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"고객기반" 검색결과 4,401-4,420 / 82,768건

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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가

고객이 생산과정에 참여하고 상호작용한다. 사람이 서비스 상품과 경험의 일부로써 대량생산체제의 구축이 어려운 특징이 있다.3) 이질성서비스는 생산과 제공과정에 가변요소가 많 ... 으며 고객관리에 있어 고객훈련과 지원을 제공하고 User-friendly의 장비를 지원한다.3) 이질성서비스의 표준화로 Failure-proofing을 설계하고 개별화 전략의 기회 요소 ... ?기존의 마케팅 믹스 4p 개념이 서비스 마케팅에 적용되기 위한 추가적 3ps를 필요로 하게 되어 탄생한 서비스의 7p는 전통적 마케팅 믹스가 고객접점을 관리하는 개념을 포함

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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유통관리사 3급 2과목 핵심요약정리

[2과목 판매 및 고객관리]1. 상품의 구조? 상품(-코틀러-): 물리적인 특색, 서비스의 특색, 상징적인 특색을 종합한 것이며, 구매자에게 만족 및 편익을 제공해주는 것① 물리 ... 또는 루프형이라고도 부름- 굴곡통로로 고리처럼 연결되어 점포 내부가 경주로처럼 뻗어나간 형태- 점포의 입구에서부터 고객의 통로를 원이나 사각형으로 배치하여 점포의 생산성을 극대 ... 화시키기 위한 레이아웃 기법으로 진열된 제품을 고객들에게 최대한 노출시킬 수 있으며, 주요 고객통로를 통해 고객의 동선을 유도32. 조닝과 페이싱? 조닝: 레이아웃이 완성되면 각

시험자료 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.01

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[평생교육경영론] 평생교육기관 하나를 선정하여 상황 분석 평가하시오. (쇼핑몰 문화센터)

, 개발 및 분석, 마케팅 및 홍보, 운영 및 관리, 평가, 네트워크 등을 기반으로 하여 대상기관의 운영원리 또한 분석-평가하였다.대상기관은 관악구 신림동 신림역(지하철 2호선 ... 어 대체로 많은 프로그램들이 본 건물인 쇼핑몰의 이용객을 대상으로 하고 있다.해당 쇼핑몰은 다른 쇼핑몰과는 다르게 주 이용고객층의 연령대가 20∼40대로 매우 젊다. 다수의 문화센터 ... 다는 장점을 기반으로 다양한 평생교육 프로그램의 수강료를 보다 더 저렴하고 책정하여 비용적인 측면에서 타 기관에 비해 높은 경쟁력을 가지고 있다.일례로 성인강좌 중 고가의 강습

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.26

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유비쿼터스컴퓨팅 ) 4개의 인공지능 서비스의 결과를 비교하시오. 우리는 인터넷을 통해 다양한 인공지능 서비스를 이용할 수 있습니다. 그중에서 4개의 인공지능 서비스

할 수 있는 능력을 가지고 있다. 또한, 오픈 소스 기반으로 개발자들에게 많은 관심을 받고 있고, 특히 코드 관련 분야에서 사용량이 증가하고 있다. 주로 중국 내 기업, 정부 기관 ... , 연구소 등을 대상으로 맞춤형 솔루션을 제공하되 중국 기반이기에 글로벌로 확장하기 어려울 수 있다.3) GeminiGemini는 구글에서 개발한 멀티 모달 AI 모델로, 텍스트 ... 및 예측 : AI는 방대한 데이터를 기반으로 패턴을 분석하고 이를 바탕으로 예측을 할 수 있습니다. 예를 들어, AI는 금융 시장 예측, 의료 진단, 마케팅 전략 수립 등

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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고객 서비스 경험을 구분하고 새로운 스타일의 고객경험을 재설계해보세요

현재에는 디지털 네트워크를 통해 소비자들 간의 정보 공유와 확산이 매우 활발하게 일어나는 상황이며, 주로 소비자는 자신의 고객 경험에 기반하여 긍정적 또는 부정적 평가를 전파 ... 과목명: 브랜드마케팅주제: 고객 서비스 경험을 구분하고 새로운 스타일의 고객경험을 재설계해보세요.-목차-I. 서론II.본론1. 고객 서비스 경험의 구분2. 고객 서비스 경험의 재 ... 설계III.결론IV. 참고문헌I. 서론오늘날 고객 경험은 마케팅에 있어 중요한 화두가 되고 있으며, 긍정적인 경험을 형성하기 위한 다양한 마케팅이 시도되고 있다.고객 경험이 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터수산물신선도에대하여고객불만이늘고있다는정보를받았고, 현재의교육시스템은고참사원이신입사원을직무현장에서가르쳐주는방식으로이루지고있다. 교육프로그램을재설계하시오

인적자원관리당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 ... 회사의 인적자원관리자라고 생각하고, 선임직원으로부터 수산물 신선도에 대한 고객 CLAME이 증가하였다는 정보를 받아 회사의 교육 PROGRAM을 다시 설계하는 방법을 기술하여 보 ... 도록 하겠다.Ⅱ. 본론수산업계의 문제1) 신선도수산업계에서 최대 중요한 제품의 질은‘신선도’이다. 즉 고객이 신선도에 따라서 수산품을 구매하는 데까지 결정짓지만 이러한 신선도가 결정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10

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(인터넷 비즈니스 모델의 이해) 미래에 다가올 경제,산업,먹거리 등의 파동 예측

주행 4단계 기술 개발을 완료하고, 사용화 기반도 마련할 것이다. 더불어 자율주행 서비스에서 활용할 수 있는 디지털 기반 콘텐츠 플랫폼 구축에 많은 투자가 이루어 질 것이다. 또한 ... 는데, 10년후 소비트렌드를 주도할 세대는 밀레니얼 세대와 더불어 z세대가 될 것이고 이들의 역할이 중요할 것이다. 이들은 소비 시장에서 주요 고객층이 되어 뉴트로와 구독경제 트렌드 ... , 에너지 등 여러 분야에서 활용될 것이다. 제조업과 서비스업에서 드론과 로봇을 활용하는 사례가 늘 것이고, 온라인 쇼핑몰뿐 아니라 오프라인 매장에서도 가상현실 기술을 활용해 고객 개인맞춤형 서비스를 제공하는 기업이 늘 것이다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.22

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LG생활건강 기업조사

객수의 급격한 감소에도 불구하고 사상최대의 반기 실적국내 고객뿐만 아니라 중화권 고객들도 LG생활건강의 주요 고객층이다. 이들은 화려하고 고급스러운 제품을 선호하며, K-Beauty ... ) 적격업체로 승인 받았다. 또한, 후 스파팰리스, 고객 상담실 등을 개설, 운영하며, 국내 화장품 업계에 새로운 고객 만족경영의 시대를 이끌었다. 2001년 LG화학에서 LG생활건강 ... 제품력을 기반으로 모든 생활용품 카테고리의 제품을 포트폴리오로 삼고 있는 반면, 아모레퍼시픽과 애경은 특정 카테고리의 제품에 특화되어 있기 때문이다. 아모레퍼시픽은 샴푸/린스

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.05

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A+ 보고서 메디힐(L&P 코스메틱) 기업 분석, 외부, 내부 SWOT, STP, 4P, 전략적 혁신, 추후 전략적 혁신 방안 제안, 해외(이라크) 진출 계획안

화장품 회사로 소비자의 피부 고민과 피부 상태를 개선하고 각각의 고객들이 원하는 아름다움을 실현하기 위해 분야별 여러 전문가와 제휴 협약을 맺어 다양한 제품들의 효능 개발과 고객 ... 되고 있는 스킨케어 제품들은 친환경 원료를 기반으로한 제품을 선호하는 트렌드에 맞춰 전남 고흥청정 지역에서 생성되는 친환경 원료들을 활용하여 개발된 제품들로 소비자들에게 있어 고민 ... ,04로 ‘유통매장별 제품’이다. 올리브영 전용, 왓슨 전용, 기내 면세점 전용 제품을 만든 것. 포장만 바꾼 것이 아니다. 각 유통 별 고객 특성을 분석하고 그에 맞 는 제품을 제안

리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.10

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국제경영 ) 코스트코 내부환경분석

할 수 있도록 설정한다. 더불어 코스트코는 대규모의 헌신적이며 충성도 높은 고객 기반을 구축했다. 전 세계적으로 500만 명의 카드 소지자(2019년 기준)를 보유하고 있으며 카드 ... 소지자의 멤버십은 해마다 증가하는 추세이다. 미국 회원의 91%, 캐나다 회원의 88%가 멤버십을 갱신할 정도로 충성도 높은 고객이 많다.-적은 광고비용: 코스트코는 광고 예산이 없 ... 이 드는 악한 것입니다. 그로 인해 높아지는 상품 가격은 회사와 고객 모두에게 좋지 않습니다.”라고 말했다. 이로 인해 운영 비용을 가능한 한 낮게 유지하면서 경쟁 우위를 선점할 수

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.20

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마케팅조사의 방식에는 탐색적 조사 기술적 조사 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오.

은 매우 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 시장의 흐름을 이해하고 고객의 요구를 제대로 파악하는 것이 기업의 성공을 좌우하는 중요한 요소가 되었다. 기업이 어떤 방향으로 나 ... 아가야 할지, 고객들이 무엇을 원하는지, 경쟁사들은 어떻게 움직이고 있는지를 파악하기 위해서는 정확한 정보가 필요한 까닭이다. 하지만 시장은 단순하지 않다. 여러 가지 변수들이 얽혀 ... 있고, 고객의 반응도 일정하지 않다. 이런 복잡한 상황을 이해하기 위해서는 다양한 조사 방법을 사용해야 한다. 한 가지 방법만으로는 모든 문제를 해결할 수 없다. 예를 들

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.19

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[광고학] SNS를 활용한 광고채널의 종류를 나열하고 각각의 특징에 대하여 설명하고, 본인이 생각할 때 가장 효과적인 SNS 채널에 대한 의견을 기술하시오

고객을 세분화하여 목표 타깃 설정을 하고 빅데이터를 기반한 정확한 타겟팅은 마케팅 광고 효과를 극대화해주었다. 정교한 타겟팅을 기반한 광고는 연령/성별, 주제(관심 분야), 키워드 ... 성, 개인적, 콘텐츠 기반 특성을 활용하며 광고주체가 의도적으로 노출하는 통제 가능한 광고라고 말한다. 온라인 광고 특성을 지닌 SNS 광고는 전통매체를 이용한 광고와 비교하여 타겟 ... MZ 활발히 소통하여 SNS를 기반으로 한 시장에서 강력한 소비주체로 떠오르고 있다. 인스타그램에서 사용되는 네이티브 광고 유형은 크게 인피드 광고+콘텐츠 추천네이티브 광고, 브랜

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.12

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4차산업혁명의 특징과 사람의 중요성에 대하여 분석하여 제출하시오

정교하고 정확한 의사결정을 내리는 데에도 활용을 하고 있다. 방대한 양의 데이터가 생성되고 수집되며 분석이 되는 과정에서 기업은 여러가지 인사이트를 도출하기도 하며 데이터에 기반 ... 는 경제협력개발기구(OECD)에서는 2023년 고용 전망이라는 명칭의 자료에서 38개 회원국 전체 고용 중에서 27%에 달하는 숙련 직종이 인공지능 기반에 따른 자동화로 인해서 큰 ... 나 IT 업계에서도 인공지능을 기반으로 한 자동화나 인간의 일자리 대체는 이미 현재 진행형이다. 자동차 업계의 경우 자동차 제조 공장에서 신차의 외관을 확인하는 과정이나 반도체 팹

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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주제연구_감정이라는 주제로 A4 2페이지 분량 작성

에 주로 생리적 반응과 직결되기 때문에 우리가 가슴이나 피부로 경험하는 것은 인지 활동과 대조적이다. 표현을 수반하는 복잡한 인식의 상태로 정의할 수 있다. [감정노동] 감정노동은 고객 ... 이나 상사를 대할 때 자신의 감정을 억제하고 실제 감정과 다르게 행동하는 행위를 말한다. 특히 고객을 중시하는 직업에 종사하는 직업군은 개인의 감정보다는 고객의 감정을 존중하기 ... 때문에 감정노동자로 불리기도 한다. 현재 시장에 진입하는 모든 기업은 가격 경쟁뿐만 아니라 서비스 경쟁도 벌이고 있다. 마케팅 분야에서도 품질에 차이가 크게 없기 때문에 고객 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

결정력을 강화하며, 지역사회 내에서 지속 가능한 변화를 촉진하는 것을 목표로 한다.원칙 4: 강점 기반 접근법사회복지 조직은 개인과 지역사회의 강점, 자원, 회복력을 인식하고 기반 ... 으로 하는 강점 기반 접근법을 채택한다. 이 원칙은 적자와 문제에서 기존의 강점을 파악하고 강화하는 방향으로 초점을 전환하는 것을 강조한다. 이러한 강점을 인정하고 동원 ... 적 실천윤리적 실천은 사회 복지 조직의 기본 원칙이다. 그들은 그들의 의사 결정, 전문적인 행동, 그리고 고객과 이해관계자와의 상호작용을 안내하는 윤리 강령을 고수한다. 이 원칙

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.25

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(국제경영학) 교재를 참고로 독일 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 독일 기업 중 하나를 선택하여 경쟁력의 원천

과 경쟁력을 가진 히든챔피언들의 역할이 컸으며 지금은 세계경제를 이끄는 국가 중 하나가 되었다. 독일은 제조업이 산업의 기반을 받치고 있으며 대표적으로 자동차, 기계, 전기전자에 경쟁력 ... 2003년과 글로벌 금융위기의 타격을 받은 2009년이다. 그러나 경제적 고비는 제조업 기반의 안정적 산업구조와 글로벌 시장진출로 인한 무역 확대, 경기부양책 등의 노력으로 극복 ... 다.로버트보쉬는 자동차 부품 기업으로 최종소비자가 아닌 완제품을 만드는 기업과 거래를 하는 B2B 사업이 중심이다. 보통 B2B는 고객사가 시장상황과 기업내부 문제로 입장을 바꿀 수 있

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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한국 전자기업(삼성, 엘지LG)의 글로벌 시장 전략

으로 미국 ‘컨슈머 리포트’로부터 최우수 제품(2002년 ~ 2004년, 3년연속)으로 선정되는 등 첨단 기술과 고객을 만족시키는 제품력을 기반으로 미래에도 꾸준히 성장하는 글로벌 ... (SIS한 환경변화에 대응-고객의 욕구에 신속하게 부응-결과:현지 생산기반의 구축 및 자립 기반 구축개도국 시장(동남아, 중남미, 중동)-양산능력의 확대-수익성 추구-결과:시장 진출 ... 법인을 기반으로 EU 지역에서의 안정적인 생산 기반을 통해 높은 무역 장벽을 극복할 수 있게 되었다. 한편, 유럽에서는 현지 밀착형 제품 디자인 개발 등을 통해 디자인 개발의 세계

리포트 | 98페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

하여 재고비용을 경쟁사 대비 1/8로 줄일 수 있었다. 이것은 소비자들에게 저렴한 가격에 컴퓨터를 제공할 수 있는 한 기반이 되었으며 효과적인 성공전략이 되었다.4) 고객서비스델 컴퓨터 ... 기술해보겠다.Ⅱ 본론1. Dell 컴퓨터의 비용우위전략과 차별화를 통한 성장1) 고객 맞춤형 제작방식델은 소비자에게 더 저렴하고 좋은 컴퓨터를 제공하기 위해서는 중간유통과정을 최소 ... 화해야 한다고 생각했다. 그래서 고객들이 원하는 맞춤형 컴퓨터를 주문받은 뒤, 중간유통 없이 바로 최종소비자에게 직접 판매하는 전략을 짰다. 고객에게 들어온 주문을 받고나서 생산

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.14

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Chat GPT 활용분야 [Chat,챗GPT,챗,GPT,AI,OPEN AI]

를 자동화하거나 이메일 세일즈 캠페인을 생성하거나 컴퓨터 코드를 수정하거나 고객 지원을 개선하는 등 복잡한 커뮤니케이션을 강화하는 데 쓸 수 있다.2. Chat GPT 활용사례1 ... ) 서울시서울시는 챗GPT를 활용할 경우 행정 서비스 집행까지 시간을 대폭 단축할 수 있을 것으로 보고 있다. 직원용 챗봇 ‘디지털 가상직원 서우리 주무관’ 등 AI 기반 서비스 ... GPT 산업별 적용분야1) 전자상거래전자 상거래 회사는 ChatGPT를 사용하여 맞춤형 제품 추천, 고객 문의에 답변 및 고객 지원을 제공할 수 있다. ChatGPT는 전자 상거래

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.13

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[토론 A+] 이동통신 기술 중 5G의 기술 및 서비스 종류에 대해 조사하고 우리 생활에 미칠 영향에 대해 서술하시오.

IoT 배포를 용이하게 할 수 있습니다.- 네트워크 슬라이싱: 사업자가 단일 물리적 네트워크 인프라를 특정 사용 사례 또는 고객 요구 사항에 맞게 조정된 여러 가상 네트워크로 분할 ... 겠습니다.- 유비쿼터스 연결성 및 몰입형 경험: 5G 기술은 가장 먼 지역에서도 원활한 연결이 가능한 유비쿼터스 기술이 될 가능성이 높습니다. 5G 기반 디바이스, 웨어러블, 센서 ... 의 확산은 언제 어디서나 정보에 쉽게 접근할 수 있는 초연결 세상을 촉진할 것입니다. 증강현실, 가상현실, 혼합현실을 기반으로 한 몰입형 경험이 일상생활에 통합되어 물리적 영역과 디지털

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17

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