"커피전문점 만족도"의 검색결과 입니다.

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"커피전문점 만족도" 검색결과 21-40 / 6,397건

커피전문점을 이용한 고객의 체험마케팅이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 (The Effects of Coffee Shop Customers' Experiential Marketing on Customer Satisfaction and Loyalty)

최근 커피전문점은 단순히 커피를 마시기 위한 공간이 아닌 ‘복합 문화 공간’으로 발전해왔으며 고객들은 커피전문점에서 커피도 마시며 개인의 감성과 라이프스타일, 관계적 소통을 만족 ... 시켜주기를 원하는 소비 트렌드에도 불구하고 커피전문점들의 체험마케팅에 대한 연구는 미흡하므로 본 연구에서는 커피전문점의 체험마케팅이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 관계를 분석 ... 하였다.연구 결과 커피전문점 체험마케팅 요인은 감각, 감성, 인지, 행동, 관계적 체험으로 구성되어졌으며 체험마케팅은 고객만족 및 충성도에 유의한 영향을 나타내었다. 따라서 커피전문

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향 (The Effects of Selection Attributes on Customer Satisfaction and Service Loyalty in Coffee Shops)

해 사용시간 및 이용횟수도 증가 추세이다. 이러한 소비자의 욕구를 반영하여 대학생을 중심으로 선택속성이 커피전문점에서 고객만족과 애호도에 미치는 영향을 파악하여 커피전문점 운영에 있 ... 어 경쟁력 있는 마케팅 수립과 운영에 유용한 시사점을 제공하고자 한다. 본 연구에서는 이러한 커피전문점 선택속성이 고객만족에 미치는 영향에, 선택속성이 서비스 애호도에 미치는 영향 ... 만족이 서비스 애호도에 미치는 영향은 채택되었다. 연구결과 대학생들의 커피 전문점 선택속성에 대하여 연구하였으며 대학생들의 선택속성 중 커피품질은 고객만족에 정(+)에 영향을 미치

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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커피 전문점 만족도 및 고객 충성도에 미치는 요인에 관한 연구 (A Study about the Factors on Customer Satisfaction and customer loyalty in Coffee houses.)

본 연구에서 커피 전문점의 선택 속성으로 선택한 커피 품질, 가격가치, 모델 적합도 분석 Modelχ2p-valueGFICFINFIRMRRMSEANull350.100p

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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커피 전문점 고객 만족과 전환 비용이 고객 충성도에 미치는 영향 (Effects of Customer Satisfaction and Switching Costs on Customer Loyalty in a Coffee Chain Context)

263명을 대상으로 검증되었다. 연구 분석 결과, 고객 만족과 전환 비용은 고객 충성도 분산의 66.1%를 설명해주었다. 커피 전문점 품질 요인들은 모두 고객 만족에 유의한 영향 ... 최근 커피 시장은 초고속 성장을 거듭하면서 커피에 대한 소비가 증가하고 있다. 하지만 커피 전문점들이 우후죽순 생겨나면서 전문점 간 경쟁이 점점 치열해지고 있다. 그래서 커피 ... 및 가치, 서비스 환경을 선정하였으며, 전환 비용의 선행 요인으로는 습관과 브랜드 이미지를 고려하였다. 제안한 연구 모형은 커피전문점을 방문하여 커피를 음용한 경험자 중 대학생

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 연구: 저가커피전문점을 중심으로 (Study on the effect of selective attributes of coffee shops on customer satisfaction and loyalty : focusing on low-cost coffee shops)

자를 대상으로 저가커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향관계를 파악하고자 한다. 이를 통하여 경쟁이 심화된 커피시장에서 저가메뉴를 판매하는 커피전문점이 경쟁우위 ... 를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 가설 1에서 저가커피전문점의 ‘선택속성’ 요인 중 ‘커피품질’과 ‘브랜드가치’, ‘서비스’는 ‘고객만족도’에 정( ... +)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, ‘메뉴다양성’, ‘물리적환경’, ‘고객혜택’은 ‘고객만족도’에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 가설 2에서 저가커피전문점의 ‘선택속성

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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커피전문점의 서비스품질, 서비스가치와 만족, 애호도에 관한 연구 (A Study on the Service Quality, Service Value, Customers Satisfaction and Loyalty of Coffee Shops)

The purpose of this study was to investigate the effect of the service quality of the coffee shops on service value, customer satisfaction and loyalty..

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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커피전문점의 물리적 환경이 정서와 만족 그리고 충성도에 미치는 영향관계연구 (The Relationship between Physical Environment, Emotional Responses, Satisfaction and Loyalty in Coffee Shop)

한국관광연구학회 장현종, 이광옥

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

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로스터리 & 브랜드 커피전문점의 고객만족의 결정요인 비교 연구 (A Comparative Study on the Determinants of Customer Satisfaction in Roastery & Brand Coffee Shops)

(사)한국조리학회 임용숙

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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커피교육이 커피전문점 선택속성의 중요도와 만족도에 미치는 영향 - 광주·전남 지역을 중심으로 - (Influence of Coffee Education on Importance and Satisfaction of Coffee House Selection Attributes in Gwangju and Jeonnam Area)

한국식생활문화학회 길진모

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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커피전문점의 서비스 품질 및 서비스공정성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향- 국내외 커피전문점을 조절효과로 - (Effects of Service Quality and Service Fairness of Coffee Brand on the Service Quality and Behavioral Intention - Domestic/Foreign Coffee Brand as Control Effects -)

본 연구는 커피전문점 서비스 품질요인이 고객 만족과 행동의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 대구/경북 지역 국내거주 소비자를 대상으로 PASW Statistics 18.0 ... )을 실시하였다. 사용된 통계기법은 빈도분석, 탐색적 및 확인적 요인분석, 공분산구조분석, 다중집단 구조방정식모델 분석 등을 실시하였다. 가설 검증 결과, 첫째, 커피전문점의 서비스품질 ... 요인은 서비스공정성에 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스공정성이 고객만족에 정(+) 영향을 미치는 것으로 나타났고, 셋째, 서비스품질이 만족에 미치는 영향

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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커피전문점 브랜드이미지가 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Impact of Brand Image on the Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Specialty Coffee Shop)

본 연구는 날이 갈수록 경쟁이 심화되고 있으나 기존연구를 찾아보기 힘든 커피전문점의 브랜드이미지와 고객만족, 그리고 브랜드충성도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 우선 본 연구 ... 모형분석을 실시하였다. 분석결과 커피전문점 브랜드이미지는 여섯 개의 하위요인으로 구성되어 있으며, 이러한 커피전문점 브랜드이미지는 전반적 만족, 속성만족, 그리고 정보만족 모두 ... 에서는 Aaker(1997)의 브랜드개성을 기초로 기존 외식업체 선택속성 차원의 연구에서 공통적으로 제시한 선택속성을 바탕으로 한 브랜드개성 차원의 커피전문점 브랜드이미지를 효용

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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해안지역이 커피전문점 브랜드 인지도의 차이, 신뢰도, 만족도에 미치는 영향 (Differences in Brand Awareness of Coastal Coffee Shops, Their Reliability, and Their Impact on Cases)

한국해양관광학회 김헌철

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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커피 전문점 이용 동기가 브랜드 태도와 만족도 및 충성도에 미치는 영향 (Evaluation of How the Motivation the Use of Specialized Coffee Branches Brand Attitude, Satisfaction and Loyalty)

The domestic specialized coffee branch market is growing both in size and sales, and the competition between different brands is increasing. The goal ..

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피전문점의 감성이 신뢰와 만족, 재방문 및 추천의사에 미치는 영향: 디저트 판매점을 중심으로 (Examining the Relationship between Customer’ Emotion, Trust, Satisfaction, Recommendation Revisiting Intention and Recommendation Intention on Dessert Coffee Shop)

These areas pertained to their trust and satisfaction regarding such a type of coffee shop; the effects of emotion on trust of coffee shop; and the ef..

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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프랜차이즈 커피전문점 가맹본부의 가맹점에 대한 지원이 가맹점이 지각하는 관계만족, 관계품질, 장기지향성에 미치는 영향 (The Effect of Coffee Shop Franchisor’s Support Service on Franchisee’s Relationship Satisfaction, Relationship Quality, Long-Term Orientation)

본 연구는 프랜차이즈 커피전문점 가맹본부의 가맹점에 대한 개점 전 지원과 개점 후 지원이 관계만족, 관계품질 및 장기지향성에 미치는 영향관계를 조사하였다. 프랜차이즈 커피전문점 ... 가맹사업자를 대상으로 연구 조사를 실시하였으며, 실증분석에 따른 결과는 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 커피전문점 가맹본부의 가맹점에 대한 개점 전 지원은 관계만족과 관계품질 ... 에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 프랜차이즈 커피전문점 가맹본부의 가맹점에 대한 개점 후 지원은 관계만족과 관계품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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커피전문점의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 연구 : 대전지역을 중심으로 (Effects of Coffee Shop Selection Attributes on Customer Satisfaction and Royalty : Focused on Daejeon Province)

본 연구의 목적은 대전시 소재 프랜차이즈 커피전문점 이용고객의 선택속성이 고객만족과 충성도에 미치는 영향관계를 분석하는 것이다. 그리고 실증분석결과를 토대로 커피전문점의 경쟁력 ... ‘커피전문점 선택속성은 충성도에 유의한 영향을 미칠 것이다’의검증결과, 보증성이 고객만족에 가장 큰 영향을 나타냈고 다음으로 신뢰성, 쾌적성 순으로 나타났다. 셋째, 가설 3‘커피 ... 전문점 고객만족은 충성도에 유의한 영향을 미칠 것이다’의 검증결과, 이용한 커피전문점을 선택한 결정에 대한 만족, 커피전문점에 전반적으로 만족, 제품의 구입에 대한 지출의 비용가치

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피전문점의 서비스품질 결정요인이 고객만족 및 브랜드 옹호에 미치는 영향 (Effects of the Determinants of Service Quality in Coffee Shop on Customer Satisfaction and Brand Advocacy)

의 조절효과를 측정하기 위해 선행연구를 근거로다음과 같이 3개의 연구가설을 설정하였다. 첫째, 커피전문점의 서비스품질이 고객만족에정의 영향을 미칠 것이다. 둘째, 커피전문점의 서비스품질 ... 이 브랜드 옹호에 정의 영향을미칠 것이다. 셋째, 커피전문점에 대한 고객만족이 브랜드 옹호에 정의 영향을 미칠 것이다. 연구가설의 검증을 위해 이 연구는 국내 커피전문점 이용고객 ... 들이 다른 서비스업과 마찬가지로 커피전문점의 마케팅 성과에도 중대한 영향을 미친다는 것을의미한다. 따라서 본 연구는 실증분석 결과를 근거로, 국내 커피전문점들이 고객만족도 외에 특히

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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서비스품질, 고객가치, 고객만족과의 관계 -로스터리 커피전문점을 중심으로- (The Relationship between Service Quality, Customer Value, Customer Satisfaction: With Focus on Roaster Specialty Coffee Houses)

한국관광학회 민승경, 김준호

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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스페셜티 커피전문점의 서비스품질 개선 우선순위 및 고 객만족지수에 관한 연구 (Service Quality Improvement Priorities for Speciality Coffee Shops using Kano Model and PCSI Index)

한국호텔리조트학회 김미연, 이지원, 이영관

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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커피전문점의 물리적환경이 브랜드이미지, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향 (Effects of The Physical Environment of Coffee Shop on Brand Image, Customer Satisfaction and Revisit Intention)

한국호텔리조트학회 이승익

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.02.11 | 수정일 2025.02.15

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