"감정노동자"의 검색결과 입니다.

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감정노동자 독후감 - 감정노동자 관련 독후감 1건 제공

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"감정노동자" 검색결과 401-420 / 35,558건

충남대학교병원 간호사 인성 & 실무 면접

겠냐 물어봤습니다. 환자분께서는 괜찮다며 천천히 하라고 말씀해 주셨습니다. 그 후 실수가 반복되지 않도록 학교에 있는 혈당검사기계로 연습했습니다.56. 간호사는 감정 노동자 인가감정 ... 노동자가 아니며, 감정에 대한 적정선을 지켜야한다고 생각합니다. 간호를 하기위해 부적절한 감정을 소비하면 자신도 힘들뿐만 아니라 온전한 간호를 제공하기 어렵습니다. 또한 너무 감정 ... 을 쓰지 않으면 라포형성이 어렵습니다. 따라서 감정의 적정선을 지켜야합니다.감정노동자가 아닙니다. 대상자가 부당한 말씀을 할 때에는 정중하고 단호한 태도로 표현할 줄 알아야 한다고

자기소개서 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.22

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조직심리학 과제(조직원들의 감정노동 현장에 대해 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시하시오)

하는 사람을 감정노동 종사자라고 한다.현재 대표적인 감정노동이라고 불리는 다산콜센터(120)나 다양한 상담직군들이 이에 해당될 것이며, 다양한 계층의 민원인을 상대해야 하는 지자체 및 ... )들을 상대하는 감정노동자들의 현장엔 방패란 없다. 이에 최전선에서 이러한 고객들을 응대하는 감정노동자들을 보호하는 것이 사회적인 쟁점이 되고 있다.우리나라 전체 임금 근로자 중 감정노동자 ... 적을 것이다.이에 감정노동자를 보호하기 위한 관련 법안이 시행중이며, 이러한 감정노동자 보호법은 고객 응대 근로자가 고객의 폭언 등 괴롭힘으로 인해 얻게 될 수 있는 건강장해

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.02

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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

정한 규칙대로 진행되도록 통제가 이루어지고 이를 위반하는 경우 엄격한 제재가 가해진다. 노동자는 자신의 내재적 감정이 기업의 이윤창출을 위해 인위적으로 구성된 감정규칙에 관리 ... 문제화되기도 한다. 결과적으로 감정노동자는 허위의 감정표출로 인한 정신적, 육체적 어려움을 겪게 된다. 이로 인해 감정노동자들은 극도의 스트레스를 겪는다. 감정노동자들이 노동 ... 감시의 확대와 고도화는 노동자들의 작업장에서의 감정관련 스트레스를 더욱 강화시킨다. 다음 표는 감정노동의 가면화된 노동의 특성을 잘 보여주고 있다.감정노동의 차원문항전혀 그렇지 않

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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소비자 갑질폭력 피해경험과 피해결과 사이의 관계 (Customer ‘Gapzil’ Violence Victimization and its Aftermath)

한국피해자학회 홍문기, 박종선

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심영역입니다. 두개의 주제 중 하나를 선택

, 2018).2. 소진의 주요 원인소진의 주요 원인은 감정노동 및 외상 후 스트레스라고 할 수 있다. Hochschild(1983)는 사람을 상대하는 직업의 종사자가 상대방이 정서 ... 적으로 바람직한 감정을 표현하기 위한 노력, 계획, 관리를 포함한다(경제사회발전노사정위원회, 2014). 우리나라 서비스산업 종사자가 수행하는 감성노동은 52.3%로 나타나기도 하 ... , 2017). 또한 사회복지사는 항상 클라이언트의 요구를 듣고 수용해야 하는 직무 환경적 특성으로 인해 감성노동과 연관을 갖고 있는데 감정노동이란 자신의 감정을 업무상황에 맞게 제어

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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경희대학교 간호대학원 간호학과 학업계획서

간호사의 업무강도와 피로가 수면의 질에 미치는 영향 연구 등을 하고 싶습니다. 저는 또한 방문 돌봄 노동자의 근골격계 자각증상, 수면문제와 주관적 정신건강 간의 관련성: 수면문제 ... 하는 어려움: 방문간호사, 사회복지사, 요양보호사를 중심으로 한 연구, 시설에 거주하는 미혼모에게 적용된 우울 및 불안 감소를 위한 중재의 통합적 문헌고찰 연구, 호스피스 간호사의 직무만족 관련 영향 요인 : 감정노동과 소진을 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다. ... 사회학적 특성이 지역 자살률에 미치는 영향 연구, 임상간호사의 간호업무강도 측정도구 개발 연구 등을 하고 싶습니다. 저는 또한 급성관상동맥증후군에 따른 생존자의 인지된 건강상태

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.10.30

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학점은행제 조직심리학 과제 A+ 입니다!

감정과 친절한 태도로 의료 서비스를 제공해야 한다. 등등 우리나라에는 대략 740만 명의 감정노동자가 있다. 이들의 고객 만족, 고객감동마케팅 서비스로 인해 우리는 좋은 제품 ... 을까? 1. 산업안전보건법에 따라 업무 때문에 건강이 우려되는 감정노동자는 일시적으로 업무를 중단할 수 있는 법안이 있는데, 막상 실제로 근무자들은 이러한 법이 있는지 모르는 경우 ... 가 많다고 한다. 따라서 사업주는 감정노동자 건강 보호의 필요성을 인식하고, 적극적인 관심을 가지며, 이러한 부분을 근로자에게 알려주어야 한다. 2. 조직 내에서 감정 관리 교육을 하

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.12 | 수정일 2024.11.13

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조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

세요.목차1. 서론2. 본론1). 감정노동의 정의2). 감정노동 대상자3). 감정노동 부작용이나 보상4). 해결방안3. 결론4. 참고문헌1. 서론‘사람의 감정’은 무엇으로 정의 ... 지 않는 경우에는 심한 스트레스 증상이 나타나게 된다. 그리고 이 증상이 심한 경우에는 정신질환이나 자살까지 갈 수도 있다.2). 감정노동 대상자감정 노동은 판매나 유통, 음식 ... 에 규정된 대상자로는 감정노동의 보호대상을 고객을 응대하는 근로자로 규정하고 있다. 여기서 말하는 고객응대근로자란 고객을 주로 대면하거나 혹은 정보통신망을 통하여 상대를 하면서 특정

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.01.03

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감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

’가 중요한 노동행위로 등장하면서 나타났다. 이후 다양한 직업, 특히 서비스업 종사자들을 중심으로 한 감정노동 연구가 진행되었으며, ‘감정노동’에 대한 논의는 사회학, 심리학 ... 하는 목소리로 이어졌다. 이에 따라 2018년 10월 18일부터 감정노동자 보호를 의무화하는 「산업안전보건법 제41조(감정노동자 보호법)」이 시행되었다. 실제로 제5차 근로환경실태 조사 ... 를 통한 추정치(2018)에 따르면 전국 감정노동자 규모는 약 1330만명, 이는 제4차 근로환경실태조사(2014)의 740만명에 비해 약 1.8배 가량 급증한 수치다. 최근

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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고려대학교 노동대학원 인력관리학과 자기소개서와 면접자료

고려대학교 노동대학원 인력관리학과 자기소개서와 면접자료- 목 차 -1. 본인이 지원하는 인력관리학과에 왜 관심을 갖게 되었는지 구체적인 이유를 서술하시오.2. 노동 관련 경험 ... 있을지 서술하시오.4. 앞으로의 진로 목표와 고려대학교 노동대학원 인력관리학과에서의 학습이 그 목표 달성에 어떻게 도움이 될 것인지 설명하시오.5. 면접 기출 질문 및 모범답안1 ... 중심 환경이 가장 적합하다고 판단했습니다. HRD와 조직개발 분야에서 전문성과 연구력을 갖춘 인재로 성장하기 위한 첫 출발점으로 고려대학교 노동대학원을 선택하게 되었습니다.2

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.07

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현대사회의 발전과 감정노동 1

현대사회의 발전과 감정노동-3차 산업과 감정노동-Ⅰ.서론최근 서비스업 종사자들에게 '감정노동'에 대해 그 심각성을 인정하고 적절한 보상을 해야 한다는 공감대가 확산되고 있 ... 사회보장*서비스직 증가1-2. 3차 산업과 감정노동 출현과 문제점3차 산업으로의 발전은 감정노동자의 양산을 불러왔다. 감정노동이라는 용어는 사회학자 Hochshild가 자신의 저서 ... , 편안함, 편리함, 분위기를 얻게 되는 것이다. 이러한 서비스의 판매과정에서 노동자는 자신의 감정을 숨기고 매뉴얼화된 감정을 고객에게 드러낸다. 요컨대, 감정노동이란 인간 본연

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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고려대학교 일반대학원 미디어학부 연구계획서

연설문 평화레토릭 비교분석- 박근혜 대통령과 문재인 대통령 연설을 중심으로 한 연구, 주관적 설득지식과 제3자 효과가 라이브 커머스 구매 후 후회 및 후속 행동에 미치는 영향 연구 ... 효과를 중심으로 한 연구, 2000년 이후 국내 휴대전화 연구경향 분석 연구, 온라인 게임 이용자의 감정욕구와 사회규범 인식이 게임에 대한 태도 및 몰입에 미치는 영향 연구 ... , 노동 보도 개선 방안 연구 : 언론인과 전문가 심층 인터뷰를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 게임용 유아 음악교육 콘텐츠 활용 사례 연구, 유튜브 고향사랑기부제 홍보

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.12

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

세요.Ⅰ. 서론우리는 일상생활에서 항상 웃는 얼굴과 상냥한 목소리로 기분 좋은 서비스를 제공하려 노력해주시는 감정노동자 분들을 쉽게 마주하며 살아가고 있다. 음식점에서, 카페 ... 와 규모가 증가하고 있고, 코로나 팬데믹 사태 이후 비대면 접촉이 극대화되면서 감정노동자들의 피해 사례가 더욱 증가하고, 문제가 악화되고 있다.감정노동자 역시 우리와 같은 감정 ... 을 느끼는 사람이고, 존중해야 하는 존재임에도 불구하고 사회적으로 계속해서 감정노동자들이 받는 스트레스 등의 많은 문제점이 이슈화 되고 있다. 그렇다면 감정노동의 부작용과 이에 대한

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

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MH연세병원 신규간호사 자기소개서와 면접자료

이 필요한 직업이라는 점을 실습을 통해 실감하게 되었습니다. 그중에서도 감정노동과 다인 간 의사소통, 예기치 못한 응급상황은 제가 앞으로 마주할 수 있는 가장 큰 어려움이라고 생각 ... 선생님께 상황을 전달드렸고, 보호자 응대 시에는 옆에서 차분한 표정과 목소리로 함께 대화를 이어나갔습니다. 그때 깨달은 점은 모든 감정에는 이유가 있고, 말보다 태도에서 진심 ... 이 느껴진다는 것이었습니다. 만약 제가 감정적으로 흔들렸거나 상황을 회피했다면 보호자분의 불안은 더 커졌을 것입니다.또 다른 실습에서는 응급상황에 직면했던 기억이 있습니다. 한 환자분

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.08

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직업상담사 2급 실기 자료정리

기회미를 쓰고, 생애진로평가를 통해 얻을 수 있는 정보를 3가지 쓰시오.1. 생애진로평가: 상담자와 내담자가 처음 만났을 때 짧은 시간동안 사용해 볼 구조화된 면접기법으로, 내담자 ... 의 정보와 행동을 이해하는데 도움이 되는 질적 평가 절차2. 얻을 수 있는 정보 3가지1) 내담자 스스로의 가치와 자기인식의 정도2) 내담자의 교육수준과 직업경험에 대한 객관적 정보 ... 3) 내담자 자신의 기술과 유능성에 대한 자기평가 및 상담자의 평가정보□ 직업상담의 구조화된 면담법으로 생애진로사정의 구조 4가지1. 진로사정: 내담자의 직업경험, 교육, 훈련과정

시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.23

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직업상담사2급 실기 핵심 용어 정리 + 계산문제

을 미치는 요인노동공급의 결정 요인소득효과 vs 대체효과여가가 열등재인 경우내부노동시장의 형성 요인최저임금제의 장점사용자의 부가급여 선호 이유근로자의 부가급여 선호 이유보상적 임금 ... 곡선은 우상향숙련의 특수성, 현장 훈련, 기업 내의 관습소득분배, 노동의 질, 공정경쟁, 산업평화, 경기활성화, 복지국가장기근속 유도, 양질의 근로자 채용, 생산성 향상근로소득세 ... 부담 감소, 공동구입 할인 혜택, 근로자 동기부여고용의 안정성 여부, 작업의 쾌적함 정도, 책임의 정도화폐환상, 장기근로계약, 노동조합의 존재, 노동자의 역선택 가능성, 최저임금제

시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.25

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2025년 늘봄실무사 직무 합격 자기소개서

, 장점 등 특기사항을 형식에 구애 없이 기재) 긍정적인 사고와 감정노동 회복력 늘봄실무사는 감정노동이 많은 직무이기도 합니다. 저는 스트레스를 누적시키기보다 하루의 상황을 짧 ... 을 자유롭게 기술하되, 업무에 관련된 사항을 위주로 기술) “아이들이 학교에서 하루를 더 편안하고 행복하게 보낼 수 있도록 돕는 조력자, 늘봄실무사가 되고 싶습니다.” 저는 사람 ... 보조 전문성 강화 담당 교사와의 긴밀한 협업을 통해 교실 내 학습 지연 아동, 주의산만 아동을 위한 개별 대응 방안을 마련하고, 꾸준한 소통으로 ‘맞춤형 수업 지원자’ 역할을 수행

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.27

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

가 만연하게 되며 기업의 입장에서는 새로운 마케팅이자, 이윤추구의 수단이기에 이를 위하여 기업이 만든 매뉴얼에 맞춰 노동자가 서비스를 제공할 것을 요구하고 있다.감정 노동이 당연시되어지 ... 는 현 상황에서 감정 노동자들은 감정은 잘 챙겨지고 있는 것일까? 이 글에서는 감정 노동자들의 현 상황과 그에 알맞은 대책을 말하고자 한다.Ⅱ. 본론감정 노동이란 개인이 효과적인 ... 서비스에 대한 고객 만족도, 고객 평가 등 우리 생활 가까운 곳에서 볼 수 있다. 이는 분명 기업의 입장에서 중요한 부분일 것이다.그렇다면 이러한 서비스를 제공하는 감정노동자

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2024.12.03

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사회복지사 합격 자소서

을 키우고 있습니다. 이 습관은 현장에서 마주치는 감정노동에도 자기 관리 능력으로 이어질 수 있는 장점이 되었다고 생각합니다.3. 생활신조 및 가치관저의 생활신조는 “모든 사람 ... 입니다. 대학에서 ‘사회복지프로그램개발론’을 수강하면서 실습기관에 적용 가능한 프로그램을 기획하는 과제가 주어졌습니다. 저는 지역 아동센터를 대상으로 ‘감정카드 그림일기’ 프로그램 ... 을 제안했습니다. 단순한 일기 쓰기를 벗어나, 아동이 하루 중 기억에 남는 감정을 색깔과 그림으로 표현하고, 주 1회 집단 놀이를 통해 공유하는 형식이었습니다.기존의 지시형 학습

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.29

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보험 사기 선처 반성문

고 계신 부모님을 부양 해야 한다는 생각에 감정노동자로서 어려운 상황에서도 열심히 최선을 다해 근무 하였습니다. 그러던 중 친구들과 신세 한탄을 하며 얘기를 하는 상황에 자동차 사고 ... 려는 순간의 착각이 제가 이런 범죄에 가담하게 된 것 같습니다. 하루하루 힘들게 살아가야 하는 감정 노동자로서 나와 가족을 위해 일을 한다는 것은 쉽지 않은 일입니다. 최소한 다른 사람 ... 습니다. 평소 작은 죄도 짓지 않으려고 노력해왔는데 이번 일을 계기로 부모님과 다른 가족들의 얼굴을 볼 수 없을 정도로 마음이 괴롭습니다. 한 가정의 경제적 책임자로서 법률을 성실히

서식 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.23 | 수정일 2024.08.07

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