"에버랜드의 서비스 마케팅"의 검색결과 입니다.

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에버랜드 롯데월드 롯데월드 마케팅 롯데월드 SWOT 에버랜드 마케팅 에버랜드 stp

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"에버랜드의 서비스 마케팅" 검색결과 241-260 / 1,143건

롯데월드의 서비스 운영 및 경쟁업체 비교

도입 놀이기구 안전시스템 , 동물 훈련 , 이벤트 방문객 유치 , 공원 내 판매중인 음식 등 에버랜드 내 모든 시설에 도입하여 이미지 개선 : 소비자에게 최상의 서비스와 물품 ... 정산 시스템 = 기다리는 시간을 최소화 : 주차난 해소 + 주변 차량정체 완화 + 대기오염 물질의 배출량 감소 EVERLAND 에버랜드의 주차장은 모든 손님들에게무료로 제공 주차 ... 키즈토리아 국내 최초로 플레이그라운드에 소프트 폼 아이템 사용 국내 최초로 ASTM 의 규격 테스트에서 향균성 99% 검증 EVERLAND 6 시그마 서비스 업계 최초로 6 시그마

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.01

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에버랜드 SWOT,STP,4P전략

) Targeting가족을 대상으로 한 광고친구와 방문하는 학생을 대상으로 한 광고STP 전략3) Positioning에버랜드 재방문만족감다양한 서비스에버랜드 방문입소문 마케팅종업원만족 마케팅 ... 고객감동 서비스서비스 리콜제이미지 마케팅다시 가고 싶은 에버랜드STP 전략3) Positioning4P 전략시설측면 서비스측면이용가격 할인가격접근성 이용성 숙박시설광고 홍보 판매촉진 ... 소비자 행동이 구매로 이어진 마케팅 사례에 버 랜 드200831643 김현주 20081238 김지현 2008 김나현Ⅰ. 서론 1. 에버랜드 소개 Ⅱ. 본론 1. SWOT 분석 2

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.16

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소셜커머스 위메프 분석 (SWOT, 4P, STP, 3트리)

출시일 판매상품 63 시티 빅 3 이용권으로 인기를 끌음 에버랜드로 인기를 끌음 지역 쿠폰 받기 미국도시 , 캐나다 도시 메일로 받아서 프린트 1. 대형 유통업체 및 서울 2 ... 에 접속하면 그날 할인 상품을 바로 볼수 있다 . 해피 바이러스랑 같음 같은점 1. 남은 시간과 현재까지 구매한 사람들의 인원을 보여주고 받게될 서비스 내용까지 상세히 적혀있 ... 콜센터 평일 24 시간 주말 공휴일 9~18 시 연중무휴 9 시 ~23 시 마케팅 몇몇 매체와 뉴스 1.1000 대버스광고 2.3 대포털 집중적광고 3. 잡지 , 광고 및 PR

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.17 | 수정일 2018.01.25

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에버랜드 마케팅성공사례

한국표준협회 선정'2008 한국서비스품질지수' 테마파크부문 1위마케팅 4P MIXProduct 365일 축제의 나라 페스티발 월드 4계절 물의나라 케레비안베이 에버랜드 동물원 종사원 ... 의 이해, 大旺社, 2007 민혜성 저, 관광마케팅, 대왕사, 2007 에버랜드 서비스 리더십 / 삼성에버랜드 서비스아카 데미 / 21세기북스 삼성에버랜드의 지식경영 추진과 방향 ... 마케팅 성공 사례에 버 랜 드목 차Ⅰ.개요 1. 에버랜드 소개 2. 에버랜드 주요연혁 Ⅱ. 마케팅 4P's 믹스 1. 상품 (Product) 2. 가격 (Price) 3. 장소

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| 리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.03.20

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서비스 기업의 성공사례-01

던 것처럼 계속 아이들에게 행복감과 꿈과 희망 을 심어줬으면 좋겠다.Ⅲ. 느낀 점에버랜드 홈페이지 www.everland.com 에버랜드 서비스 리더십 – 삼성 에버랜드 서비스아카데미 ... 서비스 기업의 성공사례 실패사례목 차Ⅰ. 성공사례 - 삼성 에버랜드 주식회사 1. Introduction 2. STP 분석 3. SWOT 분석 4. 서비스 전략 분석 5. 4P ... 어 편리함 제공4. 서비스 전략 분석 – 주차화려한 불꽃쇼를 통하여 유형적인 서비스 제공 에버랜드에 대한 호감도를 증가시키고 체류기간을 장기화 시키며 소비를 유도하는 개인적 행동을 유발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.30

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롯데월드의 전략

권이다 . 중국 본토에서 서울을 방문한 관광객들이 롯데월드를 많이 찾으면서 전년보다 22.4% 나 늘어났다 . 하지만 수익성을 기준으로 하면 롯데월드가 에버랜드보다 좋은 것 ... 다 . 에버랜드와 캐리비안베이 , 베네스트 , 클렌로스골프장 등을 포함한 삼성에버랜드의 레저사업부는 지난해 3834 억원의 매출을 올렸지만 영업이익은 43 억 7000 만원에 불과한 것 ... 으로 추정됐다 . 브랜드 가치 평가 전문회사인 브랜드스탁에 따르면 브랜드 순위에서도 지난해 2 월 롯데월드가 에버랜드를 처음으로 앞선 것으로 나타났다 . 롯데월드 관련기사 …구 분

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| 리포트 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2014.01.07

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에버랜드운영

사장대표이사`0818,000HISTORY HIGHLIGHT세계테마파크협회 주관, 서비스교육부문 대상 Food Culture사업부, 급식업계 최초 HACCP인증 에버랜드, 고객만족 ... Big E Awards 수상 '에버랜드' 에서 '에버랜드 리조트'로 BI 변경 에버랜드, 美 포브스紙 '세계 4위 테마파크' 선정 SEN (Samsung Everland Media ... 환경개발사업부) 설립 FS사업부 (現 FoodCulture사업부) 설립 서비스아카데미 개원 자연농원 → '에버랜드'로 BI변경 골프문화사업부, '베네스트골프클럽' BI 적용 워터

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| 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.18

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테마파크산업의 현황과 에버랜드 사례분석 A+

Everland Resort4. 국내외 시장 분석과 경쟁분석3. 테마파크의 이해2. 에버랜드 리조트 소개5. 토의1. 팀 소개6. Q AContent에버랜드 리조트 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A팀 소개테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 개요팀 소개에버랜드 리조트대표이사 : 박노빈 회사창립 : 1963. 12. 23 임직원수 : 3,567명 매출 : 1조 3,058억원(2005년 기준) 순이익 : 927억원(2005년 기준)회사명 : 삼성에버랜드 주식회사가치 창조고객 만족사회 공헌환경친화비전 및 공유가치비전 : 생활에너지를 창출하는 서비스 선도 기업테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 역사팀 소개에버랜드 리조트황무지였던 장소를 71년부터 6년여의 공사 패밀리랜드, 경제조림단지, 유실수 단지, 양돈장, 양어장 등을 갖추고 자연농원으로 시작 1인당 입장료 600원(성인)70년대 자연농원2000년대 에버랜드과거현재축제들과 엔터테인먼트로 가족들이 다양한 활동을 함께 즐길 수 있는 글로벌 리조트 단지로 발전.2006년 3월까지 찾은 총 입장객 수가 1억4,500만명. 대한민국 인구가 평균 3회 이상 에버랜드를 이용 1인당 입장료 27000원(성인)테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 역사팀 소개에버랜드 리조트국제관광객 증가 수도권 인구 증가 가계수입 증가 VS 지역주민의 반발 정부의 규제 지역 교통체증80년대 소득수준 및 레크레이션 보급률 증가88년 눈썰매장 개장. 본격적 4계절 영업기반 구축 자연농원의 흑자 경영전환레져산업 진출에 대한 자연농원의 중대기로1994년테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 역사팀 소개에버랜드 리조트당시 자연농원 임원들의 의견Y 이사R 이사K 이사투자와 확장에는 시기가 중요 과감한 투자와 경영혁신 없이 현재 점유율 유지 힘듦. 해외관광객 적극 유치여러 난관과 장애요인 있으므로 신중해야함 내부내시장 공략을 우선테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 역사팀 소개에버랜드 리조트당시 자연농원의 현안 문제점들재무현안마케팅 현안기술현안운영현안대규모 투자비용 입장료, 제반시설 규모와 유치문제일,월별 이용고객수의 편중된 분포 이용고객의 확대국내 기업의 낮은 기술 수준고객서비스 제공의 문제 임직원교육 및 인력확보 교통체증 동물원 운영테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 성과팀 소개에버랜드 리조트2000년에는 대한민국 고객만족 경영혁신대회 5년 연속 1위(1996-2000) 대한민국 서비스품질지수(KC-SQI) 테마파크 부문 6년 연속 1위 기업 선정(2005,한국표준협회) 퍼레이드 부문 Big E Awards 수상(2005, 세계 테마파크 협회(IAAPA) '외국인 관광객 한국여행 중 방문지' 결과에서 에버랜드는 서울, 부산, 민속촌, 제주도에 이어 종합 5위테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드주토피아캐리비안 베이홈브리지스피드 웨이액티바 파크글렌로스 GC호암 미술관삼성교통박물관에버랜드 리조트 사업분야팀 소개에버랜드 리조트테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A에버랜드 리조트 미래팀 소개에버랜드 리조트아시아를 대표하는 장기체류형 리조트 타운'스토리 텔링'방식 놀이공간 개발테마파크와 숙박시설을 연계다양한 테마 페스티벌 제작팀 소개 에버랜드 소개 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A테마파크 이해테마 파크이벤트테마가 있는 건축물어트랙션기념품 및 캐릭터상품식음료훈련된 종사원테마파크의 개념핵심테마의 일관된 연출, 초대형 규모, 체인형 스타일 독창성, 지역산업, 엔터테인먼트 산업, 대규모 장치산업 노동집약적 서비스 산업팀 소개 에버랜드 소개 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의 Q A테마파크 이해독특한 분위기 창출비 일상적인 체험고객의 향수와 상상력 자극테마파크의 기능 및 역할고객의 재방문 유도지속적인 고객유치를 위해 핵심 콘텐츠 보유 및 시설 개량 및 새로운 시설 도입 필분석해외시장해외 시장분석Disneyland디즈니 만화영화를 중심으로 한 강력한 테마구축 캐릭터상품(만화영화,인형, 학용품 등)으로 캐릭터 확장 디즈니식 친절교육과 경영 국제적인 확장1955년 캘리포니아 애너 하임에 설립 단순 놀이시설을 갖춘 기존의 공원형식에서 탈피한 본격적인 테마공원의 시초팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석Universal Studio흥행 성공한 영화 세트들을 이용해 어드벤쳐, 가상현실체험, 각종 쇼 관람 갖가지 놀이를 즐길 수 있는 엔터테인먼트 센터. 직접 영화를 촬영하는 스튜디오센터. 레스토랑과 상점이 늘어선 시티워크.1964년 미국 헐리우드에서 출발. 영화세트를 재활용해 세움. 영화 속 세계를 체험할 수 있는 체험형 테마파크해외 시장분석팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석순위테마파크2002년2003년2004년2005년1매직 킹덤(미국 올랜도 디즈니월드)1404만50001404만40001517만1620만2디즈니랜드(미 애너하임)1272만10001272만1336만1450만3도쿄 디즈니랜드(일본)1300만1318만80001320만1300만4도쿄 디즈니 시1200만1217만40001220만1200만5디즈니랜드 파리(프랑스)1030만1023만1020만1020만6엡콧(epcot·올랜도 디즈니월드)828만9000862만1000940만990만7에버랜드(한국)856만7000801만3000819만7000865만8디즈니 MGM 스튜디오(올랜도)803만1000753만9000826만860만9디즈니 애니멀 킹덤(올랜도)730만6000730만6000782만820만10유니버설스튜디오 저팬(일 오사카)801만881만1000990만800만순위는 2005년 입장객 기준, 2006년 입장객은 4월경 발표 자료: Amusement Business Magazine, 각 업체세계 10대 테마파크 입장 순위팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석88년 5월 과통 1일 나들이 코스로 각광그린벨트내의 한계 낙후된 시설 교체미비팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석국내 경쟁시장 분석89년 7월 잠실에 개장 옥내 테마파크와 야외 매직아일랜드근접성과 복합시설 악천후, 겨울철의 비수기에도 이용 가능주변의 교통혼잡 및 주차문제 여러 차례에 걸친 인명사고 실내형이므로 증축과 시설물 교체의 어려움팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석국내 경쟁시장 분석1973년 5월 5일 어린이날 개장 입장료 무료 어린이들을 위한 다양한 체험프로그램코엑스 아쿠아리움 청계천 월드컵공원, 서울숲, 올림픽공원 등등1984년 국내 최대의 동물원과 식물원 서울랜드와 국립현대박물관 인접1987년 4월 개장 서울 강북 최대의 놀이공원 수영장, 눈썰매장 등 다양한 문화시설어린이대공원서울대공원드림랜드기 타팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석국내 테마파크 산업위기급격한 출산률 저하놀이공원 이용객 감소경기침체로인한 여가비 지출 감소주 5일제 시행다양한 녹지공원조성팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석국내 테마파크 안전 불감증서울랜드 전래동화관 사고 롯데월드 아틀란티스 사고 혜성특급 사고 무료개방 사고 에버랜드 가고일의 매직배틀 사고팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 토의 Q A국내외 시장 분석과 경쟁 분석국내 테마파크 개선방향기업 노하우를 이용한 해외진출안전관리 책임 인식과 사전예방놀이기구에서 테마와 문화 중심으로캐릭터 산업 육성 및 발전팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 Q A토의토의1994년 당시의 전반적인 경영 상황을 볼 때, 당신은 자연농원이 경쟁력이 있다고 보는가? 체계적인 접근(SWOT 분석)을 통하여, 당신의 논리를 설명하시오.1번 문제국내 최대 규모 및 확장성 모기업의 신뢰성과 거대자본 확충 우수한 고객 만족 서비스 국내 최초 놀이공원으로 시장 선점수도권 외곽지역으상대적인 캐릭터홍보 부족 입장료 중복으로 가격의 이중부담 동물원 유지비해외 관광객 증가 가계 소득 수준 향상 가족과 함께하는 여가 중시 수도권 인구의 증가정부 규제 지역주민 반발 지역 내 교통체증 심화팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 Q A토의자연농원이 새로운 도약을 위해 테마공원으로 거듭나기 위해서는 우선적으로 레저산업 자체에 대한 분석(산업매력도 분석)이 있어야 할 것이다. 당신이 중앙개발의 대표이사라면 여러 이사들이 나름대로 조사해 온 보고 내용을 검토해 볼 때, 과연 레저산업에 뛰어드는 것을 결정하겠는가?2번 문제테마파크 산업은 진입장벽이 매우 높음 따라서 누가 먼저 시장을 선점하느냐가 매우 중요함 선점을 빼앗기게 되면 다시 되찾아 오기가 어려움 자연농원은 기존에 쌓아왔던 경영 노하우를 가지고 있으며 국내 테마파크 시장은 비록 작지만 무한한 잠재력이 있음 다른 위험 요소들을 감수하더라도 레저산업에 진출 해야 함팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 Q A토의'체재형 복합 리조트 타운' 건립건이 당신에게 주어졌다면 어떻게 업의 개념을 정의하고 이를 전개해 나가겠는가? 즉 비전과 전략을 수립하시오.3번 문제에버랜드 전체 시설 연동 할인서비스 제공다양한 연령층의 고객 확보를 위한 전략수립홈 브리지 홍보강화로 장기체류 고객 유치장기 체류형 복합 리조트로 발돋움팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 Q A토의각 현안문제에 대한 계획이나 해결방안을 수립하시오.4번 문제재무현안마케팅 현안기술현안운영현안정부의 정책적 배려 대규모 초기투자비를 시설 분양으로 조기 회수 자유이용권 가격 인하 수익성 및 선호도 높은 상점 운영여름 고객을 위한 편의시설과 페스티벌 실시 각 그룹별 세분화 마케팅 실시외국 기업과의 제휴 및 지속적 관계 유지서비스 교육과 직원의 복지 향상 교육 방안 마련 서울~용산 경전철 건설홍보 사파리에 집중팀 소개 에버랜드 소개 테마파크 이해 국내외 시장 분석과 경쟁분석 토의}

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| 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.16

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테마파크

), 게임 에버랜드(game.everland.com)의 가입자를 대상으로 한 마케팅 활동을 강화하고 있다.사내 디지털 체계 구축을 위해 삼성에버랜드는 지난 96년 부터 전체 매출액 ... 랜드 성공요인①에버랜드의 고객만족②에버랜드의 서비스4)에버랜드의 부대시설5)에버랜드의 서비스 사례3.실패사례(우방랜드)1)우방랜드 소개2)우방랜드 발전과정3)우방랜드 실패요인4 ... 운영 및 빌딩 경영, 단체 급식 사업 등을 펼치는 종합 서비스 기업이다.1)에버랜드 소개Ever ( 영원, 활력 ) Land ( 자연, 포근함 )Nature wheel 의미 소개

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.24

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[오션월드,캐리비안베이 서비스마케팅 비교분석] 오션월드 vs 캐리비안베이 마케팅 SWOT,STP,4P전략 비교분석과 서비스전략 비교분석및 새로운 전략 제안 PPT

+ 지하철 전대.에버랜드 역..PAGE:237P’s - ④ PromotionOcean World공격적인 스타 마케팅- 2008년부터 2년 연속 이효리를 전속 모델로내세움으로써 가파른 ... 상승24Caribbean Bay7P’s - ④ Promotion오션월드의 스타마케팅 공세에 자극 받은 캐리비안 베이는 에버랜드에서도시도 한 적 없는 톱모델을 광고 자체에 출연 ... 의 마케팅,서비스전략 비교분석(1) SWOT 비교분석 (오션월드,캐리비안베이)(2) STP 비교분석 (오션월드,캐리비안베이)(3) 마케팅믹스 7P전략 비교분석 (오션월드,캐리비안베이

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| 리포트 | 38페이지 | 5,200원 | 등록일 2015.09.03

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[삼성에버랜드 자기소개서-영업마케팅] 삼성에버랜드 자기소개서, 삼성에버랜드 자소서, 삼성에버랜드 합격샘플

년 연속 1위, 한국산업 고객만족도 16년 연속 1위 등 그 역량을 대외적으로 인정받으며 한국의 서비스 문화를 선도하고있는 삼성에버랜드의 성공에는 효과적인 마케팅과 여러 영업현장 ... 에서 노력하였던 영업사원이 있었기에 가능했다고 생각합니다. 저는 삼성에버랜드 영업마케팅 직무에서 전략적 캠페인을 통해 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 귀사의 이미지를 더욱 곤고히 ... 삼성에버랜드영업마케팅 자기소개서-합격예문본 자기소개서는 삼성에버랜드 합격 자기소개서입니다.※ 삼성에버랜드 지원동기와 비전을 수준높게 제시하였습니다.※ 삼성에버랜드 인사담당자

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| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.16

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경영전략론-삼성에버랜드

한경영의 전도사관계마케팅 지향적인 고객만족경영에버랜드의 데이터베이스 마케팅에버랜드의 내부마케팅본론나. 서비스 전략Ⅵ. 성공요인분석핸드롤링미소와 함께 다가가기축제 기간별 다른 인사법 ... 선정이유서론에버랜드(Everland)의미Ever = ' 영원, 활력 ' Land= ' 자연, 포근함 'Ⅱ. 에버랜드 소개Nature Wheel 모양 소개바람개비 모양: 풍조로운 축제 ... 서비스품질지수(KS-SQI) 골프장부문 2년 연속 1위 선정Ⅱ. 에버랜드 소개서론경영성과와 수상내역수상년도월수상내역200811캐리비안 베이, IAAPA 'Must-See

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| 리포트 | 55페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.19

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아웃소싱의 기능 & 학습조직의 설명, 사례

에버랜드3.4 TRW우주방위 그룹3.5 제너럴 프로덕트사Ⅲ. 결론Ⅳ. 출처Ⅰ. 서론날마다 많은 기업들이 성공과 실패를 반복하고 있는 현대사회에서 다른 기업들보다 좀 더 성공해서 앞 ... 을 키워나갈 수 있게 되는 것이다.3.3 에버랜드에버랜드는 삼성이 신 경영을 선포한 후 겉으로 모습이 변하는 것처럼 보였지만 자율적으로 변화하진 못하고 타율적으로 변화하는 듯 했 ... , 마케팅, 프린터 같은 부분들은 아웃소싱을 하고 있다. 이러한 체제를 통해서 핵심 분야 외의 것에 대한 고정투자를 낮추고, 벤더의 기술, 연구개발들을 활용해 핵심 분야의 새로운 기술

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.10.09

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서비스 경영론 명품

서비스경영론 REPORT(서비스 명품 사례)학 과 :경영대학원경영학과학 번 :2007610261성 명 :오 동 익1. 개 요최근 각광 받고 있는 사업들은 시니어타운, 애완동물 전문몰, 가사업, 명품 리스, 복합리조트형 테마파크, 친환경 주택 등으로 LG 경제연구원이 미래의 ‘돈 되는 사업’으로 꼽은 것들이다. LG 경제연구원은 향후 비즈니스에 결정적 영향을 미치는 수요 측면의 핵심 동인으로 인구구조, 사회 가치, 라이프 스타일, 글로벌 환경 등 네가지를 들면서 헬스케어, 레저, 엔터테인먼트, 환경, 에너지, 연령별 특화 비즈니스 등을 유망사업 군으로 분류했다. 조준일 부연구위원은 “유망 사업으로 뽑은 것들은 초보적인 단계지만 지금도 부분적으로 시장에서 볼 수 있고, 향후 5년 정도 뒤에는 본격적으로 시장을 형상할 것”이라고 말했다.이런 유망사업들의 주요 요소 중 하나는 ‘여유와 재미가 있는 삶’이다. 웰빙과 펀(fun), 여유를 중요시하는 삶의 질이 화두가 된다. 재미를 추구하는 이들이 많아지면서 다양한 문화 콘텐츠를 원하는 수요도 늘어난다. 물질적인 풍요보다 느리고 여유 있는 삶을 동경하는 ‘다운시프트족’이 많아지면서 잠시 각박한 도시 생활을 벗어나 여유를 누리려는 욕구가 커진다. 복합 리조트형 테마파크, 개인용 멀티플렉스 영화관 등을 눈여겨볼 만하다. 과거 고속도로의 휴게소와 현재의 휴게실을 비교하면 쉽게 우리가 원하는 서비스 품질을 알 수 있다. 화장실은 30분에서 1시간 단위로 확인하고 청소를 실시하고 있다. 특히, 매년 전국 고속도로 연합은 경연대회를 통해 가장 청결한 화장실을 통해 고속도로 휴게소의 서비스 명품화를 추진하고 있다.[그림 1. 고로도로 휴게소 화장실1][그림 2. 고로도로 휴게소 화장실2]서비스 명품화는 최근 모든 사업에서 강조되고 있는 경영전략의 중요한 요소로 자리잡고 있다.2. 서비스 명품 ‘삼성 애버랜드’이런 ‘여유와 재미가 있는 삶’의 대표적인 기업이 삼성 애버랜드이다. ‘서비스 명품’은 삼성에서 다른 테마파크와 차별화 하기 위해서 노력하는 점이다. ‘애버랜드 서비스 리더쉽’이란 책자를 발간하여 그 위상을 더욱 더 높이고 있다. 다음은 책자의 인용문구이다."할머니,남편,아내,8살 아들,6살 딸 이렇게 온가족이 모여 일요일 오후 한가롭게 TV를 보는 중에 8살 아들과 6살 딸이 장난치다 아버지가 음료수를 마신 후 방바닥에 놓아 둔 컵을 건드려 컵이 깨지면서 아들이 깨진 유리파편에 손을 다치는 경미한 사고가 발생하였다."고 가정하자.여러분은 어떤 수습책을 내놓을 것인가?아마도 대부분은 수직적인 가치관을 바탕으로 수습할 것이다. 서로가 야단치기 바쁘게 된다. 시어머니는 며느리를, 며느리는 남편을, 남편은 아들을, 아들은 여동생을 야단치고 책임을 지운다. 그리고는 그 사건과 자기는 아무런 관련이 없는 것으로 생각을 정리해 나간다.우리는 이처럼 수직적 구조에 바탕을 둔 원망의 수직적 분배에 너무나 익숙해져 있다. 누가 이랬어!, 누구의 책임이야!, 누가 잘못했어! 등등 목표는 이게 아닌데 잘못된 가치관으로 인해 행복을 목표로 한 행동이 불행을 만들어 내는 행동이 되어 버리는 것이다. 그러나 내가 위에 있다는 생각으로 자기보다 낮은 위치에 있는 사람을 야단치는 수직의 관점이 아니라 수평의 관점에서는 동등성을 바탕으로 자신의 잘못을 인식하고 협력을 통해 사건을 수습하는 쪽으로 방향을 잡게 된다.시어머니, 며느리, 남편, 아들, 딸 각자 모두 남이 아닌 자신을 돌아보는 자세를 갖고 그것을 바탕으로 문제해결을 시도하는 것이다. 그 속에서 유리컵의 위험성이 발견될 수도 있고, 쉽게 깨어지지 않는 컵으로 바꾸는 아이디어도 나올 수 있으며, 기분전환을 위한 간단한 외식의 아이디어도 나올 수 있는 것이다. 수평적 사고를 가지고 상황을 수습하면, 온 가족에게는 문제해결과 만족이라는 요소들이 한꺼번에 달성될 수 있게 된다.즉, 모두가 불행하고 불만이 가득 찬 가정을 만들 것인가 아니면 행복하고 만족하는 가정을 만들 것인가는 바로 수평적인 사고를 받아들이느냐 아니냐에 달려 있는 것이다.이는 애버랜드에서 주장하고 있는 수평적 / 수직적 서비스의 차이점을 이야기하고 있다. 애버랜드는 서비스 명품화를 위해 전 직원이 수평적인 관계를 통해 창의적인 업무를 추진하고 있다. 마케팅에서 현장 업무에 이르기까지 모든 업무가 연계되어 각각의 영역을 하나의 서비스로 집약하는 조직을 구성하고 있다. 고객에 대한 서비스를 위해 조직을 개편하는 것 또한 하나의 서비스 전략이라고 할 수 있다.다음은 삼성애버랜드의 아르바이트 모집 광고 문구이다.서비스 전문인으로의 꿈! 삼성에버랜드에서 평생 기억에 남을 멋진 꿈을 키우세요!에버랜드 우수 Cast에게는??정사원으로 발탁될 수 있는 기회를 드립니다~지금 도전하세요!!에버랜드 아르바이트 대모집!!★ EVERLAND CAST 특전 ★- Best service CAST 정사원 발탁- 국내 최고의 서비스교육 무료 입과(서비스아카데미 주관, 30만원 상당)- 에버랜드만의 차별화된 교육프로그램 (서비스명품교육) 운영※ 수료시 서비스인증서 발급 및 시상금 10만원 지급- 근무기간에 따른 자유이용권, 캐리비안베이이용권(최대14매), 4인 연간회원권 지급- 2개월 이상 근무자에게 퇴직 후 초청행사 시행- 수도권 무료셔틀버스 운행(용인,수원,안성,성남,강남)- 조리, 어학(영어, 중국어) 수당 5만원 지급- 면접 불합격 시 자유이용권 2장 지급★ 모집유형 및 급여수준 ★- 주말직(H-Cast): 토,일,공휴일 근무, 근무기간에 따른 티켓 지급...........................시급 3,900원~4,100원 (연장수당 5,400원/ 야간 7,200원)- 상시직(F-Cast): 주 40시간 근무, 주1일 유급휴무(기숙사 제공)...........................시급 3,600원~3,800원 (연장수당 5,400원/ 야간 7,200원. 식대보조 6만5천원 추가지급)...........................※ 월 기본100만원(주6일근무時) + 연장수당(20~30만원)...........- 파트직(P-Cast): 주/야간 선택(일 5~6시간),시간/요일 선택 가능, 식사 무료 제공...........................시급 주간 3,900~4,100원/ 야간 4,500원★★ 모집부문 ★★■ 티켓서비스 : 정문 매표소나 파크 안의 매표소에서 입장권과 자유 이용권 판매■ 어트랙션서비스 : 독수리 요새, 아마존 익스프레스 등에서 놀이기구를 운영 및 손님 안내■ 라이프가드: 캐리비안 베이의 실내ㆍ외 여러 풀에서 손님들의 안전사고 예방■ 상품판매: 상품점에서 쉬포, 망망 등의 캐릭터 상품 진열 및 판매■ 식음운영: 레스토랑에서 캐셔 업무 및 테이블 정리■ F/F운영: 패스트 푸드점에서 캐셔 업무 및 테이블 정리■ 그린서비스: 파크 내·외곽 청소 및 손님안내■ 그리팅서비스: 파크 정문에서 티켓 체크 및 입장안내■ 식음헬퍼: 주방에서 음식 재료 준비 및 조리/식기 세척■ 주방찬모: 주방에서 음식 재료 준비 및 조리/식기 세척??★ 접수안내 ★- 인터넷 >http://www.everland.com☞온라인 입사지원- 전화접수> 031-320-8410~1- 방문/우편> 에버랜드 캐스팅센터 >>>>>>>미니홈피 바로가기 Click!!!- 팩스접수> 031-320-8414??★ 교통안내 ★- 수원: 6000번, 버스 이용- 용인: 6000번, 5800번, 66번, 66-1번 버스 이용- 성남: 1005-1, 1005-2- 강남: 강남역 6번 출구로 나와서 티니위니 앞에서 5002번 버스이용- 강변역, 잠실: 동서울터미널 5800번, 1113번 버스 이용- 사당역: 1500-1번 버스이용아르바이트생을 모집함에 있어서도 서비스 정신을 가장 강조하고 있지만, 그 보다 더 중요한 점은 아르바이트생도 고객으로 인지하고 면접에 탈락한 인원에 대한 보상을 자유이용권을 통해 대체하고 홍보하고 있다. 다양한 측면에서 아르바이트생에 대한 서비스는 또 다른 고객에 대한 홍보효과를 이끌어 내고 있다는 점은 ‘서비스 명품화’를 추구하면서 기업의 이윤에도 영향을 주는 1석2조의 효과를 달성하고 있다. 이 밖에 다양한 서비스 경영에 따라 세계적인 테마파크 디즈니랜드와 비교대상이 되기도 한다.디즈니랜드는 1953년 월트 엘리어스 디즈니사 (WED, Walt Elias Disney)에 의해 미국 로스앤젤레스의 애너하임(Aneheim)에 지어졌다. 디즈니랜드는 규모나 제공 서비스 면에서 단연 테마파크의 모델로 불리우고 있으며 매년 2,500만 명의 고객이 방문한다. 이 방문객 수는 미국의 Yellowstone 국립공원 방문객수의 열 배가 넘는다. 더 중요한 것은 방문객의 60%는 재 방문하는 사람들이다. 이렇게 많은 방문객이 끈임 없이 디즈니를 찾는 이유는, 여러 가지 볼거리가 있기도 하지만 그보다는 디즈니랜드 직원의 단정하고 친절한 모습과 고객 중신의 서비스에 있다고 말하는 사람이 많다. 이러한 디즈니의 서비스 정신의 원천은 사업 계획 목표에 내포되어 있다. 부모와 자녀가 함께 즐길 수 있는 가족공원이라는 주제로 구상된 디즈니랜드는 지상에서 가장 행복한 곳을 창조하여 고객만족을 창출하는 것을 경영 목표로 삼으며 이러한 목표를 달성하고자 고객에게 제공하고자 하는 서비스의 개념을 명확히 하고 고객이 지각할 수 있는 탁월한 시설 지향하며 이 시설에서 고객을 응대할 친절하고 능숙한 종업원을 「미키 10계명」이라는 디즈니만의 방식을 통해 교육하고 있다.

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.26

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환대산업(에버랜드&우방랜드)

.parknresort.com), 게임 에버랜드(game.everland.com)의 가입자를 대상으로 한 마케팅 활동을 강화하고 있다.사내 디지털 체계 구축을 위해 삼성에버랜드는 지난 96년 ... 랜드 성공요인①에버랜드의 고객만족②에버랜드의 서비스4)에버랜드의 부대시설5)에버랜드의 서비스 사례3.실패사례(우방랜드)1)우방랜드 소개2)우방랜드 발전과정3)우방랜드 실패요인4 ... 을 펼치는 종합 서비스 기업이다.1)에버랜드 소개Ever ( 영원, 활력 ) Land ( 자연, 포근함 )Nature wheel 의미 소개에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel

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| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.04

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테마파크-서비스마케팅삼각형

에버랜드 VS 디즈니랜드목 차서비스마케팅 삼각형의 이해 내부 마케팅 -인사, 교육, 동기부여, 보상 복리후생 외부마케팅 -브랜드 이미지, 축제 이벤트, 물리적 증거 상호작용 ... 캐포더글리 외 세일즈 프로모션 관리론 / 안승현 N세대를 움직이는 마케팅의 귀제들 / 허윤정 한국의 마케팅 사례3 /이두희 에버랜드 및 디즈니랜드 홈페이지{nameOfApplication=Show} ... 마케팅 - MOT맵, 서비스 품질, 사례, 서비스 복구서비스마케팅 삼각형의 이해고객과의 약속 광고, 홍보 등고객과의 약속을 지킬 수 있게 교육, 보상 등약속 지키기서비스 삼각형상호작용

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| 리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.24

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애플과 에버랜드리조트의 데코마스전략사례

들의 즐거움과 꿈을 위한 서비스를 제공하는 3차산업 형태의 이미지로 전환하는 것을 목표로 개발이 진행된 결과 'EVERLAND'가 탄생했다.이어 2006년에는 에버랜드의 두 번째 리뉴얼 ... 마케팅원론 과제애플과 에버랜드리조트의데코마스전략사례CONTENTS1. 데코마스란?2. 데코마스의 필요성3. CI, BI의 장단점4. 데코마스 이용 사례- 애플사 소개- 애플 로고 ... 함과 즐거움이 있는 곳’ 이라는 의미를 표현하고 있다. ( Everyday is a holiday at everland )에버랜드 단지 전체를 대표하는 로고인 네이쳐 휠 ( Nature

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| 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.04

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디즈니랜드와 에버랜드에 대한 비교 조사 ppt 자료.

디즈니랜드 vs 에버랜드경영의 이해디즈니랜드 에버랜드 설문조사 디즈니랜드에게 배울점1. 디즈니랜드1)디즈니랜드 소개 및 연혁 2)디즈니 성공요인 분석 3)디즈니 마케팅 전략 4)디즈니 해외진출 사례 5)디즈니랜드의 SWOT 및 4P분석 6)디즈니가 당면한 문제점과 해결책1)디즈니랜드 소개 및 연혁상호명 : Disney Land Park 미국-서부 켈리포니아에 위치 다양한 놀이시설이 집합 되어 있는곳1)디즈니랜드 소개 및 연혁1932년 오늘날의 디즈니사가 공식출범 1938년 월트디즈니 프로덕션 설립 1955년 디즈니랜드 개장 1966년 월트디즈니 사망 1982년 EPCOT센터 개장 1983년 도쿄 디즈니랜드 개장1)디즈니랜드 소개 및 연혁1983년 디즈니 채널 방송 개시 1984년 마이클 아이즈너 월트디즈니 CEO임명 1992년 파리 디즈니랜드 새장 1995년 캐피털시티즈-ABC인수 2005년(3/13) 로버트 아이거 CEO선임2)디즈니랜드 성공요인 분석차별성 캐릭터 창출 경쟁업체와의 차별성 애니메이션의 성공으로 인한 인지도 및 호감도 확보 홍보(TV 애니메이션) 시대 앞서가는 기술과 아이디어 경영자 결단력 및 추진력, 창조적 조직 문화3) 디즈니랜드의 마케팅 전략브랜드 강조 및 확장 고객들에게 따뜻한 인간성을 전함 서비스 형식의 다양화 고객의 충성도 실제와 환상혼돈4)디즈니랜드의 해외진출사례사례ⅰ. 도쿄 디즈니랜드(1983) -거창하게 성공함. -일본 인구의 2배에 달하는 방문 자 기록함.4)디즈니랜드의 해외진출사례사례ⅱ. 유로 디즈니랜드(1992) -9억 2100만 달러의 손실을 냄.4)디즈니랜드의 해외진출사례유로 디즈니랜드실패원인해결방안유럽인들의 여가 성향 유럽인의 개인주의 식사 습관 높은 입장료 미국적 색채“문화” -광고 변경 -각 나라별 마케팅 -노사갈등 -입장료 인하5) SWOT 및 4P 분석SWOT 분석StrengthWeakness-오랜 기간동안 쌓아온 애니메이션 브랜드 -경영, 제작기법상의 노하우, 시대에 앞서는 기술과 아이디어 -전 세계적인 안정의한 집중화의 어려움 -인터넷 사업에서의 실패OpportunityThreats-게임, 캐릭터 시장의 성정으로 인한 관련 부가가치의 상승 -브랜드 확장-드림 웍스의 급속한 시장잠식과 흥행대결에서의 패배 -인터넷을 통한 불법복사의 유통으로 유로 디즈니가 위기로 작용될뻔함5) SWOT 및 4P 분석4P 분석ProductPrice-메인스트리트 U.S.A -어드벤쳐 랜드 -환타지 랜드 -투모로우 랜드-1일 기준 -대인 $36(46,000원) -소인 $25(32,000원)PromotionPlace-안전성, 예절, 쇼맨 쉽, 효율성-로스앤젤레스 애너하임에 위치. -플로리다, 동경 -프랑스에 체인을 두고 있음. -교통이 편리하다. -주변환경이 좋다.6)디즈니랜드의 문제점과 해결책문제점해결책-미국적 색체를 가지고 있음. -동화적 애니메이션 이미지의 고착 -잇따른 흥행실패에 따른 수익구조의 악화 -방대해진 사업명에 의한 집중화의 어려움 -인터넷 사업에서의 실패-전략적 제휴를 통한 브랜드 이미지 강화 -지나친 미국적 색체 버리고 전세계에 맞는 마케팅 구축2. 에버랜드1)에버랜드 소개 및 연혁 2)에버랜드 성공요인 분석 3)에버랜드 마케팅 전략 4)에버랜드의 SWOT 및 4P분석 5)에버랜드가 당면한 문제점과 해결책1)에버랜드 소개 및 연혁상호명 : Everland 경기 용인시 포곡면 위치 세계 6대 테마파크로 성장 다양한 어트랙션, 워터파크, 놀이시설이 집합 되어 있는곳 로고(Logo) - 바람개비 모양의 5가지 색깔로 구성 인간과 자연과의 조화를 상징1)에버랜드 소개 및 연혁1976년 용인자원농원 개장 1980년 호랑이 사파리 개장 1985년 장미축제 실시, 야간 개장 실시 1987년 눈썰매장 개장 1993년 모터파크 '스피드웨이' 오프 1996년 4월 개장 20주년 기념 에버랜드로 BI 변경1)에버랜드 소개 및 연혁1996년 7월 '캐리비안 베이' 개장 1999년 밀레니엄 페스티발 실시 2000년 신규테마공원 '스노우버스터'오픈 2001년 개장 25주년 퍼레이드 오픈 2005버랜드 성공요인 분석고객 만족 경영 WIN-WIN 전략(내부고객 만족) 서비스 아카데미 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업 지역과 연계한 사업경영 '6시그마'자격 취득 의무화 다양한 이벤트 사업과 상품 개발성공요인-서비스 제도제공 서비스의 미Catch-Up VOG (Voice Of Guest)￭ 손님의 말씀에 귀를 기울인다는 의미 ￭ 방문했던 손님에게 방문 소감을 직접적으로 물어보는 제도손님제안카드￭ 방문 손님이 손님 제안 카드에 기록한 내용을 검토 후 경영 활동에 반영하는 제도해피 카드￭ 직원이 현금 용도의 해피 카드를 불행한 상황에 있는 고객에게 주는 제도손님칭찬카드￭ 방문한 고객이 칭찬 카드에 친절한 직원을 추천하여 칭찬 릴레이가 되도록 하는 제도Thank-q서비스 (친절서비스+감동서비스)￭ 손님 유형별 분석을 통한 기대심리와 요구를 먼저 충족 시키는 능동적인 서비스Before 서비스￭ 고객정보를 인지하여 특별한 체험을 원하는 고객의 욕구를 만족시켜 감동을 주는 서비스3) 에버랜드의 마케팅 전략1) 친철화 - 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정 2) 청결화- 전 임직원을 대상으로 2주간 그린키퍼 근무를 함 3) 고급화- 시설의 고급화, 인력의 고급화, 운영의 소프트화 4) 정보화- PC 통신, 인트라넷, 인터넷 전자사보를 통해 사장과의 대화의 장 마련 5) 국제화- 외국인 연기자, cast를 채용. 외국인 인센티브제 도입 6) 안전화- 고객의 안전화를 위해 녹색경영 전담인력을 구성3) 에버랜드의 마케팅 전략1) 직원만족이 곧 고객만족 2) “실패의 자유” – 내부고객 경영 - 실패 파티 - 성공 파티 3) “그 외 활발한 지식 공유” – 오아시스 경영 - 지식 컨테스트 : 새로운 지식의 창출에 앞서 직원들이 보유하고 있는 노하우를 밖으로 끌어내 지식을 공유 - 지식 스타제 : 새로운 아이디어로 창의력을 발휘, 부가가치를 높인 사람에게 매월 수여하는 상4) SWOT 및 4P 분석SWOT 분석StrengthWeakness- 우리나라 최대 테발 가능한 대규모 부지 보유- 상징적 캐릭터 부재 - 방문객 90%가 내국인 중심 주변도로의 극심한 교통체증 으로 인한 고객의 외면 롯데월드에 비해 접근성 떨어짐 비싼 입장료OpportunityThreats국민 소득, 여가시간 증가로 레저 산업 활성화 외국에 비해 아이들과 청소년의 놀이공간 부족 - 진입장벽이 자연스럽게 형성-1인당 소비 지출 감소 국내 출산인구 감소 기술력과 자본력 가진 선진 업체 진입 시 대처방안 미비4) SWOT 및 4P 분석4P 분석ProductPrice-페스티벌 월드 -캐리비안 베이:레저공간 워터파크 -에버랜드 스피드웨이:국내최초 On-Road 자동차 경기장 -다양한 이벤트, 사파리PromotionPlace-할인 및 이벤트를 통한 프로모션 -스폰서를 이용한 프로모션 미인 마케팅, 한류 마케팅 레인 마케팅-도심에서 떨어진 외곽에 위치 -지가가 낮고 넓은 이용부지 자연친화적 환경 -관광버스와일반버스의 노선을 제공 자가용운전 고객 교통정보제공자유이용권대 인소 인주 간35,00026,000야 간30,00022,0005)에버랜드의 문제점과 해결책문제점해결책-에버랜드 방문객이 내국인 중심 -상징적 캐릭터 상품 부재 -교통불편 (접근 가능성이 용이, 그러나 서울 소재는 아님)-캐리비안 베이처럼 차별화되고 신선한 테마를 통해 국내 입장객 확보와 경쟁력 향상 -관광여행코스로서 즐길 수 있는 다양한 볼거리 개발과 시설 확충 -에버랜드의 해외 인지도 향상을 위한 IT활용 홍보 및 서비스,관련상품 개발 및 행사추진 -BIS,BMS와 같은 교통 IT 서비스 구축과 제공 추진3.설문조사-이미지출처-네이버지식in3.설문조사- 디즈니 하면 떠오르는것?3.설문조사- 에버랜드 하면 떠오르는것?4.디즈니랜드에게 배워야 할 점에버랜드가 한발 더 나아가기 위해서?한국기업 에버랜드가 외국기업 디즈니보다 부족한 점은 무엇일까?디즈니랜드에게 배울점1) 스토리텔링 (Story telling) - 대부분의 어트랙션에 스토리가 녹아있음 - 놀이기구에 올라타기 전, 기본적으로 해당 기되면서 재미요소를 느끼게 됨디즈니랜드에게 배울점2-1) 지루하지 않게 줄 세우는 기술 - 어트랙션 주변과 실내 외 곳곳으로 줄을 분산 수용 - 좁은 공간에서도 효율적으로 고객이동이 가능 2-2)어트랙션의 운영효율성...FastPass Single Rider - 한참을 지루하게 기다려야 하는 인기 놀이기구의 경우, FastPass를 이용하면 아무리 사람이 많은 날 일지라도 금새 올라탈 수 있는 마법 같은 방식 - 어떤 놀이기구는 한 두자리씩 비는 경우가 발생 이를 채우기 위해 Single Rider 옵션 줄을 설치, 잘 이용 하면 줄을 오래 기다리지 않고도 놀이기구 이용 가능디즈니랜드에게 배울점3) 오감만족...향기, 빛, 어둠, 소리, 바람 등을 이용 - 롤러 코스터 등 속도와 경사가 생명인 어트랙션에서 향기, 빛, 어둠 등 오감을 만족시킬 수 있는 요소 운영 - 별로 무섭지 않은 기종도 완전히 컴컴한곳에 들어갔다가 다시 나왔다가, 빛도 현란한 곳을 통과하는 등 정신 없게 하다 보니 왠지 약간의 스릴감을 느낄 수 있었다는 풍문 - 일본 음식점 모형을 만든 곳에서는 스시 냄새가, 숲 속 창공을 날아가는 장면에서는 솔 향기가, 대포를 쏘아대는 장면을 지나갈 때에는 대포 소리는 물론, 바람도 함께 얼굴을 때림디즈니랜드에게 배울점4) 브랜드 파워와 캐릭터 - 어쩔 수 없이 인정해야 하는 경쟁요소는 역시 브랜드 - 평일에도 발 디딜 틈 없이 가득 찬 놀이공원을 보고 있으면 브랜드로 밖에는 설명이 안됨 - 왜냐하면 막상 돌아다니다 보면 크게 재미있는 것도 없는 데 사람들이 무척 재미있어 함 - 어른들도 과감히 미키 마우스 모자를 뒤집어 쓰고, 음악이 나오는 곳에서는 스스로 몸을 흔들어 춤을 춤 - 디즈니가 아닌 다른 공원이라면 이런 현상이 벌어질 수 있을 지 의문BUT 에버랜드는..에버랜드가 고객서비스에서만큼은 디즈니보다 훨씬 우수! - (문화적 차이일수도 있겠지만) 고객을 존중하고 아끼고 사랑하는 마음만큼은, 게다가 직원들이 스스로 만들어내는 온갖 퍼포먼스들은 디즈니에how}

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| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.14

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디즈니랜드의 기업소개와 성공과 실패,입지선정,SWOT분석 및 전략

의 실패데월드, 에버랜드, 서울랜드) 등과 직접적인 경쟁회피가능부지로 활용할 수 있는 섬들을 활용 가능육지에 있는 테마 파크와의 차별화섬의 규모를 합치면 파리 디즈니랜드와 비슷한 규모이 ... 대의 타겟층 형성기존에 없던 새로운 형태(섬)의 테마파크 체험가능Threat국내시장을 점유하고 있는 기업이 존재 (에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 시장 점유율이 60%이상)아시아 ... . 국내 주요 테마파크(롯데월드, 에버랜드, 서울랜드) 등과 직접적인 경쟁을 피할 수 있다.4. 부지로 활용할 수 있는 섬이 근처에 많기 때문에 지속적인 부지확장 및 재투자를 통

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| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.29

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소비자 만족을 위한 기업의 SWOT (3편)

, 이들에 대한 조사방법을 어떻게 했는지 등의 실제 사례 분석을 2015 년 가장 이익율이 많이 상승한 메리츠 증권을 비롯하여 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA ... 만족도 주요 조사결과와 통계분석내용 5 편 조사결과 요약및 결론 6 편 사례 분석 ( 메리츠 증권 ) 7 편 사례 분석 / 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA, , 삼성 s ... 경영학 마케팅 , 소비자 론 등 발표자료나 학위논문 발표 자료를 위한 내용입니다 . 작성한 7 편의 ppt 는 소비자 만족을 위한 비전의 개념 , 비전의 수립과정 , 전략을 위한

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| 리포트 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.12.04

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