"리츠칼튼호텔분석"의 검색결과 입니다.

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"리츠칼튼호텔분석" 검색결과 421-440 / 548건

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[블루오션]노보텔의 블루오션사례

NOVOTEL 성공사례 분석목 차?사례선정 배경?Accor그룹과 노보텔, 엠배서더 그룹?거시환경 분석?호텔시장분석?SWOT분석?노보텔 독산의 STP전략?노보텔 독산의 마케팅 믹스 ... 이 가능하리라는 자신감으로 서비스산업, 그 중에서도 호텔산업 내에서의 마케팅 사례를 분석해보자는 의견에 일치하였다. 그러나 호텔 산업 분야를 선정하면서, 어느 호텔의 사례를 정해야 ... 를 분석함에 있어서 소위 고급 특1등급 호텔을 분석하기보다는 무언가 크게 특화되고 차별화된 호텔의 성공사례를 찾아보고 싶었다. 특1등급 호텔의 고급서비스 일변도와는 개념이 다르고, 나름

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.25

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[마케팅]마케팅[Gap Model의 개념과 적용]

분석1. 설문조사본 연구의 표본의 추출 방법은 편의추출(Convenience Sampling)이었다. 먼저 고객용 설문지는 면접원이 호텔 레스토랑을 이용하는 고객을 대상으로 설문 ... 용 설문지와 매니저용 설문지는 각 호텔마다 설문 면접 기법에 대하여 교육을 받은 면접원이 적임자에게 설문지를 배포한 후에 설문에 응답하면 즉시 회수하도록 하였다.13개 특급호텔의 매니저 ... 로부터 81부, 제공자로부터 439부, 고객으로부터 295부의 설문지를 수거하여 총 815부의 설문지를 분석하였다. 상세 내역은 각각 메니저, 제공자, 고객 순으로 롯데월드(8

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.10

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[호텔관광경영] 한국 호텔산업 분석과 전망

2003/2004 한국 호텔산업 분석과 전망Korean hotel industry analysis and view목 차Ⅰ. 서론 1. 끝없이 추락하는 국내호텔 산업 2. 유사숙박 ... 및 선호도 등의 정보를 이용해 마케팅 활동을 펼치는 고객관계마케팅 기법(CRM)을 도입 앰버서더 호텔 그룹 '앰버서더 플러스' 리츠칼튼 호텔 '리츠칼튼 멤버스' 포포인츠 by ... 업체 난립 3. 다양한 호텔 형태 등장 4. 객실가 할인, 패키지 붐 Ⅱ. 본론 1. 각종 제휴 사업 활발 2. 주5일 근무제로 인한 주말 개념의 변화 3. 영세율 적용 연장4

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.18

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우리나라 호텔의 객실요금이 높은 이유

객실요금이 고가인 이유에 대한 원인에 대해서 구체적으로 분석하고 해외 호텔들의 사례와 객실요금과 비교분석을 통한 근본적인 해결책들에 대한 제시를 하고자 한다.Ⅱ.호텔 객실요금의 개요 ... .0352,0002.국내?외 힐튼호텔의 객실 비교와 분석다음은 각국의 힐튼호텔의 객실요금을 비교분석한 것이다. 우리나라는 중국 상하이에 이어 동남에서 두 번째로 호텔객실요금이 높은 편 ... REPORT우리나라 호텔의 객실요금이 높은 이유?학 과 :학 번 :성 명 :제출일 :담당교수 :Ⅰ.서론우리나라의 호텔산업은 최근 세계화?국제화 시대에 발맞추어 호텔을 이용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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리츠칼튼이 서비스의 커다란 성과를 이룬 이유

은 시장을 세분화할 때 5%의 최상위층만을 주 고객층으로 놓고, 그들이 무엇을 원하는지 분석하고, 그들이 원하는 최고의 가치나 서비스를 제공하려 한다. 리츠칼튼은 호텔의 대중화, 대형 ... ? 리츠칼튼이 서비스의 커다란 성과를 이룬 이유를 알아보고자 한다.우리 조는 세계적인 리츠칼튼 호텔을 조사했다. 그 체인점중 하나인 리츠칼튼 서울 역시 그 명성에 걸맞게 서비스 ... 는- 구사함에 따라 이런 성과를 누리고 있는 것이다.1. 리츠 칼튼은 고급화를 지향(指向)리츠칼튼 호텔의 우선적인 장점은 ‘고급화’ 에 있다. 그들의 전략은 집중화된 차별화 전략

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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[마케팅]프리미엄 아이스크림 하겐다즈(HAAGEN-DAZS) 마케팅전략

HAAGEN -DAZS 마케팅전략CONTENTS1. 기업소개 2. 시장환경분석 3. 경쟁사분석 4. SWOT분석 5. STP분석 6. 마케팅전략 7. 향후 전략하겐다즈는 전 세계 ... , 엘지마트, 이마트, 코스트코 킴스클럽, 홈플러스 호 텔 : 노보텔, 르네상스, 리츠칼튼, 메리어트, 신라, 인터콘티넨탈, 조선, 캐피탈타워, 하얏트, 힐튼 레스토랑 : 강가 ... 적 수준향상 : 식생활 다양화, 고급화기후, 계절에 상관없이 언제나 즐기는 기호식품으로 자리매김시장환경분석아이스크림업계 최근 동향시장환경분석일반아이스크림프리미엄아이스크림아이스크림업계

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.04

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[임파워먼트][임파워먼트 배경][임파워먼트 중요성][임파워먼트 과정][임파워먼트 추진 사례][조직관리]임파워먼트의 개념, 임파워먼트의 배경, 임파워먼트의 중요성, 임파워먼트 과정 분석(임파워먼트 추진 사례)

었다.그리고 또한 고객만족의 관점과 결부시켜 리츠칼튼호텔이나 사우스웨스트 항공, 노드스트롬 백화점 등 서비스산업에서 사원에게 권한을 이양해 줌으로서 고도의 고객만족도를 올리고 업적 ... 임파워먼트의 개념, 배경과 임파워먼트의 중요성 및 임파워먼트의 과정 분석(임파워먼트 추진 사례)Ⅰ. 임파워먼트의 개념Ⅱ. 임파워먼트의 배경Ⅲ. 임파워먼트의 중요성Ⅳ. 임파워먼트 ... 분석을 하였다. 그 결과 임파워먼트의 하위차원인 의미, 능력, 자기결정감, 영향은 모두 임파워먼트를 설명하는 타당한 개념으로 나타났고, 자아존중감, 정보, 보상, 통제의 위치 등

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.31

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경영학 용어 정의[사례,출처 포함]

방식※사례미국 샌프란시스코의 리츠칼튼 호텔의 세계적인 청소부라 불리는 버지니아 아주엘라 (Virginia Azuela)는 총괄 품질 경영(Total Quality ... =1012. CRM(Customer Relationship Management)기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성 ... Management)이라는 호텔의 경영 철학을 현장에 적용하고 여기서 생긴 문제점에 대해 끊임없이 개선 방안을 모색하고 동료들과 공유함으로 호텔 직원에 있어 영광인 Five star상과 세계적인

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.11

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[마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

에서 알아보고 문제점을 도출 분석하여 교훈을 얻는데 이 연구의 목적이 있다.(4) 연구 방법국내에서 메리어트 호텔은 어떤 경영전략을 펼치고 있으며 경쟁력은 무엇인지 살펴보고 호텔산업 ... 에 호텔예약을 인터넷으로 하도록 하는게 뭐 그리 대수냐는 의견도 있을 수 있다. 하지만 메리어트 호텔은 메리어트 호텔 리조트&스위트, JW 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 르네상스 호텔 ... 한 차후 긍정적인 효과를 도출할 수 있다.(2)기업 환경 분석 (S W O T 분 석)STRENGTH1. LOYALTY마케팅의 전개JW 메리어트 호텔은 LOYALTY 고객을 겨냥해서

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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[서비스마케팅] 리츠칼튼

소에서 조사한 한국 서비스 품질 지수로서 1위를 차지한 리츠칼튼과 2위인 신라호텔의 서비스 점수와 그 내용이다.호텔 서비스품질 1위 업체는 리츠칼튼 호텔로 100점 만점에 KS ... -SQI(서비스 품질지수) 82.4점을 얻었다. 리츠칼튼 호텔은 접근의 용이성을 제외하고 대부분의 품질요소에서 좋은 평가를 얻었다. 2위는 신라호텔로 66.0점을 얻었으며 롯데호텔 ... 적으로 힘써야 할 것으로 분석되었다(한국표준협회에서 참고)조사 결과로 볼 때 리츠칼튼은 다른 부문보다 소비자에 대한 서비스 품질에서 다른 기업에 비해 상당한 경쟁력을 가지고 있음을 볼 수 있

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.23

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[호텔 세미나론] 호텔 세미나

적용되고 있다.? 리츠칼튼호텔(1) 공표요금 (Rack rate) 부가세, 봉사료 별도객실 레벨객실객실수공표요금DeluxeSuperior262실320,000원Corner15실340 ... 패키지170,000원～205,000원리츠칼튼시니어 패키지266,000원～406,000원벤치 마킹 패키지299,000원(3) 매출액과 할인율 분석 (2001년도 기준)공표요금상의 평균 ... 객실료384,000원실제 평균객실료212,011원객실수401실영업일수365일평균 객실점유율73.2%실제 객실매출액23,220,000,000원? 리츠칼튼호텔은 많은 할인요금이 적용

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.07

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[경영] 롯데호텔과 리츠칼튼호텔의 CRM

지 단 계4.관 계 강 화 단 계5{리 츠 칼 튼 호 텔 의 고 객 관 리6{리츠칼튼호텔의 통합 고객 관리 환경8{롯 데 호 텔 C R M 의 상 품 과가 격 관 리9{S W O ... 이 들게함{리츠칼튼호텔의 고객관리{. 관계맺기 단계. 먼저 접촉해온 고객유치 ⇒ 부대시설의 이용, 특히 중국식당‘취홍’과 지하 2층에 있는 커피숍은 항상 자리가 만원상태 ... 만에 객실점유율 1위 기록, 수익률 1위 기록. 관계강화 단계. 철저한 개별서비스 ⇒ 리츠칼튼호텔은 딱딱한 베개를 주문한 고객에 대해서는, 이후 전세계 어느 리츠칼튼에서 묶

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.07

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[호텔경영학]객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구

) RESIDENCE HOTEL3. 성공적 사례분석 및 매출분석Ⅳ. 결론 - 향후방안 및 의견제시Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론현재 국내 호텔 시장은 생존을 위한 치열한 접전이 일어나고 있 ... 프로모션의 의의 및 역할Ⅲ. 본론 ⅱ - 사례연구 및 성공적 사례 도출1. 호텔 프로모션 현황2. 호텔 프로모션 사례1) RESORT HOTEL2) BUSINESS HOTEL3 ... 책임자는 경쟁사의 촉진에 주의를 기울어 새로운 촉진방법으로 경쟁사의 촉진활동에 대처할 것이다. 예를 들면 메리어트 호텔(Marriot Hotels)은 재 구매 고객 프로그램

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11

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[관광경영]호텔산업에서의 e-비지니스

)은 홈페이지 운영, 동영상과 견적 시뮬레이션을 도입해 온라인 고객 상담기능 강화, 정보를 플래쉬로 제작, 호텔브로셔, VR을 제공하고 리츠칼튼 서울(www.ritz.co.kr)은 홈페이지 ... 서비스가 제휴 마케팅을 통해 대한민국 고객전체를 묶는 방법으로 고객 쉐어 높이기에 나섰다면, 웨스틴조선호텔은 기존 고객을 철저히 분석해 그들의 지갑에서 웨스틴조선호텔로 들어오는 돈해이다. ... 호텔 산업에서의 e-비지니스< 서 론 >>21세기 정보기술(IT)의 빠른 발전은 우리 생활을 급속하게 변화시키고 있다. 이러한 정보화 사회의 급속한 발전을 가능하게 한 여러 가지

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.25

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[경영]리츠칼튼 호텔

리츠칼튼 호텔세계적인 호텔그룹으로 1999년도에 서비스 부문에서 말콤볼드리지 품질상 대상을 수상한 리츠칼튼 호텔(The Ritz-Calton Hotel Company)의 경영혁신 ... 품질 모델 도입 이전▷최고급 호텔 표준의 정의(1890년대)최고급 호텔 서비스의 제공을 기치로 하여 1890년대에 설립된 리츠칼튼 호텔의 품질에 대한 열정은 110년이 지난 지금 ... 도 계속되고 있다. 창립 초기 리츠칼튼은 최고의 서비스를 실현하기 위해 세계 최초로 ‘최고급 호텔 서비스의 표준’을 정의했으며, 이를 효율적으로 제공하기 위해 주먹구구식으로 운영

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.11.25

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[호텔경영 ] 호텔정보화와 고객만족경영

할 수 있다. 업무용 프로그램을 사용하거나, 영화, 만화, 음악, 게임 등 을 즐길 수도 있다.기관명 구축 사업 비고 리츠칼튼, 웨스틴조선, 그랜드힐튼서울, 호텔 부산 롯데 ... 하고 리턴게스트가 증가하였다2) 리츠칼튼리츠칼튼 호텔 또한 154객실에 노트북을 설치했으며 호텔정보화아웃소싱업체인 루넷의 TBIS (Tourism and Business ... 되었다. 빠르게 진행되는 국제화와 호텔 산업을 둘러싼 역동적인 환경 변화 속에서 ㈜호텔서교는 기업 역량 강화와 지속적인 성장을 위해 내,외부 환경 분석을 통한 경영 진단을 수행하기

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.06

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[관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사

국내 특급호텔의 PMS 조사― ?쉐라톤 워커힐?을 중심으로Ⅰ. 머리말1960년대 초까지 호텔에서 컴퓨터를 기초로 한 정보시스템을 분석ㆍ디자인 또는 운용하는 곳은 없었다. 숙박산업 ... :Hotel Information Systems)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통하여 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 환대산업은 고객 거래의 도표 ... 의통합시스템으로 구성되어 있고, 이것을 재산관리 시스템(PMS)으로 표현된다.Ⅳ. 호텔정보시스템의 사례 ― “쉐라톤 워커힐”의 PMS 분석1. 워커힐호텔의 IT패러다임 변화2

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21

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리츠칼튼 호텔의 시사점

시키며, 또한 이윤이 증가하게 된다.리츠칼튼의 가치 및 서비스의 품질은 단순히 얻어진 것이 아니라 철저한 분석과 전략 수립을 통해 이루어진 것이다. 이러한 측면에서 리츠칼튼 호텔은 자존심 ... 리츠칼튼 호텔의 시사점과 느낀점리츠칼튼 호텔는 고객의 사소한 요구사항을 예상하기 위해 잘 관리되고 있는 호텔로 유명하다. 수천 명의 고객들 중 각자의 독특한 욕구를 만족시키는데 ... 하게 된다.제조기업과 같이 양호한 서비스 기업들은 선택한 표적시장에서 자신을 강력하게 위치화 시키기 위해 마케팅을 사용하고 있다. 리츠칼튼 호텔은 자신을 감각을 새롭게 하여 활기

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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[호텔정보시스템] 호텔 정보시스템 아웃소싱

되는 서비스의 바탕을 마련하는게 기본적인 임무”라고 강조했다.리츠칼튼호텔은 154객실에 노트북을 설치했으며 호텔정보화아웃소싱업체인 루넷의 TBIS (Tourism and ... Business Information Systems)를 도입했다. 리츠칼튼호텔의 정보기술부 신일순 실장은 “호텔객실 인터넷서비스를 독자 구축할 수도 있지만 컨텐츠 제공, 서비스, 수익모델 ... 호텔정보시스템의 아웃소싱에 관하여- 경영자적 측면서론1. 아웃소싱의 개념2. 아웃소싱의 목적3. 아웃소싱 전략을 수행하는 목적에 따른 분류본론1. 아웃소싱의 양면성1) 아웃소싱

리포트 | 10페이지 | 9,500원 | 등록일 2004.11.15

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시장세분화에 따른 사례조사

(066570)가 세계적인 명차 브랜드인 메르세데스 벤츠(Mercedes Benz)와 손잡고 명품마케팅을 펼친다.LG전자와 메르세데스 벤츠는 13일 저녁 역삼동 리츠칼튼 호텔 그랜드볼룸 ... 게 향. 심리분석 세분화① 개인의 가치에 따른 세분화- LG전자-벤츠 공동마케팅 `잠재고객 잡아라`최근 양사제품 구매고객 초청행사 공동개최2007.06.13 14:15LG전자 ... 20개국 지정호텔 및 외식업체 할인 등 해외서비스도 향유할 수 있다. 비씨카드는 ‘비씨 대한민국카드’를 대표카드로 육성하고 있다. 이 카드는 ▦주유할인 ▦무이자할부 ▦놀이공원할인

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.23

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