"고객만족전략프로젝트"의 검색결과 입니다.

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"고객만족전략프로젝트" 검색결과 4,201-4,220 / 10,876건

글로벌화 기업의 사례 (신세계, 휴맥스)

pecialization)Weakness①다소 Old하고 보수적인 이미지②경쟁업체에 비해서 상대적인 자금력 열세③고객에 대한 서비스-고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색-타사에 비해 고객문화센터의 열세 ... 다)③ 품질 불만족 상품 즉시 교환 환불제- 유통전략(place)① 선점우위를 통한 강력한 교섭력② 점발주제(店發注制)와 상품회전율(각 점포에 필요한 물건의 수요를 정확하게 파악 ... ) (주) 신세계 현황(2) 신세계의 글로벌화 전략1) SWOT 분석2) 4P 전략3) 전망 & 의견3. 휴맥스(1) 휴맥스 현황(2) 휴맥스의 글로벌화 전략1) SWOT 분석2

리포트 | 16페이지 | 3,100원 | 등록일 2014.02.03 | 수정일 2015.11.04

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[삼성][르노삼성자동차][삼성전기][삼성SDI][삼성SDS]르노삼성자동차, 삼성전기, 삼성SDI(삼성전관), 삼성SDS, 삼성생명, 삼성코닝정밀유리(삼성코닝), 삼성중공업 분석

2. 사업내용1) 컨설팅2) 프로젝트 단위 시스템 개발 SI(System Integration)3) 고객사 상주 시스템구축 / 운영 SM(System management)4 ... 해 갈 방침이다. BSC기법을 사용해 지식활동 전반에 걸친 성과를 측정할 예정으로 부서경쟁력 지수를 개발, 측정할 계획이다. 업무효율성 부문, 서비스 차별화(고객만족도)를 측정 ... 규모의 프로젝트 단위 시스템개발(SI), 고객사 상주 시스템구축/운영(SM), 정보통신 서비스 사업(Unitel, Uniway), 정보기술교육사업, 컨설팅 사업을 하는 정보 기술

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.16

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[개도국기업의 세계화과정] 개도국 기업의 세계화 과정에 관한 일반이론, 한국기업의 국제화과정에 관한 연구, 기업국제화과정의 유형화

과 동일현지기업과 다르다. 고객지향적 소비자 풀(Pull) 전략으로 전환하는 단계이기 때문에 수출업자 자신이 현지고객의 수요를 예측하구 현지고객이 원하는 제품을 개발하구 광구 딘S 등 ... 의 촉진활동을 통해 고객의 자발적 수요를 야기 시키는데 주력하게 된다.2. 한국기업의 국제화 과정에 관한 연구조동성 교수는 한국의 여건에 가장 적합한국제경영의 이론과 전략 그리고 ... 바이어와의 접촉도 수행하는 단계이다. 그러나 아직도 고객의 주문서에 따라 생산을 한다는 측면에서 제품의 판매자가 아닌 생산능력의 판매자인 상태이다. 경쟁력의 원천은 아직도 저렴

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.11

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[A+] 한국기업 해외진출 성공사례 분석 - 모나미 기업전략, 기업분석, 해외시장 진출 성공요인 분석, 마케팅분석, 글로벌전략 해외전략 분석

전략Green생산된 재화의 낭비없는 유통을 구현(친환경시장)모든 제품을 샘플 제공 효율적으로 구입 할수 있는 3중 필터링전국 물류 시스템 네트워크의 중심에 서는 글로벌 시장고객만족 ... )정도경영 (Integrity)상생경영 (Co-prosperity)인재제일 (People)MONAMI – 경영전략협력 With실행 Action고객신뢰 (Confidence) - 고객 ... 나아가 제품에 대한 품질 보증도 확실히 함으로써 고객사의 입고 검사 수고도 덜어 주었다. 이것은 업계에서 모나미가 최초로 시도한 것으로 상품의 유통전략에 있어서 매우 큰 선점 효과

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.21

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경영정보시스템 3장 포스코 사 사례연구

화하는데 있다. 즉, 구축된 포스피아 시스템과 최근 가동된 실시간 모니터링 시스템(MES)을 기반으로 모든 업무를 고객만족과 가치창출을 위한 객관적인 사실과 데이터에 근거하여 수행 ... 본문에서는 PI 프로젝트 2기가 끝난 후부터 포스코가 신일본제철을 앞서기 시작했다고 언급하고 있다. 포스코가 신일본제철과의 경쟁에서 우위를 점하는데 있어 PI가 어떻게 기여 ... 의 연전선상에서 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기, 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진한 혁신 3기, 기존의 혁신 작업

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.29

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현대자동차의 품질경영 사례

- 2003 국내 최초 10년 연속 한국산업 고객만족도 1위 - 2009 제이디 파워 내구품질조사 2년 연속 상위권 달성 - 2010 미국 슈퍼볼 광고 3년 연속 실시1) 기업연혁 ... 하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업 ... 경영 전략본 론2) 6-Sigma 성공사례2. 현대자동차의 6-sigma6-Sigma 도입 이전6-Sigma 경영은 불가능에 도전하는 새로운 경영기법 99년 11월부터 6-Sigma

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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STX팬오션의 커뮤니케이션(강덕수 회장의 리더십)

에서 소통의 문화를 강화하고 있다.③ 고객 만족의 출발은 직원 만족.경영에서 중요한 것은 고객과 주주의 만족이다. 고객에게 신뢰를, 주주에게 이익을 주지 않으면 안 된다. 강덕수 회장 ... 있도록 하는 것뿐만 아니라 좋은 동기부여의 사례라고 할 수 있다. 이로 인해 회사의 큰 이익을 가져다 줄 뿐만 아니라 개인의 업무만족과 거기에 보상(상금)까지 주면서 회사에 대한 ... 직원들의 만족도를 높이는데 일조한다. 공식 간담회나 발표회 등을 통해 신입사원들의 말도 소중히 귀담아 들으면서 조직원들이 상하관계가 아닌 모두가 평등한 존재로써 여겨진다는 점

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.03

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투자유치 전략

프로젝트의 수행여부를 결정할 때 해당 투자에 따른 사업계획을 수립하고, 동 사업의 수익성 등을 검토⇒ “사업계획 없는 투자계획 없다”다. 투자유치전략?투자계획?사업계획간의 관계ㅇ ... 수익율- 투자에 따른 장해요인 및 문제점바. 기타ㅇ 기존고객만족이 최선의 투자유치활동- 기존 투자기업이 만족하면, 소문이 퍼져 자동적으로 신규기업유치 용이ㅇ 지자체내 기투자기업 ... 투자유치전략1. 투자유치전략이란?2. 투자계획, 사업계획 및 투자유치전략의 관계3. 투자유치전략의 성공요소4. 투자유치의 성공요소5. 투자유치전략 수립시 고려사항6. 투자유치

서식 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2013.12.09

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LG전자와 조직구조 발표 스크랩

으로 재건단계의 LG전자입니다. 앞서 보신바와 같이 단계별 조직구조도는 보실수 없지만, 제 2의 혁신기를 맞이한 LG전자는 경쟁력 있는 기업 아이텐티티를 확보 하고 또한 고객만족 ... 구조 변화를 보시면 1958년 발생단계로 시작해 사업부제와 소사업부제 그리고 사업부 책임경영을 시작한 1967년의 성장단계 다음 F-88프로젝트와 21c를 향한 경영혁신을 추진 ... -88 프로젝트 당시의 조직구조도 인데요. 이는 1980년대 후반 아주 빠르게 변화하는 국내와 국외 환경에 대처하고 그룹내 전기 및 전자산업 분야의 새로운 경영 체제 확립을 위함이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.11 | 수정일 2013.11.12

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서비스마케팅_0

. 내부마케팅 1) 교육 2) 복지 3) 연봉Ⅳ. 결론 1. 문제점 2. 해결방안 및 효과Service Marketingkmac프로젝트 진행시, 고객이 컨설팅사에게 최초의 요구사항 ... Index)한국산업의 특성을 감안하여 개발한 한국형 고객만족도 측정 모델 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 한국산업의 대표적인 고객만족지수높은 신뢰도, 권위KCSI를 통한 ... 을 하면 메일 위주로 각각 기업에 연락프로젝트: 분기별로 사전에 합의된 일정에 따라 그 동안의 활동실적과 앞으로 행동 예정사항의 보고회 실시작업의 진도 관리 고객과의 커뮤니케이션

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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[국가혁신, 업무혁신 성공사례] 국가 행정 사례 중 국가 혁신 성공 사례, 업무 혁신 성공 사례, 업무 성공사례, 행정 성공 사례

의 서비스 제공으로 고객만족도를 제고3) 함의 및 시사점징병검사를 받고 현역 판정을 받은 사람과 그 가족들이 갖는 초미의 관심은 언제, 어디로 입영할 것인지이다. 기존의 병무청 ... 등 국민만족도 평가에서 상위권국방부, 법무부, 관세청 등이 국민만족도 평가 결과 중앙부처 중 선두를 차지했다. 반면 농림수산식품부, 통일부, 금융위, 공정거래위 등은 정책 또는 ... 민원서비스에 있어서상대적으로 미흡한 수준인 것으로 드러났다.국무총리 소속 정부업무평가위원회는 4일 39개 중앙행정기관을 대상으로 지난 한 해 주요정책 및 민원서비스에 대한 국민만족도

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.09

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Business Process Management,BPM,BPM중요성,BPR,PI,BPM사례

에 기반한 업무효과 증대 Web 이용으로 지역의 제약없이 업무처리 관리자관점 업무 프로세스 관리 고객 만족도 증대 공용지식 관리 및 획득 프로세스 통제 view 시스템관점 업무환경 변동 ... 고객 만족도 증대 ( 피고용인 ) 기업 이미지 제고 대우해양조선 (DSME)업무환경 변화 대우해양조선 (DSME)Ⅳ . 사 례 – 대우해양조선 (DSME) 적기 납입율 협력사 매년 ... 을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과를 산출하는 행동들의 집합 Thomas Davenport(1993) 프로세스 이노베이션 (PI) 비즈니스 프로세스란 특정 고객 또는 시장을 위해

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06

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교육행정 총제적질관리 학급경영내용정리

로 구성되는 상위체제(지붕), 수요가 또는 고객만족, 지속적인 개선, 사실에 근거한 경영, 구성원에 대한 존중의 네 가지 기둥(버팀목), 전략관리, 과정관리, 프로젝트/팀관리 ... , 개인/과업관리 이렇게 네 가지 관리수준의 토대 그리고 전략기획, 운영기획, 프로젝트기획, 질기획 이렇게 네 가지 주춧돌을 연관지여 설명하고 있다.‘질의 집’ 또는 ‘질의 구축 ... 의 방침, 절차, 시책, 지도성에 대한 기본적인 틀을 제공한다. 관리체제는 네 가지 수준, 즉 전략, 과정, 프로젝트/팀, 개인/과업관리를 포함하고 있으며, TQM이 적용되는 주요

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.19

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대신저축은행 신입행원 자기소개서 합격샘플 - 대신저축은행 은행원 합격자소서/대신저축은행 채용 지원동기 취업자료

에게 직장은 회사의 전략과 저의 역량을 융합해 가치를 실현하는 터전입니다. 대신저축은행을 선택한 이유는 저의 지식과 경험을 활용해 고객을 위한 전문성을 강화할 수 있는 곳이기에 지원 ... 습니다. 제가 생각하는 은행의 본질은 타인을 돕는다는 것에 있다고 생각합니다. 따라서 은행을 방문해 주시는 고객의 니즈를 최우선으로 만족시키기 위해서 대신저축은행의 행원부터 서로 존중 ... 터전이 될 것입니다. 00은행의 인턴으로 근무하면서, 금융사무 업무의 틀은 물론, 고객의 클레임을 현명하게 해결하는 노하우를 배웠습니다. “서비스”는 관심에서 나올 것이며, “전문

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.04.24 | 수정일 2019.06.13

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운영관리 - 요약Ch3. 예측

전략, 글로벌 경쟁전략-MIS : 신규.개정 정보 시스템, 인터넷 서비스-생산운영 : 작업일정, 생산용량 계획, 작업 할당 및 작업 부하, 재고계획, 자체생산. 아웃소싱, 프로젝트 ... : 신제품.서비스, 신 장비, 신 시설.개발,.건설 및 시행하는 데 장기적 리드타임을 필요로 하는 것과 관련 / 중요한 전략적 계획의 도구 ex) 향후 6개월, 내년, 향후 5년 ... lean)하고, 분석하라5. 예측을 수행하라6. 예측을 모니터하라만족스럽지 못하다면 방법, 가정, 자료의 타당성을 재검토하고 변경을 하며 수정된 예측을 제시(+)추가적 활동 필요

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.25

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시스코의 창업이야기와 성장

디지털 인프라 확충 예 아니오 역수출해외 시장 진출 전략 시너지를 이용한 시장 침투 약점을 보완 강점을 더욱 살릴수 있음 고객 만족새로운 시장 진출 가정용 네트워크에 더 많은 집중 ... 중심 시스코 부족 무엇보다 중요한것은 행복한 고객과 직원 I – zone , I - prize해외 시장 진출 전략 선진국인가 ? 기업 고객 위주 제품군 정부와 연계 사회적 통합 ... 인터넷 네트워킹 리더 CISCOContents 1 회사소개 2 선정동기 3 시대별 흐름 5 향후 전략 및 소감 4 해외 시장 진출 전략Cisco 는 network router

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.19

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인터넷기업(온라인기업) 창업, 인터넷기업(온라인기업) 서비스, 인터넷기업(온라인기업) 마케팅, 인터넷기업(온라인기업) 가치, 인터넷기업(온라인기업) 경영, 인터넷기업 제휴 분석

을 터넷 비즈니스에 전략적으로 활용할 수 있게 한다.2) 전자상거래 솔루션인터넷 아웃소싱으로 저렴하고, 안정적인 전자상거래 사업을 하려는 고객들에게 전자상거래에 필요한 모든 인프라 ... 다.무엇보다도 중요한 것은 앞서 말했듯이 이제 고객중심의 비즈니스와 고객에 대한 만족도를 높일 수 있는 방안이 필요하고, 그래서 최근의 가장 큰 화두는 고객관계관리(CRM)인 것이 ... 4) 주요관건5) 예상11. 건설(Construction):프로젝트 입찰, 네트워크 프로젝트관리, 물자의 유통과 보급1) 전자상거래2) 기존 업체3) 인터넷 주자4) 주요 관건5

리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.03

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마케팅 천재가 된 맥스 독후감

는 ‘바퀴’ 설치부터 ‘사용 매뉴얼’같은 많은 지원 시스템을 담당하여 해결해 나갔다. 물론 고객들은 만족하게 되었다. 이러한 토비의 능력은 뛰어난 경영자의 모습을 보여준다. 때때로 ... 겠다는 생각을 했다. 오라클은 맥스에게 처음 여섯 가지의 기초 질문들을 알려주게 된다. 첫 번째는 ‘우리의 고객은 누구인가?’, 두 번째는 ‘우리의 경쟁자는 누구인가?’, 세 번째는 ‘고객 ... 이 우리가 팔고 있는 물건을 원하는 이유는 무엇인가?’, 네 번째는 ‘고객이 우리의 물건을 구입하는 이유는 무엇인가?’, 다섯 번째는 ‘고객이 경쟁업체의 물건을 구매하는 이유

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.21

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브랜드 성공사례

을 배려하는 조직문화가 사회적 브랜드 활동으로 연결시켰다. ‘일은 재밌어야한다’는 경영철학 아래 종업원에 대한 인격적 대우가 생산성 향상과 고객 만족으로 연결되는 선순환 구조를 구축 ... 이 성숙기에 접어들었음에도 불구하고 창조적인 고객 인사이트와 네트워크형 개발 시스템으로 지속적인 상품혁신을 달성해서 세제, 탈취제 제품에 파격적인 포장용기 디자인을 적용하는 등 범 ... 용품의 고부가가치를 주도했다. 높은 선반에서 떨어져도 깨지지 않는 세제용기, 50도 고온에서 분리되지 않는 샴푸용액 등은 세계 최고 전문가들이 이루어낸 혁신의 산물이다. 고객 불만

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.13

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6 시그마의 이해, 6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족

) 고객만족지수 개선 , 고객에게 비용청구하는 경로의 개선 고객과의 커뮤니케이션 개선 , 광고효과 개선개선결과가 뚜렷하지 않을 경우 프로젝트 실행결과의 효과를 측정하기가 어렵 ... 6 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족”정의6시그마란 무엇인가? (Review)고객의 요구(Customer Requirements)를 명확히 이해하고 이 ... Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적 고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.NOT WORK HARDER BUT WORK SMARTER- Bob Galvin

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.09

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