

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[DMB]디지털 방송문화

디지털방송 ◦ 지상파 디지털방송 ◦ 케이블 디지털방송디지털 방송의 분류* 디지털 위성방송 (digital satellite broadcast )기존 위성방송과 같지만 중간과정 ... 커뮤니케이션이 가능한 구조이며, 이것이 케이블 운영자들이 고품질의 양방향 서비스를 제공할 수 있도록 해 줍니다. 양방향 네트웍은 운영자들이 전화서비스와 인터넷 서비스를 제공할 수 있 ... 방송시청 가구가 2008년에는 24% 감소해 4억5천500만 가구에 머물 것으로 예측했다. 2008년에는 디지털방송이 주로 북미와 유럽을 중심으로 발달하지만 그 외의 지역은 여전히

리포트 | 49페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.02

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IT산업이란

가 행하여지는 부위는 주로 대뇌(大腦)이다. 최근 컴퓨터의 발달과 더불어 인간의 사고 과정이 컴퓨터의 정보처리 과정과 대비(對比)시켜 연구되고 있다. 입력(入力)된 정보가 어떻게 ... 을 두는 반면, 정보기술은 컴퓨터?소프트웨어?인터넷?멀티미디어?경영혁신?행정쇄신 등 정보화 수단에 필요한 유형?무형기술을 아우르는, 즉 간접적인 가치 창출에 무게를 두는 새로운 ... 웨어의 품질 자체만이 아니라 소비자의 욕구 파악, 최적정가격 산정 등 사업 노하우나 아이디어까지도 적극 활용함으로써 유형?무형의 정보기술 산업에서 앞서 나가기 때문이라는 평가를 받

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.13

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지방자치단체의 민간투자(민자유치)에 관한 사례연구

연구사례 1 : 상주시의 민간투자에 따른 쓰레기 소각장 설치 사례Ⅰ. 추진배경1. 상주시의 상황상주시는 경상북도 서북쪽 내륙에 위치해 있는 도농복합형 도시이다.도시 발달과 새로운 ... . 사업추진 과정① 소각시설 설치계획 검토 (1998.7.2)생활폐기물 처리방법 변경, 사업규모 및 재원 조달 방법 등 소각시설 설치에 관련된 계획들을 검토하였다.② 민간투자사업 ... 로 민간투자시설사업’, 사업시행자는 (주)한화, 주무관청은 상주시청이며 투자비 회수기간은 12년간으로 한다.⑥ 공사 과정주요영향지역 환경성 조사(1998.12.10-1999.4.2

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.25

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[경제]자유무역의 장단점

국가에 있어 자유경쟁이 생산기술의 혁신이나 경영방법의 개선 등 산업의 발달에 유익한 것과 마찬가지로 외국과 무역에 있어서도 자유경쟁에 맡기는 것이 상호간에 유익하다는 주장이다 ... 나 쿼터가 완전히 철폐돼야 한다.이와 함께 선진국들은 협상과정에서나 합의된 내용을 통해 개도국들이 실제로 이득을 얻을 수 있도록 개도국들에 기술적인 지원을 해야 한다. 오늘날은 과거 ... 와 비교할 수 없을 정도로 모든 환경이 달라졌다. 지구촌이라는 말에서 알 수 있듯이 정보통신과 인터넷의 발달은 국경의 개념을 허물어 버렸다. 변화된 환경속에서 우리는 선진국과 개도국

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.31

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[호텔경영 식음료]식음료 관리

적 느낌을 증진시킨다.중요성 – 과거 호텔의 식음료업장은 객실 투숙고객을 위한 부대시설로 간주하였으나 오늘날에는 핵가족화, 외식문화의 발달, 호텔의 대중화 추세에 따라 숙박을 하지 ... 으로 식당에서든 고객과 식당 사이에 이루어지는 최초의 대화, 홍보의 도구이다.메뉴의 역할■ 메뉴는 고객과 약속한 가치이다.■ 메뉴에는 식당의 경영방침이 집약되어 있다.■ 메뉴는 식당 ... 하는 과정이다.메뉴개발메뉴개발시 고려사항메뉴 개발은 호텔 식음 부분의 성공적인 운영과 관리에 있어서 가장 중요한 과업중의 하나이다. 그러므로 메뉴는 고객의 필요 또는 욕구의 충족과 조직

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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[노사관계]21세기 노사관계

예측가능 대량생산체제로 조직력 중시 실물재화 중심 물질ㆍ자본이 추구대상 규모경영 Big company20세기 경영환경(아날로그 시대)광속경제로 경쟁격화 예측 어려운 복잡계 경영 유연 ... 생산체제로 개인창의성 중시 인터넷 활용한 가상재화 중심 지식ㆍ정보가 추구대상 시스템ㆍ스피드 경영 Good company21세기 경영환경(디지털 시대)세상이 바뀐다21세기 환경 ... 의 변화지금은 출구를 알 수 없는 전략적 변곡점에 놓여 있다. 디지털 시대에는 과 거와는 전혀 다른 새로운 경영전략이 필요하다” (앤드루 그로브 인텔 회장)디지털은 사람들의 일하고 노

리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.31

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[농업]지속 가능한 농업

하였으며 점차 인구가 늘어나자 이를 부양하기 위하여 더 많은 곡물을 거두어들일 필요에 직면하였다. 이에 인류는 농업생산기술의 증진에 노력하였으며 그 결과 농법의 발달을 가져왔으며 아울러 ... 시킨다.현대농업이 화학비료와 농약을 과용하게 된 데에는 사회경제적인 요소가 큰 몫을 하고 있다. 산업혁명이후에 시작된 도시의 사업화과정에서 농촌의 젊은이들은 성공이 약속된 도시로 대거 ... 농업정책은, 과잉생산과 재정부담의 가중이라고 하는 EC의 당면 과제를 해결하는 과정에서 중요한 정책수단으로 기능해 왔으며, 그 변천과정은 가격지지와 구조정책, 조건불리지역 대책

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.15

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[경영전략] 쿠쿠의 성공사례분석

의 발달잠재적 진입자쿠쿠LG마마모닝컴코끼리표삼성외부환경의 기회IMF합리적인 구매패턴쿠쿠의 가치사슬 분석구매 물류생산 : 엄격한 품질관리서비스 : 철저한 사후서비스배송 물류마케팅 영업 ... 와 필립스에 납품하는 과정품질평가에 끝없는 단련을 받음전기밥솥 내부 코팅기술 개발전세계에 일본 스모모토전기와 성광화학만 보유쿠쿠의 가치사슬 분석 - 기술개발제품개발기간의 단축1993 ... 쿠쿠의 성공사례 분석10조 김철인, 경통 박지현, 경통 박정민, 경통 곽창미, 경영 이원희, 경영목 차연구목적 및 사례선정의 이유쿠쿠 소개외부환경 분석가치사슬 분석쿠쿠의 경쟁전략

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.06

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[문화]일본의 대중문화

영사기의 발달로 그림을 영사할 수 있게 된다. 이러한 과정의 결과로 영화라는 예술이 뻗어져 나오기도 했다. 결국 영화의 원류는 애니메이션인 것이다.)2) 애니메이션과 만화의 차이점 ... 된다. 언제나 현실을 반영하는 소재와 주제로 대중과의 거리를 가까이 하는데 그 주안점을 두고 있다.)(5)일본 애니메이션의 발달 과정◎1940년대 일본 애니메이션1945년, 전쟁 ... 계에 스토리 전개와 상황 설정의 중요성을 인식시켜주게 된다. 또한 80년 일본 애니메이션이 내용과 기술면에서 급성장 할 수 있는 촉진제 역할을 담당 하였고, 84년 에는 해외진출과 경영난

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.04

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[지식경영] 지식경영

지식경영 (Knowledge management)Harvard Business Review현대경제연구원 옮김피터 드러터 외 지음2002, 21세기북스서 론21세기는 과거 어느 때 ... 보다, 정보통신 기술의 발달로 지식이 시공의 제약을 넘어 급속히 확산되고, 생활환경도 변화의 한계를 가늠하기 어려운 불확실성의 시대를 살고 있다.이러한즉, 이러한 불확실성의 시대 ... 에 기업가치 창출의 요소로서, 자본이나 노동보다 지식이 더 중요하게 되면서, 지식경영의 새로운 패러다임을 구축해야 한다.지식경영이란 새로운 지식을 획득하거나 기종의 지식을 체계

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.23

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[비지니스] 리엔지니어링

1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링은 기업의 경영성과를 나타내는 중요한 척도인 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 측면에서 극적인 변혁을 실현하기 위해 비즈니스 프로세스 전 과정 ... 하고 재설계하는 한편 정보기기를 적극적으로 활용해서 경영효율을 높이는 기법이라고 말하기도 한다. 즉 고객만족을 중심목표로 삼고 소수의 인원으로 유연성을 갖는 팀을 만들어 비용을 절감 ... 엔지니어링은 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무 처리방식의 재설계(Business Process Redesign)와 정보기술(Information

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.31

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[품질경영전략] 품질경영의 발전방향과 표준화

품질의 역사는 오랜 과거부터 시작되었지만, 실질적으로 산업혁명부터 발생하였다고 보고 있다. 여러 학자들의 품질의 발전과정은 그 과정의 특성에 따라서 다양하게 나누어지고 있 ... 기도 하며, 실패를 초래하기도 하였다. 많은 품질관리 기법들이 성공과 실패를 거듭하면서 계속해서 지속적인 개선을 하고 있다. 이러한 지속적인 개선 과정중에서 성공적인 개선을 위해 꼭 ... 는 결정나지 않았다고 보여진다.지금까지 알아본 것처럼 많은 기업들이 급변하는 환경과 치열한 경쟁속에서 살아남기 위해 다양한 품질전략을 구사하고 있다. 그러나 아무리 발달된 기술과 품질E 6

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15

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활동기준원가계산(ABC)의 이론과 사례

. 전통적 원가계산방식의 문제점과 ABC와의 비교 --------------- 5Ⅲ. 활동기준원가계산의 과정 ---------------------------------- 71. 활동 ... 성을 비교?분석하는 과정에서 활동기준원가계산이 간접비 배분의 임의성을 극복하고 합리적인 제품 수익력의 평가를 보장한다는 것을 알아보았다.Ⅱ. 활동기준원가계산1. 의의활동기준 원가 ... 을 이해하는 도구로 쓰인다. 가격을 매기고, 하청하고, 인증하고, 처리 개선을 측정하는 등의 전략적인 결정을 지원하는 데 사용된다.2. 도입배경오늘날 산업사회가 고도로 발달함에 따라서

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.20

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[역사]양무운동

된 군수산업의 육성은 1894년까지 총 24개의 군수공장이 전국 각지에 건설되었다. 이들 공장이 생산한 무기는 총포류와 탄약류가 대부분이었으며 품질도 그다지 만족스럽지는 않 ... 하였다.양무운동시기 군사공업의 특징은, ①완전히 국가에서 경영하는 방식이었다. 공원들도 대부분 군인이었고 군대식 운영이었으며 창설자들은 자기집단의 소유로 간주하는 극히 봉건적인 요소 ... 의 근대적 해군은 그러나 그 표면적인 위세와는 달리 적지 않은 문제점을 안고 있었다. 우선 해군에 쓰이기로 한 돈이 이화원의 건축자금으로 전용되어 해군력이 발달되지 않았다는것이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.18

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삼성 래미안 아파트 마케팅 전략 기획서

가 이제 한국인의 표준적 주거 공간으로 여겨질 만큼 대중화 되었으나 그 발달 과정이 주로 획일적 양적 팽창에 치우친 감이 없지 않았다. 이것은 몇 년 전까지 정부가 아파트 분양 ... 에서 선택 사항을 제공할 수 있게 하여 나름대로 융통성을 부여하였기 때문이다. 무엇보다 아파트 수요자 층도 주택 부족을 해소하기에 급급하여 아파트 상품의 다양성에 대한 욕구가 그리 발달 ... 외에서 생산, 국내 최종소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 품질에 대해 해당 제품을 직접 사용해 보고 이 제품과 관련된 서비스를 받아본 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.25

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