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"에버랜드의 서비스 마케팅" 검색결과 441-460 / 1,143건

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    에버랜드의 고객경험 사례
    서비스 운영관리에버랜드목 차1. 서론2. 기업에 대한 사례● 고객만족 경영 시스템● 직원의 서비스 교육 및 보상- 직원만족이 곧 고객만족- 창조적 서비스 교육- 종업원 보상제도 ... ● 서비스 수요 관리- 정직원과 비정규직을 통한 수요관리- 비성수기의 고객유치를 위한 서비스 전략- 인기 있는 놀이기구의 대기시관 관리● 서비스 청사진3.결론서론삼성 에버랜드 ... ‘스피드웨이’등 3개의 Park를 갖춘 에버랜드는 직원 만족이 곧 고객 만족이라는 서비스 철학을 바탕으로 창조적 서비스 교육을 하며 5년 연속 고객만족경영대상을 수상하고 고객만족 명예
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.18
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    고객경험을 향상시킨 에버랜드 성공 사례
    했다. 에버랜드의 고객만족 경영을 위한 실천전략은 여섯 가지의 추진 방법으로 나누어 진행되고 있다.1) 친절화고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모 ... , 싱가포르, 필리핀 등 해외 마케팅 활동의 강화 등을 통해 국제화에 앞장서고 있다.6) 안전화에버랜드는 고객의 안전화를 위해 녹색경영 전담인력을 구성하여 각 사업부별 환경, 안전 ... 의원 만족의 향상을 위한 문제점을 해결함으로써 지속적인 고객만족 경영을 도모하고 있다. 에버랜드의 고객만족 경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.18
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    국민은행의 서비스 마케팅
    , 아웃백, 에버랜드 롯데월드 등)*각종 수수료 면제 혜택과 우대서비스가 있다.? 가치 증대 서비스-Fun&Community Zone : 대학생 생활환경 공간*인터넷,wi-fi zone등 ... 국민은행의 서비스 마케팅< 차례 >제 1장. 서론1제 2장. 은행서비스21. 은행 서비스 개념의 변화추이22. 은행서비스의 특징2제 3장. 국민은행의 개괄41. 국민은행 개요42 ... 하였다. 또한 정보통신 기술의 발달에 힘입어 은행서비스가 대면채널에서 스마트폰 기반 등 비대면 전자채널로 다양화 되어감에 따라 은행의 마케팅 전략에 대한 새로운 변화가 요구되고 있다.이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.30
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    에버랜드 경영전략 분석
    ) 사업2. 환경분석3. swot 분석4. 마케팅 전략5. 성공요인 분석6. 향후 전망 분석결론관광과 직접 관련된 기업의현황 성장 전략 사명 사례-에버랜드-서론기업선정동기관광기업 ... 을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 중심에 있는 에버랜드는 개장 20년이 지난 지금까지 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여 ... 이 필요했다.2) 고객에 더욱 가까이중앙개발 용인 에버랜드는 철저하게 고객들과 현장에서 만난 관심과 배려, 정성어린 서비스를 제공함으로써 칭찬과 격려, 그리고 성원을 받고자 부단히
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08
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    [삼성 에버랜드 교육자료]고객만족 이란?-신입사원 교육 자료-
    신라아시아나하나은행에버랜드갤러리아맥도널드삼성의료원서울이동통신구몬수학최신시설/장비 신속성종업원예의MOT내부마케팅서비스접점 직원의 중요성 가격정당화 역할 유형화 차별화 요소 고객의 불 ... (행정서비스)?셀프서비스서투른 임시직원획일적 대량생산인간의 한계상승저하고객만족9. 21세기 고객/마케팅 동향1. 소비환경 변화 1) 거시환경 변화 2) 인구구조 변화 2. 21세기 ... 스러운/인간미 밴 서비스 제공 (IQ- EQ시대) O 기업얼굴을 작게 보이도록 (직통전화,hot-line) O 기업에 쉽게 접근할 수 있도록 (인터넷마케팅) O 특정요구 수용가능한 조직
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 63페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.03
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    티켓몬스터 - 소셜커머스
    거래액 300 억원 ▶ 직원수 500 여명 - 2010 년 10 월 에버랜드 할인 표로 국내 최초 서비스 - 6 개월간 500 억원 매출 - 2011 년 5 월을 기준으로 직원수 ... - 국내 두번째로 소셜커머스에 진입 - 하루 평균 7500 명 신규회원 -24 개 지역 서비스점 100 만명 가입 - 국내 1 위업계로 도약- 공격적인 마케팅 광고 - 고객 만족 ... 매거진 창간을 통한 고객과의 접촉 고객접촉 ( 마케팅 전략 )다 . 서비스 제공 ① 티켓몬스터가 제공하는 홈페이지에 접속 , 회원에 가입 ② 제시된 서비스 상품을 보고 구매를 원하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.04 | 수정일 2013.11.25
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    컨설팅과문화
    ↓ 메세나에 마케팅 개념 접목 공익적 차원과 상업적 차원의 통합 문화마케팅 패러다임의 변화컨설팅과 문화 문화 = 기업의 광고 , 판촉 수단 문화 = 제품 , 서비스의 이미지 문화 ... 제품 ( 서비스 ) 과 문화의 일체화 정도 기업 문화마케팅의 5 가지 유형 (5S)컨설팅과 문화 문화마케팅 유형 (5S) 유형별 개념 사례 문화판촉 (Sales) - 벤츠 , 태평 ... (Synthesis) 스타벅스 , TTL 할리 데이빗슨 , 몽블랑 만년필 , 포르셰 , 롤렉스 등 문화기업 (Style) - 소니 , 에버랜드 LVMH, 디즈니 , 맥도날드
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.17
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    [마케팅/판매촉진]하겐다즈아이스크림 이미지개선 및 브랜드확산전략
    , 프리머스테마파크롯데월드, 에버랜드, 경주월드, 서울랜드, 우방랜드, 통도환타지아대학가부산대점, 중앙대점, 양정 점대학 내고려대, 연세대, 서울대, 서강대, 성균관대*유통 확대 방안 ... 마케팅 믹스 전략③ 배달서비스점점 까다로워지는 소비자의욕구를 충족시키기 위하여 배달서비스를 실시합니다. 이미 파파이스, 롯데리아의 일부 점포에서도 배달 서비스를 하고 있습니다. 소비 ... SWOT분석------ 26 하겐다즈 아이스크림 포지셔닝 전략--- 27 하겐다즈 아이스크림 Concept------- 30 하겐다즈 아이스크림 마케팅 전략----- 31배경*전 세계
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    | 리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.26
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    고객이해의 성공사례
    기와, 프로스포츠 무료입장권을 제공하였다. 또 삼성카드와 제휴 계약된 스포츠 센터, 레저 스포츠 인터넷 예약시 할일 혜택을 주고, 삼성과 같은 계열사인 삼성 에버랜드 무료입장, 혹은 자유 ... - 고객을 이해하는 것이 기업에게 가져다주는 이익은-◎ 고객이해의 필요성“ 마케팅의 기본자세는 고객을 이해하는 마음에서부터 시작된다. 고객에 대한 마음은 연인에게 프러포즈하는 것 ... 않은 일방적인 구매제의는 오히려 고객을 한 발 물러서게 만든다. ”마케팅의 기본이라 한다면, "내가 가지고 있는 것을 상대방이 필요를 느끼고 구매하도록 하는 것" 일 것이
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.05
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    고객만족경영(에버랜드)
    )리더십 3)win-win전략 4)고객 서비스 5)고객 정보 시스템VI.맺는말Ⅳ. 에버랜드의 서비스 분석Ⅴ.고객 만족 경영 추진성과1)갭 감소 측면 2)수요,공급 관리 측면 3) 품질 ... 의 관리적 측면 4)사원능력 향상 측면 5)동기부여 측면수상성과 고객만족도 성과 매출액Ⅰ.회사 현황1)에버랜드 소개▶ 에버랜드(Everland) 의미 소개 Ever = 영원, 활력 ... ) 1963년 중앙개발(주)로 설립 →1997년 삼성에버랜드(주)로 회사명을 변경현재 종합 체재형 레저산업을 지향 → 리조트, 식자재 물류, 골프장, 빌딩 엔지니어링, 단체 급식 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 71페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.10
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    경영전략분석-에버랜드
    Ⅳ. 전략 수립과 실행1. 전략의 수립2. 전략의 실행1) 서비스 부문2) 종업원에 대한 투자3) 환경에 대한 재해석4) 21세기 초일류 발전전략V. 결론Ⅰ. 회사소개1. 에버랜드 소개 ... 국내 레저, 서비스 문화를 선도해 온 에버랜드 리조트가 이제 21세기 세계 초일류 테마 파크로의 도약을 준비하고 있는 에버랜드는 1976년 국내 최초의 가족 공원인 용인자연 ... 는 놀이 문화 의 대명사로서 자리매김 하였다. 에버랜드 리조트는 초일류 리조트 단지로의 도약을 꿈 꾸며 세계인의 행복과 꿈을 실현시키기 위해 오늘도 손님 한 분 한 분께 최고의 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.20
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    서비스경영의 이해
    지향판매 지향마케팅 지향서비스 지향1900년대 초2000년대서비스통념과 극복통념 1 : 서비스는 제조업이 생산한 재화보다 가치가 떨어진다. - 영화 '타이타닉' 한편의 수익 ... 창출 전개 •타임 마케팅의 전개 •일드 매니지먼트(yield management) 운용 •서비스 보증과 회복 체계마련•재고 및 저장판매의 불가능 •가격운용의 어려움 •반품 불가능 ... 조직마케팅관리대량 마케팅타깃, 데이터베이스 마케팅서비스 프로세스기업 내부 시스템에 맞춤고객욕구에 맞춤서비스 품질관리판매 전 불량방지판매사후 까지 품질관리수요.공급관리공급에 수요
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    | 리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.28
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    [굿레포트] 고객 불만족 관리의 중요성, 콤플레인 마케팅
    전 삼성 에버랜드 – ‘ 실패 파티 ’ TGI Friday’ – ‘Marking It Right’ 대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터 베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 컴플레인 ... 소비자 행동론 ) - 고객 만족 / 불만족 -차례 고객 불만족 관리의 중요성 컴플레인 유도방법 컴플레인 마케팅 컴플레인 마케팅 성공 / 실패 사례 및 결과 결과 및 견해고객 불 ... 만족 관리의 중요성 불만표출고객 = 새로운 기회컴플레인 유도방법- 고객이 불만을 말할 수 있게 만들어주고 그 불만을 해결하는 것을 말한다 . 컴플레인 마케팅이란 ? 컴플레인 발생 전
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    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
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    [경영경제]테마파크 에버랜드 기업조사
    win-win 프로그램을 운영하고 있다. (신용카드사, 이동통신사, 기타 고객관리체계 필요에 의한 일회성 행사 등을 포함하는 프로그램)광고성 서비스 - 에버랜드의 수준 높은 고객 ... 과 서비스를 통해 기업의 이미지를 효과적으로 런칭 및 제고할 수 있는 최적의 마케팅 장을 제공 (신차 발표회/신제품 발표회/기타 각종 기업 SP 활동) 임직원 복리후생 증진 에버 ... 성을 평가하는 전형제도입니다.채용 자격요건에 적합한지를 판단하기 위해 전공, 어학, 자격증, 경력사항 등을 종합적으로 평가합니다.채용절차삼성에버랜드는 서비스마인드를 가진 도전적이고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27
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    서비스리더십
    에버랜드 서비스 아카데미: 실제 현장에서의 실증적인 성과를 바탕으로 서비스 리더십 모델을 개발하여 '삼성 에버랜드 서비스리더십'이라는 저술을 발표 에버랜드 서비스리더십: -기존 ... 서비스리더십1.서비스리더십의 개념 2.서비스리더십의 구성요소 3.신조류의 리더십이론 4.서비스리더십 모형 5.리더십시스템 6.서비스리더의 성공요건 7.사회적 책임과 기업윤리사례 ... 현대백화점의 이병규 사장: 2002년 월간조선 선정 한국의 대표 CEO 74명 중 1명으로 선정됨; 1999년 취임 후 고품격 차별화된 백화점을 목표로 최상의 서비스, 쾌적한 매장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30
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    조직구조론 - 삼성그룹과 삼성전자 기업조직 보고서
    신라글로벌텍(주)삼성광주전자(주)삼성물산(주)삼성석유화학(주)삼성에버랜드(주)삼성에스디아이(주)삼성에스디에스(주)삼성엔지니어링(주)삼성전기(주)삼성전자(주)삼성전자서비스(주)삼성 ... 다. 이건희의 아들인 이재용이 삼성에버랜드의 25.1%의 지분을 가진 주주로, 지배구조의 꼭대기에 있다.구체적으로 보면 이건희 일가가 삼성에버랜드 지분 54%를 가지고 있으며, 삼성에버 ... 랜드는 삼성생명의 대주주이다. 삼성생명은 또 여러 회사를 거느리고 있는데, 삼성에버랜드, 삼성생명, 삼성전자를 비롯한 많은 자회사들이 순환출자로 얽혀 있다. 이러한 구조가 1970년
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.12
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    에버랜드 인적자원관리
    부동산 주식회사에서 시작한 삼성에버랜드 자산관리사업부는 현재 110여개 동, 109만여 평의 빌딩을 위탁 경영하고 있는 국내 최대 ? 최고의 종합 부동산 서비스기업이다. 세계 최고 ... supplier■ KT-The value Networking Company3) 요구분석 : 삼성 에버랜드는 어떤 회사여야 하는가항상 새롭고 차별화된 서비스 제공고 객 믿고 맡길 ... (대개 전문대졸/ 고졸이나 학력 구분 없다.)2) 모집시기- 매년 9월 (1회)3) 지원방법- 에버랜드 비정규직 채용사이트 (http://www.everland.com) 접속- 사이트
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    | 리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.09
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    펀 경영 성공 사례 분석, 펀 경영의 개념
    최대 종합 서비스 기업이다. 특히 ‘친절.청결.감동.서비스'하면 삼성에버랜드를 먼저 떠올릴 정도로 고객만족경영의 대표 기업이다.고객만족경영대상 5년 연속 수상과 명예의 전당 헌정 ... , 한국산업별 고객만족도 10년 연속 1위, 대한민국 서비스 품질지수 1위 기업 선정 등 각종 고객만족 서비스 대상 수상이 이를 입증해 주고 있다.삼성에버랜드는 2008년 초 서비스 ... 부터 신나는 일터와 즐겁고 개방적인 조직 분위기 조성을 위해 노력해야 한다는 점에서 사장과 임원들이 먼저 교육 프로그램에 참가한 것.교육을 주관한 김해룡 삼성에버랜드 서비스 아카데미 팀
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21
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    [마케팅성공사례분석]- 에버랜드 관계마케팅에 관한 연구
    에버랜드의 관계마케팅에 관한 연구담당교수: 과 목 명 : 호텔마케팅 학 과 명 : 호텔경영과 학년 /반 : 학 번 : 성 명 : 제출일자: 2008.11.10에버랜드 소개어트랙션 ... 시즌 주신데요!' 문구로 소비자들에게 광고하고 있다.3) 우대쿠폰▶각종 우대쿠폰2)광고에버랜드의 마케팅 상황분석고객만족 마케팅내부고객경영“실패의자유”오아시스 경영레인(rain ... 페스티벌 -성수기, 비수기 각각에 적합한 요금체계 -365일 내내 휴일같이 편안한 곳★ Everyplace 어트렉션, 케리비안 베이 등 에버랜드 내 어느 곳에서든 친절 서비스 - 퇴장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.30
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    에버랜드
    에버랜드목 차`Ⅰ.서론 1. 기업 선정 동기 2. 에버랜드 기업 분석 3. 에버랜드사와 경쟁사의 마케팅 비교 분석 Ⅱ. 본론 1. 에버랜드의 마케팅 일반적 상황분석 2. 에버랜드 ... 의 SWOT 분석 3. 에버랜드의 STP 전략 분석 4. 에버랜드의 4P 마케팅 분석 Ⅲ. 결론 1. 에버랜드의 문제점 지적 2. 개선 방안 미래 생존 마케팅 전략 수립서론본론결론 ... 기업선정동기`1. 선정 동기 세계 6위의 테마파크로 선정되고 국내 테마파크 시장에서 1위를 고수하고 있는 에버랜드의 성공한 마케팅 전략을 분석하여 보고 앞으로의 비약적 발전을 위해
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.18
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