"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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"불친절사례" 검색결과 4,041-4,060 / 5,892건

11번가 기업분석 / 마케팅성공 분석 ( 성공요인 분석 - 4p stp swot bcg 등 / 광고 cf 분석 )

에 불과해 ' 보상사례 단 5건에 불과…. 소비자 우롱 논란 짝퉁 찾기도 힘들어 “소비자가 직접 증명해야”신뢰1.2 내가 더 사랑하고 (부모의 마음)실행안1판매자고객내가 먼저 고객 ... 는 것과는 달리 e-마켓 플레이스는 인터넷상에서 불특정 다수의 공급자와 수요자간 전자상거래를 유발시켜주는 '가상의 시장' -최단기간의 구매 프로세스를 경험 -향후 전자상거래 시장 ... 의 주도권 쟁탈지로 인식 ex) 미국의 제네럴모터스와 포드, 다임러크라이슬러가 동일지분의 합작회사를 설립, 초대형 전자상거래 사이트를 구축한 것이 대표적 사례-비용절감과 가격경쟁력

리포트 | 80페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.13

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다문화 가정의 현주소와 미래

회사를 통해 성사된다. 그러나 결혼정보회사들의 비양심적인 일처리 사례를 자주 찾아 볼 수 있다. 복잡한 절차에 대해 잘 모르는 점을 이용하여 부당한 요금을 요구 한다. 또한 사기결혼 ... 하고 있는 경우가 대다수다. 이는 결혼 초기부터 배우자에 대한 왜곡된 정보를 제공할 뿐만 아니라 부부관계의 불평등을 초래할 수 있다. 반대로 결혼이주여성의 경우, 부모가 돈을 목적 ... 가 베트남에서 인기가 많아서 한국 이미지가 정말 좋아요. 드라마에서 보면 한국 사람들은 다 잘살고, 친절하니까 한국에 대한 관심이나 기대감이 높아요. 한국 드라마도 열심히 보

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.06

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고객만족서비스

만족의 효과 Ⅲ. 고객불평관리 - 고객불평의 중요성 - 고객불평의 관리 대처요령 Ⅳ. 고객만족서비스의 사례- 베니건스고객이란?고객의개념 - 고객이란 '기업이 생산할 상품을 결정 ... , 욕구와 기대치의 예측이 가능하므로 불필요한 지출을 감소시킬 수 있다. ③ 최대의 광고효과 만족한 고객은 돌아다니는 광고매체 즉, 구전(mouth to mouth)효과야 말로 어떤 ... 로 대한다.고객만족, 감동서비스의 사례베니건스1. 베니건스 회사소개1995년 동양 제과가 미국으로부터 도입한 캐주얼 다이닝 레스토랑. 미국의 대규모 외식업체인 Metro media

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.10

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인터넷 매체에서 발생하는 정보교환과 토론과정에 대한 조사

정보화와 미래사회 레포트과학교육학부 3학년20042902 민태홍5월2일, 촛불집회가 처음 등장했을 때만 해도 주요 참석자는 교복 입은 어린 학생들이었다. 이들을 거리로 내몬 건 ... 현장으로 내몰기 시작했다. 5월9일 미국산 쇠고기 수입반대 국민대책회의가 출범하고 촛불시위도 전국민이 참여하는 문화제로 확대됐다. 5월29일 따가운 여론에도 불구하고 쇠고기 수입 ... 의 발언을 예로 들어보자. TV 토론회가 끝나자마자 그의 발언 동영상은 동영상 UCC 사이트 유튜브를 타고 전세계에 거의 실시간으로 전파됐다. 그것도 친절하게 영문 자막까지 덧씌워져서

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.27

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인사행정론 정리

, 경고 주의, 대민불친절, 기타4. 근무성적평정- 탁월, 우수, 보통, 미흡, 불량1근무실적(60%)실적의질실적의양적시성업무개선도평정자(30%)확인자(30%)평정점점2직무수행능력 ... , 기술검사, 실기검사4 성격검사- 활동성, 친절성, 사교성, 협동성, 도덕성 등을 측정하여 직무에 적합한 자를 선택- 관찰법, 면접법, 심리검사법5 신체검사- 직무수행을 위한 신체 ... 의 행동규범으로서의 정치적 중립2 공무원에 대한 인사행정상의 정치적 중립9.3.4. 비판적 시각- 불공평, 유능한 인재유치의 곤란, 참여적 관료제의 발전 저해, 공무원의 정치적 무관심

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.06

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[경영경제]소비자 제품에 대한 피해/보도 사례

요청하고 기다리며 레슨을 받아도 친절한 것이 아닌 불 성실한 태도에 눈치아닌 눈치를 봐야하고 레슨의 무성의함에 화가 났다.예로 헬스기기의 사용법을 잘 몰라 카운터쪽을 보면서 사용법 ... 소비자 제품에 대한 피해/보도 사례이 과제는 ‘소비자 제품’에 대한 피해/보도 사례에 대한 조사를 하고 이번 조사를 통해 느낀 점을 적은 과제 입니다.소비자 제품에 대한 피해 ... /보도 사례 1 - 인터넷 설치 와 해지이 소비자 제품 피해/보도 사례는 우리가 흔히 쓰는 인터넷 설치 회사인 온세통신 ‘샤크’ 에 대한 소비자의 인터넷 설치와 해지에 관한 사례

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.17

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행정서비스에 대한 주민만족도 제고방안 연구

------------------19제3장민원행정서비스에 대한 주민 만족도 사례분석------------------22제1절조사개요------------------22제2절민원행정 ... 처분(사실행위 및 부작위행위를 포함) 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편.부담을 주는 사항에 관한 민원을 의미한다.⑦ 정형민원과 비정형민원정형민원 ... 여친절성1.민원실 창구직원 대면 친절도2.민원내용에 대한 적극적 청취정도3.전화통화시 민원공무원의 친절도4.전화통화시 민원공무원의 신원 밝히기제3장 민원행정서비스에 대한 주민만족

리포트 | 66페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.02.22

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사회복지와 관련된 바우처 제도

, 병원에서 이를 받아들이는 자세가 매우 불친절 했을 뿐만 아니라 접수 단계에 있어서도 먼저 왔음에도 나중에 진료를 받게 되는 일이 있었다. 물론 이는 예전에 우리의 국민의식이 낮을 때 ... 의 이용 시 이용자들이 자신들의 욕구에 맞는 시설만을 이용하기 때문에 상대적으로 열악한 환경의 시설들 의 질 향상과 사회복지 시설내의 인권침해 및 시설운영의 불투명성, 수요자 요구 ... 다.3) 사례관리센터의 필요성- 수급권자에 대한 사례를 관리해 주는 사례관리 센터가 필요하다. 사례관리센터는 입소가 결정된 장애인에 대해 분기단위로 입소 또는 분기 개시 직전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.01

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서비스마케팅 - 제주항공에 대한 분석 및 문제점개선방향 제시

제주 항공목 차 저가항공 제주항공 SWOT 분석 7P 분석 STP 분석 경쟁 우위 전략 성공사례 경쟁사 분석 문제점 개선 방향“ 제주항공 ” 예측 불가능한 경제 상황 속에 제주 ... .167 높음 64 2.2813 .54827 합계 98 23469 .64380 직원 서비스 친절 낮음 34 24412 .50399 1.220 .272 높음 64 3.4688 5 ... .71796 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 중요 정도가 높은 사람들은 항공사에 대한 직원 서비스 친절 , 이미지 개선 필요 , 중요정도가 낮은 사람들은 불안한 심리상태 , 운임비

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.05

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조직의 윤리적 의사결정 - 한국야쿠르트 사례

한국야쿠르트는 2007 년 9 월 CCMS 제도를 도입 불필요한 고객 불만사례를 방지하기 위한 세부 운영기준을 마련 2. 한국야쿠르트의 사회적 책임 활동통합 고객 DB 관리 강점 ... 한국백혈병소아암협회에 성금 1 억 원 기탁 1990 1999.02 ‘ 친절아카데미 ’ 개원 1998.12 고객과 함께 하는 결식아동 돕기 캠페인 적극 동참 1998.10 국가고객만족

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.26

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[행정개혁론]행정개혁사례분석

, 친절한 구 이미지 확립2. 사례 비판과 개선 방안행정서비스헌장제의 긍정적인 면은 행정공무원의 업무수행태도와 사고방식이 변화하고 있다는 점이다. 행정서비스헌장의 제정으로 인하 ... 시행 사례Ⅲ. 행정서비스헌장제도의 활용 사례 - 서대문구청1. 서대문구청의 사례 분석2. 사례 비판과 개선 방안Ⅳ. 지방자치단체 개혁과의 연관성Ⅴ. 결론 - 시사점 / 한계 ... 행정개혁의 개념과 내용을 바탕으로 지방정부차원에서 시행되고 있는 행정서비스헌장제도에 대하여 살펴보고, 특히 서대문구청의 사례를 분석하여 생각해 본다. 그리고 이것이 지방정부와 우리

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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컴퓨터교육-인터넷기반 교재(발표PPT자료)

와 개발2.1 설계 원리2.2 개발 도구3. 컴퓨터와 인터넷 기반 교재의 활용3.1 활용 방안3.2 활용 사례*..PAGE:3제11장 컴퓨터와 인터넷 기반교재1. 컴퓨터와 인터넷 기반 ... 의 파일 형식이 사용됨(5)애니메이션 자료-애니메이션은 낱장의 그림을 한 프레임씩 촬영하여 연속적으로 제시하는 것을 의미-자료 제작 시 동영상 카메라로 촬영이 불가능하거나 물체 ... 수 있는 역학적인 현상에 대한 친절한 설명을 통하여 과학적 사고를 키울 수 있는 프로그램②엑셀2000에 관해 음성과 애니메이션 자료를 사용한 자세한 내용 설명이 제시되며, 초급

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.16

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쇼핑의 과학 ppt

상태,상품품절,불분명한 가격표,불친절한 서비스)는 피해야한다법칙 9. 쇼핑은 체험이다. - 오감의 활용4. 사례 1. 테스트와 접촉을 하게하라(시식(2배의 매출성장),냄새(매장특유 ... 과 한 행어및 계산대위치 변경법칙 2. 고객의 동선에도 법칙이 있다사례 1. 우편향 (우측56%, 좌측44%)으로 이동하기에 주력코너를 매장입구의 오른쪽으로 구성한다 2. 쇼핑 분포 ... 별 구매율을 조사해보고)법칙 2. 고객의 동선에도 법칙이 있다사례 6. 행어 구성시 – 가장 유명한 브랜드는 가운데위치 성장에 주력하고있는 브랜드 오른쪽 진열(플라노그램 구성) BEST

리포트 | 32페이지 | 3,900원 | 등록일 2009.06.21

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영화속정신병리, 강박증

은데 아예 빠져 있는 것으로 봐서 엄마와의 관계에서 애착형성에 문제가 있었을 것으로 보인다. 사례개념화를 통해 더 자세히 알아보고자 한다.5. 사례개념화(주인공이 왜 정신질환을 앓게 되 ... ) 쌍방향 사랑, 치유유달이 자주 가는 식당 종업원 캐롤은 유달에게 한 번도 친절하게 하지 않지만 그 식당 종업원들이 모두 그를 피할 때라도 그녀는 적어도 그를 다른 사람과 달리 대 ... 하지 그리고 캐롤과 사이먼에게는 자신감을 가져오게 되었다. 화가 사이먼은 캐롤로 인하여 화가로서의 열정에 다시 불을 붙이게 되고, 캐롤은 자신의 아름다움을 그림으로 표현해주는 사이먼

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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[교육]초등도덕 6학년 함께지키자 세안

적으로 정당화하는 활동이 중요하다. 전자는 그 가치에 따를 때와 그렇지 않을 때, 가져올 결과들을 많은 경험적 사례 또는 있을 법한 예측에 대하여 입증하는 것이다.예)친절- 연역적 방법 ... 민주 사회에서 법과 규칙의 목적과 기능, 법과 규칙을 잘 지켰을 때와 그렇지 못했을 때의 사례와 결과, 학교?가정?지역 사회에서 지켜야 할 법과 규칙, 자신의 생활 반성과 법 ... 하여 사람들은 자기의 능력을 마음껏 키울 수 없을 뿐 아니라, 언제나 혼란스럽고 불안한 가운데 살아야 할 것이다.본 제재에서는 이러한 법의 의미를 이해하고 구체적인 준법의 사례

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.30

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직장예절

의 질문을 귀찮아 할 때(23%)● 경어 사용을 안 할 때(21.4%)● 고객보다 먼저 끊는다(8.9%).● 오래 기다리게 한다(8.4%).● 말이 빠르다(7.9%)● 불친절하다(4 ... -부서를 밝히고 자기이름을 말하며 최대한으로 밝고 친절한 목소리로 대응한다.1) 전화를 늦게 받았을 경우: 눈앞에서 일어나는 일도 중요하지만 전화 업무도 중요한 일임을 명심 ... 감도 해소할 수 있다.3) 전화로 전언을 듣고 담당자에게 전할 때: 실수 없도록 전달하기 우해 상대방의 연락처를 파악해 둔다.사례)전화 이럴 때 짜증나요● 무성희한 답변과 고객

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.18

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멀리 가려면 함께 가라 독후감상문, 저자가 말하는 핵심내용분석과 느낀 점을 중심으로.

보다는 친절해라’라고 말하는 이유가 바로 이 때문이다.이런 능력은 어느 날 갑자기 대표 인선을 앞두고 벼락치기로 준비한다고 갖춰지는 것이 아니다.끊임없이 자신을 돌아보고, 바로 지금 ... 만 있으면 회사가 붙잡는다고 믿었는가? 세상은 결코 당신을 리더로 뽑지 않는다. 사람이 스트레스라고 생각했는가? 당신 때문에 스트레스 받는 사람이 더 많다. 불공평한 세상을 원망 ... 의 마음을 사로잡는다.는 저자가 20여 년 동안 수많은 사람들을 만나면서 배운 우리 주변의 위대한 사람들에 관한 책이다.어디에서도 찾아 볼 수 없는 생생하고 풍부한 사례는 이 책

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.15

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[반동형성][자기중심성][취소][함입][전환][행동화][승화][환상][보상][전환]반동형성, 자기중심성, 취소, 함입, 전환, 행동화, 승화, 환상, 보상, 전환, 합일화, 상징화, 상환, 동일화, 승화, 전위, 부정 분석

는 B에 대하여는 특히 친절하게 대하고 대단히 사랑하는 척하는 경우와 같다. 매력적인 이성이 영화구경을 가자고 할 때는 속으로 가고 싶으나 겉으로는 다른 핑계를 들어 갈 수 없 ... 으로 극진히 사랑하는 따위의 심리적 기제이며 이러한 행동은 일상생활에서 흔히 불수 있는 반동형성 메커니즘의 의한 행동이다. 이 메커니즘은 특히 동양에서와 같은 봉건주의적 윤리사회 ... 능력한 사람이 된다.(4) 사례 - 자기가 책임을 꼭 져야 하는 일에 대해 너무 압박감을 느끼는 사람은 일을 마치고 나서 만족해하고 자랑스러워하는 상상을 하는 것이다.Ⅸ. 보상

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.01

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공무원 제도 개혁 제언

등 적절한 조치를 취하는 제도이다. 부적격 공무원의 대상으로는 실적미진, 태도불량, 민원불친절, 조직불화, 과다한 채무, 사생활문란, 신체적·정신적 건강 결함 등을 꼽았다. 고위 ... 부분이 있다. 민원불친절 부분에서는 민원을 접수한 사람의 심리상태에 따라 달라질 수 있고, 사생활문란은 어느 정도의 선까지를 문란하다고 할 수 있느냐 하는 부분에 문제가 있다. 즉 ... 에 벗어나 불량스러워지고 있는지를 보여주는 사례가 될 것이다. 뇌물을 주고받으면서 기업의 편의를 봐주고, 인사 과정에서는 자신과 연고가 있는 사람에게 혜택을 주곤 한다. 구청장이 바뀌

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.19

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교보생명의 고객만족 경영

아카데미 설치하여 계층별, 직능별 차별화 교육 노력 . 각 지점 창구의 동일한 서비스를 제공하기 위한 일반창구를 종합상담형 창구로 전환대표적인 사례고객만족서비스의 표준화종업원 ... 보험금 방문지급(금액 무제한) 고객정보정정, 열람영업 소장책임권한구분친절한 전화응대 전화응대 친절도 모니터링 고객 변경사항 당일 처리 고객불만 접수 및 안내 인터넷 상담건 현지 ... , QPSI, PSI PLAZA모니터링 전화응대친절도 조사 내부고객의 소리 청취 외부고객의 소리 청취CRM속성 정보 계약 정보 소관 정보 상담 정보인터넷 고객의 소리 고객의 소리함 엽서

리포트 | 55페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.11.28

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