"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 4,221-4,240 / 6,013건

[A+을 위한 레포트]컨벤션 서비스의 정의와 특징(한글용)

다. “직원을 배려하라, 그러면 직원은 고객들을 배려할 것이다.” 이는 직원들은 경영진으로부터 긍정적인 피드백을 받을 수 있는 기회를 제공함으로써 호텔 메리어트 서비스의 성공 요인 ... 는 상품은 물건이며 서비스는 실행이다. 실행은 사람중심이다. 컨벤션은 복합상품으로 통합 서비스를 상품으로 한다고 볼 수 있다. 컨벤션 경영 서비스의 정의를 컨벤션의 기본 개념과 서비스 ... 들은 서상의 품질을 유지하고, 고객과의 약속을 이행할 수 있도록 컨벤션 운영 과정에 있어서 관련 조직 또는 기구들과의 유기적인 협조 체제를 구축하여 무리 없는 회의 진행이 이루어질 수

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.07

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[서비스 경영]서비스 수요 공급 관리

국제경영 2003201476 김수연1. 서비스 수요/공급 관리의 이해1)서비스 수급관리의 중요성-공급의 한계, 생산과 소비의 동시성, 소멸성?서비스는 저장판매와 재고가 불가능 ... 를 맞추기 위해 최고사용량과 최저 사용량의 차이 를 줄이려고 노력해야 함?고객의 구매시점을 관리하고 소비자의 품질기대에 부응할 만한 공급용량을 확보 하기 위해 인적/물적 자원을 관리 ... 하는 정도 등이 공급용량의 활용에 영향을 주는 요인들이다. 이것은 서비스 품질의 주요 결정요인으로 작용한다. 수요는 시간의 흐름에 따라 심하게 변화한다. 서비스 수요는 변동성의 특성

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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[호텔 소비자 행동] 조선호텔 베이커리 사업의 성공요인

진해4) 포장 디자인을 강화하여 고부가 가치 상품을 생산 (5) 품질 경영도입자료 : 신길만 (2000) 베이커리 경영론, 형설출판사, p 279조선호텔 베이커리 사업의 성공요인 ... 사례 : 조선호텔 베이커리 사업 관광학부 : 이 진 욱전략적 분사경영과 아웃소싱Ⅰ 분사와 아웃소싱의 개념Ⅱ 사례조사 : 조선호텔 베이커리사업분사와 아웃소싱이란?외부(out) 자원 ... (1999), . [분사경영전략] , 21세기북스. P.176신세계 관계사신세계 건설신세계 I C신세계 드림 익스프레스신세계 푸드 시스템조선호텔광주신세계스타벅스 코리아신세계 인터

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.16

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기업 사례 분석과 M&A 전략(이랜드)

이나 품질향상에 투자하는 한편, 신선한 각종 광고 아이디어를 개발하여 브랜드에 대한 신뢰감을 높이는 정책을 펼쳤습니다. 또한, 의류업계 최초의 프랜차이즈 시스템을 통해 시간과 장소에 구애 ... 12월 오픈할 예정이다.SWOT 분석Ø 강점1) 고품질 중저가- 중저가 캐주얼 시장이라는 규모가 크고 비어있는 시장을 개발하여 조기에 진입- 중저가 '브랜드'의류라는 기존 시장이랜드 ... 는 고가시장과 저가 재래시장의 빈틈을 공략하면서 고가에 비해 매우 싼 가격을 제시하면서도 그 가격에 비해 고객이 인정할 수 있는 합리적인 품질수준을 유지하는데 많은 노력을 기울였

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.07

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전략결정시 고려사항 (첨부 : 던킨도너츠의 경쟁전략분석)

전략이해 원가우위 전략 차별화 전략 집중화 전략산업 구조 및 경쟁의 특성과 소비자 수요에 대한 이해 경쟁우위요소를 위한 전략의 이해자사의 경영자원 및 핵심역량, 조직, 기업문화 ... , 리더십경쟁사의 경영자원, 조직문화, 리더십 및 전략경쟁우위 창출 및 유지전략결정시 고려사항산업조직론의 관점에서 파악한 산업구조 기업 : 현실경제안에서 생동하는 유기체로 인식 ... 의 행동을 예측하기 위한 요소경쟁기업의 현재의 전략경쟁기업의 목표경쟁기업의 산업에 대하여 지닌 주요 가정경쟁기업들의 경영자원의 파악경쟁자 분석틀경쟁자가 갖고 있는 가정경쟁자가 갖

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.30

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삼성물산 과거 현재 미래

는 엄청난 매출규모에도 불구하고 순익률은 극히 낮아 지난해인 2001년의 경영실적을 보면 8개 종합무역상사의 매출액 순익률은 0.34%로 상장기업의 평균 매출순익률 1%를 크게 밑돌 ... 고 있다. 무역상사들의 재무구조 역시 나빠 97년을 예를 들면 자기자본비율 14.2%, 부채비율 608%로 상장기업의 20.3%와 391%보다 훨씬 취약한 상태이다.둘째, 경영기능 ... 의 취약이다. 종합무역상사들은 수출 일변도의 경영기능에서 벗어나지 못하고 있다. 수출위주의 외형성장 전략은 필연적으로 상사의 기능을 위축시켰고 수출경기의 변동에 민감한 반응을 보일

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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영양사

, 원가 등에 대한 급식경영 업무를 담당하며, 산업체에서 급식관리 업무 외에 질환별 영양관리, 영양교육 및 상담 등 영양서비스를 관리하는 업무를 수행하는 자로서 영양사와 영양교사 ... 로 분류하고 있으며, 임상영양사, 급식경영 영양사, 산업보건영양사, 보건 영양사, 관리 영양사, 상담 영양사, 식품위생 영양사 등이 있다.우리나라의 영양사는 근무분야에 따라 크게 산업 ... , 공무원, 보건소 등에서 활동하고 있다.☞ 영양사의 취업분야 현황구분세부분야집단급식소산업체기업, 관공서, 금융기관, 호텔, 백화점, 연구소, 연수원 등학교유치원, 초등학교, 중학교

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.27

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고객관계관리(현대백화점 사례)-CRM의 모든것

( Community )경영목표 4C Satisfaction5[환경의 변화] -IMF 경제위기 -외국의 대형 유통할인점 등장 -마케팅 전략의 한계 -불특정 다수의 타겟의 한계 -입지 ... 요건의 변화6현대백화점의 CRM 구축 배경[소비자 변화] Needs나 가치관의 다양화 특별 대우 기대 선택폭의 확대 품질에 대한 엄격한 눈 유쾌한 마음의 추구 기존 천편일률적인 것 ... 의 루즈함백화점특징 1.혜택 받은 입지와 넓은 상권 2.높은 지명도와 신뢰감 3.협력업체 의뢰형의 MD 4.불특정 다수,기다림의 판매결 과경영 체질의 약화 - 불특정 다수의 고객

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.04

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현대인과 패션 기말과제

◎ 목차[1] 패션생활 경영의 목표◇ 패션생활 경영◇ 패션생활 계획◇ 패션물자의 입수[2] 영아복◇ 영아의 특징◇ 영아복 선정◇ 영아복 종류[3] 노인복◇ 노인 특징◇ 노인복 ... 종류[1] 패션생활 경영의 목표1. 패션생활 경영1) 패션생활이란?: 개인 생활 또는 사회생활에서 생활 목적에 맞게 패션생활을 계획, 실천, 반성, 평가하여, 보다 발전적이고 ... 만족한 패션생활을 영위하는 행위나 활동을 말합니다.2) 패션생활 경영의 목표: 피복의 착용 목적을 최대로 이룰 수 있도록 패션과 관련된 물자, 노력, 시간 등을 효과적으로 운용

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.21

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[식음료경영] 식음료 원가관리론

화시키고, 원가의 절감부분을 확인해 낼 수 있어야 한다.5. 우리나라 호텔경영에서 식음료부문의 특징호텔경영에서 식음료부문의 운영과 관리상의 일반적인 특징 외에 우리나라 호텔경영에서 식음료부문 ... 을 이용하는 대부분의 고객은 투숙객이 아닌 일반 내국인으로 구성되어 있다.(4) 수입 매니지먼트에 대한 높은 의존도대부분의 특 1급의 호텔은 유수의 외국계 호텔기업에 의해 위탁경영 ... 경영에서 식음부문의 운영에 대한 새로운 개념(Concept)의 재정립이 이루어져야 할 것으로 사료된다.6. 왜 새로운 관리(통제)절차가 필요한가?호텔의 등급, 규모와 위치, 그리고

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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이랜드의 현재전략과 앞으로의 발전전략( 홈에버 중심으로)

Competitor Customer Company STP 분석1. 기업소개1. 기업소개이랜드 그룹이랜드 특유의 기독교문화속에서 발현된 가족경영을 바탕으로 고객에게 신뢰를 주며, 홈에버 ... : (주)이랜드, (주)이랜드월드, (주)데코, (주)뉴코아, (주)이랜드리테일 ▪ 주력분야 : 의류제조/도매, 할인점, 슈퍼마켓, 건설, 가구, 호텔 등108227171당기순이익2 ... 음▪ CRM보유를 통한 체게적 고객관리 ▪ 테스코를 통한 선진경영기법 습득 ▪ 업계최초 문화센터 설립▪ 상대적으로 문화공간이 좁음▪ 높은 인지도 ▪ 좋은입지의 최다점포운영 ▪ 신선식품

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.04

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컬쳐코드 감상문

를 섬기는 신사숙녀'라고칭한다. 리츠칼튼의 목표는 고객들에게 일생 최고의 호텔서비스를 경험하게 하는 것이고, 직원들의 사명은 그런 경험을 제공하는 것이다. 리츠칼튼의 경영자들은 고객 ... 는 증거이며,품질에 대한 코드는 작동한다이며,완벽함에 대한 코드는 죽음이다. 이외에도 많은 미국과 다른 나라들의 코드들이 소개되어 있다.....개인적으로 기억에 남고 바램이 담긴 ... 인상적인 글을 소개한다. 리츠칼튼 경영자의 애기이다. 리츠칼튼은 직원들로 하여금 자신에 대한 긍정적인 정체성을 갖도록 하는 데에 탁월하다. 이 회사는 직원들을 가리켜 '신사숙녀

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.01

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스타벅스 성공과 실패

년에 이르러 미국 본사와 신세계가 50: 50으로 출자하여 합작 법인인 지금의 ㈜ 스타벅스 커피 코리아로 사명을 변경하게 된다(2) 스타벅스 경영원칙을 바탕으로 한국의 문화를 포용 ... 하는 경영 관리마케팅 부분에 있어서 스타벅스가 가장 중요하게 생각하는 브랜드 관리에 대한 기본 전략은 세계적으로 공통된 기준을 적용하고 세부 실행사항은 현지국에 일임한다(3) 역량 ... , 특히 트렌드를 이끄는 소비자 계층을 타겟으로 하는 여러 계열사 소유.? 예를 들어, 아르마니, 캘빈 클라인 등 럭셔리 브랜드를 유통하는 신세계 인터네셔날, 조선 호텔 등?하여 국내

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.02

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[관광]여행사 경영론 과제

여행사 경영론1. 현대에서 여행업의 존재이유와 그 필요성을 정리, 설명하시오.경제가 발전함에 따라 개인소득이 높아지고 주 5일 근무제로 여가시간이 증대하고 생활수준의 향상 ... . 여행사의 경영으로 나타나는 사회. 경제. 문화적 효과를 학생들이 다른 문헌들을 참고하여 서술하시오.ㆍ여행사의 경제적 효과 :① 국제수지 개선효과: 여행업은 관세방벽같은 것이 없 ... 제품은 유형의 제품으로 보통 기준이 되는 가격이 책정되고 품질을 보장 받을 수 있지만 여행상품 은 무형성, 가격체계의 불안정성, 품질의 불안정성으로 인해 상품 구매시 매우 높

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.24

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[테마파크][테마파크사업][테마파크 사례][테마파크 발전방안][테마공원]테마파크의 정의, 테마파크의 사업특징, 세계 테마파크의 현황, 국내 테마파크의 현황, 한국 테마파크 사례, 향후 테마파크의 발전방안 분석

과 서비스 정신4) 내부 고객 경영 “실패의 자유”5) 오아시스 경영6) 회원제Ⅶ. 향후 테마파크의 발전방안1. 주제공원개발의 필요성2. 개발방향Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론90년대 ... 산업에 관심을 기울여 전국적으로 많은 관광관련 사업이나 테마파크가 조성되어 있는데, 최근 도산하는 테마파크가 나오는 많은 관광시설·테마파크가 경영난을 겪고 있는 것으로 알려지고 있 ... 을 부착한 시설 안전실명제 등도 운영하고 있다.디지털 경영사이버 세계에서 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능해지면서 서비스를 하는 사람과 받는 사람 모두, 만족도가 높아질 것이

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.02

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[호텔경영] 브랜드가치가 호텔수익에 미치는 영향

, LG경제연구원, 경영DB고석면?이재곤, “관광호텔의 관리환경에 대한 연구”, 관광품질시스템연구 제2권 제3/4호, 관광품질시스템학회, 1996김경일, “회계정보시스템 수준이 기업 ... 해 있는 타호텔과 경영상의 경쟁을 고려해야 한다.2)리조트 호텔(Resort Hotel)레조트 호텔의 부지 선정에는 다음 사항을 고려해야 한다.① 수질이 양호하고 풍부한 물을 얻 ... 성과에 미치는 영향”, 명지대학교 대학원 박사학위논문, 1994,김경환, 호텔레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999김범종, “동태적 시장변화에 대한 전략적 대응이 성과

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30

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[호텔분석] 힐튼호텔 분석

과의 외래 관광객 유치 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 정책 개발에 다각도로 노력하고 있는 추세이다. 호텔 산업이 국제 경쟁력을 확보하기 위해서는 더 높은 수준의 서비스 품질을 제공 ... 밀레니엄 힐튼 호텔을 대상으로 한다.2. 연구방법우리나라 호텔의 대부분은 아직까지도 외부에 대해서는 폐쇄적이며 비공개적인 경영방식을 고수하고 있어 경영 관련 자료의 입수가 대단히 ... 의 코팅을 하였다.2) 회사 소개밀레니엄 힐튼은 대우그룹의 계열사인 (주)동우개발이 1977년 12월 14일 힐튼 인터내셔널과 호텔 위탁 경영 계약을 체결함으로써 설립되었다.사계절

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.20

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여행관광사 투어익스프레스 마케팅 분석

. 1999. 10.여행 컨설턴트 명칭 '투어플래너'로 변경 롯데면세점 전략적 제휴 중소기업청 벤처기업인증(여행업계 최초) 한국서비스품질 우수기업 인증(산업자원부 주관) 한국일보 ... 들의 어학연수, 배낭여행 증가 - 글로벌 경영으로 인한 국제적 비즈니스 증가 - 노령화로 인한 실버 여행객 증가 - 글로벌 문화콘텐츠 확대로 인한 해외 문화 접촉 기회 증 (예: 드라마 ... 여행 상품에 대한 수요 증가 - 테러, 질병의 위험3. 상황분석-경쟁분석(넥스투어)항공, 호텔/콘도, 해외여행상품, 국내여행상품, 비즈니스, 여행정보, 쇼핑몰, 게시판 커뮤니티

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.25

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프로스펙스

로 인식되길 바란다.Ⅱ. 기업 소개? 기업사명(mission statement) 및 목표-항상 고객과 함께 하는 친근한 브랜드.-품질로 승부하는 실력 있는 브랜드.-고객의 믿음 ... -9001 품질 보증 시스템 인증을 획득하였고, 세계적 수준의 품질을 갖고 있는 기업에게만 부여되는 일류화 상품 표시 승인 업체로 지정됨은 물론 1997년에는 우리나라 모든 사업 ... 과 기업을 통틀어 결정하는 품질 경쟁력 우수 100대 기업에 선정되기도 했다.이러한 종합 스포츠 브랜드인 프로스펙스는 전문 경기화를 포함한 신발 150여종, 의류용품200여종, 등산

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.06

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시장분석과 마케팅

- 차례 -1. 시장분석의 정의2. 마케팅의 정의3. 경영환경의 변화와 새로운 마케팅의 역할1) 전통적 마케팅의 종말2) 힘센 고객의 등장3) 고객 니즈의 고도화4) 고객 ... 되고, 판매예측에 이른다.판매예측 방법으로는 경영자의 판단, 판매관계자의 예측합성, 소비자를 대상으로 한 조사로부터의 연역, 일정한 수리적 방법에 의한 추세분석 등이 있으며, 이들을 결합 ... 로는 백화점의 고급 의류 매장에 라벤더 향을 방향제로 써서 쾌적한 쇼핑 분위기를 조성한다든지, 호텔 라운지에서 고급 커피 향을 피워 고객을 유도한다든지 하는 활동 등이 그것이다.=>사례

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.05.10

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