"깨진 유리창의 법칙"의 검색결과 입니다.

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"깨진 유리창의 법칙" 검색결과 21-40 / 337건

깨진 유리창 법칙 - 마이클 레빈 지음

□ 필독서명 : 깨진 유리창 법칙□ 저 자 : 마이클 레빈 지음(김민주·이영숙 옮김)□ 출 판 사 : 흐름출판1. 이 해▼책 내용 핵심깨진 유리창은 기업이 간과할 수 있는 사소 ... 한 실수이다. 유리창이 금이 가기 시작하면 아무리 큰 기업이라도 순식간에 무너질 수 있다. 깨진 유리창에서 가장 중요한 것은 유리창이 깨지기 전에 예방하는 것이다. 기업은 고객이 없 ... 으면 성장, 유지, 존재할 수 없다. 따라서 언제나 고객의 소리에 귀 기울이고 고객의 요구에 섬세하고 즉각적으로 반응하며 깨진 유리창을 예방해야 한다.고객에게 친절은 매우 중요

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.19

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깨진 유리창의 법칙 독후감

‘깨진 유리창의 법칙’을 읽고이 책을 읽기 전에 이미 나는 ‘깨진 유리창의 법칙’에 대해서 익히 들어 알고 있었지만한 번도 그것을 나의 상황에 적용해서 생각해 본적은 없는 듯 하 ... 다.깨진 유리창의 법칙이라 함은 깨진 유리창처럼 사소한 것들을 방치해두면, 나중에는 큰 범죄로 이어진다는 이론이지만 이 이론은 범죄뿐만 아니라 고객 서비스, 기업 이미지, 조직 ... 관리 등 여러 비즈니스 분야에서 다양하게 적용되고 있다.내가 몸담고 있는 이 병원에서도 깨진 유리창의 법칙은 충분히 적용될 수 있다. 환자들이 항상 생활하는 병실의 정리정돈상태

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.11.03 | 수정일 2017.10.28

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깨진 유리창 법칙

고객이 겪은 단 한번의 , 단 한번의 , 단 한번의 가미국 뉴욕의 자치구 중 인구밀도가 가장 높은 도시① 공격적인 확장전략 추구기존 점포 관리에 소홀② 단기 마진에만..

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.20

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깨진유리창의법칙PPT

) 과 조지켈링 (George Kellineg ) 이 1982 년에 공동 발표한 범죄학 이론 깨진 유리창의 법칙 ( Broken Windows Theory )관리자는 깨진 유리창 ... . 고객은 당신의 회사에서 얻은 경험을 바탕으로 전체를 판단한다 . 깨진 유리창의 법칙 적용의 보편적 진리부정적인 인식을 막아라 . 고객보다 똑똑하고 세련됐다는 생각을 버려라 ... 에 대해 강박관념과 강박행동을 가져야 한다 . 가장 치명적인 깨진 유리창은 사람이다 . 물리적 환경은 매우 중요하다 . 고객은 당신의 회사에 나름대로 기대를 한다는 사실을 명심하라

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.11

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[독후감][서평] 깨진 유리창 법칙(마이클 레빈 저)

「깨진 유리창 법칙」을 읽고마이클 레빈(2006), 흐름출판Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 깨진 유리창의 정의2. 깨진 유리창을 목격한 경험3. 깨진 유리창을 없애는 방법Ⅲ. 결론2018 ... 에게 있어 소비자 만족은 곧 생존과 직결된 문제이다. 마이클 레닌의 「깨진 유리창 법칙」은 국내 CEO 100인이 가장 많이 읽은 10권의 책 중 한 권으로 선정되었다. 기업가 ... 을 미치고 있다는 사실을 유추할 수 있다. 지금부터 수많은 기업가들에게 영감을 준 「깨진 유리창 법칙」에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 깨진 유리창의 정의깨진 유리창이란

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.06

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[독서감상문] 깨진 유리창의 법칙을 읽고, 삶으로의 적용

□ 필독서명 : 깨진 유리창의 법칙□ 저 자 : 마이클 레빈□ 출 판 사 : 흐름출판1. 이 해▼책 내용 핵심책은 깨진 유리창 법칙이라는 이론을 설명하고 있다. 깨진 유리창 ... . 저자가 가장 강조한 것은 깨진 유리창은 언제 어디든지 발생 할 수 있으며 평소에 깨진 유리창을 발견 하지 못할 수 도 있다는 것이다. 발견하고도 수정하지 않을 수 있고 그 속도 ... 가 늦을 수 있다고 한다. 때문에 각자의 사업이나 업무뿐만 아니라 기업 전체의 깨진 유리창이 될 수 있는 곳은 어딘지 항상 생각하고 기준을 세워 지속적으로 관리해야 한다고 한다.2

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.04

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깨진 유리창 법칙을 읽고 나서

깨진 유리창 법칙을 읽고서…“사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점” 저자는 기업이나 조직에서 깨진 유리창 문제는 어떻게 그리고 왜 발생하는지, 깨진 유리창은 어떻게 수리해야 하 ... 을 보여준다. ‘깨진 유리창 법칙’이란 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐인 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업의 앞날 ... 이 될 수 있는 결과를 오게도 한다. 나는 이 책을 읽고 나서 깨진 유리창의 법칙처럼 사소한 것 하나하나라도 신경을 쓰고 주의 하면서 살아야 되겠다. 라는 것을 느끼게 되었다. 사소

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.10

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깨진 유리창 법칙

은 깨진 유치창 법칙.이 깨진 유리창 법칙은 범죄학에 도입해 큰 성과를 거둔 깨진 유리창 이론을 비즈니스에 접목한 것이다. 책에는 ‘저자의 신선하면서도 예리한 시각이 돋보이는 책 ... 에서 나온 결과들을 정리해놓은 정도의 수준이다.깨진 유리창 법칙, 이 책에서 처음 나오는 것은 ‘더러운 화장실이 비즈니스를 망친다’ 라는 것이다. 당연한 말이 아닌가? 이 문구를 보 ... 에 있다면 안되기 때문이었다.깨진 유리창 법칙, 이 책에 따르면 위의 모든 요소들이 깨진 유리창이 될 수 있겠다. 혹은 잠재적으로 깨질 수 있는 유리창이 될 수 있는 것이다. 이 책

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.17

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깨진 유리창의 법칙을 읽고

도서명 : 깨진 유리창의 법칙저자 :출판사 :이름 : 임성희날짜 : 2013년 6월 7일이 책을 읽을 때 ‘고객의 입장’에서 느낄 수 있는 실제로 발생할 수 있는 문제들과 ‘직원 ... 과 말투로 주문을 받았다. 정말 아이스크림을 직원에게 던지고 싶었고 그 매장을 다시는 방문하지 않겠다고 생각했었다.《깨진 유리창의 법칙》은 범죄학에 도입해 큰 성과를 거둔 ‘깨진 ... 를 들어 쉽고 재미있게 설명하고 있다.그렇다면 ‘깨진 유리창의 법칙’이란 무엇인가? 간단히 말하면 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 매장 벽의 벗겨진

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.16 | 수정일 2022.02.15

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깨진유리창의 법칙

깨진 유리창 법칙“Broken Windows Broken Business”담당교수님황을호 교수님날짜2007년 9월 20일과사회복지학과 2부대학번&이름2007032016우하나목차Ⅰ ... 는지 확인해보도록 하라. 그리고 그것을 그냥 둘 것인가? 바로 실천하라. 그렇다면 보다 긍정적인 모습으로 변모할 수 있을 것이다.Ⅲ. 내가 얻은 점(느낀 점)“깨진 유리창의 법칙 ... 이 1982년 3월에 발표한 “깨진 유리창”이라는 제목의 글을 경영학으로 재해석한 내용이다. “깨진 유리창”에서는 사소한 것들이 사람들에게 중요한 메시지를 전달한다고 강조

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.19 | 수정일 2017.11.27

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깨진 유리창의 법칙,사후관리의 법칙,존구만드의 법칙정의,아마존사례,11번가사례,현대차사례,벤츠사건

깨진 유리창의 법칙 / 사후관리의 법칙 사례분석목차 깨진유리창의 법칙 정의 사례소개 ▪ LUSH ▪ 파타고니아 ▪ 코카콜라 ▪ 교촌치킨 ▪ 맥도날드 사후관리의 법칙 존구만드 ... 의 법칙정의 사례소개 개인사례 ▪ 아마존 ▪ 11 번가 ▪ 현대차 ▪ 벤츠사건1. 깨진 유리창의 법칙깨진 유리창의 법칙이란 ? 깨진 유리창의 법칙은 1982 년 제임스 윌슨과 조지 켈링 ... 이 자신들의 이론을 월간 잡지 atlanta 에 발표하면서 명명한 범죄학 이론이다 . 건물 주인이 깨진 유리창을 그대로 방치해 두면 , 지나가는 행인들은 관리를 포기한 건물로 판단

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.05

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깨진 유리창의 법칙

는 것이다. ‘아주 사소한 것, 그것이 가장 중요한 것이다.’라는 관점에서 그동안 인식하지 못했던 사소한 것들에 대한 중요성을 인식해야 한다.Ⅱ.본론‘깨진 유리창 법칙’은 깨진 유리창 ... 한 Google의 사례도 고객이 아주 작은 것에도 민감하게 반응함을 잘 알고 적절히 대응한 결과라 할 것이다.마이클 레빈은 '깨진 유리창 법칙'을 사소한 것들을 제대로 관리하지 않 ... 하나를 돌보지 않고 방치해 두면 그 하나 때문에 주변의 다른 유리창들도 도미노처럼 깨져 나가고 그러다가 결국 다른 것들도 통째로 다 무너져버린다는 것으로 참으로 평범

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.19

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깨진 유리창 법칙-마이클 레빈

-서평-깨진 유리창 법칙- 마이클 레빈-“100-1=0, 하나가 깨지면 모든 것이 깨진다.”이 책에서는 사소하지만 그 사소한 것 하나가 치명적인 결과를 낳고 전부를 잃게 하 ... 될법하다. 이 책을 읽으면서 나에게 있어서 깨진 유리창은 무엇인지 어떤 사례가 있었는지 생각해보았다.약 9년전에 있었던 일이다. 연구실 막내인 나는 세척부터 배워나가는 과정이

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.01

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깨진 유리창 법칙 독후감입니다.

독 후 감독서기간저자명마이클 레빈책제목깨진 유리창 법칙'깨진 유리창의 법칙'이란 깨진 유리창 하나를 방치해 두면, 그 지점을 중심으로 범죄가 확산되기 시작한다는 이론으로, 사소 ... 한 무질서를 방치하면 큰 문제로 이어질 가능성이 높다는 의미를 담고 있다.깨진 유리창의 법칙은 범죄학에 도입해 큰 성과를 거둔 이론을 비즈니스 세계에 접목한 것으로 기업의 사소 ... 한다. 작은 차이가 큰 결과를 낳는 다는 것을 유념하고 고객들이 사물을 어떻게 바라보는지 고민하며 문제를 인정하고 극복 해 나아가야 한다.깨진 유리창, 즉 사소한 실수를 고치지 않

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.28

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깨진 유리창 법칙의 정의와 사례

기말리포트깨진 유리창 법칙교과목명담당교수제출자제출일 2012.12.05- 목차 -1. 정의2. 사례3. 결어4. 참고문헌1. 정의‘깨진 유리창 이론(Broken Window ... 에서 보면, ‘깨진 유리창의 법칙’은 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 정리가 되지 않은 매장, 말뿐이 기업의 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국 기업 ... 한다는 내용으로 Zimberdo(1969)가 한 실험의 결과는 번호판이 없고 유리창이 깨진 차를 뉴욕의 거리에 온전한 차를 캘리포니아의 팔로알토시에 세워두었을 때, 유리창이 깨어진 차

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.21

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깨진 유리창 법칙

[독후감] 깨진 유리창 법칙경찰학 전공을 하면서 수업을 들을 때 교수님들께서 해주셨던 깨진 유리창 법칙이 생각이나 이 책을 선택하게 되었다. 깨진 유리창 법칙... ...이 법칙 ... 지역에 범죄가 일어났을 때 그 지역에 사소한 일상적인 범죄가 몰리는 현상으로도 볼수있는 깨진 유리창 법칙이다.이 건물에 깨진 유리창을 지나가는 사람들이 보고 ‘이 건물은 아무 ... 때문에 한 마을이 부랑자나 범죄자들에게 점령당하는 일도 없을 것으로 도시의 범죄문제를 설명하는 이 깨진 유리창 법칙을 범죄학에서 쓰이는 이론으로만 알고 있었다.하지만 이 책

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.03

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깨진유리창의 법칙 감상문

경영학 원론 기말고사 보고서- 깨진 유리창 법칙과목명제출일자담당교수학번 / 이름우연의 일치일지도 모르겠지만 기말고사가 끝난 후 기말고사 보고서를 위해 이 책을 읽고 이던 도중 ... 까지 사소하게 생각하던 것들이 이 책을 읽으며 또 어머니와의 대화를 통해 새롭게 느껴지는 순간이었다. 깨진 유리창의 법칙 속에는 여러 가지 이야기와 사례가 있다. 나는 여기에 나오 ... 다. 하지만 나는 여기서 다른 점을 생각해 본다. 바로 멍청한 대중들이다. 이 책에서는 부정적인 인식이라는 깨진 유리창은 기업을 망하게 하는 대표적인 원인이라고 하며 감춰지지도 않

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.13

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깨진유리창법칙

깨진 유리창 법칙단순하게 ‘깨진 유리창 법칙’ 이라는 생소한 제목이 재미있어서 읽기 시작했다. 고객을 직접적으로 대하는 사람들이 보면 더욱 좋을 것 같지만 나처럼 우리가 잘 아 ... 을 끼치게 된다는 것이 깨진 유리창 법칙이다. 그리고 깨진 유리창을 잘 수리하는 기업은 살아남고, 성공하지만 그렇지 못한 기업은 도태된다.책을 읽으면서 이것이 기업의 이야기에만 국한 ... 번의 실수가 있었고 그 후에 그 체인점은 절대 이용하지 않아야겠다는 생각을 했다.여기서 깨진 유리창은 처음 주문을 잘못 받은 콜센터 상담원의 근무태만이 될 수도 있고, 고객의 항의

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.30

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깨진 유리창의 법칙

둘 것인가? 바로 실천하라. 그렇다면 보다 긍정적인 모습으로 변모할 수 있을 것이다.Ⅲ. 내가 얻은 점(느낀 점)“깨진 유리창의 법칙.” 제목만 봐도 대략 어떤 내용인지 짐작 ... 고 말하고 있다. 우리는 티끌이 모여야 태산이 됨을 잊지 말고 이 책을 읽어보자.Ⅱ. 내용요약이 책은 범죄학자인 제임스 윌슨과 조지 켈링이 1982년 3월에 발표한 “깨진 유리창 ... ”이라는 제목의 글을 경영학으로 재해석한 내용이다. “깨진 유리창”에서는 사소한 것들이 사람들에게 중요한 메시지를 전달한다고 강조한다. 이것은 사람들이 사소하다고 느끼는 경범죄

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.06

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깨진 유리창 법칙(성공과 실패사례)

깨진 유리창 법칙- 마이클 레빈 지음깨진 유리창이란 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험, 한명의 불친절한 직원, 기업의 사소한 실수가 결국 기업을 쓰러뜨릴 수 있다는 이론이 ... 를 형성하기 위해서는 고객에게 남기는 첫인상이 중요하다. 기업이 고객에게 좋은 첫인상을 남길 수 있는 가장 효과적인 방법은 고객에게 사소한 깨진 유리창을 보이지 않는 것이다. 고객 ... 들은 기업이 모르는 사소한 깨진 유리창을 잘 알아차린다. 고객들이 인식하는 힘은 언제 어디서나 만들어지고 막강한 영향력을 가지고 있기 때문에, 기업은 깨진 유리창을 발견한다면 즉시

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.20

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